海爾OEC管理資料-公司企業(yè)管理治理資料ppt課件

1、企業(yè)管理系例教程 OEC管理培訓(xùn)課程.課程目錄第一章：OEC管理概述第二章：OEC管理推行 OEC管理目的體系 OEC管理日清體系 OEC管理鼓勵(lì)體系 第三章：OEC管理啟示.第一章：OEC管理概述一海爾05年概略 銷售額1039億元 中國(guó)家電第1，全球白電第2；冰箱第1，洗衣機(jī)第3。 21年平均開(kāi)展速度50%以上 世界品牌第89名，品牌價(jià)值702億 企業(yè)文化進(jìn)入哈佛大學(xué)教材 年調(diào)查隊(duì)伍超越60萬(wàn).二海爾管理特征嚴(yán)：執(zhí)行嚴(yán)厲、嚴(yán)謹(jǐn)、理性細(xì)：任務(wù)責(zé)任分工明確、細(xì)致三海爾精神敬業(yè)報(bào)國(guó) 追求杰出第一章：OEC管理概述“高壓線原那么.第一章：OEC管理概述四OEC管理定義 O- Overall 全方位

2、 E- Everyone 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 C- Control 控制 Clear 清理 每人每天每件事堅(jiān)持不懈的去執(zhí)行PDCA.五) OEC管理要點(diǎn); 總賬不漏項(xiàng) 事事有人管 人人都管事 管事憑效果 管人憑考核第一章：OEC管理概述.六OEC管理本質(zhì) 根底管理 細(xì)節(jié)管理 過(guò)程管理 績(jī)效管理 問(wèn)題管理問(wèn)題管理: 看不出問(wèn)題是最大的問(wèn)題 部屬的問(wèn)題是上司的責(zé)任 反復(fù)發(fā)生的問(wèn)題是作風(fēng)問(wèn)題第一章：OEC管理概述.七OEC管理的“13391個(gè)中心：根據(jù)記遠(yuǎn)在變的市場(chǎng)不斷提高任務(wù)目的3個(gè)根本原那么： 閉環(huán)原那么 比較分析原那么 不斷優(yōu)化原那么3個(gè)體系 目的體系

3、日清體系 鼓勵(lì)體系9個(gè)要素 5W ：目的/規(guī)范/地點(diǎn)/責(zé)任人/進(jìn)度 3H： 方法/數(shù)量/本錢 1S： 平安第一章：OEC管理概述.一推行原那么 文化先行觀念、思想先行 小步快跑不要一步登天 干部帶頭指點(diǎn)作用 簡(jiǎn)-繁-簡(jiǎn)從小做起二推行流程 機(jī)構(gòu)設(shè)立 文化傳播 程序制定 試點(diǎn) 目視化 方式推行第二章：OEC管理推行.三企業(yè)文化是什么 企業(yè)文化就是企業(yè)之“道 ，是理念、氣氛、習(xí)慣 企業(yè)文化就是企業(yè)長(zhǎng)期開(kāi)展過(guò)程中積累的行為習(xí)慣 企業(yè)文化對(duì)內(nèi)是一面旗幟 企業(yè)文化對(duì)外是一扇窗口 企業(yè)文化的三個(gè)層次 物質(zhì)層/制度層/精神層企業(yè)籠統(tǒng)的三個(gè)層次 視覺(jué)籠統(tǒng)VI /行為籠統(tǒng)BI /理念籠統(tǒng)MI勉強(qiáng)成習(xí)慣、習(xí)慣成自然

4、、自然成素質(zhì)、素質(zhì)成文化 企業(yè)文化+企業(yè)籠統(tǒng)=企業(yè)品牌第二章：OEC管理推行.四企業(yè)文化的中心是創(chuàng)新 創(chuàng)新的了解： 創(chuàng)新要自以為非；不要用老目光/老方法看新問(wèn)題，不要 固步自封 創(chuàng)新要突破常規(guī)；改動(dòng)游戲規(guī)那么 創(chuàng)新要擅長(zhǎng)借力；借助外力，他人之力企業(yè)必需正確認(rèn)識(shí)三個(gè)問(wèn)題 員工必需天天思索的三問(wèn)題企業(yè)運(yùn)營(yíng)目的是什么？ 這個(gè)結(jié)果是我想要的嗎？最大竟?fàn)帉?duì)手是什么？ 為了想要的結(jié)果他作了什么？運(yùn)營(yíng)對(duì)象是什么？ 我能作的更好嗎？第二章：OEC管理推行.五OEC管理推行的指點(diǎn)思想1；抓反復(fù)，反復(fù)抓2；抓重點(diǎn)80/20原那么；關(guān)健的少數(shù)制約著次要的多數(shù)3；責(zé)權(quán)益一致4；見(jiàn)數(shù)又見(jiàn)人數(shù)-事-人-觀念-團(tuán)隊(duì)-體系-

5、數(shù)5；向老大難“問(wèn)題開(kāi)炮6；處理問(wèn)題三步曲7；三不放過(guò)8；五要五不要9；消滅三胡景象10；PDCA循環(huán)第二章：OEC管理推行海爾OEC管理勝利的秘訣：堅(jiān)持！堅(jiān)持！再堅(jiān)持.責(zé)權(quán)益一致： 張瑞敏在海爾的角色： 牧師：傳道/企業(yè)方化/思想/理念 設(shè)計(jì)師：設(shè)計(jì)制度/流程/框架/方法第二章：OEC管理推行職別基層中層高層例行工作70%10%10%問(wèn)題工作20%70%20%創(chuàng)新工作10%20%70%高層帥才戰(zhàn)略決定成敗/理念決定成敗設(shè)計(jì)制度/流程/方法創(chuàng)造理念/氛圍中基層將才人才細(xì)節(jié)決定成敗/執(zhí)行決定成敗執(zhí)行！再執(zhí)行，反饋建議創(chuàng)造產(chǎn)品.第二章：OEC管理推行向老大難開(kāi)炮：1：老問(wèn)題-指反復(fù)出現(xiàn)的，長(zhǎng)期得不

6、到處理的問(wèn)題2：大問(wèn)題-對(duì)目的完成阻力最大、對(duì)外影響最大、呵斥損失最大3：難問(wèn)題-處理問(wèn)題難度較高的問(wèn)題認(rèn)識(shí)他所在部門的老大難“問(wèn)題？處理問(wèn)題三步曲 現(xiàn)場(chǎng)道路 試點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)：?jiǎn)栴}的發(fā)生點(diǎn)和處理點(diǎn)道路：用互動(dòng)的方式來(lái)處理試點(diǎn)：試行/并構(gòu)成方式.三不放過(guò)：1：找不到詳細(xì)責(zé)任人不放過(guò) -責(zé)任人沒(méi)有遭到教育不放過(guò)；2：找不到問(wèn)題的真正緣由不放過(guò)-在于他敢不敢把自已擺進(jìn)去；3：找不到最正確處理方案不放過(guò)-方案落實(shí)不到位不放過(guò)；五要五不要：1：要指點(diǎn)，不要控制2：要?jiǎng)?chuàng)新，不要布置3：要走動(dòng)管理，不要坐下開(kāi)會(huì)4：要在試點(diǎn)上發(fā)明方式，不要聽(tīng)部下匯報(bào)數(shù)據(jù)5：要重新開(kāi)場(chǎng)，不要對(duì)原有流程/方案/方法提高和優(yōu)化第二章：O

7、EC管理推行.消滅三胡景象：1：胡弄有規(guī)范，不按規(guī)范去干有了規(guī)范，但不對(duì)照確認(rèn)，想當(dāng)然以為符合規(guī)范以種種借口粉飾自已的錯(cuò)誤或問(wèn)題真相2：胡干沒(méi)有規(guī)范的干明知規(guī)范有問(wèn)題仍按規(guī)范執(zhí)行而不提出3：胡說(shuō)未經(jīng)調(diào)查研討，想當(dāng)然以為而說(shuō)會(huì)上不說(shuō)，會(huì)后亂說(shuō)第二章：OEC管理推行.六OEC管理目的體系建立目的制定的根據(jù)：1：企業(yè)現(xiàn)狀分析及上年度企業(yè)方針目的診斷中的問(wèn)題點(diǎn)；2：企業(yè)的各種中長(zhǎng)期規(guī)劃，及企業(yè)指點(diǎn)的任期目的；3：上級(jí)部門或單位方針目的；4：國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)信息、市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)；目的制定的原那么： 有竟?fàn)幜Α⒂刑魬?zhàn)性、有可行性、可量化的目的分解 自上而下，由大到小 責(zé)任到人 充分預(yù)算第二章：OEC管理推行海爾

8、的T方式預(yù)算TIME：時(shí)間 TARGET：目的TODAY：日清 TEAM：團(tuán)隊(duì)目的交融：個(gè)人目的/團(tuán)隊(duì)目的/企業(yè)目的.七OEC管理日清體系建立； 管理人員的日清 一線員工的日清 消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的日清日清實(shí)施流程-三段法 班前明確目的 班中適時(shí)控制 班后總結(jié)清理第二章：OEC管理推行每天他的任務(wù)日“清了嗎？每天他的任務(wù)日“畢了嗎？.日清的內(nèi)容：三個(gè)“在哪里 目的能否達(dá)成-差距在哪里 為什么會(huì)出現(xiàn)差距-問(wèn)題在哪里 如何糾正及彌補(bǔ)-途徑方法在哪里日清方法：一會(huì)：日清會(huì)傳達(dá)、點(diǎn)評(píng)、問(wèn)題、決議一表：日清表書面總結(jié)上報(bào)第二章：OEC管理推行三無(wú)會(huì)議：無(wú)決策、無(wú)閉環(huán)、無(wú)落實(shí)知之易行之難持之堅(jiān).管理人員日清表：一線

9、員工日清表：海爾3E卡 任務(wù)日?qǐng)?bào)表/消費(fèi)日?qǐng)?bào)表，由班組長(zhǎng)填寫，內(nèi)容為任務(wù)中的主要問(wèn)題和成果，盡量用數(shù)字化表示第二章：OEC管理推行工作項(xiàng)目完成情況差異分析呈報(bào)問(wèn)題明日重點(diǎn)自評(píng) A B C復(fù)評(píng)意見(jiàn) A B C.八OEC管理鼓勵(lì)體系鼓勵(lì)原那么： 三公原那么 即時(shí)原那么 效果導(dǎo)向原那么 差別化原那么鼓勵(lì)方法： 物質(zhì)鼓勵(lì)做根底 提升鼓勵(lì)定方向 精神鼓勵(lì)創(chuàng)文化第二章：OEC管理推行按勞分配 按效分配工資從哪里來(lái)？. 物質(zhì)鼓勵(lì)做根底：1：薪水制度2：日清考核3：月度考評(píng)4：即時(shí)鼓勵(lì)提升鼓勵(lì)定方向1：競(jìng)聘上崗騫馬不相馬2：海豚升遷騰躍式3：輪崗機(jī)制三工轉(zhuǎn)換4：末位淘汰10/10原那么第二章：OEC管理推行海

10、爾的升遷：干部不是任命出來(lái)的，干部是選拔出來(lái)的/是競(jìng)爭(zhēng)出來(lái) 的.精神鼓勵(lì)創(chuàng)文化：1：年度綜合獎(jiǎng)勵(lì)2：分類獎(jiǎng)勵(lì)3：合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)4：?jiǎn)T工發(fā)明發(fā)明獎(jiǎng)勵(lì)5：企業(yè)報(bào)書面獎(jiǎng)懲第二章：OEC管理推行木桶原理 運(yùn)營(yíng)人的三種境界：下君盡已之能中君盡人之力上君盡人之智 韓非子.九OEC管理問(wèn)題糾偏； 不能持之以恒 日清變成日記 高層和注重參于 有法不依日清的目的：每日清查/清理任務(wù)成果、任務(wù)問(wèn)題、任務(wù)進(jìn)度、任務(wù)方法、緣由、措施等目的是繼續(xù)推進(jìn)任務(wù)業(yè)績(jī)。日清日畢、日清日高第二章：OEC管理推行.一OEC表達(dá)了怎樣的管理思想1：日清日畢的習(xí)慣2：PDCA3：干部帶頭面競(jìng)聘上崗4：重在現(xiàn)場(chǎng)5：持之以恒6：制度化/流程

11、化/精細(xì)化7：不斷創(chuàng)新8：過(guò)程和結(jié)果的關(guān)系重結(jié)果、管過(guò)程第三章：OEC管理啟示.二OEC管理的關(guān)健1；做對(duì)-理念2：做全-全面3；做久-反復(fù)、堅(jiān)持4：做細(xì)-量化5：做實(shí)-問(wèn)題以處理問(wèn)題為中心6：做新-創(chuàng)新7：做嚴(yán)-嚴(yán)厲/嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谌拢篛EC管理啟示.三OEC管理推行四階段；1：生搬硬套2：熟能生巧3：融會(huì)貫穿4：推陳出新第三章：OEC管理啟示勉強(qiáng)成習(xí)慣習(xí)慣成自然自然成素質(zhì)素質(zhì)成文化.四管理的四個(gè)階段1：人治人管人2：法治以制度/流程/規(guī)范管人3：文治以文化/氣氛/習(xí)慣來(lái)感人4：無(wú)為而之自主管理第三章：OEC管理啟示海爾的成就：使平凡的人不斷獲得不平凡的成就.五海爾精神 敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求杰出 海爾是“海，海是熱情的向征、是力量的向征 海代表一種境界 “海納百川-低姿態(tài)、高境界第三章：OEC管理啟示借來(lái)的火，點(diǎn)不亮自已的心靈 -悟性 張瑞敏道可道、非常道 老子.六SBU運(yùn)營(yíng)STRATEGICAL：戰(zhàn)略的BUSINESS：事業(yè)的UNIT：?jiǎn)挝粏卧?企業(yè)一致戰(zhàn)略下的創(chuàng)新個(gè)