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文檔簡介

1、如何做一名咨詢顧問技藝素質(zhì)根本概述思想方法231目 錄34 學習資料.概念 咨詢是從事咨詢?nèi)蝿?wù)的人員針對客戶的問題，以本人的知識、閱歷、技藝，向客戶提供有嘗或者無償指點或效力，最終使客戶問題得到處理的一種效力。 針對問題咨詢效力處理問題.分類咨詢業(yè)務(wù)市場營銷咨詢企業(yè)文化咨詢戰(zhàn)略咨詢組織構(gòu)造咨詢?nèi)肆Y源咨詢財務(wù)咨詢信息技術(shù)咨詢.根本流程根本流程階段一階段二階段三階段四階段五聯(lián)絡(luò)洽談預(yù)備咨詢方案實施正式咨詢跟蹤效力.技藝素質(zhì)根本概述思想方法2321目 錄34 學習資料.技藝構(gòu)造客觀性劇烈的獵奇心概念和分析技術(shù)闡明任務(wù)義務(wù)調(diào)查要處理的問題搜集信息等人際關(guān)系才干良好的寫作才干口頭表達才干靈敏的聽力咨詢

2、師溝通才干技術(shù)才干診斷才干組織管理才干站在企業(yè)的高度思索問題，處于督導的位置.品德涵養(yǎng)任務(wù)自動自信處置妨礙和接受失敗的才干用知識、技藝和任務(wù)或咨詢閱歷建立可信性一切為了客戶的利益堅持獨立性保守等咨詢師職業(yè)品德充分的可信良好的品行.職業(yè)籠統(tǒng)專業(yè)的籠統(tǒng)設(shè)計穿著裝扮、言談舉止等都會影響客戶對咨詢師的看法以及他給客戶的印象。.技藝素質(zhì)根本概述思想方法22331目 錄34 學習資料.思索方法1用常識進展思索280|20效率原那么3任用與疑心的辯證運用4犧牲決策的思索方式.目錄技藝素質(zhì)根本概述思想方法223413 學習資料.金字塔原理TextTextTextTextText自上而下組織思想自下而上思索.金字塔原理如何界定問題和分析問題思想表達方面的技巧如何從視

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