基于用戶面大數(shù)據(jù)分析的端到端VoLTE語音質(zhì)量提升法ppt課件

1、 基于用戶面大數(shù)據(jù)分析的端到端VoLTE語音質(zhì)量提升法目錄一、VoLTE語音質(zhì)量評(píng)價(jià)方法二、現(xiàn)網(wǎng)落地保證方案三、VoLTE語音質(zhì)量問題定界定位方法 及端到端優(yōu)化措施四、方法后續(xù)任務(wù)問題：目前現(xiàn)網(wǎng)用戶贊揚(yáng)出現(xiàn)過單通、斷續(xù)、音質(zhì)等問題，語音質(zhì)量類贊揚(yáng)占VIP贊揚(yáng)總量的75%，這嚴(yán)重影響用戶的高清語音體驗(yàn)。一、方法構(gòu)成背景 VoLTE作為中國挪動(dòng)三新戰(zhàn)略的中心，可提供有QOS保證QCI=1的WB-AMR高清語音，把高清語音和視頻通話作為賣點(diǎn)，極大提升用戶體驗(yàn)。 由于VoLTE端到端IP化，IP網(wǎng)絡(luò)特有的要素如丟包、抖動(dòng)、時(shí)延會(huì)對(duì)VoLTE語音質(zhì)量產(chǎn)生惡劣影響，故VoLTE語音質(zhì)量分析和提升方法與GS

2、M提升任務(wù)有明顯差別。一、方法構(gòu)成背景面臨挑戰(zhàn)： 現(xiàn)有VoLTE信令監(jiān)測系統(tǒng)只能支持信令協(xié)議回溯，還無法對(duì)語音質(zhì)量進(jìn)展準(zhǔn)確評(píng)價(jià)和媒面子的監(jiān)測，即網(wǎng)絡(luò)中用戶運(yùn)用業(yè)務(wù)的真實(shí)感知無法獲??！對(duì)處置VoLTE贊揚(yáng)和提升用戶感知帶來很大難度，迫切需求建立QOS回溯評(píng)價(jià)手段。確定VoLTE語音和視頻質(zhì)量相關(guān)的評(píng)價(jià)規(guī)范和體系，客觀準(zhǔn)確評(píng)價(jià)用戶的真實(shí)感知；進(jìn)一步完善用戶QOS分析體系和相應(yīng)的支撐手段，找出網(wǎng)絡(luò)質(zhì)差問題集中優(yōu)化！VoLTE語音質(zhì)量的影響要素-“四維 成果基于用戶面大數(shù)據(jù)分析，獨(dú)創(chuàng)一套端到端提升VoLTE語音質(zhì)量的方法。經(jīng)過采集VoLTE媒面子各接口數(shù)據(jù)，運(yùn)用G.107算法評(píng)價(jià)VoLTE通話質(zhì)量，建

3、立了一套完好、可量化的VoLTE語音質(zhì)量評(píng)價(jià)體系；創(chuàng)新運(yùn)用“四維五域三聚焦法，精準(zhǔn)定位語音質(zhì)量降質(zhì)點(diǎn)；在現(xiàn)網(wǎng)落地網(wǎng)絡(luò)級(jí)和用戶級(jí)雙重保證體系，利用大數(shù)據(jù)方法自動(dòng)定位MOS質(zhì)差小區(qū)/終端/網(wǎng)元，翻開了用戶面數(shù)據(jù)的黑匣子，全方位提升用戶感知。成果主要內(nèi)容語音質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法包括客觀評(píng)價(jià)客觀評(píng)價(jià)目前業(yè)界有4種評(píng)價(jià)算法：評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估原理優(yōu)勢劣勢語音回放捕獲通話數(shù)據(jù)包，靠人耳去聽通話過程中的一切故障（如雜音,單通），都可以感知出來。效率低下，每人的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，非客觀。POLQA（P.863）發(fā)送方發(fā)送參考信號(hào)，接收方進(jìn)行波形比對(duì)應(yīng)用廣泛，被大部分IMS撥測系統(tǒng)采用沒有考慮IP網(wǎng)絡(luò)因素對(duì)QOS的影響，不能

4、實(shí)現(xiàn)故障回溯G.107（E-model）計(jì)算網(wǎng)絡(luò)傳輸層面R系數(shù)，推導(dǎo)MOS值考慮IP網(wǎng)絡(luò)特有因素對(duì)語音質(zhì)量的影響，可實(shí)現(xiàn)故障回溯只關(guān)注IP網(wǎng)絡(luò)傳輸因素對(duì)語音質(zhì)量影響，對(duì)噪音等音質(zhì)問題分析能力有限。語音回放+雙向POLQA將現(xiàn)網(wǎng)用戶通話語音作為參考語音信號(hào)，與收端語音信號(hào)進(jìn)行波形比對(duì)除時(shí)延外，能客觀真實(shí)感知所有語音質(zhì)量問題（含音質(zhì)）需分析RTP凈荷，涉及用戶隱私等安全因素。VoLTE語音質(zhì)量評(píng)價(jià)算法分類KQI目的：KPI目的：G.107(E-model)評(píng)價(jià)RTP算法評(píng)價(jià) 在確定語音質(zhì)量評(píng)價(jià)算法后，為了將VoLTE用戶感知用詳細(xì)的量化數(shù)據(jù)來進(jìn)展客觀評(píng)價(jià)，以便準(zhǔn)確復(fù)原用戶真實(shí)感知，工程提出了一套完

5、好的、可量化的VoLTE語音質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，將用戶端到端通話質(zhì)量可量化、可視化、可控化。涉及用戶信息，不做評(píng)價(jià) 北京語音質(zhì)量評(píng)價(jià)體系只分析RTCP包和RTP包頭，不存儲(chǔ)和分析RTP包凈荷內(nèi)容，故不涉及用戶隱私泄露和存儲(chǔ)容量受限問題，易于推行移植。評(píng)價(jià)算法：VoLTE語音質(zhì)量評(píng)價(jià)體系編解碼性能VoLTE語音質(zhì)量評(píng)價(jià)體系KPI獲取途徑 KPI目的可直接從媒體流中提取，現(xiàn)網(wǎng)有2類獲取手段：端到端RTCP和分段RTP。RTCPRTP丟包抖動(dòng)時(shí)延編碼RTCP（端到端）RTP（分段） 基于RTCP包的分析，用于評(píng)價(jià)手機(jī)端到端的語音質(zhì)量 基于不同接口的RTP數(shù)據(jù)包分析，用于分段評(píng)價(jià)各接口的語音質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)定界定

6、位功能，即可以斷定詳細(xì)缺點(diǎn)點(diǎn)。VoLTE語音質(zhì)量評(píng)價(jià)體系KQI獲取途徑 KQI選用MOS值。是基于ITU-T G.107算法計(jì)算網(wǎng)絡(luò)傳輸層面R系數(shù)，再由R系數(shù)推導(dǎo)出MOS值，計(jì)算公式為：R=RoIsIdIe-eff+A參數(shù)參數(shù)值MOS值E-model(G.107) MOS: 3.5 desired, 3.8 preferred POLQA(P.863) MOS: 3.0 desired, 3.3 preferred編解碼（帶寬）推薦值: AMR-NB 12.2 kbps優(yōu)選值: AMR-WB 23.65kbps丟包率丟包率 3%抖動(dòng)抖動(dòng) 50 ms / reception point時(shí)延端到端

7、時(shí)延 250ms 其中Ro代表網(wǎng)絡(luò)傳輸信噪比，Is代表設(shè)備化組合概率，Id代表由于時(shí)延及設(shè)備失效導(dǎo)致的疊加劣化，Ie代表由低比特率編碼器帶來的劣化系數(shù)。系數(shù)A用于對(duì)用戶環(huán)境形狀如室內(nèi)/室外、低/高速挪動(dòng)的補(bǔ)償。 由公式可知，語音質(zhì)量R值的計(jì)算是經(jīng)過估計(jì)一個(gè)銜接的信噪比Ro，然后從中減去網(wǎng)絡(luò)損傷Is，Id，Ie，最后再用呼叫者對(duì)語音質(zhì)量的期望A補(bǔ)償后得到。 左表為根據(jù)3GPP 22.105協(xié)議內(nèi)容，再結(jié)合日常缺點(diǎn)處置閱歷，給出VoLTE通話的各KPI、KQI的告警閾值。R-Factor MOSUser Experience 9043 (4.3)Excellent8040 (4.0)Good 70

8、 36 (3.6)Fair 60 31 (3.1)Poor 50 26 (2.6)Bad VoLTE語音質(zhì)量評(píng)價(jià)體系單通、斷續(xù)問題單通算法模型IP Streaming單通針對(duì)VoLTE通話單通、斷續(xù)場景經(jīng)過RTP評(píng)價(jià)算法監(jiān)測每次通話過程否存在短時(shí)單通或者長時(shí)單通，以及語音斷斷續(xù)續(xù)的問題；判別單通場景主要是經(jīng)過監(jiān)測雙向RTP包的延續(xù)性。判別斷續(xù)場景主要是經(jīng)過監(jiān)測RTP包的發(fā)送間隔時(shí)長。0：沒有單通1：上行有單通2：下行有單通3：雙向都有單通指標(biāo)名稱算法/判斷標(biāo)準(zhǔn)語音短時(shí)單通5秒監(jiān)測周期內(nèi)沒有RTP包（包括靜默包），或者丟包率超過80%。語音長時(shí)單通連續(xù)3個(gè)監(jiān)測周期(3*5S)內(nèi)均有短時(shí)單通情況。

9、語音斷續(xù)場景監(jiān)測收到RTP包的間隔時(shí)長，2S內(nèi)都沒有收到RTP包（包括靜默包），可能丟包，也可能未丟包、只是延時(shí)發(fā)送。聽不清目錄一、VoLTE語音質(zhì)量評(píng)價(jià)方法二、現(xiàn)網(wǎng)落地保證方案三、VoLTE語音質(zhì)量問題定界定位方法 及端到端優(yōu)化措施四、方法后續(xù)任務(wù)IMSS-GWP-GWMb接口S1-U接口P-CSCFS5ATCFSBCPSBCLTE-UueNBSAESGi接口IM-MGWMGWGERAN/UTRANEPCCSVoLTE媒面子的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造媒體業(yè)務(wù)的傳輸協(xié)議：RTP/RTCP協(xié)議媒體數(shù)據(jù)采集的接口：S1-U接口、SGi接口、Mb和Nb接口無線接入網(wǎng) VoLTE網(wǎng)絡(luò)的語音和視頻通話業(yè)務(wù)，全程采用端到

10、端IP網(wǎng)絡(luò)的RTP業(yè)務(wù)，由UE與UE進(jìn)展媒體協(xié)商、傳輸、控制。故北京VoLTE語音質(zhì)量評(píng)價(jià)采集了媒面子的4大接口，并基于現(xiàn)有的RTP/RTCP媒體流技術(shù)實(shí)施。Nb接口建立VoLTE語音質(zhì)量保證體系，優(yōu)化業(yè)務(wù)感知“四維度、六目的 四維度：時(shí)間維度：按月、天、小時(shí)和15分鐘維度進(jìn)展統(tǒng)計(jì)。場景維度：VoLTEVoLTE、VoLTE-CS、CS-VoLTE接口維度：針對(duì)語音質(zhì)量4個(gè)關(guān)鍵接口呈現(xiàn)關(guān)鍵KPI目的。網(wǎng)元維度：通話涉及各個(gè)網(wǎng)元含小區(qū)、終端質(zhì)差分析。六目的：MOS、丟包率、抖動(dòng)、時(shí)延、單通、斷續(xù)。除時(shí)延、單通、斷續(xù)外，其他3個(gè)目的根據(jù)RTCP統(tǒng)計(jì)端到端值，RTP統(tǒng)計(jì)各接口分段值。 MOS：平均M

11、OS(MOS3.0)丟包率：平均丟包率(丟包率3%)時(shí)延：傳輸平均時(shí)延(時(shí)延250ms)抖動(dòng)：傳輸平均抖動(dòng)(抖動(dòng)50ms)單通：呼叫長時(shí)單通短時(shí)單通的比例斷續(xù)：呼叫斷續(xù)的比例。四維度六目的 為了提升VoLTE語音業(yè)務(wù)體驗(yàn)，分別從“網(wǎng)絡(luò)級(jí)和“用戶級(jí)建立兩重保證體系，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)級(jí)保證體系主要采用“四維度、六目的的保證評(píng)價(jià)體系，針對(duì)VVIP用戶級(jí)保證體系主要采用“語音質(zhì)量整體打分、動(dòng)態(tài)評(píng)分的分析體系。網(wǎng)絡(luò)級(jí)用戶級(jí) 針對(duì)重點(diǎn)保證及VVIP用戶，從語音質(zhì)量“整體評(píng)分和“動(dòng)態(tài)評(píng)分提供重點(diǎn)評(píng)價(jià)和保證。 語音質(zhì)量整體評(píng)分、動(dòng)態(tài)評(píng)分：支持對(duì)整個(gè)通話過程或其中某個(gè)通話時(shí)間點(diǎn)的語音質(zhì)量評(píng)分的展現(xiàn)。支持拖動(dòng)指示顯示媒體

12、切片動(dòng)態(tài)質(zhì)量評(píng)分?！百|(zhì)量評(píng)分、波形回溯 整體評(píng)分動(dòng)態(tài)評(píng)分輸出質(zhì)差網(wǎng)元，質(zhì)差小區(qū)，質(zhì)差終端 經(jīng)過采集VoLTE網(wǎng)絡(luò)端到端的呼叫各媒體接口信息，利用G.107算法呈現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)發(fā)生的每次通話的雙向上下行MOS、丟包、延時(shí)、抖動(dòng)、編解碼，包括RTCP端到端和各媒體接口RTP分段的質(zhì)量KQI/KPI回溯，用于支撐語音質(zhì)量贊揚(yáng)處置。 1、VoLTE語音質(zhì)量回溯北京VoLTE語音質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)級(jí)保證方案 利用大數(shù)據(jù)方法對(duì)全網(wǎng)通話質(zhì)量KPI/KQI數(shù)據(jù)進(jìn)展分析評(píng)價(jià)，可以直接呈現(xiàn)和監(jiān)測端到端和分段目的走勢情況，曾經(jīng)確定目的閥值，并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)派單功能，先于用戶發(fā)現(xiàn)語音質(zhì)量問題。 2、大數(shù)據(jù)分析預(yù)警 經(jīng)過對(duì)S1-MME與S1-

13、U接口信令和媒體音訊中相關(guān)字段的關(guān)聯(lián)，提取全網(wǎng)各小區(qū)下語音呼叫MOS值，進(jìn)一步挑選語音MOS質(zhì)差小區(qū)如TOP10)，進(jìn)展重點(diǎn)攻關(guān)和優(yōu)化。 3、質(zhì)差小區(qū)定位北京VoLTE語音質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)級(jí)保證方案目錄一、VoLTE語音質(zhì)量評(píng)價(jià)方法二、現(xiàn)網(wǎng)落地保證方案三、VoLTE語音質(zhì)量問題定界定位方法 及端到端優(yōu)化措施四、方法后續(xù)任務(wù)17 VoLTE語音質(zhì)量問題定界定位方法及端到端優(yōu)化措施1.VoLTE語音質(zhì)量問題定界定位方法2.VoLTE語音質(zhì)量端到端優(yōu)化方法目錄VoLTE語音質(zhì)量問題定界方法四維五域三聚焦下行上行SBC網(wǎng)絡(luò)SBCPTNPTN節(jié)點(diǎn)1 S1-U節(jié)點(diǎn)4 S1-U節(jié)點(diǎn)2 SGI節(jié)點(diǎn)3 SGI上行eNB

14、主叫被叫eNBS/PGWS/PGW無線無線EPCEPCIMSRTCPRTCPMGCFCS域下行節(jié)點(diǎn)5 Nb五域四維 為提升全網(wǎng)VoLTE語音感知，工程創(chuàng)新探求出“四維五域三聚焦VoLTE語音質(zhì)量問題定界定位法，利用海量用戶面數(shù)據(jù)從四維：“丟包、 “抖動(dòng)、“時(shí)延、 “編碼四個(gè)影響感知的維度作為抓手，精準(zhǔn)定界端到端網(wǎng)絡(luò)中 “IMS 、 “EPC、“CS “終端、“空口五域的問題，聚焦在“單通、 “斷續(xù)、“音質(zhì)三個(gè)影響用戶感知的景象，在日常贊揚(yáng)處置和全網(wǎng)語音質(zhì)量提升方面得到了良好運(yùn)用。分別從VoLTE與VoLTE、VoLTE與CS互通2個(gè)場景梳理語音質(zhì)量降質(zhì)點(diǎn)定位方法：VoLTE語音質(zhì)量問題定位流程

15、 在定界為空口問題后，需求繼續(xù)精準(zhǔn)定位終端、基站功能異?；蛘呖湛谫|(zhì)差等緣由。但普通的終端測試軟件只能看到電平、SINR值好與差，無法與用戶volte語音感知對(duì)應(yīng)起來，是制約volte語音質(zhì)量快速提升的的瓶頸。為理清終端與基站之間的語音包傳輸過程，定位語音丟包緣由，在終端和基站兩側(cè)創(chuàng)新了“物理層逐幀抓包的數(shù)據(jù)采集分析方法，具備了空口物理層幀級(jí)排查分析才干，全面翻開了無線網(wǎng)用戶面?zhèn)鬏敽谙蛔?。翻開終端的“黑匣子原有方案普通路測軟件只能抓取NAS和RRC層秒級(jí)的信令，沒有用戶面數(shù)據(jù)；創(chuàng)新方案利用QXDM、HIDS等抓包軟件，抓取底層幀級(jí)(ms)的控制面調(diào)度信令和運(yùn)用層RTP包的用戶面數(shù)據(jù)。1小時(shí)測試數(shù)

16、據(jù)也從幾十MB添加至幾個(gè)GB。 在時(shí)間維度上結(jié)合分析終端與基站側(cè)的信令交互和用戶面的丟包、抖動(dòng)信息，可精準(zhǔn)定位終端與網(wǎng)絡(luò)適配問題、基站功能異常問題、空口質(zhì)量等問題。翻開終端和基站的“黑匣子普通路測軟件用戶面普通基站采數(shù)基站用戶級(jí)數(shù)據(jù)全程跟蹤原有方案以往基站軟采只需RRC層的信令數(shù)據(jù)，沒有用戶面數(shù)據(jù)；創(chuàng)新方案目前已實(shí)現(xiàn)基于IMSI的幀級(jí)調(diào)度信令和RTP包頭信息的通話全程跨基站的跟蹤抓包，極大提升了問題定位的效率。信令面用戶面終端與網(wǎng)絡(luò)適配問題基站功能異常問題空口質(zhì)量問題VoLTE語音質(zhì)量問題定界方法-四維五域三聚焦案例景象： 主叫0110XXXX、被叫0121XXXX均為VoLTE用戶，缺點(diǎn)景象

17、：通話期間出現(xiàn)單通。處置過程： 經(jīng)S1-U口媒面子數(shù)據(jù)定界為0110XXX在太陽宮凱德MALL附近挪動(dòng)過程中，占用諾基亞站點(diǎn)“朝陽國際村三期NL時(shí)存在上行丟包，丟包率達(dá)12%。如下： 從語音質(zhì)量回溯可看到，主叫側(cè)S1-U上 行數(shù)據(jù)至呼叫后半段不再發(fā)包，聯(lián)絡(luò)無線側(cè)排查4205/17724929小區(qū)質(zhì)量，現(xiàn)場復(fù)現(xiàn)為贊揚(yáng)地點(diǎn)有高樓導(dǎo)致強(qiáng)衰、觸發(fā)RRC重建所致，無線側(cè)優(yōu)化后處理。缺點(diǎn)定位：VoLTE語音質(zhì)量典型案例(1)- 無線側(cè)RRC重建導(dǎo)致語音單通 如左圖所示，左邊桿站為朝陽國際村三期NL，右邊高樓上是金星園NL站點(diǎn)。二者之間的間隔不超越150米，且后者較高，75米，是美化體天線，調(diào)整困難。不排除

18、2個(gè)基站的用戶上行之間假設(shè)分配重合的上行PRB資源時(shí)存在干擾。用戶面單據(jù)接口類型上行通話全程IPMOS環(huán)路時(shí)延由RTP得到的上行抖動(dòng)由RTP得到的上行總包數(shù)由RTP得到的上行丟包數(shù)由RTP得到的上行丟包率下行通話全程IPMOS由RTP得到的下行抖動(dòng)由RTP得到的下行總包數(shù)由RTP得到的下行丟包數(shù)由RTP得到的下行丟包率 S1-U 2.9472 111 18 2112 255 12.07% 3.8941 0 1461 3 0.21% 四維五域三聚焦方法運(yùn)用于現(xiàn)網(wǎng)后，截止2021年7月共處理VoLTE語音質(zhì)量贊揚(yáng)272例。經(jīng)過贊揚(yáng)分析，共發(fā)現(xiàn)35類VoLTE語音質(zhì)量典型問題，其中終端問題占51%，

19、空口問題占22.9%，EPC問題占10%，IMS和CS域問題各占3.33%。五域問題種類分布 目前現(xiàn)網(wǎng)很多參數(shù)是基于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)背景進(jìn)展設(shè)置的，能夠會(huì)影響VoLTE語音感知，需求協(xié)同優(yōu)化數(shù)據(jù)感知和VoLTE語音感知，找到適宜兩種業(yè)務(wù)的合理參數(shù)設(shè)置值。 時(shí)延、抖動(dòng)定義：時(shí)延、抖動(dòng)是相鄰兩個(gè)RTP包到達(dá)每個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的時(shí)間差，時(shí)延抖動(dòng)的大小表征在整個(gè)端到端鏈路傳輸過程引入時(shí)延的嚴(yán)重程度。 從離主叫終端最近的S1-U口數(shù)據(jù)看，抖動(dòng)在通話一段時(shí)間后添加比較明顯，導(dǎo)致到達(dá)對(duì)端后終端無法合成語音信息，感知效果等同于丟包。VoLTE語音質(zhì)量典型案例(2)- 無線側(cè)抖動(dòng)時(shí)延大導(dǎo)致語音延遲案例景象：2個(gè)VoLTE用戶

20、通話過程中，被叫出現(xiàn)了感知2秒后才聽到主叫的景象。處置過程： SEQ平臺(tái)提取的用戶面丟包數(shù)據(jù)，根本沒有丟包的情況，但抖動(dòng)時(shí)延較大。 根據(jù)主叫S1-U上行RTP統(tǒng)計(jì)，判別抖動(dòng)時(shí)延是在主叫空口引入。因主叫無線側(cè)覆蓋較差，導(dǎo)致上行不能及時(shí)調(diào)度，而中興小區(qū)PDCP Discard Timer又是無限大，最終導(dǎo)致弱覆蓋場景下上行調(diào)度時(shí)延較大，被叫端感知到語音延遲吞字景象。缺點(diǎn)定位：案例景象： 東直門辦公樓，指點(diǎn)大量贊揚(yáng)VOLTE通話質(zhì)量差，并且缺點(diǎn)景象多次反復(fù)出現(xiàn)，贊揚(yáng)事件較集中。處置過程：缺點(diǎn)定位： 經(jīng)過系統(tǒng)核對(duì)，檢查S1-U口上行丟包率為0.41%，Sgi口上行丟包率為2.44%，判別為PGW問題。

21、 進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)SAEGW網(wǎng)關(guān)QCI=1丟包景象較嚴(yán)重。排查SAEGW上對(duì)各個(gè)QCI值的突發(fā)大流量包有三種處置方式，policing/shaping/advanced_shaping。簡單來說，policing只是簡單的丟棄用戶突發(fā)流量包；shaping那么是可以容忍一定的突發(fā)流量；advanced_shaping那么把用戶的突發(fā)流量包比較平滑的延時(shí)發(fā)出去。如今QCI=1配置的處置方式是policing。 判別缺點(diǎn)時(shí)由于SAEGW網(wǎng)關(guān)在中興eNODEB有大量突發(fā)數(shù)據(jù)時(shí)有丟包情況，將QCI=1配置的處置方式改為shaping后，察看SGi口已無丟包，類似贊揚(yáng)未再發(fā)生。VoLTE語音質(zhì)量案例(3)-S

22、AEGW未啟用shaping功能導(dǎo)致話音質(zhì)差 部分小區(qū)收到MOS質(zhì)差性能告警，經(jīng)過分析導(dǎo)致MOS質(zhì)差均為運(yùn)用AMR-NB低速率導(dǎo)致，編碼速率為5.15K。 根據(jù)主被叫號(hào)碼進(jìn)展分析，均為外省用戶遨游至北京撥打歸屬省CS用戶，外省MGCF默許選擇AMR-NB次差速率編碼所致。 AMR-NB為可變速率編碼，從4.75-12.2K共7種速率類型， 10.2k以下的速率mos分低于3專業(yè)室分析導(dǎo)致MOS質(zhì)差均為編碼速率運(yùn)用AMR-NB低速率導(dǎo)致觸發(fā)緣由: VOLTE語音質(zhì)量MOS監(jiān)控觸發(fā)小區(qū)級(jí)別性能告警分公司初判為出現(xiàn)丟包抖動(dòng)時(shí)延問題，轉(zhuǎn)派工單到專業(yè)室聯(lián)絡(luò)各省優(yōu)化確認(rèn)場景為VOLTE用戶與23G互通場景

23、，啟用AMR-NB，此時(shí)編碼速率由遨游省MGCF決議信令監(jiān)測導(dǎo)出全量編碼速率采用AMR-NB低速率話單根據(jù)主被叫號(hào)碼進(jìn)展歸屬省份歸類 在VoLTE高清通話過程中，編碼是影響音質(zhì)的關(guān)鍵要素，同等網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下選擇低速率的編碼會(huì)影響用戶感知。CS域編碼問題 從信令監(jiān)測系統(tǒng)導(dǎo)出全量采用AMR-NB低速率話單并進(jìn)一步進(jìn)展分析。 由MOS分值低的呼叫統(tǒng)計(jì)得出MGCF選擇低速率的省份，并協(xié)調(diào)其修正MGCF配置選擇12.2K處理。VoLTE語音質(zhì)量案例(4)-MGCF編碼速率選擇問題導(dǎo)致話音質(zhì)差案例景象： 為了減少IMS中心網(wǎng)多次TC對(duì)語音質(zhì)量產(chǎn)生影響，部分用戶試點(diǎn)TRFO后，主叫0128XXXXVOLTE用戶

24、，N1-MAX終端撥打CS域，通話一段時(shí)間后無聲。處置過程：經(jīng)過系統(tǒng)在S1-U口對(duì)該次VoLTE語音質(zhì)量進(jìn)展回溯，主被叫S1-U口上下行均沒有丟包，如下： 聯(lián)絡(luò)高通確認(rèn)通話過程中假設(shè)速率頻繁改動(dòng)的話，芯片會(huì)不再發(fā)數(shù)據(jù)包導(dǎo)致單通。即啟用TRFO后，高通芯片不支持對(duì)通話過程中的速率的動(dòng)態(tài)調(diào)整。后暫時(shí)經(jīng)過在PSBC、IMGW上強(qiáng)選AMR 12.2K，由MSS做transcoding處理。最終N1-MAX出V83版本徹底處理此問題。缺點(diǎn)定位：VoLTE語音質(zhì)量案例(5)- 編碼動(dòng)態(tài)協(xié)商失敗導(dǎo)致語音單通單通開始時(shí)間接口類型主叫號(hào)碼被叫號(hào)碼呼叫類型媒體類型主叫MOS值被叫MOS值主叫丟包率(%)被叫丟包率

25、(%)主叫平均時(shí)延(ms)被叫平均時(shí)延(ms)主叫抖動(dòng)(ms)被叫抖動(dòng)(ms)2016-01-05 15:53:26S1-U1390128767113681162000主叫過程音頻13.13750.260.2543.0243.246.5930如何處理G.107的瓶頸？26 VoLTE語音質(zhì)量問題定界定位方法及端到端優(yōu)化措施1.VoLTE語音質(zhì)量問題定界定位方法2.VoLTE語音質(zhì)量端到端優(yōu)化方法目錄VoLTE語音質(zhì)量無線側(cè)提升方法 經(jīng)過總結(jié)前期北京VoLTE語音質(zhì)量問題，S1-U口上行丟包無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)差是影響VoLTE語音質(zhì)量的關(guān)鍵要素。相較數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)化，VoLTE有著本身特點(diǎn)，日常優(yōu)化任務(wù)的體

26、系還不健全，需求總結(jié)梳理其中的主要矛盾，指點(diǎn)分公司落地實(shí)施盡快提升無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。 本工程針對(duì)道路場景和全網(wǎng)統(tǒng)計(jì)場景，分別以RRC重建和感知丟包為抓手，總結(jié)了快速提升空口感知的優(yōu)化方法，實(shí)踐運(yùn)用效果良好。兩個(gè)抓手1道路場景下抓“RRC重建RRC重建是由于上下行失步、切換超時(shí)等網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致，因其對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)感知影響不大，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)化不作為優(yōu)化重點(diǎn)。但對(duì)VoLTE業(yè)務(wù)必然導(dǎo)致1-3秒的感知吞字，是道路場景下的提升用戶感知最有效的優(yōu)化抓手?？s短重建時(shí)間-rrc重建定時(shí)器參數(shù)優(yōu)化N310失步指示次數(shù)、T310超時(shí)計(jì)數(shù)器優(yōu)化，將RRC重建的時(shí)長縮短，減少終端與網(wǎng)絡(luò)失去聯(lián)絡(luò)的時(shí)長，從而減少RTP丟包數(shù)量。2統(tǒng)

27、計(jì)角度抓“感知丟包 空口丟包和基站棄包是無線網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致語音質(zhì)差的主要表征方式，將兩者結(jié)合目的“感知丟包作為小區(qū)級(jí)VoLTE質(zhì)差的表征目的。減少重建次數(shù)重疊覆蓋占51%，切換過晚占24%，信號(hào)陡降占15%。容量受限導(dǎo)致棄包 信令信道、業(yè)務(wù)信道受限均會(huì)導(dǎo)致丟包和棄包空口質(zhì)差導(dǎo)致丟包、棄包 根據(jù)MCS0階占比、平均CQI、CCE聚合度、MR弱覆蓋比例等目的表征空口質(zhì)差情況。抓手1抓手2 經(jīng)過硬件排查、干擾排查、CCE容量優(yōu)化、CCE功率優(yōu)化、弱場回落2G、覆蓋調(diào)整六種方法進(jìn)展分析排查優(yōu)化，從而降低質(zhì)差小區(qū)丟棄包情況。VoLTE語音質(zhì)量端到端提升方法無線每周結(jié)合S1口信令統(tǒng)計(jì)各分公司VoLTE感知丟包、

28、RRC頻繁重建、MOS質(zhì)差小區(qū)，進(jìn)展全網(wǎng)通報(bào)：系統(tǒng)對(duì)S1-U口感知丟包、RRC高重建小區(qū)進(jìn)展自動(dòng)派單，并考核各分公司處置及時(shí)率：VoLTE語音質(zhì)量端到端影響分析UE影響因素IP包特征1、信令處理2、編解碼算法3、處理能力4、用戶行為1、丟包2、抖動(dòng)3、凈荷4、速率空口管道影響因素IP包特征1、弱覆蓋2、強(qiáng)干擾3、信道擁塞4、上下行干擾1、丟包2、抖動(dòng)3、時(shí)延4、亂序eNodeB影響因素IP包特征1、處理性能2、上下行調(diào)度3、參數(shù)配置1、丟包2、抖動(dòng)承載網(wǎng)管道影響因素IP包特征1、參數(shù)配置2、容量或性能3、傳輸質(zhì)量問題1、丟包2、時(shí)延3、亂序VoLTE網(wǎng)絡(luò)中終端、eNodeB、SAEGW、PSB

29、C、IMGW、GMGW網(wǎng)元能夠影響語音質(zhì)量。在這些媒體相關(guān)網(wǎng)元中，終端、PSBC、MGW會(huì)影響用戶通話凈荷如編碼、速率等。IMS核心網(wǎng)影響因素IP包特征1、編解碼配置2、編解器處理3、編解碼速率4、系統(tǒng)流控5、內(nèi)部交換6、參數(shù)配置1、丟包2、凈荷3、速率EPC影響因素IP包特征1、內(nèi)部包交換2、系統(tǒng)流控3、參數(shù)配置1、丟包 由于中心網(wǎng)不加TC時(shí)，只進(jìn)展IP包交換，沒有流控、器件缺點(diǎn)和配置問題時(shí)不會(huì)呵斥語音質(zhì)量問題，故北京公司前期在PGW、PSBC、IM-MGW些網(wǎng)元上采取了一系列優(yōu)化測試，減少由于中心網(wǎng)元丟包、編解碼轉(zhuǎn)換引起的語音降質(zhì)能夠。 VoLTE語音質(zhì)量端到端提升方法中心網(wǎng)經(jīng)過中心網(wǎng)、無

30、線等多部門結(jié)合攻關(guān)和優(yōu)化，北京VoLTE語音質(zhì)量提升效果明顯：VoLTE語音質(zhì)量端到端提升效果網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)元問題是否解決核心網(wǎng)EPCSGW與PGW間傳輸帶寬受限，導(dǎo)致核心網(wǎng)丟包已解決。nokia PGW未打開shapping功能，導(dǎo)致在eNodeB有大量突發(fā)數(shù)據(jù)時(shí)PGW有丟包情況已解決。IMSMGCF啟用TRFO后，N1-MAX終端不支持通話過程中速率的動(dòng)態(tài)調(diào)整。已解決。無線eNodeBRLCSize配置不一致，導(dǎo)致中興和華為基站間切換單通已解決。中興基站與華為終端配合問題，導(dǎo)致同小區(qū)下切換后頭壓縮信息重置失敗、出現(xiàn)單通。 全網(wǎng)關(guān)閉頭壓縮功能臨時(shí)規(guī)避，后中興基站升級(jí)解決。配置64個(gè)以上臨區(qū)場景下X2

31、功能切換失效，只能觸發(fā)S1切換，導(dǎo)致50-100ms中斷。已手工優(yōu)化X2切換成功率低小區(qū)，后中興基站升級(jí)解決。弱覆蓋、高干擾（SINR-3db），導(dǎo)致語音質(zhì)量差全網(wǎng)各分公司針對(duì)質(zhì)差路段進(jìn)行優(yōu)化。中興和nokia基站在無線環(huán)境良好下發(fā)生RRC重建中興和nokia在下一版本解決。中興基站不連續(xù)發(fā)射（C-DRX）功能問題導(dǎo)致上行丟包單通 通過關(guān)閉VoLTE的C-DRX功能臨時(shí)規(guī)避，后中興基站升級(jí)解決。中興基站上行調(diào)度不足導(dǎo)致概率性單通問題 已解決。終端高通芯片終端性能問題三星S6/HTC M8終端在收音正常情況下，發(fā)送大量靜默包導(dǎo)致對(duì)端感知單通三星COK8版本未解決，COLB版本正在觀察。htc不再

32、支持、不建議商用三星S6重注冊不響應(yīng)鑒權(quán)導(dǎo)致注冊失敗引發(fā)掉話COLB版本正在觀察，以確認(rèn)是否解決。三星S6終端出現(xiàn)接通后20秒掉話已解決。三星S6終端三方通話單通問題海思芯片終端性能問題MATE8 HIFI模塊（語音輸入輸出模塊）復(fù)位導(dǎo)致突然掉話已解決。MATE8在eSRVCC過程中存在切換失敗掉話現(xiàn)象MATE8在主叫起呼與被叫尋呼響應(yīng)流程并發(fā)時(shí)無法接通來電蘋果終端問題iphone終端在失步狀態(tài)下因測量頻點(diǎn)較多T311超時(shí)導(dǎo)致無法觸發(fā)RRC重建解決中。北京VoLTE現(xiàn)網(wǎng)語音質(zhì)量問題及處理進(jìn)展目錄一、VoLTE語音質(zhì)量評(píng)價(jià)方法二、現(xiàn)網(wǎng)落地保證方案三、VoLTE語音質(zhì)量問題定界定位方法 及端到端優(yōu)

33、化措施四、方法后續(xù)任務(wù)主叫號(hào)碼被叫號(hào)碼呼叫類型中創(chuàng)華為NOKIAMOS盒測試測試號(hào)碼條件主叫MOS值被叫MOS值上行MOS均值下行MOS均值主叫MOS被叫MOS 主叫MOS被叫MOS 主叫被叫1501031242413811147296主叫過程2.9584.1334.3494.3492.523.953.9064.056VOLTEVOLTE1501031242413811147296主叫過程3.8524.1394.31014.34893.073.953.9584.11VOLTEVOLTE1501031242413811147296主叫過程4.1454.1773.2193.2193.913.972.7632.981VOLTE3G1501031242413811147296主叫過程4.1684