鄭祺-形象價值百萬ppt課件

1、籠統(tǒng)價值百萬講師引見：鄭祺畢業(yè)于杭州師范大學 教育學學士美國LIMAR協(xié)會壽險資歷認證講師FNA財務需求分析規(guī)劃師PMW企業(yè)運營利潤授權講師PTT有效表達授權訓練師清華大學“指點力哲學授權講師NBSS銷售循環(huán)種子講師“雙引號教育集團客座講師擁有多年營銷團隊管理閱歷、業(yè)務隊伍訓練閱歷曾任 泰康人壽保險公司 培訓部經理 泰康人壽保險公司 臨安公司 經理現(xiàn)任 泰康人壽保險公司 臨平公司 經理籠統(tǒng)勝利學我們大多數人總是希望獲得勝利，假設將留意力過分集中于個人籠統(tǒng)是不可取的。但假設不關懷對于他的勝利有艱苦影響的個人籠統(tǒng)問題是愚笨的。我們處于商品經濟高度開展的時代，企業(yè)要包裝，商品要包裝，個人籠統(tǒng)也要包裝

2、，個人籠統(tǒng)反映了他對其他人和職業(yè)特征。糟糕的個人籠統(tǒng)總是令本人吃虧的?；\統(tǒng)勝利學 示范籠統(tǒng)與職業(yè)特征案例鄭祺的職業(yè)籠統(tǒng)轉變籠統(tǒng)的概念籠統(tǒng)，不僅僅是一個簡單的穿衣、外表、長相、發(fā)型、化裝的組合概念?；\統(tǒng)，更是一個綜合的全面素質，一個外表與內在結合的、在流動中留下的印象。籠統(tǒng)的內容廣大而豐富，它包括他的穿著、言行、舉止、涵養(yǎng)、生活方式、知識層次、家庭出身等等。它們在清楚地為他下著定義無聲而準確地在講述他的故事他是誰、他的社會位置、他如何生活、他能否有開展出路籠統(tǒng)的綜合性和它包含的豐富內容，為我們塑呵斥功的籠統(tǒng)提供了很大的盤旋空間。勝利者籠統(tǒng)的概念一個勝利的籠統(tǒng)，展現(xiàn)給人們的是自信、尊嚴、力量、才干

3、，它并不僅僅反映在對他人的視覺效果中，同時它也是一種外在輔助工具，它讓他對本人的言行有了更高的要求,能立刻喚起他內在堆積的優(yōu)良素質，經過他的穿著、淺笑、目光接觸、握手，一舉一動，讓他渾身都分發(fā)著一個勝利者的魅力?；\統(tǒng)價值百萬課程大綱外在籠統(tǒng)的修飾內在籠統(tǒng)的修為總結外在籠統(tǒng)的修飾一斑窺全豹細節(jié)入手儀容儀表頭發(fā)：干凈、整齊，無頭屑，不染發(fā)，不做奇特發(fā)型。男性不留長發(fā)，女性不留披肩發(fā)，也不用華美頭飾眼睛：無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、干凈亮堂。 不戴墨鏡或有色眼鏡。女性不畫眼影，不用人造睫毛。耳朵：內外干凈，無耳屎。女性不戴耳環(huán)。鼻子：鼻孔干凈，不流鼻涕。 鼻毛不外露。胡子：刮干凈或修整

4、齊，不留長胡子，不留八字胡或其他怪狀胡子。儀容儀表嘴：牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無泡沫，會客時不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艷麗口紅。臉：干凈，無明顯粉刺。女性施粉適度，不留痕跡。脖子：不戴項鏈或其他飾物。手：干凈。指甲整齊，不留長指甲。不涂指甲油，不戴結婚戒指以外的戒指。帽子：整潔、端正，顏色與外形符合己的年齡與身份。襯衣：領口與袖口堅持干凈?？凵巷L紀扣，不要挽袖子。質地、款式與顏色與其他服飾相匹配，并符合本人的年齡、身份和公司的個性領帶：端正整潔，不歪不皺。質地、款式與顏色與其他服飾匹配，符合本人的年齡、身份和公司的個性。不宜過分華美和耀眼西裝：整潔筆直，背部無頭發(fā)和頭屑。不打皺、不

5、過分華美。與襯衣、領帶和西褲匹配。與人說話或打招呼時，將第一個紐扣扣上。上口袋不要插筆，一切口袋不要因放置錢包、名片、香煙、打火機等物品而鼓起來。胸飾與女性服裝：胸卡、徽章佩帶端正，不要佩帶與任務無關的胸飾。胸部不宜袒露。服裝整潔無皺。穿職業(yè)化服裝，不穿時裝、艷裝、晚裝、休閑裝、透明裝、無袖裝和超短裙。皮帶：高于肚臍，松緊適度，不要選用怪異的皮帶頭。鞋襪：鞋襪搭配得當。系好鞋帶。鞋面干凈亮澤，無塵土和污物，不宜釘鐵掌，鞋跟不宜過高、過厚和怪異。襪子干凈無異味，不顯露腿毛。女性穿肉色短襪或長筒襪，襪子不要褪落和脫絲。儀容儀表站 立男性站姿：雙腳平行翻開，雙手握于小腹前。當以下人員走來時應起立：客

6、戶或客人；上級和職位比本人高的人；與本人平級的女職員。女性站姿：雙腳要靠攏，膝蓋打直，雙手握于腹前。就 座男性座姿：普通從椅子的左側入座，緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或后仰，雙手伸展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個拳頭的間隔，大腿與小腿成90度。如坐在深而軟的沙發(fā)上，應坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)，以免鼻毛外露。忌諱：二郎腿、脫鞋、把腳放到本人的桌椅上或架到他人桌椅上。女性座姿：雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶淺笑，兩眼凝視說話對象。應防止應遵照行 走男士：抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。防止八字步。女士：背脊挺直，雙腳平行前進，步履輕柔自然，防止做作。可右肩背皮包，手持文件夾置于臂膀

7、間手 勢1指引：需求用手指引某樣物品或接引顧客和客人時，食指以下靠攏，拇指向內側悄然彎曲，指示方向。招手：向遠間隔的人打招呼時，伸出右手，右胳膊伸直高舉，掌心朝著對方，悄然擺動。不可向上級和長輩招手手 勢2握手：手要干凈、枯燥和暖和。先問候再握手。伸出右手，手掌呈垂直形狀，五指并用，握手3秒左右。不要用左手握手。與多人握手時，遵照先尊后卑、先長后幼、先女后男的原那么。假設戴手套，先脫手套再握手。切忌戴著手套握手或握完手后擦手。握手時凝視對方，不要旁顧他人他物。用力要適度，切忌手臟、手濕、手涼和用力過大。與異性握手時用力輕、時間短，不可長時間握手和緊握手。掌心向上，以示謙虛和尊重，切忌掌心向下。

8、為表示格外尊重和親密，可以雙手與對方握手。要按順序握手，不可越過其他人正在相握的手去同另外一個人握手。鞠 躬與客戶交錯而過時，面帶淺笑，行15度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢。接送客戶時，行30度鞠躬禮。初見或贊賞客戶時，行45度鞠躬禮。視 線與顧客交談時，兩眼視野落在對方的鼻間，偶爾也可以凝視對方的雙眼。懇請對方時，凝視對方的雙眼。為表示對顧客的尊重和注重，切忌斜視或光臨他人他物，防止讓顧客感到他非禮和心不在焉。距 離70至80厘米熟習1米至1米2陌生2個手臂長站立一個手臂長坐著一個半手臂長一站一坐商務禮儀言談舉止1、禮儀三到眼到、口到、意到2、相互引見3、互換名片4、通訊工具運用藝

9、術5、其他本卷須知商務禮儀言談舉止1、禮儀三到眼到、口到、意到眼到：要有目光的交流，凝視他人目光應友善，采用平視，必要的時候俯視，與人目光交流時間3-5秒，其他時間看嘴巴和眼部中間的位置，凝視對方的時間是對方與他相處時間的1/3。口到：講普通話，熱情正確稱謂，表示對交往對象的尊重，表達社會風尚，反映個人涵養(yǎng)。意到：經過淺笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑。商務禮儀言談舉止2、相互引見。尊者居后原那么把位置低者引見給位置高者把年輕者引見給長者把客人引見給主人把男士引見給女士把遲到者引見給早到者引見時動作：手心向上，引見時普通應站立，特殊情況下年長者和女士

10、可除外，在宴會或談判桌上可以不起立，淺笑點頭表示即可。商務禮儀言談舉止3、互換名片遞名片：雙手拿出本人的名片，將名片的方向調整到最適宜對方觀看的位置，不用提職務、頭銜，只需把名字反復一下，順序要先職務高后職務低，由近而遠，圓桌上按順時針方向開場，在用敬語：“認識您真高興“請多指教等。接名片：雙手接過對方的名片，要簡單地看一下內容，輕聲念出對方名字，不要直接把名片放起不看，也不要長時間拿在手里不停擺弄，更不要在分開時把名片漏帶，應將名片放在公用的名片夾，或放在其他不易折的地方。商務禮儀言談舉止4、通訊工具運用藝術商務交往中講究不響、不聽、不出去接聽。防止讓人覺得他是三心二意，應與人交往應付后，當

11、對方面將手機關掉，表達他對他人的尊重。5、其他本卷須知社交所制止吸煙，制止大聲喧嘩，要留意音量的控制。電梯禮儀不要同時按上下行鍵。不要堵在電梯口，讓出通道。遵照先下后上的原那么。先進入電梯，應自動按住按紐，防止電梯夾人，協(xié)助不便按鍵的人按鍵，或者輕聲請他人協(xié)助按鍵。在商務活動中，按鍵是晚輩或下屬的任務，電梯中也有上位，愈靠內側是愈尊貴的位置。電梯中絕對不可以抽煙，盡量防止交談，除非電梯中只需他們倆個人。人多時不要在電梯中甩頭發(fā)，以免刮人臉。內在籠統(tǒng)的修為籠統(tǒng)識別任務只注重外表。濫用媒體，欺蒙群眾。強調短期效益，呈現(xiàn)外強中干?；\統(tǒng)被定型，未能與時俱進。過度凸現(xiàn)個人，與團隊脫離。過度自我壓制，呈現(xiàn)人格分裂?！靶?象 包 裝 業(yè)危 機 四 伏 在好萊塢，被稱為充溢“魔力： 在華爾街，被稱為“影響； 在華盛頓，被稱為“權益； 在異性之間，被稱為“吸引力； 托尼