企業(yè)文化調(diào)查研究PPT課件(-46頁)

1、組員：劉柯妤，崔玉竹，杜克雨，高爽，何露，胡風(fēng)君，匡敏英語101企業(yè)文化調(diào)查研究企業(yè)文化 企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。從廣義上講，企業(yè)文化是社會文化的個子系統(tǒng)，是一種亞文化。企業(yè)文化是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中形成的共同價值觀、企業(yè)目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、外在形式等的總和。從狹義上講，企業(yè)文化體現(xiàn)為人本治理理論的最高層次。特指企業(yè)組織在長期的經(jīng)營活動中形成的并為企業(yè)全體成員自覺遵守和奉行的企業(yè)經(jīng)營宗旨價值觀念和道德規(guī)范的總和。 綱要一： 企業(yè)價值觀二： 企業(yè)社會責(zé)任三： 企業(yè)人文關(guān)懷 一：企業(yè)價值觀 企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目

2、標(biāo)。從哲學(xué)上說，價值觀是關(guān)于對象對主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。企業(yè)價值觀簡而言之，企業(yè)的價值觀就是企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。 事例 海爾公司把價值觀表示為“真誠到永遠(yuǎn)”，IBM提出“最佳服務(wù)精神”,把為顧客提供世界上第一流的服務(wù)作為最高的價值信念等等。同時，不同的企業(yè)，其價值觀最好盡可能使用不同的語言來表示，避免雷同，要做到這點雖然很難，但應(yīng)努力去做，使價值觀表示的能夠反映一個企業(yè)的基本特征，能夠把一個企業(yè)的對內(nèi)對外態(tài)度和另一個企業(yè)區(qū)別開來。價值觀善諾德的企業(yè)價值觀“愛心、正直、

3、創(chuàng)造、奉獻(xiàn)”；中國移動“正德厚生、臻于至善”；IBM“幫助客戶帶來價值”；萬有集團(tuán)讓3億人享受放心專業(yè)的法律服務(wù)；迪斯尼健康而富有創(chuàng)造力；吉百利競爭力、質(zhì)量，明確的目標(biāo)，樸實，開放，責(zé)任感；美林客戶為本，尊重個人，團(tuán)隊精神，負(fù)責(zé)的公民感，正直誠實；惠普尊重個人；默克制藥企業(yè)的社會責(zé)任感，企業(yè)各方面絕不含糊的質(zhì)量要求，科技為本的革新，誠實正直，盈利從為人類造福的工作中盈利；索尼提高日本的國民文化和地位，成為行業(yè)先鋒而非跟隨著，向不可能挑戰(zhàn)，新生和鼓勵個人能力和創(chuàng)造力；宜家創(chuàng)新，人性化，樸實，追求大多數(shù)客戶利益和意志力；路透社準(zhǔn)確，獨立，可靠和開放，及時，創(chuàng)新和以客戶為本；美國軍隊忠誠，負(fù)責(zé)，尊嚴(yán)

4、，無私服務(wù)，榮譽(yù)感，正直誠實，個人精神；摩托羅拉公司保持高尚的操守，對人永遠(yuǎn)地尊重；寶潔公司領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、誠實正直、積極求勝和信任。 價值觀是企業(yè)文化的核心。菲利浦塞爾日利克說：“一個組織的建立，是靠決策者對價值觀念的執(zhí)著，也就是決策者在決定企業(yè)的性質(zhì)、特殊目標(biāo)、經(jīng)營方式和角色時所做的選擇。通常這些價值觀并沒有形成文字，也可能不是有意形成的。不論如何，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，必須善于推動、保護(hù)這些價值，若是只注意守成，那是會失敗的?？傊?，組織的生存，其實就是價值觀的維系，以及大家對價值觀的認(rèn)同。” 實際上，企業(yè)文化是以價值觀為核心的，價值觀是把所有員工聯(lián)系到一起的精神紐帶；價值觀是企業(yè)生存、發(fā)

5、展的內(nèi)在動力；價值觀是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。價值觀與企業(yè)文化二：企業(yè)的社會責(zé)任1.企業(yè)社會責(zé)任的概念企業(yè)社會責(zé)任的概念，是1924年由美國人謝爾頓提出的，指企業(yè)不能以獲取利潤為唯一目的，還應(yīng)照顧到包括雇員、消費(fèi)者、債權(quán)人、社區(qū)、環(huán)境、社會弱勢群體及整個社會的利益。此外，著名的瑞士達(dá)沃斯經(jīng)濟(jì)論壇也對“企業(yè)社會責(zé)任”下過一個定義，共包含四個方面：.好的公司治理和道德標(biāo)準(zhǔn)，包括遵守法律、共同規(guī)則以及國際標(biāo)準(zhǔn)，防范腐敗賄賂；.對人的責(zé)任，包括員工安全計劃，就業(yè)機(jī)會均等，反對歧視和薪酬不公平等；.對環(huán)境的責(zé)任：包括維護(hù)環(huán)境質(zhì)量，使用清潔能源，共同應(yīng)對氣候變化和保護(hù)生物多樣性等；.對社會發(fā)展的廣義貢獻(xiàn)，

6、例如舉辦、參與慈善和捐贈活動等。這個定義較為全面地概括了企業(yè)社會責(zé)任的主要內(nèi)容，也為企業(yè)在獲取經(jīng)濟(jì)利益之外的行為指明了方向。2.企業(yè)社會責(zé)任的重要性社會是企業(yè)利益的來源，企業(yè)作為一個“社會公民”，必須融入社會群體中，與各種組織良性互動。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，是企業(yè)自身倫理道德的要求，社會責(zé)任正在成為制約未來企業(yè)競爭力的新要素。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，可以贏得聲譽(yù)和社會各方認(rèn)同，也可以更好地體現(xiàn)自己的文化取向和價值觀念，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更好的社會氛圍，使企業(yè)得以保持生命力，長期可持續(xù)地發(fā)展。履行社會責(zé)任，可以使企業(yè)減少政府管制，降低風(fēng)險，擴(kuò)大市場影響力，提高企業(yè)的盈利能力；社會責(zé)任聲譽(yù)較好的企業(yè)能夠吸引更多

7、更好的員工，吸引優(yōu)秀人才資源并且使員工對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感、榮譽(yù)感和歸屬感，這些都將促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高。 3.本次實習(xí)中的企業(yè)社會責(zé)任事例 -以浦項不銹鋼為例綠色環(huán)保的青浦廢水處理綠色環(huán)保的青浦廢氣的處理綠色環(huán)保的青浦固體廢物青浦的公益活動青浦的公益活動青島浦項不銹鋼本著“綠色環(huán)境，回饋社會”的經(jīng)營理念，力做一個承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)。公司在2011年正式成立了“公益活動奉獻(xiàn)團(tuán)”，成立兩年多來，青浦的愛心已經(jīng)播灑到了周邊的社區(qū)、敬老院、學(xué)校、金沙灘及小珠山景區(qū)等地方，碩果累累。4.企業(yè)文化與企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)系企業(yè)的文化與企業(yè)社會責(zé)任是相互促進(jìn)的關(guān)系：一方面，企業(yè)構(gòu)建自己的核心文化時要充分考慮到社

8、會責(zé)任,積極主動地承擔(dān)社會責(zé)任，不僅會給企業(yè)帶來好的聲譽(yù)，吸引人才，而且能夠增加顧客的滿意度和忠誠度，使企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)回報；另一方面，企業(yè)的社會責(zé)任感能夠加強(qiáng)企業(yè)文化的凝聚功能、增強(qiáng)企業(yè)文化的激勵和約束能力、明確企業(yè)文化的發(fā)展方向。企業(yè)以承擔(dān)的社會責(zé)任來打造自己的強(qiáng)勢文化，進(jìn)而將企業(yè)做大、做強(qiáng)、做長久、塑造強(qiáng)勢品牌。三：人文關(guān)懷人文關(guān)懷就是關(guān)注人的生存和發(fā)展，對人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定。人文關(guān)懷是企業(yè)管理不可或缺的內(nèi)容。 隨著民主化程度的提高，加強(qiáng)管理者自身建設(shè)，塑造人格的力量顯得越來越迫切和重要。當(dāng)前我國正處于經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)境出現(xiàn)了許多新變化、面臨許多新挑戰(zhàn)青

9、年企業(yè)家要把握時代發(fā)展背景，認(rèn)真梳理現(xiàn)代企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢，重視和加強(qiáng)企業(yè)的人文關(guān)懷，激發(fā)員工的內(nèi)在積極性，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展；要努力實現(xiàn)企業(yè)嚴(yán)格管理與人文關(guān)懷之間的高境界統(tǒng)一。人文關(guān)懷應(yīng)體現(xiàn)在管理的各個環(huán)節(jié)。人文關(guān)懷作為一種企業(yè)管理方式，應(yīng)體現(xiàn)在管理的各個環(huán)節(jié)。企業(yè)的人文關(guān)懷員工成長心理疏導(dǎo)休閑娛樂制度建設(shè)工作環(huán)境企業(yè)人文關(guān)懷之 工作環(huán)境工作環(huán)境工作的環(huán)境包括自然環(huán)境、作業(yè)環(huán)境和團(tuán)隊環(huán)境。自然環(huán)境當(dāng)然就是指你工作時所處的地理環(huán)境，包括地理位置、空氣條件等。作業(yè)環(huán)境是指你工作時所處的人為布置的與工作相關(guān)的環(huán)境，包括設(shè)施、設(shè)備、工具、周邊工廠企業(yè)等。團(tuán)隊環(huán)境是指你所處的工作團(tuán)隊的自然人組成的工

10、作氛圍，包括團(tuán)隊精神、團(tuán)隊溝通、團(tuán)隊技能等通過幾組圖片讓我們感受下不同的工作環(huán)境： 你覺得工作環(huán)境重要嗎？想想畢業(yè)以后我們除了管理自己的日常生活外，可能有一半的時間都在工作，沒有人喜歡在不好的環(huán)境中工作，這也是企業(yè)留住人才的一個很關(guān)鍵的部分。通過實習(xí)的幾家公司，我們發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境各有不同，有坐辦公室的，有廠房的，還有在工地上的等等。毫無疑問，工作環(huán)境對我們是非常重要的，所以，找工作時一定要清楚企業(yè)的工作環(huán)境，慎重選擇！企業(yè)人文關(guān)懷之 員工成長員工成長培訓(xùn)是最大的福利認(rèn)識培訓(xùn)，投入培訓(xùn)培訓(xùn)是機(jī)會,培訓(xùn)是工作, 培訓(xùn)是責(zé)任開放的心態(tài),主動的態(tài)度,積極發(fā)言,全心投入跟上思路, 用心感悟排除干擾, 懂得

11、“舍得”的道理如何在企業(yè)中成長?“三步走”戰(zhàn)略 樹立正確的觀念 找準(zhǔn)正確的定位 通過正確的方法 實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)樹立正確的觀念找到成功的關(guān)鍵Skills 技能Knowledge 知識Value 價值觀Attitude 態(tài)度手段和方法核心驅(qū)動力評判及行為準(zhǔn)則我的定位在哪里？ 高層經(jīng)理中層經(jīng)理基層主管 基層員工通過正確的方法自我發(fā)展基于個人自發(fā)上進(jìn)心了解自我需求，掌握學(xué)習(xí)進(jìn)程。職場訓(xùn)練現(xiàn)場實地學(xué)習(xí)，強(qiáng)化工作知識與技能。離崗訓(xùn)練同樣需求，集中培訓(xùn)，目標(biāo)明確，增強(qiáng)相互學(xué)習(xí)。實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)利潤，生存，發(fā)展，市場占有率。員工目標(biāo)滿意薪酬，良好的工作環(huán)境，個人發(fā)展空間，社會地位，自我價值實現(xiàn)。企業(yè)人文

12、關(guān)懷之 制度建設(shè)制度建設(shè) 依法維護(hù)職工的合法權(quán)益，切實體現(xiàn)企業(yè)人文關(guān)懷實現(xiàn)企業(yè)人本管理，切實保障法律賦予職工的合法權(quán)益。在經(jīng)濟(jì)上要貫徹按勞分配原則，保障職工的物質(zhì)利益。在勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益提高的基礎(chǔ)上，不斷提高職工的工資水平，改善職工福利。要切實關(guān)心和幫助困難職工，保障困難職工的基本生活，推進(jìn)社會保障體系建設(shè)。此外，要保證職工勞動就業(yè)、勞動報酬、休息休假、安全衛(wèi)生等基本權(quán)利；逐步落實各項勞動標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)勞動保護(hù)，努力為職工創(chuàng)造良好的工作條件和勞動環(huán)境 。企業(yè)是怎么做的？在收入分配上本著“初次分配和再分配都要處理好效率和公平的關(guān)系”的原則，在普遍提高員工收入的同時，建立更為合理的收入分配機(jī)制，完

13、善KPI和QCD考核，使關(guān)鍵績效與工資收入更緊密掛鉤?，F(xiàn)在大多數(shù)公司都在實行這種方式，包括優(yōu)創(chuàng)等公司。這種方式使直接勞動者更容易接受，滿意度空前提高，干勁更足了。 不斷完善員工職業(yè)生涯設(shè)計，深化三師的評定，完善員工職業(yè)技能鑒定，使職業(yè)技能與工作結(jié)合更緊密，使職業(yè)生涯真正成為員工提升自我能力的階梯。企業(yè)是怎么做的?建立健全各類人員內(nèi)外部培訓(xùn)機(jī)制和制度，使培訓(xùn)學(xué)習(xí)這一員工福利更好地發(fā)揮激勵作用。在優(yōu)創(chuàng)有多種多樣的學(xué)習(xí)形式在線培訓(xùn)，模擬訓(xùn)練，課堂培訓(xùn)，在職培訓(xùn)等等。 實行“五險一金”，健全保障體系；完善生活安全、生產(chǎn)安全、環(huán)境安全措施，改善員工生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境，消除安全隱患。企業(yè)人文關(guān)懷之 日常休閑日常

14、休閑休閑是現(xiàn)代社會的產(chǎn)物，休閑娛樂則是在自由和放松中體驗、感悟人生和世界。在勞動之余，用已能達(dá)到的休閑娛樂方式，充分發(fā)展個性，發(fā)揮潛能，從而對人生和世界獲得一種完美的、全面的心理感受。一般來說，企業(yè)的休閑娛樂的方式分為以下種：1.知識型休閑:主要是指利用休閑時間比較集中地學(xué)一點知識或技能。 2.體育型休閑:這種休閑方式以鍛煉身體、延年益壽為目的，同時也有娛樂和競賽的興趣感。3.娛樂型休閑:凡是富有情趣的休閑活動，似都應(yīng)包括在這一休閑方式之中，如琴棋書畫、花鳥蟲魚、游藝游戲等等。 在兩個星期的實習(xí)調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)都有為員工提供休閑娛樂的場所，其中以優(yōu)創(chuàng)公司最為典型。以優(yōu)創(chuàng)為例知識型休閑：

15、優(yōu)創(chuàng)有自己的優(yōu)創(chuàng)大學(xué)，為職工提供各領(lǐng)域的學(xué)習(xí)課程。體育型休閑：每月設(shè)有專項預(yù)算組織團(tuán)隊活動。娛樂形休閑：特設(shè)的游戲區(qū)，臺球，桌球等。還有設(shè)施完備的休息室，咖啡、茶和雜志，一應(yīng)俱全。不僅僅如此，優(yōu)創(chuàng)還讓員工自己動手DIY自己的辦公區(qū)，在工作之余體驗自己動手的樂趣。picture show日常休閑的重要性 隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競爭壓力的增加，休閑娛樂對人們緩解壓力，放松身心有著重要的意義。 企業(yè)為員工提供的各種日常休閑，體現(xiàn)了企業(yè)對員工的人文關(guān)懷，使員工能夠享受工作和生活的平衡，保持身心的愉悅，從而提高工作效率，積極對待生活和工作。 企業(yè)人文關(guān)懷之心理疏導(dǎo)企業(yè)為什么要重視心理疏導(dǎo)？ 在企業(yè)思想政治

16、工作中，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是互為因果的。人文關(guān)懷要求在工作中關(guān)心人、尊重人、理解人，實現(xiàn)人的自身價值和社會價值；心理疏導(dǎo)則是在工作中體現(xiàn)了關(guān)心人、理解人、尊重人的內(nèi)心需求的過程。因此，人文關(guān)懷的精神需要通過運(yùn)用心理疏導(dǎo)方法來體現(xiàn)，心理疏導(dǎo)方法運(yùn)用又強(qiáng)化了人文關(guān)懷的精神。心理疏導(dǎo)從一般意義上理解是一種心理疾病的治療方法，是利用心理學(xué)知識來改變?nèi)说恼J(rèn)知、情緒、行為和意志，達(dá)到消除病癥，治愈心理疾病和精神疾病的目的。從思想政治工作的角度理解，是通過語言和非語言的溝通方式，幫助人們進(jìn)行心理調(diào)適，使其宣泄不良情緒，緩解心理壓力，消除思想障礙，解決思想問題，從而促進(jìn)人的心理和諧。它體現(xiàn)了以人為本的理念，是

17、滿足個人心理和精神需求的一種科學(xué)方法，是思想政治工作人本化的具體體現(xiàn)。知識更新和崗位競爭的緊迫感增加01工作節(jié)奏的緊張感增加 02利益分配的不平等感增加 03對健康的渴求與怕患病的擔(dān)憂感增加 04在社會變遷和企業(yè)變革過程中，導(dǎo)致員工心理問題出現(xiàn)和增加的原因是多方面的青島優(yōu)創(chuàng)公司進(jìn)行各種娛樂文藝活動達(dá)到心理疏導(dǎo)的目的指明了新時期企業(yè)思想政治工作的方向符合經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中加強(qiáng)企業(yè)管理工作的要求有利于形成企業(yè)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系實施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在企業(yè)工作中的現(xiàn)實意義忠誠有為、團(tuán)結(jié)互助的員工隊伍是企業(yè)健康發(fā)展基石。在企業(yè)內(nèi)部建立良好的人際關(guān)系，有助于溝通干群思想，容易在企業(yè)重大問題上達(dá)成共識緩解員工的心

18、理壓力，促進(jìn)員工的心理健康，實現(xiàn)員工心理和諧，是維護(hù)企業(yè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定大局，降低企業(yè)內(nèi)耗，提高管理效率，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分企業(yè)思想政治工作既要從政治角度思考問題，更要從心理和精神角度研究問題，這樣才能切實提高思想政治工作的有效性。Thank You!5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。7、時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對

19、美，對痛楚。9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實。10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當(dāng)下正在做的事，而無關(guān)于過去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優(yōu)勢，那你就選擇善良。13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。14、一個人的知識，通過學(xué)習(xí)可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加

20、值得尊敬。15、如果沒有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅持著善良，只要在路上，就沒有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變，你能做到的只有改變你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷睢＿m應(yīng)是需要時間的，但牙總是要拔，因為太痛，所以終歸還是要放手，隨它去。11、這個世界其實很公平，你