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文檔簡(jiǎn)介
1、中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全體系的培訓(xùn)教材目標(biāo):對(duì)涉及公司運(yùn)營(yíng)的所有信息資產(chǎn)(對(duì)通信網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、 各支撐系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、以及市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、研發(fā)、人力的各類(lèi)重要信息)進(jìn)行保護(hù),保障公司“新跨越戰(zhàn)略”實(shí)施,保護(hù)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。指導(dǎo)思想:以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心,預(yù)防為主,技術(shù)手段為支撐,圍繞信息和信息系統(tǒng)生命周期,逐步建立由安全組織、管理規(guī)定和技術(shù)指南、運(yùn)行和技術(shù)防護(hù)手段構(gòu)成的具有自主創(chuàng)新能力和拓展能力的安全體系,保障公司“做世界一流企業(yè)”新跨越戰(zhàn)略的實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系 中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系技術(shù)及防護(hù)支撐手段 安全運(yùn)行管理規(guī)定和技術(shù)指南安全組織架構(gòu)制定執(zhí)行支撐基于運(yùn)用建立中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全體系培訓(xùn)
2、 (面向操作層)網(wǎng)絡(luò)安全處2006年12月目錄信息安全:企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)中國(guó)移動(dòng)信息安全管理體系介紹中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全總綱安全事件分布安全事件的損失安全威脅方的分布 獨(dú)立黑客:黑客攻擊越來(lái)越頻繁,直接 影響企業(yè)正常的業(yè)務(wù)運(yùn)作! 內(nèi)部員工:1、信息安全意識(shí)薄弱的員工誤用、濫用等;2、越權(quán)訪問(wèn),如:系統(tǒng)管理員,應(yīng)用管理員越權(quán)訪問(wèn)數(shù)據(jù);3、政治言論發(fā)表、非法站點(diǎn)的訪問(wèn)等;4、內(nèi)部不穩(wěn)定、情緒不滿(mǎn)的員工。如:?jiǎn)T工離職帶走企業(yè)秘密,尤其是企業(yè)內(nèi)部高層流動(dòng)、集體流動(dòng)等! 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:法制環(huán)境不健全,行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)(如:竊取機(jī)密,破壞企業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù))! 國(guó)外政府或機(jī)構(gòu):法制環(huán)境不健全,行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)(如:
3、竊取機(jī)密,破壞企業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù))!企業(yè)面臨的主要信息安全問(wèn)題人員問(wèn)題:信息安全意識(shí)薄弱的員工誤操作、誤設(shè)置造成系統(tǒng)宕機(jī)、數(shù)據(jù)丟失,信息泄漏等問(wèn)題特權(quán)人員越權(quán)訪問(wèn),如:系統(tǒng)管理員,應(yīng)用管理員越權(quán)訪問(wèn)、傳播敏感數(shù)據(jù)內(nèi)部員工和即將離職員工竊取企業(yè)秘密,尤其是骨干員工流動(dòng)、集體流動(dòng)等技術(shù)問(wèn)題:病毒和黑客攻擊越來(lái)越多、爆發(fā)越來(lái)越頻繁,直接影響企業(yè)正常的業(yè)務(wù)運(yùn)作法律方面網(wǎng)絡(luò)濫用:?jiǎn)T工發(fā)表政治言論、訪問(wèn)非法網(wǎng)站法制不健全,行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)(如:竊取機(jī)密,破壞企業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù))信息安全事件回放(一)全國(guó)最大的網(wǎng)上盜竊通訊資費(fèi)案某合作方工程師,負(fù)責(zé)某電信運(yùn)營(yíng)商的設(shè)備安裝。獲得充值中心數(shù)據(jù)庫(kù)最高系統(tǒng)權(quán)限從2005年2月
4、開(kāi)始,復(fù)制出了14000個(gè)充值密碼。獲利380萬(wàn)。2005年7月16日才接到用戶(hù)投訴說(shuō)購(gòu)買(mǎi)的充值卡無(wú)法充值,這才發(fā)現(xiàn)密碼被人盜竊并報(bào)警。無(wú)法充值的原因是他最后盜取的那批密碼忘記了修改有效日期 反思:目前是否有類(lèi)似事件等待進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)對(duì)第三方的有效安全管理規(guī)范缺失信息安全事件回放(二)北京ADSL斷網(wǎng)事件2006年7月12日14:35左右,北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)大面積斷網(wǎng)。事故原因:路由器軟件設(shè)置發(fā)生故障,直接導(dǎo)致了這次大面積斷網(wǎng)現(xiàn)象。事故分析:操作設(shè)備的過(guò)程中操作失誤或軟件不完善屬于“天災(zāi)”,但問(wèn)題出現(xiàn)后不及時(shí)恢復(fù)和彌補(bǔ),這就涉及人為的因素了,實(shí)際上這也是可以控制的。 需制定實(shí)施的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系信息
5、安全事件回放(三)希臘總理手機(jī)被竊聽(tīng),沃達(dá)豐總裁遭傳喚早在2004年雅典奧運(yùn)會(huì)之前,希臘高官們的手機(jī)便已開(kāi)始被第三方竊聽(tīng) ,2006年3月份才被發(fā)現(xiàn)。事故原因:沃達(dá)豐(希臘)公司的中央服務(wù)系統(tǒng)被安裝了間諜軟件 制定嚴(yán)格的核心操作系統(tǒng)訪問(wèn)控制流程信息安全事件(四)兩名電信公司員工利用職務(wù)上的便利篡改客戶(hù)資料,侵吞ADSL寬帶用戶(hù)服務(wù)費(fèi)76.7萬(wàn)余元事故原因:內(nèi)部安全管理缺失缺乏有效的內(nèi)控措施和定期審計(jì)對(duì)信息安全問(wèn)題產(chǎn)生過(guò)程的認(rèn)識(shí)環(huán)境威脅方資產(chǎn)系統(tǒng)漏洞管理漏洞物理漏洞威脅(破壞或?yàn)E用)利用工具通過(guò)中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全體系建立緊迫性李躍總的講話(huà)安全問(wèn)題已時(shí)不我待。我所講的安全問(wèn)題還不是黑客和防病毒,
6、只講我們自身的工作安全。 從全球及我們自身看,網(wǎng)絡(luò)安全的形式非常嚴(yán)峻進(jìn)入網(wǎng)管中心或者通過(guò)網(wǎng)管中心進(jìn)入各生產(chǎn)網(wǎng)元,一定要實(shí)行有效的多次密碼認(rèn)證的管理,嚴(yán)格管理每一次進(jìn)入。 對(duì)內(nèi)部人員的登陸要有嚴(yán)格的管理規(guī)定,后臺(tái)操作要留有痕跡。不能光管外人不管自己。(重在管理,其次是手段) 對(duì)外來(lái)人員的進(jìn)入,我們一定要限人、限時(shí)、限范圍,明確進(jìn)入的時(shí)間、進(jìn)入的目的。誰(shuí)放廠家的人進(jìn)去誰(shuí)就要負(fù)責(zé)檢查,并做好記錄,要承擔(dān)起核心設(shè)備網(wǎng)元的管理權(quán),出了問(wèn)題要承擔(dān)責(zé)任。 目錄信息安全:企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)中國(guó)移動(dòng)信息安全管理體系介紹中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全總綱中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全建設(shè)總體思路基于信息安全管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)BS7799/
7、ISO17799綜合顧問(wèn)的管理和技術(shù)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合公司現(xiàn)有的信息安全管理措施以公司信息安全現(xiàn)狀為基礎(chǔ),充分考慮了公司所存在的信息安全風(fēng)險(xiǎn)參考國(guó)外業(yè)界最佳實(shí)踐,同時(shí)考慮國(guó)內(nèi)的管理和法制環(huán)境中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的目標(biāo)為中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理工作建立科學(xué)的體系,確保安全控制措施落實(shí)到位,為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安全運(yùn)行提供保障。目前公司網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作的重點(diǎn)集中在可用性、保密性和可審查性??捎眯酝暾员C苄苑赖仲?lài)性可審查性保證公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的連續(xù)性,即使在遭受意外的情況下也可迅速恢復(fù)關(guān)鍵信息資產(chǎn)的使用都必須經(jīng)過(guò)授權(quán),只有得到相應(yīng)授權(quán)的人員才可使用網(wǎng)絡(luò)和保密信息任何對(duì)公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的威脅和破壞行為都得到記錄,并能
8、跟蹤和追查中移動(dòng)信息安全建設(shè)原則與總體策略安全管理流程、制度和安全控制措施的設(shè)計(jì)應(yīng)基于風(fēng)險(xiǎn)分析,而不應(yīng)基于信任管理權(quán)限制衡和監(jiān)督原則:安全管理人員和網(wǎng)絡(luò)管理人員、主機(jī)管理人員相互制約作為國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施提供商,其網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作目前必須圍繞公司業(yè)務(wù)目標(biāo)開(kāi)展;網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理工作應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)管理為基礎(chǔ),在安全、效率和成本之間均衡考慮;全面防范,突出重點(diǎn)高層牽頭領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)全員參與專(zhuān)人管理中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全策略架構(gòu)國(guó)家政策要求企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)安全評(píng)估結(jié)果技術(shù)規(guī)范管理規(guī)范操作手冊(cè)和具體系統(tǒng)相結(jié)合流程、細(xì)則和具體系統(tǒng)相結(jié)合第一層第二層第三層安全域劃分技術(shù)規(guī)范、IP專(zhuān)網(wǎng)接入安全要求、安全產(chǎn)品測(cè)試規(guī)范帳號(hào)
9、口令安全管理辦法、終端安全管理辦法網(wǎng)絡(luò)與信息安全體系總綱從宏觀方針到微觀操作, 建立了包含三個(gè)層面的安全制度體系信息安全管理組織體系模型信息安全決策層決策、規(guī)劃、保證機(jī)制信息安全管理層安全管理、工程、保證管理信息安全操作層運(yùn)行、實(shí)施、保證建立垂直組織明確崗位職責(zé)貫徹分權(quán)制衡原則提高任職資格建立關(guān)鍵崗位人員選拔制度加強(qiáng)安全績(jī)效考核中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全組織體系集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)信息安全辦公室集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)信息安全小組各省公司網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組各省公司網(wǎng)絡(luò)信息安全辦公室各省網(wǎng)絡(luò)信息安全小組決策層管理層執(zhí)行層集團(tuán)公司省公司 在總部和省公司建立了三層網(wǎng)絡(luò)安全管理組織; 集團(tuán)副總裁為集團(tuán)
10、領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),各部門(mén)總經(jīng)理為小組成員; 集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)信息安全辦公室設(shè)在網(wǎng)絡(luò)部。組織架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組網(wǎng)絡(luò)部業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部管理信息系統(tǒng)部網(wǎng)絡(luò)安全辦公室網(wǎng)絡(luò)部業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部管理信息系統(tǒng)部集團(tuán)省公司為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司的網(wǎng)絡(luò)安全工作,在網(wǎng)絡(luò)部設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全處,負(fù)責(zé)推動(dòng)公司層面的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全工作落實(shí)。公司的安全管理,跨部門(mén)工作協(xié)調(diào),組織落實(shí)公司范圍的各項(xiàng)安全工作。.信息安全管理框架信息安全目標(biāo)組織 信息資產(chǎn)分類(lèi)與控制 職員的安全管理 物理環(huán)境的安全 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理通信和操作安全訪問(wèn)控制系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù) 檢 查總體策略監(jiān)控與審計(jì)中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全體系總綱物理及環(huán)境安全 網(wǎng)絡(luò)與信息資產(chǎn)管理 通信和運(yùn)
11、營(yíng)管理的安全 網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的訪問(wèn)控制 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與軟件維護(hù)的安全 安全事件響應(yīng)及業(yè)務(wù)連續(xù)性管理 安全審計(jì)組織與人員國(guó)家政策要求企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)安全評(píng)估結(jié)果技術(shù)規(guī)范管理規(guī)范操作手冊(cè)和具體系統(tǒng)相結(jié)合流程、細(xì)則和具體系統(tǒng)相結(jié)合第一層第二層第三層安全域劃分技術(shù)規(guī)范、IP專(zhuān)網(wǎng)接入安全要求、安全產(chǎn)品測(cè)試規(guī)范帳號(hào)口令安全管理辦法、終端安全管理辦法網(wǎng)絡(luò)與信息安全體系總綱從宏觀方針到微觀操作, 建立了包含三個(gè)層面的安全制度體系目錄信息安全:企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)中國(guó)移動(dòng)信息安全管理體系介紹中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全總綱信息資產(chǎn)分類(lèi)與控制根據(jù)信息資產(chǎn)的價(jià)值、保密性、可用性、弱點(diǎn)、威脅,對(duì)信息資產(chǎn)及其風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行賦值,確定
12、保護(hù)的優(yōu)先級(jí)和強(qiáng)度人員的安全管理體系架構(gòu)人員選拔員工外部人員培訓(xùn)獎(jiǎng)懲法律宣傳物理控制技術(shù)保障物理及其環(huán)境安全體系架構(gòu)物理及環(huán)境安全介質(zhì)安全設(shè)備安全場(chǎng)地安全場(chǎng)地安全保障區(qū)域劃分出入控制工作區(qū)辦公物流人流設(shè)備維護(hù)電源線纜設(shè)備選址銷(xiāo)毀使用存放介質(zhì)申請(qǐng)系統(tǒng)運(yùn)作管理體系架構(gòu)權(quán)限管理轉(zhuǎn)產(chǎn)安全管理變更管理問(wèn)題管理監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)管理系統(tǒng)人員設(shè)備系統(tǒng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃根據(jù)業(yè)務(wù)重要程度、優(yōu)先級(jí)制訂災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃建立安全事故處理流程對(duì)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)系統(tǒng)要建立異地?cái)?shù)據(jù)備份對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)建立熱備份定期檢查備份系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行緊急事故響應(yīng)演練審計(jì)監(jiān)控體系監(jiān)控信息流人流、物流審計(jì)安全策略和控制措施中技術(shù)層面的落實(shí)情況對(duì)制度、流程合理
13、性和執(zhí)行情況審計(jì)信息監(jiān)控將信息流的出口及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)立為監(jiān)控點(diǎn)把監(jiān)控點(diǎn)上的信息訪問(wèn)、信息流動(dòng)等記錄集中上報(bào)到信息安全監(jiān)控中心信息安全監(jiān)控中心集中分析,區(qū)分不同性質(zhì)的行為,分別啟動(dòng)預(yù)警、緊急處理、事后追蹤處理等程序由人工“前臺(tái)”檢查轉(zhuǎn)為后臺(tái)自動(dòng)監(jiān)控人工的審計(jì)監(jiān)控作為集中自動(dòng)監(jiān)控的補(bǔ)充目錄信息安全:企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)中國(guó)移動(dòng)信息安全管理體系介紹中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全總綱角色責(zé)任與執(zhí)行NISS的執(zhí)行基于中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全體系總綱,將形成一系列二層的信息安全管理規(guī)定。帳號(hào)口令安全管理辦法終端安全管理辦法病毒防制相關(guān)規(guī)定信息安全保密相關(guān)規(guī)定管理者的責(zé)任責(zé)任清晰各級(jí)部門(mén)的一把手是本部門(mén)信息安全的第一責(zé)任人負(fù)
14、責(zé)信息安全管理規(guī)定在本部門(mén)的推行和落實(shí)對(duì)本部門(mén)人員的違規(guī)事件承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和連帶處罰如何管理各部門(mén)主管首先需要以身作則,帶頭遵守公司各項(xiàng)信息安全規(guī)定要在部門(mén)的各種場(chǎng)合向部門(mén)強(qiáng)調(diào)和灌輸信息安全保密意識(shí)在本部門(mén)指定專(zhuān)門(mén)的人員負(fù)責(zé)信息安全工作在部門(mén)內(nèi)持續(xù)不斷的進(jìn)行信息安全宣傳、檢查對(duì)本部門(mén)人員的違規(guī)行為應(yīng)嚴(yán)肅對(duì)待,不姑息,不袒護(hù)普通員工的責(zé)任嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司各類(lèi)信息安全管理規(guī)定和流程制度以及安全方面的有關(guān)措施有義務(wù)制止他人違規(guī)行為或及時(shí)向信息安全部反饋可能造成泄密、竊密或其他安全隱患如何避免信息安全違規(guī)首先需要每個(gè)員工有強(qiáng)烈的安全意識(shí)積極學(xué)習(xí)公司的各類(lèi)信息安全管理規(guī)定和安全措施,將遵守安全規(guī)定融入自
15、己的日常工作行為中信息安全違規(guī)的處理原則根據(jù)違規(guī)行為的后果、性質(zhì)以及違規(guī)人的主觀意愿對(duì)違規(guī)行為和處罰分級(jí)對(duì)違反信息安全管理規(guī)定者,如其主管明顯管理和指導(dǎo)不力須承擔(dān)連帶責(zé)任對(duì)在信息安全管理制度和措施上貫徹、監(jiān)控不力、權(quán)限審核不當(dāng),造成安全制度和措施難以落實(shí)、部門(mén)安全管理工作混亂的部門(mén)主管,須承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任常用信息安全管理規(guī)定舉例(一)簽署保密協(xié)議進(jìn)入公司個(gè)人計(jì)算機(jī)安全管理網(wǎng)絡(luò)連接信息系統(tǒng)使用外部人員安全管理規(guī)定對(duì)外接待管理規(guī)定xx. 辦公環(huán)境安全管理信息安全保密管理規(guī)定病毒防治管理離職協(xié)議會(huì)議信息安全管理規(guī)定中的帳號(hào)和口令標(biāo)準(zhǔn)病毒防制相關(guān)規(guī)定普通用戶(hù)要求必須安裝公司規(guī)定的防毒軟件實(shí)時(shí)運(yùn)行,定期查殺
16、不得安裝標(biāo)準(zhǔn)之外的防毒軟件任何個(gè)人不得私自發(fā)布計(jì)算機(jī)病毒疫情收到來(lái)歷不明的郵件處理方法EMAILEMAILEMAILEMAIL這郵件是誰(shuí)發(fā)的?不知是什么東東?管他的,先打開(kāi)看看。不要打開(kāi),可能有病毒!來(lái)歷不明郵件立刻報(bào)告網(wǎng)絡(luò)安全處時(shí)間聯(lián)系方式經(jīng)過(guò)損失地點(diǎn)安全工作組來(lái)統(tǒng)一 處理報(bào)告時(shí)請(qǐng)注意以下幾方面:常用信息安全管理規(guī)定舉例(二)簽署保密協(xié)議進(jìn)入公司個(gè)人計(jì)算機(jī)安全管理網(wǎng)絡(luò)連接信息系統(tǒng)使用外部人員安全管理規(guī)定對(duì)外接待管理規(guī)定xx. 辦公環(huán)境安全管理信息安全保密管理規(guī)定病毒防治管理離職協(xié)議會(huì)議信息安全管理規(guī)定中的帳號(hào)和口令標(biāo)準(zhǔn)信息資產(chǎn)分類(lèi)與控制保密信息密級(jí)保密信息根據(jù)其內(nèi)容、價(jià)值、敏感程度不同,劃分為絕密、機(jī)密、秘密、內(nèi)部公開(kāi)四個(gè)級(jí)別“絕密”信息:是指包含公司最重要和最敏感的信息,關(guān)系公司未來(lái)發(fā)展的前途命運(yùn),對(duì)公司根本利益有著決定性影響的信息“機(jī)密”信息:是指包含公司的重要秘密,其泄露會(huì)使
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