中層管理者綜合能力提升專業(yè)訓(xùn)練

1、中層管理者綜合能力提升專業(yè)訓(xùn)練講師自我介紹畢業(yè)于武漢大學(xué)臨床心理學(xué)。 廣州布谷鳥咨詢服務(wù)有限公司董事長廣州創(chuàng)奕通咨詢公司合伙人廣州市臨床心理學(xué)協(xié)會副理事長，廣東省臨床心理學(xué)會常務(wù)理事，國際跨文化心理學(xué)會會員，中國心理學(xué)會會員。國家二級心理咨詢師資格證。 三十多家咨詢公司固定合作講師、資深心理學(xué)顧問1971年生，臨床心理副教授，臨床心理學(xué)方向，先后師從道家高人“夢真”道人；廣州六榕寺大師“法量大師”；梅州千佛塔主持“明慧大師”；遠赴臺灣學(xué)習(xí)“催眠術(shù)”，師從中國催眠大師鼻祖廖老師。通過多年深入的理論研究和豐富的實踐經(jīng)歷，李玚教授創(chuàng)立了獨特的深層溝通技術(shù)，并在實際治療的過程中得到了有效的驗證，從而進

2、一步促進了我國心理咨詢與治療行業(yè)在實踐中的發(fā)展。經(jīng)過不斷的理論研究與實踐的檢驗，李玚教授將該領(lǐng)域的學(xué)術(shù)理論廣為傳播，培養(yǎng)了一批國內(nèi)優(yōu)秀的心理咨詢師，為我國的心理咨詢與治療行業(yè)做出了卓越的貢獻。主要論文有：論職場管理心理學(xué)運用、溝通中心理學(xué)的特殊地位、中美大學(xué)生人生價值觀的跨文化研究、中德企業(yè)員工文化價值觀的比較、論跨地域心理學(xué)的創(chuàng)立等活在當下學(xué)習(xí)狀態(tài)回歸1、“我”在這里嗎？2、問候一下鄰桌3、摸一摸自己的鼻子4、捏一捏自己的耳朵5、可愛小天使行動理解萬歲愛因斯坦1905年，愛因斯坦發(fā)表了狹義相對論1915年，愛因斯坦發(fā)表了廣義相對論愛因斯坦狂言“100年之內(nèi)，世界上只有三個人懂我”知音難覓人生

3、得一知己足矣！喬哥心靈之酒物質(zhì)之酒每年暢談五日五夜好不痛快人生寂寞三種境界孤獨寂寞絕望用腦讀用心讀課程核心內(nèi)容深層溝通障礙溝通心理分析層層深入溝通高效溝通定律常見溝通障礙深層溝通語言障礙視頻觀摩倒鴨子障礙處理方式換一人請一人常見溝通障礙深層溝通理解障礙1、理解 “萬歲”？2、理解一個人有多難？3、大杯還是小杯常見溝通障礙深層溝通感覺障礙1、感覺不在一個頻率上2、保持通話視頻欣賞常見溝通障礙深層溝通經(jīng)驗障礙 溝通的魔障 一個人永遠都無法真正理解另外一個人 莊周夢蝶故事 所有的真相都是善意的 有誰能夠看到真相？選擇合適溝通方式文字方式便簽短信信件郵件選擇合適溝通方式圖片方式漫畫素描符號圖形選擇合適

4、溝通方式音頻方式錄音唱歌符號圖形進入潛意識的四種途徑1、靜的方式入2、動的方式入3、執(zhí)著方式入4、等候方式入5、引導(dǎo)方式入傾聽的五個層次一、充耳不聞二、似聽非聽三、似懂非懂四、聽話聽音五、心有靈犀高效團隊建設(shè)做最優(yōu)秀的人世界上最偉大的推銷員經(jīng)典語錄欣賞 高效團隊的核心卓越的領(lǐng)導(dǎo)卓越的領(lǐng)導(dǎo)管事理人出差不帶手機知人善用累死的金總心懷愧疚工作室培養(yǎng)老師人生三部曲自己做請人做請錢做 劉邦治國不如蕭何，出謀策劃不如張良，帶兵打仗不如韓信，為什么他就能做皇 帝呢？ 項羽“力拔山兮氣蓋世” 為什么斗不過劉邦？ 高效團隊特征目標清晰體驗活動 目標 潛能 干擾 人生三個目標1、2、3、 在達成我們?nèi)松繕说倪^程

5、中，哪些因素嚴重干擾了我們的潛力發(fā)揮？高效團隊特征目標清晰生命 中最重要的五樣?xùn)|西1、2、3、4、5、 對于一個明確知道自己想要什么的人，所有的風(fēng)都是順風(fēng)。 高效團隊特征高度信任思考：什么是信任？如何才能讓別人信任自己？1、要有實力2、敢于承諾3、信守若言天價培訓(xùn)課你會參加嗎？1、良好習(xí)慣2、遵守諾言3、能力支撐4、行為見證信任建立“不論發(fā)生了什么，我知道你總會跟我在一起?！?1989年發(fā)生在美國洛杉磯一帶的大地震，在不到4分鐘的時間里，使30萬人受到傷害。 在混亂和廢墟中，一個年輕的父親安頓好受傷的妻子，便沖向他7歲的兒子上學(xué)的學(xué)校。他眼前，昔日充滿孩子們歡聲笑語的漂亮的三層教室樓，已變成一

6、片廢墟。 他頓時感到眼前一片漆黑，大喊：“阿曼達，我的兒子！”跪在地上大哭了一陣后，他猛地想起自己常對兒子說的一句話：“不論發(fā)生什么，我總會跟你在一起！”他堅定地站起身，向那片廢墟走去。 他知道兒子的教室在樓的層左后角處。他疾步走到那里，開始動手。 在他清理挖掘時，不斷地有孩子的父母急匆匆地趕來，看到這片廢墟，他們痛哭并大喊：“我的兒子！”“我的女兒！”喊過后，他們絕望地離開了。有些人上來拉住這位父親：“太晚了，他們已經(jīng)死了?！边@位父親雙眼直直地看著好心人，問道：“誰愿意來幫助我?”沒人給他肯定的回答，他便埋頭接著挖。 消防隊長擋住他：“太危險了，隨時可能發(fā)生起火爆炸?！?這位父親問：“你是不

7、是來幫助我?” 警察走過來：“你很難過，難以控制自己，可這樣不只你自己，對他人也有危險，馬上回家去吧?！?“你是不是來幫助我?” 人們都搖頭嘆息著走開了，都認為這位父親因失去孩子而精神失常了。但這位父親心中只有一個念頭：“兒子在等著我?！?挖了8小時、12小時、24小時、36小時，沒人再阻擋他。他滿臉灰塵，雙眼布滿血絲，渾身上下破爛不堪，到處都是血跡。到第38小時，他突然聽見底下傳出孩子的聲音：“爸，是你嗎?” 兒子的聲音！父親大喊；“阿曼達!我的兒子！”“爸，真的是你嗎?”“是我，是爸爸!我的兒子!”兒子告訴同學(xué)們不要害怕，說只要我爸爸活著就一定能救出大家。因為他說過不論發(fā)生什么事，他都會和

8、我在一起！ “現(xiàn)在怎么樣?有幾個孩子活著?”“這里有14個同學(xué)，都活著，我們都在教室的墻角，房頂塌下來架了個大三角形，我們沒被砸著?！?父親大聲向四周呼喊：“這里有14個孩子，都活著!快來人?！?過路的幾個人趕緊上前來幫忙。 50分鐘后，一個安全的小出口開辟出來。 父親聲音顫抖地說：“出來吧!阿曼達！” “不!爸爸。先讓別的同學(xué)出去吧!我知道你會跟我在起，我不怕。不論發(fā)生了什么，我知道你總會跟我在一起?！?這對了不起的父與子在經(jīng)過巨大災(zāi)難的磨難后，無比幸福地緊緊擁抱在一起。高效團隊特征高度信任如何快速建立信任？1、點滴積累不耍小聰明 不貪小便宜(表弟）2、權(quán)威證明 九本書、100個推薦視頻，一

9、萬封感謝信的威力3、巧妙借力 思考：假入你有一個非常出色的發(fā)明，你發(fā)明了一款智能手機軟件，能夠在手機待機狀態(tài)時，讓手機自動縮小成一張卡片，但有來電時，便立即恢復(fù)原形。 但是目前你的狀況是 A、你是一個無名小輩，沒有任何社會影響力 B、你是一個窮光蛋，沒有錢做廣告 C、你沒有任何銷售手機的經(jīng)驗和網(wǎng)絡(luò) D、 你想把這款是軟件賣出一個好價錢 你該怎么辦？高效團隊特征緊密合作團隊默契指數(shù) 猜成語 高效團隊創(chuàng)新精神敢于創(chuàng)新 集體創(chuàng)新活動 硬幣拼圖 高效團隊創(chuàng)新精神思考： 阻礙我們擁有創(chuàng)新思維的常見障礙有哪些？1、定型思維魔術(shù)大師2、偏見思維 媽媽溺愛兒子3、慣性思維（釘子老鼠）4、封閉思維（霍布森選擇）

10、 剩女 高效團隊創(chuàng)新精神 思考？ 我們經(jīng)常運用的創(chuàng)新思維有哪些?1、立體思維2、跳躍思維3、聯(lián)想思維4、冥想思維小體驗 蘇小妹的詩 9點連線（4、3、1條直 線 ）高效團隊創(chuàng)新精神 蘇小妹的詩歌 已 暮 賞 時 花醒 歸微 去 力 馬 酒 飛 如高效團隊有效溝通溝通是世界上最難的工作之一1、2、價格標簽教育還是批評“好看嗎？”與員工（能力差，態(tài)度差）溝通多難？有效溝通的常見障礙1、視頻觀摩2、畫圖練習(xí)3、視頻觀摩高效團隊有效溝通溝通障礙：1、語言障礙倒鴨子2、理解障礙拿鐵咖啡3、感覺障礙保持通話高效團隊有效溝通有效溝通的三個標準1、2、3、高效團隊有效溝通有效溝通標準之一言之有物1、2、3、有

11、效溝通標準之一言之有物1、大師的回答2、三歲小孩的三個問題 （月亮、鴨子、近親結(jié)婚） 孩子的問題：為什么爸爸要和媽媽睡在一起？高效團隊有效溝通言之有物的三個儲備1、知識2、技能3、智慧高效團隊有效溝通知識與智慧的區(qū)別1、土豪選美女2、雞兔同籠 （15、40）如何獲得智慧？高效團隊有效溝通有效溝通標準之二言之有理1、2、把溝通過程說成一棵樹練習(xí)思考 ：如何與不稱職的下屬溝通？高效團隊有效溝通言之有理三個維度1、高度2、廣度3、深度視頻觀摩 胡劍云調(diào)解高效團隊有效溝通有效溝通標準之三言之有情1、情感情商最簡單的定義2、分寸案例學(xué)習(xí):觸龍說趙太后高效團隊有效溝通三種人的不同溝通方式1、2、3、三種疼痛敏感的人溝通1、女人比男人敏感2、內(nèi)相比外向敏感3、經(jīng)歷少的人比經(jīng)歷多的人敏感高效團隊有效溝通領(lǐng)導(dǎo)講話的三個目標1、聽得懂2、記得住3、做得到高效團隊有效溝通溝通能力訓(xùn)練：看視頻總結(jié)提煉老鷹重生高效團隊有效溝通溝通能力訓(xùn)練：1、把話說精煉2、把話說精彩3、把話說經(jīng)典高效團隊有效溝通對下溝通三種方式1