質(zhì)量控制_7種工具2ppt課件

1、Quality Control 7 Tools質(zhì)量控制 7種工具.Quality Control 7 Tools目 錄 1. 質(zhì)量 7. 特性要因圖 2. 質(zhì)量控制 8. 檢查表 3. 數(shù)據(jù) 9. 直方圖 4. 質(zhì)量控制7種工具 10. 層別 5. 圖表 11. 散點(diǎn)圖 6. 柏拉圖 12. 控制圖 . 1.質(zhì)量質(zhì)量是決議產(chǎn)品或效力的有效性的性質(zhì)或?yàn)槁男羞\(yùn)用目的而必備的性質(zhì)，取決于多種質(zhì)量特性的集合一組固有特性滿足要求的程度。-ISO9001:2000要求：明示的、通常隱含的或必需履行的需求或期望特性：可區(qū)分的特征注1：術(shù)語(yǔ)“質(zhì)量可運(yùn)用描畫詞如差、好或優(yōu)秀來(lái)修飾。注2：“固有的其相反是“外來(lái)的

2、就是指在某物中本來(lái)就有的，尤其是那種永久的特性1.1 質(zhì)量的含義. 1.質(zhì)量1.2質(zhì)量的分類消費(fèi)者要求的反映到設(shè)計(jì)和銷售戰(zhàn)略的質(zhì)量就是市場(chǎng)質(zhì)量。質(zhì)量管理中最重要的是掌握消費(fèi)者所要求的質(zhì)量，假設(shè)掌握不了就會(huì)失去市場(chǎng)。將市場(chǎng)質(zhì)量與本公司設(shè)備才干和其它公司的產(chǎn)質(zhì)量量，價(jià)錢綜合比較反映于設(shè)計(jì)的質(zhì)量就是設(shè)計(jì)質(zhì)量。制造質(zhì)量是以設(shè)計(jì)質(zhì)量為目的消費(fèi)的產(chǎn)質(zhì)量量，因要思索與設(shè)計(jì)質(zhì)量的符合程度，所以也叫符合質(zhì)量。1市場(chǎng)質(zhì)量2設(shè)計(jì)質(zhì)量3制造質(zhì)量. 2.質(zhì)量控制1.設(shè)計(jì)2.消費(fèi)3.檢查 銷售4.調(diào)查 效力1.方案Plan2.實(shí)施 Do3.檢查 Check4.改良 Act注重質(zhì)量的觀念 對(duì)質(zhì)量擔(dān)任任戴明循環(huán)控制循環(huán)2.1

3、戴明循環(huán). 2.質(zhì)量控制2質(zhì)量控制定義統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量控制，是在消費(fèi)的各個(gè)階段里都能運(yùn)用統(tǒng)計(jì)的方法，確保能產(chǎn)出用途最廣、銷路最好的產(chǎn)品-1950質(zhì)量控制是先制定規(guī)范，為使消費(fèi)的產(chǎn)品到達(dá)事先制定的規(guī)范所運(yùn)用的一切方法。而統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制是在質(zhì)量控制中運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法為工具的根底部分。-1954統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的重要奉獻(xiàn)是抽樣檢查，因此其本身要包括在里面。有效的質(zhì)量控制是從設(shè)計(jì)開場(chǎng)，到顧客購(gòu)買產(chǎn)品并得到顧客稱心為止。戴明的定義朱蘭的定義Feigenbaum的定義. 2.質(zhì)量控制質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，努力于滿足質(zhì)量要求。戴明的SQC是最狹義上質(zhì)量控制，是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)消費(fèi)過(guò)程進(jìn)展控制。朱蘭的QC是較為廣義上的經(jīng)

4、過(guò)確定質(zhì)量基準(zhǔn)，為了滿足這個(gè)基準(zhǔn)而努力的控制活動(dòng)。Feigenbaum 的TQC是最廣義的,貫穿組織的全部質(zhì)量管理體系的質(zhì)量控制。2質(zhì)量控制定義ISO9000:2000定義.2.質(zhì)量控制操作者質(zhì)量控制領(lǐng)班的質(zhì)量控制檢查員的質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制全面質(zhì)量控制全面質(zhì)量管理18世紀(jì)19世紀(jì)19世紀(jì)末-2戰(zhàn)時(shí)期192419601980-如今2.1質(zhì)量控制的開展過(guò)程. 基于某個(gè)問題點(diǎn)的資料 經(jīng)過(guò)察看得到的客觀證據(jù) 數(shù)據(jù)普通以從總體中抽取樣本的方式搜集 數(shù)據(jù)管理程序確定被選特性搜集數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處置及結(jié)論3.數(shù)據(jù)處置數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)輸出信息3.1 什么是數(shù)據(jù). 定量特性(Quantitative Characteri

5、stic) 以數(shù)據(jù)方式表示大小的特性 分散特性 無(wú)序的特性 - 卷數(shù)、不合格數(shù)量、顧客贊揚(yáng)數(shù)量 延續(xù)特性 隨時(shí)間而繼續(xù)變化的特性 - 熱量的收縮率、板的強(qiáng)度、板的厚度 定性特性(Qualitative Characteristic) 以屬性方式表示大小的特性 分類特性 各種方式進(jìn)展分類的特性 - 產(chǎn)品的方式、顏色、等級(jí) 可選特性 - 一分為二的特性 - 合格、不合格，良品、不良品數(shù)據(jù)分類.為獲得準(zhǔn)確信息在搜集數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)確保所搜集數(shù)據(jù)的正確性。定量型數(shù)據(jù)可分為2個(gè)類型； - 計(jì)量型(Variable)數(shù)據(jù) : 溫度, 分量等延續(xù)的丈量值 - 計(jì)數(shù)型(Attribute)數(shù)據(jù) : 察看過(guò)程的結(jié)果或計(jì)

6、算某數(shù)值時(shí)得出的結(jié)果計(jì)量型/計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)的比較計(jì)量型數(shù)據(jù)是可以量具丈量的值 實(shí)踐丈量值 焦點(diǎn) 5.5 B/R 0.5mm 幅度 35u 溫度 33.3度 運(yùn)用的丈量工具 千分尺、溫度計(jì)、電流器計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)是進(jìn)展察看后計(jì)算的值 計(jì)算值 Yes-no 不良率 96.5% 焦點(diǎn)不良 3個(gè) 執(zhí)行率 53.2% 運(yùn)用: 檢查(pass/fail)良品、不良品數(shù)據(jù)方式.總體和樣本關(guān)系過(guò)程(Process)批LOT樣本(Sample)數(shù)據(jù)DATA計(jì)數(shù)/數(shù)理總體和樣本關(guān)系.總體是(Population) 成為調(diào)查或分析對(duì)象的個(gè)體的集合。在選舉中一切競(jìng)選者可以叫做總體，以女性為調(diào)查對(duì)象進(jìn)展言論調(diào)查時(shí)把女性叫做總體在

7、某一特定工序中所消費(fèi)的全部產(chǎn)品也可以叫做總體。 為了更有效的了解總體要了解代表總體特性重點(diǎn)傾向、變差等的參數(shù)。但是并不調(diào)查總體的一切個(gè)體，而是在從中抽出樣本來(lái)了解總體就是統(tǒng)計(jì)學(xué)的根本目的?？傮w和樣本.總體總體樣本2Xs2推斷總體和樣本. 搜集到的數(shù)據(jù)包含各種不同的數(shù)值 * 分布(Spray or Dispersion)搜集的各種數(shù)據(jù)組成的形狀就叫分布 * 分布(Distribution)數(shù)據(jù)分布.4.質(zhì)量控制7種工具4.1 質(zhì)量控制7種工具開展數(shù)據(jù)(DATA)層別、點(diǎn)檢表、特性要因圖、柏拉圖、圖表、直方圖、散點(diǎn)圖、控制圖質(zhì)量控制 7種工具質(zhì)量控制新7種工具親和圖法，關(guān)聯(lián)圖法，系統(tǒng)圖法，矩陣圖法

8、，箭頭圖法，過(guò)程決策圖法，矩陣數(shù)據(jù)分析法. 4.質(zhì)量控制7種工具4.1 質(zhì)量控制7種工具開展數(shù)據(jù)(DATA)層別、點(diǎn)檢表、特性要因圖、柏拉圖、圖表、直方圖、散點(diǎn)圖、控制圖質(zhì)量控制 7種工具質(zhì)量控制新7種工具親和圖法，關(guān)聯(lián)圖法，系統(tǒng)圖法，矩陣圖法，箭頭圖法，過(guò)程決策圖法，矩陣數(shù)據(jù)分析法.4.質(zhì)量控制7種工具4.2 質(zhì)量控制7種工具手法留意，留意事項(xiàng)及效果 1本卷須知 學(xué)到是學(xué)了，可用在哪兒？質(zhì)量控制7種工具是處理某項(xiàng)事情的手段，選擇最適宜的手法并適用質(zhì)量控制7種工具是順利處理問題的手段，用數(shù)據(jù)管理并改善制造工程的手法！并不是目的！.4.質(zhì)量控制7種工具 2留意事項(xiàng) 第一. 問題的95%可以用簡(jiǎn)單

9、的品管手法處理。第二. 掌握詳細(xì)的運(yùn)用方法比只掌握原理強(qiáng)。第三. 全員參與。第四. 要注重搜集數(shù)據(jù)的過(guò)程判別現(xiàn)實(shí)，不要只靠最終結(jié)果。第五. 不進(jìn)展層別就不要等待好的分析，好的管理。第六. 大問題的大緣由也只限于兩，三個(gè)。第七. 一切數(shù)據(jù)都以某種分布分布。. 4.質(zhì)量控制7種工具 3效果質(zhì)量提高不良減少產(chǎn)量添加制造原價(jià)下降不滿減少提案添加檢查費(fèi)用減少客觀判別正確判別及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常有效分析直接效果間接效果. 5.圖表5.1 目的為比較數(shù)據(jù)的大小或容易掌握變化的形狀而用圖形表示。3強(qiáng)：可視性，對(duì)比性，興趣性3易：易掌握全貌，易了解，易制造. 5.圖表5.2 種類解釋用圖表分析數(shù)據(jù)及景象用于緣由調(diào)查或問

10、題點(diǎn)分析闡明用利用圖表的優(yōu)勢(shì)突出要點(diǎn)用于報(bào)告書制定管理用圖表按時(shí)間或日期把數(shù)據(jù)記錄在圖表上，用語(yǔ)工程或日常管理記錄用數(shù)據(jù)的保管為目的而進(jìn)展圖表化，便于今后隨時(shí)檢討按運(yùn)用目的分類. 5.圖表5.3 根據(jù)表現(xiàn)方式區(qū)分的分類柱形圖表使用圖案圖表形態(tài)列出一定數(shù)量的柱形，按柱的長(zhǎng)度比較數(shù)據(jù)的大小說(shuō) 明用能聯(lián)想實(shí)物的圖畫，按圖案的大小表示數(shù)量的大小制作簡(jiǎn)單，可正確表現(xiàn)。是最常用的圖表。特征引起視覺興趣，但大小關(guān)系不太正確。10萬(wàn)5萬(wàn)2萬(wàn)數(shù)量比較. 5.圖表5.3 根據(jù)表現(xiàn)方式區(qū)分的分類曲線圖表使用Z形圖表形態(tài)通過(guò)線的高低來(lái)比較。說(shuō) 明制定每日或每月數(shù)量大小及累計(jì)，進(jìn)行目標(biāo)管理。表現(xiàn)時(shí)間經(jīng)過(guò)的連續(xù)變化或趨向

11、。特征對(duì)比目標(biāo)與實(shí)績(jī)，適合與生產(chǎn)數(shù)量，不良率的管理。變化形狀. 5.圖表5.3 根據(jù)表現(xiàn)方式區(qū)分的分類圓形圖表使用帶狀圖表形態(tài)按占有率區(qū)分整個(gè)圓。說(shuō) 明按占有率畫在長(zhǎng)方形帶中。可直觀表現(xiàn)各部分的比率。特征直觀表現(xiàn)各部分的比率。占有率1月56%2月20%4月10%3月14%. 5.圖表5.4 本卷須知 1滿足顧客。 2必需求記錄主標(biāo)題，可按需求追加副標(biāo)題。 3必需求記錄刻度線，刻度，單位，工程，闡明文字。 4小工程們可歸類于“其他工程。 5利用空白處記錄數(shù)據(jù)的履歷，闡明。 6圖表上保管的數(shù)據(jù)有效數(shù)為3位數(shù)如123，12.1等。. 5.圖表必需求記住！1.明確圖表制定目的。 向?qū)Ψ絺鬟_(dá)的，本人 想

12、說(shuō)的是什么？ 2.用最恰當(dāng)?shù)姆绞奖憩F(xiàn) 重要和必要的。 不是一切的都必需求用 圖表闡明，只用于那些 有必要的。3.看圖表就可以了解到。 不需求太多的闡明， 看的人不能了解的圖表 干脆就不要做。. 5.圖表練習(xí)題 以下是某電子公司質(zhì)量控制分任組調(diào)查結(jié)果。根據(jù)其內(nèi)容制定圖表。年度1999年2000年2001年2002年2003年分任組數(shù)98162195278305組員數(shù)117615601720215521401.分任組數(shù)及分任組成員數(shù)的推移2.主題決議方法n=305 -分任組成員協(xié)議： 75.1% -上司與分任組長(zhǎng)協(xié)議：16.1% -上司指示： 6.9% -其他： 1.9%.6.柏拉圖6.1 來(lái)源V

13、.Pareto實(shí)際意大利.1897年勞倫茲曲線美國(guó).1907年不平等度平等線不平等曲線A0100%100%OQ所得額的累計(jì)比率朱蘭的 柏拉圖美國(guó)0100%100%質(zhì)量特性的累計(jì)比率少數(shù)重點(diǎn)工程多數(shù)細(xì)微工程. 6.柏拉圖3.2 定義根據(jù)工程別分類，整理后按大小順序陳列的圖表。特征 1明確顯示哪一個(gè)是最大的問題。 2明確顯示問題的大小排位。 3了解占有率及改善效果。 4了解改善后的內(nèi)容變化。. 6.柏拉圖6.2 制定方法順序名 稱內(nèi) 容1選定及收集1.選定數(shù)據(jù)收集方法及收集期間。 周，月等2.按內(nèi)容或原因別分類。 原因：材料，設(shè)備，作業(yè)者，方法等 內(nèi)容：項(xiàng)目，場(chǎng)所，工程，時(shí)間等2整理及計(jì)算1.按數(shù)

14、量的大小整理并在各項(xiàng)目上記錄。 “其他”排在最后。2.計(jì)算累計(jì)數(shù)量及占有率。3畫橫，豎軸及柱形1.在橫軸上從左到右按數(shù)據(jù)量排列。 “其他”排在最后. 6.柏拉圖6.2 制定方法順序名 稱內(nèi) 容4記錄累計(jì)曲線1.在各柱形的右上端打點(diǎn)并用直線連接。6記錄必要事項(xiàng)1.記錄標(biāo)題，期間，合計(jì)數(shù)量，工程名， 制定者等必要事項(xiàng)。5畫比率軸1.在右端畫比率軸。. 6.柏拉圖6.3 事例區(qū)分不良內(nèi)容不良數(shù)量1焊錫2502異物803變形614特性585誤插426逆插367斷線338尺寸219劃痕1910其他18合 計(jì)618不良率（%）累計(jì)占有率（%）40.540.512.953.49.963.39.472.76.

15、879.45.885.35.390.63.494.02.3.197.12.9100100-數(shù)據(jù)搜集及整理. 6.柏拉圖3.3 事例期間：6.36.23制定：王某某工程：出檢 . 6.柏拉圖6.4 解讀方法 從3.3項(xiàng)了解到以下幾個(gè)信息。 最大的問題是焊錫不良占全不良的40.5%第二大問題是異物不良占全不良的12.9%第三大問題是變形不良占全不良的.9.9%焊錫不良，異物不良，變形不良占全不良的63.3%。假設(shè)改善此三個(gè)工程的不良就可以減少大約63.3%的不良。. 6.柏拉圖6.5 運(yùn)用途找出真正的問題點(diǎn)時(shí)確認(rèn)改善效果時(shí)找出不良及缺點(diǎn)緣由時(shí)報(bào)告或記錄用. 6.柏拉圖6.6 本卷須知豎軸： 1金額

16、損失金額，銷售金額，人件費(fèi)，經(jīng)費(fèi)等 2質(zhì)量不良件數(shù)，缺陷數(shù)，返品數(shù)等 3時(shí)間作業(yè)時(shí)間，架動(dòng)時(shí)間，缺點(diǎn)時(shí)間等 4平安事故件數(shù)，災(zāi)禍件數(shù)，缺點(diǎn)件數(shù)等 5士氣缺勤率，出勤率，參與率，提案件數(shù)等橫軸： 1景象不良工程別，缺陷內(nèi)容別，位置別等 2設(shè)備機(jī)械別，器具別，設(shè)備別，儀器別等 3人員男女別，年齡別，組別等 4方法溫度別，尺寸別，速度別等 5批別業(yè)體別，批別，成分別等0豎橫. 6.柏拉圖6.7 提議1.豎軸盡量標(biāo)識(shí)金額2.從各個(gè)方面進(jìn)展分類3.獲取更多的信息4.制定緣由別柏拉圖. 6.柏拉圖練習(xí)題 以下是某電子公司9月工程不良現(xiàn)況。根據(jù)其內(nèi)容制定柏拉圖。不良項(xiàng)目特性焊錫變形尺寸異物誤插劃痕逆插破損不

17、良數(shù)量1266379231142817參照內(nèi) 容損失金額（￥/個(gè)）備注特性，破損，變形50廢棄焊錫，尺寸，劃痕4修理誤插，逆插，異物3修理. 7.特性要因圖7.1 來(lái)源 石川馨博士日本質(zhì)量教父講課用現(xiàn)場(chǎng)用魚刺圖. 7.特性要因圖7.2 定義用 語(yǔ)原 意品管的含義特 性某人或某事物所具有的獨(dú)特性質(zhì)事情的結(jié)果（產(chǎn)品品質(zhì)，產(chǎn)品原價(jià)，生產(chǎn)量，安全等）。要 因主要原因?qū)κ虑榈慕Y(jié)果產(chǎn)生影響的原因（人，設(shè)備，方法，材料等）。對(duì)特性結(jié)果產(chǎn)生影響的緣由用魚刺圖或樹支外形表示的圖。. 7.特性要因圖7.3 制定順序特性結(jié)果1次要因1次要因一次要因一次要因2次要因2次要因2次要因2次要因3次要因3次要因3次要因3次

18、要因4次4次4次4次最后確認(rèn)要因有無(wú)脫漏！. 7.特性要因圖7.4 制定方法逐一制定法大，中，小順序列舉整理法小，中，大順序卡片整理法小，中，大順序. 7.特性要因圖7.5 本卷須知1.集合多數(shù)相關(guān)人員的知識(shí)，閱歷，智慧。Brain Storming 4原那么不批判對(duì)方發(fā)言！ 自在奔放！發(fā)言越多越好量引導(dǎo)質(zhì)！ 在他人的建議上更進(jìn)一層 從一個(gè)建議開展成更多的建議. 7.特性要因圖7.5 本卷須知2.徹底查找緣由。3.要因?qū)觿e或特性別制定。4.重點(diǎn)放在問題的處理上Why,What,Where,When,Who,How。. 7.特性要因圖練習(xí)題 請(qǐng)以“帥哥或美女為特性，制定特性要因圖。帥哥？美女？.

19、 8.點(diǎn)檢圖8.1 定義為方便搜集/整理數(shù)據(jù)及有效進(jìn)展確認(rèn)而事先把需求確認(rèn)的工程記錄下來(lái)并在點(diǎn)檢時(shí)只經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的記號(hào)記錄的一種表格。記錄用點(diǎn)檢表點(diǎn)檢用點(diǎn)檢表 -不良工程調(diào)查用 -不良要因調(diào)查用 -不良位置調(diào)查用 -分布調(diào)查用 -工程調(diào)查用 -設(shè)備點(diǎn)檢用 -平安作業(yè)點(diǎn)檢用 -整理整頓點(diǎn)檢用. 8.點(diǎn)檢圖8.2 記錄用點(diǎn)檢表制定方法 1決議搜集的數(shù)據(jù)與分類工程 2決議款式 3搜集數(shù)據(jù)并記錄 4記錄數(shù)據(jù)搜集時(shí)間，制定人，目的等履歷項(xiàng)目日 期合計(jì)01.2001.2101.2201.2301.24破損/14斷線/8異物/8制定時(shí)間：2003年 01月 25日制 定 人: 王某某03年 1月 4周 顧客不良

20、. 8.點(diǎn)檢圖8.3 點(diǎn)檢用點(diǎn)檢表制定方法 1明確運(yùn)用目的 2決議點(diǎn)檢工程并根據(jù)重要程度排序 3記錄數(shù)據(jù)搜集時(shí)間，制定人，目的等履歷NO.內(nèi) 容規(guī) 格日程區(qū)分1.11.21.31.41.51.61注油XXXX計(jì)劃實(shí)績(jī)2電機(jī)XXXX計(jì)劃實(shí)績(jī)制 定 人: 王某某方案：實(shí)績(jī)：03年 1月 1周 設(shè)備點(diǎn)檢日記. 8.點(diǎn)檢圖8.4 點(diǎn)檢表的正確運(yùn)用法 1點(diǎn)檢表的內(nèi)容要讓相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)的一切人員了解 2明確指定點(diǎn)檢擔(dān)任人 3公正，客觀的記錄現(xiàn)實(shí)及現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)檢事項(xiàng) 4點(diǎn)檢后要立刻記錄在點(diǎn)檢表上 5點(diǎn)檢表要迅速匯報(bào)給相關(guān)人員 6在點(diǎn)檢中發(fā)現(xiàn)的問題要迅速采取措施 7點(diǎn)檢中發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)或改善事項(xiàng)必需求記錄在點(diǎn)檢表上 8要讓

21、相關(guān)的一切人員對(duì)點(diǎn)檢結(jié)果進(jìn)展的檢討. 8.點(diǎn)檢圖8.5 本卷須知 1必需求遵守已制定的點(diǎn)檢方式規(guī)范，順序等 2制定時(shí)不要脫漏制定的點(diǎn)檢工程 3時(shí)辰銘刻點(diǎn)檢目的. 9.直方圖9.1 定義把搜集到的計(jì)量型數(shù)據(jù)分為假設(shè)干個(gè)區(qū)間后根據(jù)各區(qū)間內(nèi)的數(shù)據(jù)出現(xiàn)的個(gè)數(shù)度數(shù)制定成度數(shù)表并用直方表達(dá)的圖。分布易了解分布形狀容易比較特性值的規(guī)格與試料分布可以經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的計(jì)算方式算出分布的中心及分布形狀. 9.直方圖9.2 術(shù)語(yǔ)用語(yǔ)解釋1.品質(zhì)特性2.特性3.分布4.區(qū)間5.區(qū)間數(shù)6.區(qū)間幅7.區(qū)間境界值8.區(qū)間中心值9.頻數(shù)-評(píng)價(jià)對(duì)象固有的特征-品質(zhì)特性值-測(cè)定值散開的形狀-按一定大小區(qū)分的間隔-間隔數(shù)（直方數(shù)）-一個(gè)

22、區(qū)間的幅度（大?。?區(qū)間與區(qū)間的境界點(diǎn)值-區(qū)間的中心值-數(shù)據(jù)分為若干個(gè)區(qū)間后記錄各區(qū)間內(nèi)的數(shù)據(jù) 出現(xiàn)個(gè)數(shù)（頻數(shù)）的表。. 9.直方圖9.3 搜集數(shù)據(jù)日期DATA123456789101-11-21-31-41-51-61-71-81-91-1079.279.879.677.879.980.180.080.381.579.079.978.479.080.081.680.880.780.080.580.682.381.180.179.781.380.878.482.880.379.080.579.980.881.082.081.181.979.478.979.181.279.780.480.979

23、.181.679.480.081.280.881.281.279.980.179.980.980.380.480.579.480.280.480.180.878.880.180.677.580.979.980.480.082.179.579.779.878.580.179.879.580.680.179.979.481.681.778.879.381.479.779.980.080.278.881.579.778.078.680.680.71.產(chǎn)品規(guī)格：81.00 2.55秒（78.4583.55秒）運(yùn)作時(shí)間測(cè)定數(shù)據(jù)單位：秒. 9.直方圖9.4 求最大值與最小值日期DATA1234567891

24、01-11-21-31-41-51-61-71-81-91-1079.279.879.677.879.980.180.080.381.579.079.978.479.080.081.680.880.780.080.580.682.381.180.179.781.380.878.482.880.379.080.579.980.881.082.081.181.979.478.979.181.279.780.480.979.181.679.480.081.280.881.281.279.980.179.980.980.380.480.579.480.280.480.180.878.880.180.6

25、77.580.979.980.480.082.179.579.779.878.580.179.879.580.680.179.979.481.681.778.879.381.479.779.980.080.278.881.579.778.078.680.680.71.產(chǎn)品規(guī)格：81.00 2.55秒（78.4583.55秒）運(yùn)作時(shí)間測(cè)定數(shù)據(jù)單位：秒. 9.直方圖9.5 計(jì)算區(qū)間數(shù)K公式：數(shù)據(jù)數(shù) = 區(qū)間數(shù)K K = 100 = 10 (區(qū)間數(shù)57510712102050以下50100100250250以上區(qū)間數(shù)K試料數(shù)參照. 9.直方圖9.6 決議區(qū)間幅度 h 公式：最大值-最小值區(qū)間數(shù) =

26、區(qū)間幅度h 82.8-77.5 10 = 5.3/10 = 0.53測(cè)定幅度與測(cè)定單位必需求相符！采用四舍五入方式同一單位測(cè)定單位為0.1與區(qū)間幅度的單位不符，0.53 四舍五入后為 0.5最終決議的區(qū)間幅度. 9.直方圖9.7 計(jì)算區(qū)間境界值區(qū)間境界值定為測(cè)定單位的2分之1。 計(jì)算各區(qū)間的下限和上限境界值。 第一區(qū)間的下限境界值為：最小值-測(cè)定單位的1/2=77.5-0.11/2=77.45 第一區(qū)間的上限境界值為：第一區(qū)間的下限境界值+區(qū)間幅度=77.45 + 0.5 = 77.95 不斷計(jì)算到能包括最大值的區(qū)間為止. 9.直方圖9.7制定度數(shù)表100計(jì)77.4577.9577.9578.

27、4578.4578.9578.9579.4579.4579.9579.9580.4580.4580.9580.9581.4581.4581.9581.9582.4582.4582.951234567891011度數(shù)度數(shù)標(biāo)志中心值區(qū) 間NO77.778.278.779.279.780.280.781.281.782.282.7中心值計(jì)算度數(shù)標(biāo)志236111922179731度數(shù)記錄. 9.直方圖9.8 制定圖表規(guī)格下限規(guī)格上限規(guī)格平均值數(shù)據(jù)平均值產(chǎn) 品 名 ：通訊譽(yù)部品A工 程 名 ：A-2 LINE搜集期間 ：1月1日10日制定日期：1月12日制 定 人 ：王某某運(yùn)作時(shí)間秒0510152025

28、度數(shù)77.278.279.280.281.282.283.284.277.778.779.780.781.782.783.7秒. 9.直方圖9.9 直方圖確認(rèn)事項(xiàng)1.分布的中心位置在哪？2.數(shù)據(jù)的分布形狀如何？3.分布的形狀是什么樣的？4.規(guī)格對(duì)比方何？. 9.直方圖9.10 直方圖形狀的判別及確認(rèn)事項(xiàng)名稱形態(tài)判斷或確認(rèn)事項(xiàng)一般型可判斷為正態(tài)分布掉齒型確認(rèn)測(cè)定者的刻度判讀是否有異?；驍?shù)據(jù)記錄時(shí)有無(wú)異常. 9.直方圖9.10 直方圖形狀的判別及確認(rèn)事項(xiàng)名稱形態(tài)判斷或確認(rèn)事項(xiàng)左（右）斜型下（上）限得到控制時(shí)絕壁型全數(shù)選別或除去規(guī)格以下品時(shí)出現(xiàn)。確認(rèn)有無(wú)測(cè)定不當(dāng)。. 9.直方圖9.10 直方圖形狀的

29、判別及確認(rèn)事項(xiàng)名稱形態(tài)判斷或確認(rèn)事項(xiàng)高原型平均值有些相異的幾個(gè)分布混在一起時(shí)出現(xiàn)。再進(jìn)行層別后比較。雙峰型不同平均值的兩個(gè)分布混在一起時(shí)出現(xiàn)。如2臺(tái)設(shè)備，2種材料等。要再次進(jìn)行層別。. 9.直方圖9.10 直方圖形狀的判別及確認(rèn)事項(xiàng)名稱形態(tài)判斷或確認(rèn)事項(xiàng)小島型不同分布的如干個(gè)數(shù)據(jù)混入時(shí)出現(xiàn)。調(diào)查數(shù)據(jù)的履歷確認(rèn)工程有無(wú)異常，測(cè)定有無(wú)異常，有無(wú)其他工程數(shù)據(jù)等事項(xiàng)。. 9.直方圖9.11 與規(guī)格值的比較1.確認(rèn)分布形狀識(shí)別過(guò)程的異常情況 2.調(diào)查能否偏離規(guī)格值3.調(diào)查分布的傾向和緣由 4.確認(rèn)改良權(quán)后的效果. 9.直方圖9.12 類型分析規(guī)格下限上限產(chǎn)品范圍X理想的形狀1.規(guī)格值內(nèi)規(guī)格下限上限產(chǎn)品范

30、圍X一側(cè)無(wú)余地問題：容易發(fā)生規(guī)格脫離措施：要調(diào)整平均值 . 9.直方圖9.12 類型分析1.規(guī)格值內(nèi)規(guī)格下限上限產(chǎn)品范圍X兩側(cè)無(wú)余地問題：容易發(fā)生規(guī)格脫離措施：要減少分布 規(guī)格下限上限產(chǎn)品范圍X余地過(guò)大問題：容易呵斥浪費(fèi) 措施：變卦規(guī)格或刪除 一些不用要的工程 . 9.直方圖9.12 類型分析2.規(guī)格值外規(guī)格下限上限產(chǎn)品范圍X分布大問題：發(fā)生不良 措施：改善工程或要進(jìn)展 全數(shù)選別要檢討 規(guī)格擴(kuò)展能夠性 規(guī)格下限上限產(chǎn)品范圍X產(chǎn)品平均值脫離規(guī)格中心問題：發(fā)生規(guī)格脫離不良措施：調(diào)整產(chǎn)品中心值 . 9.直方圖練習(xí)題 以下是已包裝好的蘋果中抽樣100箱后測(cè)定的分量。請(qǐng)制定度數(shù)分布表和直方圖 并分析現(xiàn)況

31、。DATA5445495415535585455645555455595535735665785685565545615505495305485555385595505365655445645675385675485505435545595545745735505415595685485675425635605455625495465715365505515745505625515405375555495595675535645645545465455415525405675465555625575605565565525445465395465515445345635545645625575

32、55551規(guī)格： 55020（g） . 10.層別10.1 定義根據(jù)數(shù)據(jù)的共同點(diǎn)，傾向，特征把數(shù)據(jù)分成幾個(gè)層的方法。金額年度新舊材質(zhì). 10.層別10.2 層別方法區(qū)分分類時(shí)間季節(jié)，年度，月，日，時(shí)間，上/下午，晝/夜，作業(yè)前/后，月初/中/末別作業(yè)者個(gè)人，年齡，熟練度，男女，組機(jī)械/設(shè)備型號(hào)，形式，新/舊，工廠，組，金型作業(yè)方法/條件速度，方法，地點(diǎn)，批，溫度，壓力材料業(yè)體，產(chǎn)地，成分，尺寸，受檢批檢查檢查員，檢查地點(diǎn)，檢查方法，計(jì)測(cè)器環(huán)境/天氣氣溫，濕度，照明其他新產(chǎn)品，初品，良/不良品，包裝，搬運(yùn). 10.層別10.3 層別實(shí)施例柏拉圖改善前搜集期間：1月1日1月31日制 定 人 : 王

33、某某搜集工程：組裝A組改善后搜集期間：3月1日3月31日制 定 人 : 王某某搜集工程：組裝A組.10.層別10.3 層別實(shí)施例特性要因圖XX不良自插搬運(yùn)手插組裝. 10.層別10.3 層別實(shí)施例直方圖30102015304560平均30102015304560平均設(shè)備：成型1號(hào)機(jī)試料：100個(gè)設(shè)備：成型2號(hào)機(jī)試料：100個(gè)成型時(shí)間成型時(shí)間秒度數(shù)度數(shù)秒. 10.層別10.4 本卷須知1.明確數(shù)據(jù)履歷。5W1H原那么點(diǎn)檢表2.分各個(gè)工程層別。3.經(jīng)過(guò)層別得到的信息要得四處置。. 11.散點(diǎn)圖12.1 定義把對(duì)應(yīng)的兩種數(shù)據(jù)以圖表的方式表現(xiàn)出的圖。在散點(diǎn)圖中數(shù)據(jù)是以點(diǎn)的形狀來(lái)表現(xiàn)并表示分布的點(diǎn)的容貌

34、。XY目的：察看數(shù)據(jù)分布的形狀查明1有無(wú)相關(guān)關(guān)系？2假設(shè)有相關(guān)關(guān)系，為了要把某種 特性值引入規(guī)格值的范圍需求 把要素調(diào)整到什么樣的值？. 11.散點(diǎn)圖11.2 對(duì)應(yīng)的類型1緣由與結(jié)果的關(guān)系 要因與特性 -原料的純度與產(chǎn)品的收率 -照明的亮度與任務(wù)的效率 -分任組的會(huì)合時(shí)間與效果金額 -作業(yè)者閱歷工齡與修繕件數(shù)2某一結(jié)果與另一結(jié)果的關(guān)系 特性與特性 -鋼材的伸張強(qiáng)度與硬度 -產(chǎn)品的索賠率與損失率 -提案件數(shù)與分任組主題完成件數(shù)3對(duì)某種結(jié)果的兩種緣由間的關(guān)系 要因與要因 -檢查工程：照亮堂度與檢查員才干 -人：年齡與肺活量 -加熱爐：維持時(shí)間與維持溫度 -災(zāi)禍防止：平安動(dòng)作與平安服裝. 11.散點(diǎn)

35、圖11.3 搜集數(shù)據(jù)NO.X溫度（ ）Y硬度（度）NO.X溫度（ ）Y硬度（度）NO.X溫度（ ）Y硬度（度）12345678910810890850840850890870860810820475648455459505142531112131415161718192084087083083082082086087083082052535145464855554944212223242526272829308108508808808408808308608608404453545750544652504930個(gè)以上數(shù)據(jù)！最近搜集的數(shù)據(jù)！. 11.散點(diǎn)圖11.4 制定圖表硬度Y溫度 X4042

36、444648505254565860800810820830840850860870880890X=890，Y=56X=810，Y=47數(shù)據(jù)數(shù)：30EA搜集時(shí)間：03年1月2日產(chǎn)品稱號(hào)：外殼工程稱號(hào)：成型制定部署：消費(fèi)1課制定日期：年1月3日制定人： 王某某外殼成型溫度與硬度分析散點(diǎn)圖. 11.散點(diǎn)圖11.5 相關(guān)關(guān)系正相關(guān)關(guān)系管理好X，就可以管理Y負(fù)相關(guān)關(guān)系管理好X，就可以管理Y有正相關(guān)關(guān)系傾向找出并管理影響Y的除X外的緣由有負(fù)相關(guān)關(guān)系傾向找出并管理影響Y的除X外的緣由無(wú)相關(guān)關(guān)系找出并管理影響Y的真正緣由. 11.散點(diǎn)圖11.6 相關(guān)驗(yàn)證符號(hào)驗(yàn)證法硬度Y溫度 X404244464850525

37、4565860800810820830840850860870880890豎向中心線橫向中心線n1區(qū)第一上限n2區(qū)第二上限n3區(qū)第三上限n4區(qū)第四上限計(jì)算各區(qū)間的點(diǎn)數(shù)？計(jì)算1+3上限的點(diǎn)數(shù)？計(jì)算2+4上限的點(diǎn)數(shù)？計(jì)算全體點(diǎn)數(shù)？n1=12點(diǎn)n3=12點(diǎn)n3=3點(diǎn)n4=3點(diǎn). 11.散點(diǎn)圖11.7 符號(hào)驗(yàn)證表N0.010.05N0.010.05N0.010.05N0.010.05N0.010.05891011121314151617181920212223240000111222333444501112223344455566252627282930313233343536373839404156

38、667778899910101111117778899910101111121212131342434445464748495051525354555657581212131313141415151516161717171818141415151516161717181818191920202159606162636465666768697071727374751919202020212122222223232424252525212122222323242425252526262727282876777879808182838485868788899026262727282828292930

39、3031313132282929303031313232323333343435什么意思？. 11.散點(diǎn)圖11.8 錯(cuò)誤的概率危險(xiǎn)率0.010.051%5%錯(cuò)誤的概率危險(xiǎn)率抽樣的錯(cuò)誤錯(cuò)判的錯(cuò)誤. 11.散點(diǎn)圖11.9 符號(hào)驗(yàn)證法1.各區(qū)間的點(diǎn)數(shù)： n1 = 12點(diǎn) n2 = 3點(diǎn) n3 = 12點(diǎn) n4 = 3點(diǎn)2. 合計(jì)點(diǎn)數(shù)： n1+ n3 = 24點(diǎn) n2+ n4 = 6點(diǎn) 全體點(diǎn)數(shù) = n1 + n2 + n3 + n4 = 30斷定基準(zhǔn)：與符號(hào)驗(yàn)證表比較后斷定。斷定公式： 1符號(hào)驗(yàn)證表的斷定數(shù) n2+ n4 有正相關(guān)關(guān)系 2符號(hào)驗(yàn)證表的斷定數(shù) n1+ n3 有負(fù)相關(guān)關(guān)系97300.05

40、0.01N最終斷定：0.01: 76有正相關(guān)關(guān)系0.05: 96有正相關(guān)關(guān)系. 11.散點(diǎn)圖練習(xí)題 以下是某化學(xué)藥品制造工程的A安裝與B安裝各自的反響溫度與收量的數(shù)據(jù)。 根據(jù)其內(nèi)容請(qǐng)分析反響溫度與收量有無(wú)相關(guān)關(guān)系。A裝置B裝置反應(yīng)溫度收量反映溫度收量反應(yīng)溫度收量反映溫度收量36.530.531.532.033.034.033.534.030.031.532.535.034.029.521.025.024.025.527.027.528.020.021.523.030.025.032.531.533.535.531.030.535.032.534.034.036.032.024.520.527.

41、028.523.522.029.526.026.029.030.022.034.038.037.538.034.036.539.038.533.535.039.538.040.020.024.523.521.522.525.026.023.521.523.025.025.527.037.536.040.039.036.037.033.034.536.540.033.038.521.022.524.522.521.022.020.021.523.026.020.527.0. 12.控制圖12.1 控制圖流程抽取樣本緣由分析對(duì)策措施制程異常將結(jié)果繪控制圖制程正常制程能否異常判別 YES NO 檢驗(yàn)

42、.12.1 控制圖的實(shí)施循環(huán)在制程中，定時(shí)定量隨機(jī)抽取樣本抽取樣本做被選特性的丈量將結(jié)果繪制于控制圖上判別有無(wú)工程異?；蚺及l(fā)性事故對(duì)于偶發(fā)性事故或工程異常采取措施找尋緣由。暫時(shí)對(duì)策。永久性對(duì)策。.用于產(chǎn)品特性可丈量的，如長(zhǎng)度、分量、面積、溫度、時(shí)間等延續(xù)性數(shù)值的數(shù)據(jù)有 XR: 平均值于全距控制圖XR: 中位數(shù)與全距控制圖XRm: 各別值與全距挪動(dòng)控制圖XS: 平均值與規(guī)范差控制圖其中以XR運(yùn)用最普遍。 12.3 控制圖種類計(jì)量值控制圖計(jì)數(shù)值控制圖計(jì)量值控制圖.用于非可量化的產(chǎn)品特性，如不良數(shù)、缺陷數(shù)等延續(xù)性數(shù)據(jù)。有：P-Chart: 不良率控制圖Pn-Chart: 不良數(shù)控制圖C-Chart:

43、 缺陷數(shù)控制圖U-Chart: 單位缺陷數(shù)控制圖其中以P-Chart運(yùn)用較廣泛。初學(xué)控制圖，可以先從XR圖及P-chart的運(yùn)用開場(chǎng)，等熟練以后再視需求運(yùn)用其他的圖。12.3 控制圖種類計(jì)量值控制圖計(jì)數(shù)值控制圖計(jì)數(shù)值控制圖.搜集最近100以上數(shù)據(jù)在本例中搜集的數(shù)據(jù)是1日5次搜集21天105個(gè)數(shù)據(jù)。 對(duì)數(shù)據(jù)加以分組，把2-6個(gè)數(shù)據(jù)分為一組。 在本例-表12.1中選擇n=5 組內(nèi)的數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)以n表示。 分組的組數(shù)以k表示。如圖12.1XBAR=(X1+X2+Xn)/n R=MAX-MIN X=(X1+X2+Xk)/K=55.27655.2812.4 XBAR-R控制圖的制造步驟1。搜集數(shù)據(jù)2。根據(jù)時(shí)間順序陳列數(shù)據(jù)3。對(duì)數(shù)據(jù)加以分組 7。計(jì)算總體平均6。計(jì)算R極差5。計(jì)算平均值-XBAR4。在表格中記錄數(shù)據(jù).R=(R1+R2+Rk