淺析基于電子商務環(huán)境的京東商城物流模式的研2500字

1、淺析基于電子商務環(huán)境的京東商城物流形式的研2500字 電子商務京東商城物流形式隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務業(yè)獲得蓬勃開展。傳統(tǒng)意義上的自建配送體系，借助第三方物流企業(yè)，郵政配送體系以及網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合等的物流配送形式各有利弊。同時，在物流配送過程中，配送延誤、效勞程度差、顧客投訴率高等諸多問題也應運而生。在分析btoc電子商務物流的配送形式和存在問題的根底上，以京東商城為例，提出了進步物流配送效率的相關(guān)對策和建議。目前，電子商務作為國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一備受關(guān)注。2022年電子商務的行業(yè)站點數(shù)保持著高速增長，截至2022年12月底，btoc網(wǎng)站數(shù)超過了9400家，同比猛增43.79%?？焖匍_展

2、的電子商務固然離不開物流業(yè)的支持和開展，但我國傳統(tǒng)物流配送業(yè)相當不標準，配送延誤時有發(fā)生，顧客投訴居高不下等現(xiàn)象儼然已使物流成為制約電子商務開展的瓶頸。一、電子商務和btoc電子商務的涵義電子商務electronicmerce，是指運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、自動控制技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和多媒體技術(shù)等，并借助internet進展聯(lián)絡(luò)，有效地組織商務貿(mào)易活動，實現(xiàn)整個交易過程的電子化。根據(jù)交易對象的不同，可以將電子商務分為不同的類型，如btoc，btob，ctoc等。其中btoc是我國最早開展的一種電子商務形式，它是businesstocustomer的簡稱，指企業(yè)對消費者的電子交易，即“在線零售

3、。.bylw8.它直接為最終客戶提供商品，免除中間環(huán)節(jié)，可以使最終客戶享受價格優(yōu)惠；在網(wǎng)上可以面對面地同最終客戶直接交流，深化理解他們的需求，提供最優(yōu)質(zhì)的效勞。二、京東物流配送形式分析物流配送形式一般可分為自營配送形式、第三方物流配送形式，京東商城那么以前兩種配送形式為主。(一)自營配送形式1京東的自營物流自營配送形式是指企業(yè)的物流配送的每個環(huán)節(jié)都由企業(yè)自己來籌劃和組織管理，建立起完備的配送系統(tǒng)來完成企業(yè)的配送任務，包括企業(yè)的內(nèi)部物流和外部物流。這種運營形式有利于企業(yè)自身的管理，并且能保證效勞的質(zhì)量。京東商城在北京、上海、廣州、成都這四座城市都建立了自己的物流體系，因為這些城市的顧客是京東的主

4、要顧客，因此在這四城市建立了大型物流中心。以華東物流中心為例，京東每日能正常處理2.5萬個訂單，日訂單極限處理才能到達5萬單。而北京的貨品根本都是由京東自己的配送隊伍配送，一般都是當日或是次日送達。2022年京東宣布成立自己的快遞公司，投資2000萬元在上海成立快遞公司，欲在全國范圍內(nèi)建立起自己的配送網(wǎng)絡(luò)。與此同時，還在蘇州、杭州、天津、深圳、南京、無錫、寧波這七個城市開通配送站。并欲在華東物流中心旁建一座比其更大的物流倉儲中心來支持企業(yè)的自營配送形式。由此可見，建立自己的物流系統(tǒng)，依靠自身的配送隊伍，是京東較為青睞的一種方式。也正是有了京東自營配送形式的支持，京東在2022年4月正式推出了“

5、211限時達效勞，即指即每天11點前下訂單，下午送達；23點前下訂單，次日上午送達。高效率的效勞獲得了更高的客戶滿意度，同時也使得京東的訂單量呈上升趨勢。2自營配送的優(yōu)點與缺點自營配送的優(yōu)點表如今：1保證配送效勞的及時性及平安性我國的物流業(yè)起步晚，物流管理體系不完善，所以很難在眾多的快遞公司中找到一家效勞好、效率高、收費合理這三者兼得的快遞公司。而在這方面，自營配送便能做得很好。京東通過自營配送可以為顧客帶去更及時的效勞，來保證效勞的質(zhì)量，滿足顧客的需求。也通過自營配送才能完成京東提出的新效勞“211限時達效勞。目前為止，大局部的顧客還是比擬傾向于到貨付款這種付款方式，京東商城也為其用戶提供此

6、效勞。假如第三方物流來幫京東配送貨物，在到貨付款這方面會產(chǎn)生不平安因素，產(chǎn)生對京東不利的情況。但是由京東自己的配送隊做這項效勞就不會存在這些問題，能保證配送效勞的平安性。2保證特殊時期業(yè)務的穩(wěn)定每到國定假期，特別是春節(jié)時期，大局部快遞公司都會提早放假。但假期恰恰是顧客在網(wǎng)上購物的一個頂峰期。假如僅僅是依靠第三方物流來進展貨品的配送，那么會造成無法配送的窘境。而通過企業(yè)的自營配送那么可以順利地完成在特殊時期的業(yè)務，保證在此期間的業(yè)務程度的穩(wěn)定。(二)第三方物流配送形式1京東的外包物流第三方物流配送形式是指企業(yè)在配送方面沒有才能提供快速的、便捷的物流效勞，那么將局部物流配送業(yè)務或全部配送業(yè)務外包給

7、專業(yè)的物流公司。借助這種形式企業(yè)可以節(jié)省物流本錢，并且可以根據(jù)自身的需要來選擇適宜的第三方物流企業(yè)，靈敏性較大。京東商城在自營配送到達不了的區(qū)域內(nèi)，選擇與當?shù)氐目爝f公司合作，來完成貨物的配送任務。另外在配送大家電時，京東還選擇與廠商進展合作，因為大家電的物流配送本錢較高，假設(shè)京東自行運送那么本錢將高于利潤。例如，從上海發(fā)到武漢的大家電，平均本錢是每件400多元。2第三方物流配送的優(yōu)點與缺點第三方物流配送的優(yōu)點表如今：1減少物流本錢支出在京東建自營配送系統(tǒng)時，宏大的投入是必須的，但是假如交由第三方物流企業(yè)，那么可以節(jié)省相關(guān)方面的費用，如倉庫建立的費用、配送效勞管理費等。在不同的城市，京東可以根據(jù)配送費用的上下，來選擇不同的快遞公司，以到達配送費用最低的結(jié)果，減少物流本錢的支出。2使京東回歸核心業(yè)務京東商城是b2c電子商務企業(yè)，但由于物流環(huán)節(jié)的不完善，隨著訂單數(shù)量的增長，漸漸地物流中心的處理才能跟不上其增長的速度，由此京東的重心會放在解決物流配送上。第三方物流配送那么可以幫助企業(yè)歸回自己的核心業(yè)務，專注于自身的業(yè)務開展。參考文獻1馬海鄰.電子商務倉庫奧秘多n.解放日報，2022-0