商業(yè)銀行大集中研討介紹資料

1、eBanking大集中方案(fng n)研討共七十八頁(yè)研 討 主 題 一、綜合(zngh)業(yè)務(wù)系統(tǒng) - 歷史與現(xiàn)實(shí) 五、eBanking - 業(yè)務(wù)(yw)特色 六、eBanking - 技術(shù)特色 四、eBanking - 總體結(jié)構(gòu) 一、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng) - 歷史與現(xiàn)實(shí) 二、數(shù)據(jù)中心模式的選擇 三、主機(jī)系統(tǒng)的選擇 七、新系統(tǒng)、新感覺(jué) 八、大集中的難與易共七十八頁(yè)金融(jnrng)電子化 歷史回顧七十年代八十年代九十年代2000年1974年：首次(shu c)引進(jìn)了61/60電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)1975年：開(kāi)始在福建、上海、西安等地進(jìn)行 全國(guó)大中城市銀行核算網(wǎng)試驗(yàn)工程 1980年：我國(guó)金融業(yè)引進(jìn)11套M15

2、0中型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)， 開(kāi)展了聯(lián)行對(duì)帳、對(duì)公業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和 外匯買賣業(yè)務(wù)的工程試點(diǎn)工作。這是中國(guó)金融電子化系統(tǒng)工程開(kāi)發(fā)應(yīng)用的起點(diǎn)。八十年代中期，由人行牽頭成立了金融系統(tǒng)電子化領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了金融電子化建設(shè)規(guī)劃和遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)。總的設(shè)想是“六五”做準(zhǔn)備，“七五”打基礎(chǔ)， “八五”上規(guī)模，“九五”基本實(shí)現(xiàn)電子化。 進(jìn)入全面發(fā)展時(shí)期，包括：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)、主機(jī)系統(tǒng)的建設(shè)、金融機(jī)具的電子化各大總行新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的推出WTO的沖擊金融一體化、混業(yè)經(jīng)營(yíng)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)電子化銀行、金融服務(wù)手段的進(jìn)一步提升對(duì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)提出了更新、更高的要求共七十八頁(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的歷史(lsh)回顧 - 第一代時(shí)間(shjin)1

3、985年投產(chǎn)主機(jī)PC機(jī)網(wǎng)絡(luò)無(wú)特點(diǎn)單點(diǎn)運(yùn)行、軟件功能簡(jiǎn)單基本上是手工傳票的錄入和管理系統(tǒng) 共七十八頁(yè)業(yè)務(wù)(yw)系統(tǒng)的歷史回顧- 第二代時(shí)間(shjin)1990年左右投產(chǎn)主機(jī)小型機(jī)/大型機(jī)網(wǎng)絡(luò)主機(jī)終端模式、城綜網(wǎng)特點(diǎn)1)業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)了通存通兌、內(nèi)部資金清算2)儲(chǔ)蓄、對(duì)公依然分離，多套資金清算系統(tǒng)分 別獨(dú)立，銀行的業(yè)務(wù)由眾多不同功能的業(yè)務(wù) 系統(tǒng)分別完成，各系統(tǒng)之間的接口采用了從 手工到電子多種方式3)卡業(yè)務(wù)和自助銀行業(yè)務(wù)有了一定的發(fā)展， 但功能有限 4)從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理上看，還是采用了分布式 存儲(chǔ)和處理5)面向傳票，分柜制共七十八頁(yè)業(yè)務(wù)(yw)系統(tǒng)的歷史回顧- 第三代時(shí)間(shjin)1996年投

4、產(chǎn)主機(jī)小型機(jī)、大型機(jī)網(wǎng)絡(luò)專用網(wǎng)(SNA),開(kāi)放網(wǎng)(TCP)特點(diǎn)1)大會(huì)計(jì)的設(shè)計(jì)思想 2)提出了綜合柜員制的勞動(dòng)組織方式 3)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理更加集中 4)從簡(jiǎn)單的面向傳票的設(shè)計(jì)發(fā)展為面向交易 的設(shè)計(jì) 5)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面鋪開(kāi)，服務(wù)品種極大豐富6)建設(shè)了CIF系統(tǒng)7)C/S體系結(jié)構(gòu)8)模塊化的開(kāi)發(fā)方法第三代業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)才是真正意義上的“綜合”業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) 優(yōu)秀的會(huì)計(jì)系統(tǒng)共七十八頁(yè)來(lái)自自身的局限性：按業(yè)務(wù)(yw)條線分割的系統(tǒng)和管理格局，缺乏整合性和共享性；來(lái)自國(guó)有大銀行的壓力來(lái)自激烈的商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自非銀行金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自WTO的挑戰(zhàn)現(xiàn)實(shí)狀況-面臨(minlng)的危機(jī)共七十八頁(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮、挖

5、掘特色和專長(zhǎng)依靠(yko)信息處理系統(tǒng)提升效率，解放生產(chǎn)力創(chuàng)新是關(guān)鍵產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新管理創(chuàng)新體制創(chuàng)新適應(yīng)變化的能力可擴(kuò)展性、可分割性現(xiàn)實(shí)狀況-出路(chl)在哪里？共七十八頁(yè)數(shù)據(jù)集中，整合性，簡(jiǎn)便迅捷的清算模式面向業(yè)務(wù)，以會(huì)計(jì)核算為核心，全行(qun xn)一本帳，表內(nèi)表外聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)本外幣一體化、對(duì)公對(duì)私一體化的業(yè)務(wù)處理模式，支持綜合柜員制面向客戶，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理。對(duì)靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的客戶信息進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)和分析面向管理，采用交易驅(qū)動(dòng)，同時(shí)產(chǎn)生各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和會(huì)計(jì)信息，通過(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建立和挖掘，形成信息管理系統(tǒng)（MIS）面向決策，建立智能化、學(xué)習(xí)型的決策支持系統(tǒng)（DSS），強(qiáng)化銀行運(yùn)行效率和盈利能力

6、，提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力和應(yīng)變能力。現(xiàn)實(shí)狀況-一個(gè)(y )好的系統(tǒng)共七十八頁(yè)面向服務(wù)，以做好對(duì)外服務(wù)為目標(biāo)設(shè)計(jì)系統(tǒng)面向控制，高度集成的公共控制系統(tǒng)，強(qiáng)大而嚴(yán)密的用戶授權(quán)管理和客戶授信額度管理功能，支持對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督控制和稽核管理。采用模塊化、參數(shù)化設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，方便客戶和柜員操作。具有可擴(kuò)展性、可分割性。為今后其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)(kif)打下基礎(chǔ)，并能支持將來(lái)業(yè)務(wù)的分拆和出售。現(xiàn)實(shí)狀況-一個(gè)(y )好的系統(tǒng)共七十八頁(yè)現(xiàn)實(shí)狀況-第四代時(shí)間(shjin)2000年投產(chǎn)(tuchn)主機(jī)小型機(jī)、大型機(jī)網(wǎng)絡(luò)專用網(wǎng)(SNA),開(kāi)放網(wǎng)(TCP)特點(diǎn)1)從面向交易到面向服務(wù)的設(shè)計(jì) 2)大會(huì)計(jì)、綜合柜員制的繼

7、承和發(fā)揚(yáng)3)全轄一本帳4)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)零維護(hù)、零升級(jí)、零干預(yù) 5)真正的24小時(shí)銀行 6)多維分析信息，支持MIS及決策支持系統(tǒng) 7)雙核心-會(huì)計(jì)核心和服務(wù)核心8）C/S/S體系結(jié)構(gòu)9）平臺(tái)化、構(gòu)件化的開(kāi)發(fā)方法10)由CIF到CRM，以CRM為核心構(gòu)造系統(tǒng) 11）數(shù)據(jù)集中 銀行服務(wù)和管理的專家共七十八頁(yè)研 討 主 題 一、綜合業(yè)務(wù)(yw)系統(tǒng) - 歷史與現(xiàn)實(shí) 五、eBanking - 業(yè)務(wù)(yw)特色 六、eBanking - 技術(shù)特色 四、eBanking - 總體結(jié)構(gòu) 二、數(shù)據(jù)中心模式的選擇 三、主機(jī)系統(tǒng)的選擇 七、新系統(tǒng)、新感覺(jué) 八、大集中的難與易二、數(shù)據(jù)中心模式的選擇共七十八頁(yè)數(shù)據(jù)中心模式

8、(msh)原則系統(tǒng)處理能力能夠勝任(shngrn)實(shí)際業(yè)務(wù)量的需求對(duì)通訊線路的通道能力和穩(wěn)定性的依賴性。系統(tǒng)是否能進(jìn)行有效管理和控制。系統(tǒng)實(shí)施的經(jīng)濟(jì)性。便于災(zāi)難中心的建設(shè)系統(tǒng)的靈活性。共七十八頁(yè)原則一 處理(chl)能力的擴(kuò)展性主機(jī)系統(tǒng)處理能力(nngl)對(duì)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)的可擴(kuò)展性通訊系統(tǒng)處理能力對(duì)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)的可擴(kuò)展性擴(kuò)展性定義結(jié)論分行模式 優(yōu)區(qū)域模式良全國(guó)模式差共七十八頁(yè)原則(yunz)二 對(duì)通訊的依賴性合理(hl)地控制數(shù)據(jù)流量，減小總體的數(shù)據(jù)量線路故障對(duì)業(yè)務(wù)的影響面依賴性定義結(jié)論分行模式 良區(qū)域模式良全國(guó)模式差共七十八頁(yè)原則(yunz)三 系統(tǒng)的可管理性對(duì)統(tǒng)一(tngy)業(yè)務(wù)的可管理性對(duì)

9、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的可管理性可管理性定義結(jié)論分行模式 差區(qū)域模式良全國(guó)模式優(yōu)共七十八頁(yè)原則(yunz)四 經(jīng)濟(jì)性建設(shè)(jinsh)中心的費(fèi)用建設(shè)前置系統(tǒng)的費(fèi)用經(jīng)濟(jì)性定義結(jié)論分行模式 差區(qū)域模式優(yōu)全國(guó)模式良運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)的費(fèi)用共七十八頁(yè)原則五 便于(biny)災(zāi)難中心的建立利用現(xiàn)有(xin yu)設(shè)備利用現(xiàn)有線路定義結(jié)論分行模式 差區(qū)域模式優(yōu)全國(guó)模式差利用現(xiàn)有場(chǎng)地共七十八頁(yè)原則(yunz)六 系統(tǒng)的靈活性兼顧(jing)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和特色性應(yīng)用系統(tǒng)的靈活性靈活性定義結(jié)論分行模式 差區(qū)域模式優(yōu)全國(guó)模式差中心范圍可調(diào)節(jié)共七十八頁(yè)數(shù)據(jù)中心模式(msh)比較共七十八頁(yè)研 討 主 題 一、綜合(zngh)業(yè)務(wù)系統(tǒng)

10、 - 歷史與現(xiàn)實(shí) 五、eBanking - 業(yè)務(wù)(yw)特色 六、eBanking - 技術(shù)特色 四、eBanking - 總體結(jié)構(gòu) 二、數(shù)據(jù)中心模式的選擇 三、主機(jī)系統(tǒng)的選擇 七、新系統(tǒng)、新感覺(jué) 八、大集中的難與易三、主機(jī)系統(tǒng)的選擇共七十八頁(yè)主機(jī)(zhj)選型原則可靠性-保證系統(tǒng)的穩(wěn)定連續(xù)(linx)運(yùn)行的能力經(jīng)濟(jì)性-需要重新投入的設(shè)備費(fèi)用、軟件費(fèi)用、運(yùn)行費(fèi)用安全性-主機(jī)系統(tǒng)防攻擊的能力性能保障-主機(jī)系統(tǒng)處理能力的大小可維護(hù)性-系統(tǒng)維護(hù)的難易程度、工作量大小、熟手的多少投資保護(hù)-現(xiàn)有設(shè)備、軟件、人才的保護(hù)可開(kāi)發(fā)性-系統(tǒng)的開(kāi)放性、開(kāi)發(fā)工具的多少、應(yīng)用軟件的成熟度、熟手的多少共七十八頁(yè)主機(jī)(zh

11、j)選型比較共七十八頁(yè)研 討 主 題 一、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng) - 歷史(lsh)與現(xiàn)實(shí) 五、eBanking - 業(yè)務(wù)(yw)特色 六、eBanking - 技術(shù)特色 四、eBanking - 總體結(jié)構(gòu) 二、數(shù)據(jù)中心模式的選擇 三、主機(jī)系統(tǒng)的選擇 七、新系統(tǒng)、新感覺(jué) 八、大集中的難與易四、eBanking - 總體結(jié)構(gòu)共七十八頁(yè)業(yè)務(wù)(yw)系統(tǒng)設(shè)計(jì)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變客戶銀行服務(wù)業(yè)務(wù)和管理帳務(wù)客戶銀行服務(wù)業(yè)務(wù)和管理帳務(wù)共七十八頁(yè)多渠道接入門戶(mnh)CRM核心(hxn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)eBanking 總體架構(gòu)共七十八頁(yè)數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)中心運(yùn)行管理門戶備份中心運(yùn)行管理門戶分行運(yùn)作中心分行運(yùn)作中心分行運(yùn)作中心分行運(yùn)作

12、中心分行運(yùn)作中心分行運(yùn)作中心支行服務(wù)前端支行服務(wù)前端支行服務(wù)前端支行服務(wù)前端支行服務(wù)前端支行服務(wù)前端系統(tǒng)(xtng)的體系結(jié)構(gòu) - 數(shù)據(jù)集中數(shù)據(jù)中心分行(fn xn)運(yùn)作中心支行服務(wù)前端共七十八頁(yè)管理(gunl)邏輯層業(yè)務(wù)(yw)邏輯層核心業(yè)務(wù)邏輯層中心局域網(wǎng)內(nèi)部廣域網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)前置1網(wǎng)點(diǎn)前置nInternet 門戶前置系統(tǒng)Internet接入網(wǎng)數(shù)據(jù)層中心存儲(chǔ)系統(tǒng)層數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)層災(zāi)備網(wǎng)外連單位前置系統(tǒng)門戶前置邏輯層系統(tǒng)資源管理平臺(tái)系統(tǒng)安全管理平臺(tái)人行、金卡中心、SWIFT等Internet世界決策支持業(yè)務(wù)邏輯層客戶層客戶層網(wǎng)絡(luò)通訊層業(yè)務(wù)邏輯層管理邏輯層數(shù)據(jù)層外部接入網(wǎng)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu) - 體系組成共七十

13、八頁(yè)數(shù)據(jù)中心 - 定位(dngwi)全行的生產(chǎn)(shngchn)中心和備份中心生產(chǎn)中心管理：全行系統(tǒng)的管理中心運(yùn)行：系統(tǒng)的存儲(chǔ)中心、處理中心門戶：全行統(tǒng)一對(duì)外聯(lián)絡(luò)中心備份中心管理功能的備份對(duì)外門戶的備份數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)功能備份具備接管和保證系統(tǒng)持續(xù)工作的能力共七十八頁(yè)分行運(yùn)作中心(zhngxn) - 定位分行(fn xn)特征數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)前置業(yè)務(wù)處理及控制當(dāng)?shù)氐姆?wù)接入門戶總行數(shù)據(jù)中心故障的應(yīng)急備份共七十八頁(yè)支行 服務(wù)(fw)前端- 定位網(wǎng)點(diǎn)(wn din)服務(wù)界面網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備控制共七十八頁(yè)數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)(shj)原則設(shè)計(jì)(shj)原則采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)業(yè)務(wù)功能純潔化形成系統(tǒng)的核心層中心服務(wù)交易能適應(yīng)各

14、種業(yè)務(wù)的抽象特點(diǎn)中心服務(wù)交易能自由組合共七十八頁(yè)分、支行的設(shè)計(jì)(shj)原則設(shè)計(jì)(shj)原則客戶可定義需求面向服務(wù)，管理和組織數(shù)據(jù)采用靈活、成熟的開(kāi)發(fā)平臺(tái)采用瘦客戶端交易組織和渠道分離方便、強(qiáng)大的渠道接入方式共七十八頁(yè)系統(tǒng)(xtng)數(shù)據(jù)種類及分布原則數(shù)據(jù)(shj)種類客戶信息類數(shù)據(jù)帳務(wù)類數(shù)據(jù)系統(tǒng)知識(shí)類數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分布原則便于全行一體化服務(wù)的開(kāi)展便于規(guī)范管理便于監(jiān)控全行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)控制類數(shù)據(jù)交易日志類數(shù)據(jù)便于區(qū)域特色服務(wù)的開(kāi)展共七十八頁(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)(shj)及功能分布架構(gòu)核心業(yè)務(wù)(yw)邏輯存款貸款結(jié)算資金投資.數(shù)據(jù)存儲(chǔ).日志類管理類知識(shí)類客戶類帳務(wù)類客戶管理機(jī)構(gòu)管理柜員管理憑證管理安全

15、管理人行接口金卡接口SWIFT網(wǎng)絡(luò)銀行.數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)處理渠道柜面業(yè)務(wù)自助業(yè)務(wù)中介業(yè)務(wù)網(wǎng)上業(yè)務(wù)客服中心.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)日志類業(yè)務(wù)控制類客戶類客戶管理安全管理當(dāng)?shù)厝诵挟?dāng)?shù)亟鹂╓AP網(wǎng)絡(luò)銀行.分支行共七十八頁(yè)eBanking - 總體(zngt)業(yè)務(wù)模型客 戶存貸/消費(fèi)/結(jié)算儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)貸款業(yè)務(wù)結(jié)算業(yè)務(wù)客戶信息代理業(yè)務(wù)現(xiàn)金管理憑證管理柜員管理卡管理內(nèi)部帳聯(lián)行往來(lái)同城票交批量處理自助銀行高低柜臺(tái)網(wǎng)絡(luò)銀行電話銀行客戶終端移動(dòng)銀行eBranch-大前置個(gè)人理財(cái)/單位理財(cái)呼叫中心OA/MIS/信息服務(wù)決策支持系統(tǒng)會(huì)計(jì)核心系統(tǒng)管理服務(wù)核心安全控制管理共七十八頁(yè)大前置(qin zh)Why ? 服務(wù)(fw)手段的

16、多樣化分行特色業(yè)務(wù)的開(kāi)展業(yè)務(wù)的時(shí)間性要求規(guī)范管理的需要業(yè)務(wù)平臺(tái)的規(guī)范化技術(shù)平臺(tái)的規(guī)范化電子交易的整合統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一的管理平臺(tái)統(tǒng)一的接入平臺(tái) 大前置-電子交易的整合共七十八頁(yè)大前置(qin zh)功能設(shè)計(jì) 運(yùn)行(ynxng)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的前置處理 以分行為單位個(gè)性化業(yè)務(wù)處理 代理業(yè)務(wù)的前置處理 自助業(yè)務(wù)的前置處理 分行系統(tǒng)的非核心數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理 本地客戶服務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理 門戶當(dāng)?shù)芈?lián)絡(luò)中心當(dāng)?shù)厝诵小⒔鹂ǖ?Call Center接入 WAP手機(jī)接入 企業(yè)銀行接入 家庭銀行接入 其他接入 管理分行系統(tǒng)管理 前置設(shè)備的配置和管理 其他管理 共七十八頁(yè)大前置(qin zh)優(yōu)點(diǎn) 主機(jī)

17、業(yè)務(wù)系統(tǒng)只與分行單一系統(tǒng)聯(lián)結(jié)，不用 面對(duì)分行不同類型的客戶端，便于管理，減 輕主機(jī)負(fù)擔(dān)。大前置系統(tǒng)提供對(duì)主機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一的報(bào) 文結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一的加密算法，統(tǒng)一的通訊平臺(tái)。和地方實(shí)際密切相關(guān)的業(yè)務(wù)處理放在本地的 前置機(jī)上處理，如中間業(yè)務(wù)。分行的客戶服務(wù)數(shù)據(jù)放在本地，有利于本地 的客戶服務(wù)，CallCenter效率會(huì)更高，同時(shí) 也大大降低與總行網(wǎng)絡(luò)通訊的壓力。大前置系統(tǒng)可作為和外系統(tǒng)連網(wǎng)的通訊網(wǎng)關(guān) 機(jī)和前置機(jī)，起到協(xié)議轉(zhuǎn)換和報(bào)文轉(zhuǎn)換的作用。大前置系統(tǒng)可以對(duì)本地的自助設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控。前置機(jī)可對(duì)來(lái)往信息或交易進(jìn)行詳盡的記錄， 方便查詢(chxn)和對(duì)帳，從而間接保護(hù)主機(jī)安全。共七十八頁(yè)網(wǎng)點(diǎn)(wn din)

18、前置網(wǎng)點(diǎn)(wn din)前置網(wǎng)點(diǎn)前置當(dāng)?shù)卮砩虘舢?dāng)?shù)厝诵兄行募?jí)代理商戶自助設(shè)備平臺(tái)自助設(shè)備自助設(shè)備自助設(shè)備電話接入前置大前置的結(jié)構(gòu)分行前置業(yè)務(wù)平臺(tái)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)人行總中心SWIFT中心前置業(yè)務(wù)平臺(tái)網(wǎng)銀接入平臺(tái)RA前置機(jī)RA前置機(jī)共七十八頁(yè)前置業(yè)務(wù)平臺(tái)(pngti)eBranch架構(gòu) Management ServiceseLink Runtime kernelMonitor Services eBranch系統(tǒng)(xtng)開(kāi)發(fā)構(gòu)件通訊網(wǎng)關(guān)通訊邏輯處理核心（交易路由）終端監(jiān)控服務(wù)處理Web化圖形管理監(jiān)控處理監(jiān) 控 服 務(wù)（具體的功能處理）通訊協(xié)議的轉(zhuǎn)換通訊連接的管理安全管理業(yè)務(wù)報(bào)表代理商戶信息管理

19、操作員管理系統(tǒng)配置管 理票據(jù)管理報(bào)文處理核心文件處理核心原始報(bào)文的傳遞業(yè)務(wù)處理核心交易異常處理共七十八頁(yè)任務(wù)調(diào)度輸入緩沖隊(duì)列數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換器通訊服務(wù)器內(nèi)部格式中介(zhngji)業(yè)務(wù)服務(wù)器數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換器輸入網(wǎng)關(guān)輸出緩沖隊(duì)列通訊服務(wù)器輸出網(wǎng)關(guān)前置業(yè)務(wù)(yw)平臺(tái)接入網(wǎng)關(guān)共七十八頁(yè)eBranch-業(yè)務(wù)(yw)功能分行(fn xn)報(bào)表的暫存地分發(fā)柜員、交易的權(quán)限定義和檢查商戶的管理對(duì)帳、錯(cuò)帳處理柜員、機(jī)構(gòu)等本地參數(shù)管理額度管理代理業(yè)務(wù)品種管理虛擬機(jī)構(gòu)和虛擬柜員的管理表單格式定義和管理共七十八頁(yè)eBranch-業(yè)務(wù)(yw)功能客戶(k h)通知業(yè)務(wù)推銷網(wǎng)銀客戶簽約管理客戶個(gè)性業(yè)務(wù)定義集團(tuán)客戶管理公共信

20、息發(fā)布業(yè)務(wù)的前置處理交易共七十八頁(yè)核心業(yè)務(wù)(yw)系統(tǒng)分行前置(qin zh)業(yè)務(wù)平臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)器自助設(shè)備前置機(jī)電話銀行前置交易應(yīng)答過(guò)程發(fā)起交易過(guò)程第三方主機(jī)其他前置系統(tǒng)123456系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流-一般業(yè)務(wù)共七十八頁(yè)核心業(yè)務(wù)(yw)系統(tǒng)分行前置(qin zh)業(yè)務(wù)平臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)器自助設(shè)備前置機(jī)電話銀行前置交易應(yīng)答過(guò)程發(fā)起交易過(guò)程第三方主機(jī)其他前置系統(tǒng)127568系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流-中心代理業(yè)務(wù)中心前置業(yè)務(wù)平臺(tái)34共七十八頁(yè)研 討 主 題 一、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)(xtng) - 歷史與現(xiàn)實(shí) 五、eBanking - 業(yè)務(wù)(yw)特色 六、eBanking - 技術(shù)特色 四、eBanking - 總體結(jié)構(gòu) 二、數(shù)據(jù)

21、中心模式的選擇 三、主機(jī)系統(tǒng)的選擇 七、新系統(tǒng)、新感覺(jué) 八、大集中的難與易五、eBanking - 業(yè)務(wù)特色共七十八頁(yè)eBanking-設(shè)計(jì)(shj)對(duì)象以客戶關(guān)系為紐帶(nidi)大會(huì)計(jì)以會(huì)計(jì)帳務(wù)為核心以安全管理為重點(diǎn)以服務(wù)手段為延伸以管理信息為導(dǎo)向大柜員大客戶大管理面向客戶面向服務(wù)面向管理面向新業(yè)務(wù)銀行向客戶提供的是服務(wù)而不是會(huì)計(jì)帳務(wù) 共七十八頁(yè)系統(tǒng)總體(zngt)概述是一個(gè)規(guī)范了會(huì)計(jì)規(guī)則和處理的大會(huì)計(jì) 系統(tǒng)；是一個(gè)全行一本帳的系統(tǒng)；是一個(gè)支持多種接入服務(wù)渠道和服務(wù)手 段的系統(tǒng)；是一個(gè)以客戶為中心的管理和服務(wù)系統(tǒng)；是一個(gè)支持綜合柜員制和分柜制的系統(tǒng)；是一個(gè)覆蓋銀行所有業(yè)務(wù)的高度自動(dòng)處理 的

22、系統(tǒng)；是一個(gè)具有全面安全控管的系統(tǒng)；是一個(gè)能7X24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)；是一個(gè)兼顧總行集中管理和快速響應(yīng)分行 特色(ts)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)；是一個(gè)有靈活體系結(jié)構(gòu)和集成了多種開(kāi)發(fā) 平臺(tái)的系統(tǒng)共七十八頁(yè)業(yè)務(wù)特色(ts)大會(huì)計(jì)核心規(guī)范(gufn)整合本幣對(duì)私對(duì)公外幣機(jī)構(gòu)地域統(tǒng)一的會(huì)計(jì)規(guī)則統(tǒng)一的帳務(wù)結(jié)構(gòu)統(tǒng)一會(huì)計(jì)處理和核心統(tǒng)一的帳務(wù)結(jié)果統(tǒng)一的會(huì)計(jì)報(bào)表 大會(huì)計(jì)思想-統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算體系共七十八頁(yè)業(yè)務(wù)特色(ts)全轄一本帳合并(hbng)核算單位不同機(jī)構(gòu)不同地域全轄一本帳全轄一體服務(wù)大會(huì)計(jì)核心銀行把一個(gè)城市中心或一個(gè)支行作為會(huì)計(jì)核算單位，在一個(gè)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)內(nèi)，不再有會(huì)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)的概念，而形成在會(huì)計(jì)核算單位內(nèi)的一本帳。會(huì)

23、計(jì)帳由具有較強(qiáng)管理能力的中心或支行來(lái)統(tǒng)一管理，同時(shí)核算單位之間也不存在往來(lái)科目，會(huì)計(jì)核算單位以下的單位變成了一個(gè)個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)而非會(huì)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)，它只專心關(guān)心自己的業(yè)務(wù)，而不能涉及會(huì)計(jì)帳。 共七十八頁(yè)業(yè)務(wù)(yw)特色全轄一本帳各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行獨(dú)立核算當(dāng)所有機(jī)構(gòu)均被標(biāo)注為不同(b tn)機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)時(shí)，系統(tǒng)退化為各網(wǎng)點(diǎn)獨(dú)立核算模式。 統(tǒng)一實(shí)行大會(huì)計(jì)核算當(dāng)所有機(jī)構(gòu)被同一機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)統(tǒng)一時(shí)，系統(tǒng)變化為全行統(tǒng)一、大會(huì)計(jì)核算，所有網(wǎng)點(diǎn)卻是派出機(jī)構(gòu)，不獨(dú)立核算，形成的網(wǎng)點(diǎn)就是大柜員的模式 任意定義哪些網(wǎng)點(diǎn)共用一本內(nèi)部帳任意定義哪些網(wǎng)點(diǎn)的主管機(jī)構(gòu) 共七十八頁(yè)業(yè)務(wù)特色面向(min xin)服務(wù)設(shè)計(jì)面向(min xin)交易面向服務(wù)客

24、戶工作銀行工作客戶分解客戶需求填單3填單2填單1填單n交易3交易2交易1交易n柜員交易3交易2交易1交易n系統(tǒng)客戶工作銀行工作銀行分解客戶需求填單交易3交易2交易1交易n照單錄入柜員系統(tǒng)共七十八頁(yè)柜員(u yun)業(yè)務(wù)特色綜合柜員(u yun)制設(shè)計(jì)管理柜員臨柜柜員處理所有柜面業(yè)務(wù)品種保證業(yè)務(wù)的正確性和安全性卡基柜員直接面向客戶負(fù)責(zé)每筆業(yè)務(wù)的全過(guò)程共七十八頁(yè)面向(min xin)客戶 - 客戶關(guān)系管理客戶靜態(tài)(jngti)信息客戶靜態(tài)信息客戶靜態(tài)信息管理客戶關(guān)系管理帳戶信息財(cái)務(wù)信息服務(wù)信息業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)管理決策系統(tǒng)CRM - 客戶關(guān)系管理共七十八頁(yè)業(yè)務(wù)(yw)特色統(tǒng)一的沖正機(jī)制業(yè)務(wù)系統(tǒng)面向交易、

25、自動(dòng)化程度(chngd)高，不能要求柜員對(duì)每個(gè)交易做反向處理。用單一沖正交易完成所有錯(cuò)誤的自動(dòng)沖正。沖正不單是帳務(wù)處理，還包括登記簿、憑證等處理交易是各個(gè)核心模塊的組合。核心模塊能處理正反兩方面流程，正向處理時(shí)，留下必要痕跡，反向處理能沿原痕跡返回。沖正交易通過(guò)交易日期和交易流水碼，確定原交易，調(diào)用反向核心進(jìn)行反向處理。共七十八頁(yè)業(yè)務(wù)特色全面的安全(nqun)控管設(shè)計(jì)系統(tǒng)管理結(jié)構(gòu)(jigu)技術(shù)安全體系業(yè)務(wù)安全體系安全管理體系共七十八頁(yè)業(yè)務(wù)特色(ts)完備的綜合服務(wù)低柜臺(tái)核心業(yè)務(wù)(yw)系統(tǒng)自助銀行高柜臺(tái)CallCenter電話銀行中介業(yè)務(wù)移動(dòng)銀行MIS/OA/DSS網(wǎng)上銀行共七十八頁(yè)業(yè)務(wù)(y

26、w)特色全系統(tǒng)24小時(shí)服務(wù)系統(tǒng)必須統(tǒng)一設(shè)置和管理(gunl)日期，整個(gè)系統(tǒng)使用該日期系統(tǒng)必須保證聯(lián)機(jī)業(yè)務(wù)和批處理業(yè)務(wù)能同時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)能進(jìn)行總分核對(duì)系統(tǒng)能進(jìn)行聯(lián)機(jī)備份系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間小于5分鐘補(bǔ)帳式24小時(shí)服務(wù)全系統(tǒng)24小時(shí)服務(wù)共七十八頁(yè)研 討 主 題 一、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng) - 歷史(lsh)與現(xiàn)實(shí) 五、eBanking - 業(yè)務(wù)(yw)特色 六、eBanking - 技術(shù)特色 四、eBanking - 總體結(jié)構(gòu) 二、數(shù)據(jù)中心模式的選擇 三、主機(jī)系統(tǒng)的選擇 七、新系統(tǒng)、新感覺(jué) 八、大集中的難與易六、eBanking - 技術(shù)特色共七十八頁(yè)4、產(chǎn)品化 - 大量(dling)成熟產(chǎn)品支持3、平臺(tái)(pngti)

27、化開(kāi)發(fā)環(huán)境eBanking - 技術(shù)特色eBanking2、構(gòu)件化軟件開(kāi)發(fā)方法1、C/S/S三層體系結(jié)構(gòu)共七十八頁(yè)技術(shù)(jsh)特色1 - C/S/S體系結(jié)構(gòu)零維護(hù)(wih)零升級(jí)零干預(yù)BrowserWindowsAppUNIXNTDCOMTCP/IPIIOP客戶端(C)應(yīng)用層(S)數(shù)據(jù)層(S)運(yùn)行平臺(tái)CORBAHTMLMessage中間件EJB共七十八頁(yè)技術(shù)特色(ts)2 構(gòu)件化帳薄和憑證(pngzhng)基本核算方法業(yè)務(wù)處理方法分析 設(shè)計(jì) 抽象基礎(chǔ)操作模塊數(shù)字化規(guī)章制度積累封裝研發(fā)統(tǒng)一構(gòu)件模型手工系統(tǒng)第三代第四代Certified業(yè)務(wù)操作模塊大會(huì)計(jì)共七十八頁(yè)技術(shù)特色(ts)2 構(gòu)件的層次T

28、AL（技術(shù)(jsh)抽象層）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)抽象操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)/接口業(yè)務(wù)構(gòu)件帳務(wù)構(gòu)件憑證構(gòu)件系統(tǒng)調(diào)用柜員管理客戶及額度其他構(gòu)件系統(tǒng)構(gòu)件交易調(diào)度通訊調(diào)度進(jìn)程管理交易事件硬件配置共七十八頁(yè)工作平臺(tái)思路(sl)構(gòu)件庫(kù)客戶化過(guò)程技術(shù)特色3 - 平臺(tái)(pngti)化開(kāi)發(fā)環(huán)境生產(chǎn)線最終產(chǎn)品共七十八頁(yè)技術(shù)(jsh)特色3 - 平臺(tái)化開(kāi)發(fā)生產(chǎn)線接收(jishu)交易碼調(diào)用機(jī)構(gòu)類組件進(jìn)行機(jī)構(gòu)檢查調(diào)用柜員類組件進(jìn)行柜員權(quán)限檢查顯示畫(huà)面類組件進(jìn)行輸入數(shù)據(jù)接收根據(jù)交易碼，找出該交易的組件集調(diào)用機(jī)構(gòu)類組件進(jìn)行機(jī)構(gòu)檢查調(diào)用輸出信息組件接收后臺(tái)傳回?cái)?shù)據(jù)調(diào)用輸入信息格式組件上傳后臺(tái) 調(diào)用合法性組件進(jìn)行檢查調(diào)用打印格式類組件，形成

29、打印表格調(diào)用畫(huà)面類組件，顯示結(jié)果數(shù)據(jù)調(diào)用打印驅(qū)動(dòng)組件進(jìn)行打印字段類組件畫(huà)面類組件信息格式類組件打印格式類組件通訊類組件柜員類組件機(jī)構(gòu)類組件合法性類組件打印驅(qū)動(dòng)類組件構(gòu)件庫(kù)eUCP共七十八頁(yè)技術(shù)特色3 - 平臺(tái)(pngti)化開(kāi)發(fā)eUSP數(shù)據(jù)訪問(wèn)類組件帳務(wù)處理組件憑證控制組件客戶管理組件柜員控制組件登記本控制組件公用信息組件安全類組件機(jī)構(gòu)控制組件構(gòu)件庫(kù)輸入數(shù)據(jù)客戶 ？驗(yàn)證客戶身份返回客戶信息憑證 ？驗(yàn)證憑證返回憑證信息得到公共信息帳務(wù) ？驗(yàn)證帳戶會(huì)計(jì)記帳憑證 ？更新憑證狀態(tài)登記相關(guān)登記本整理數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)生產(chǎn)線共七十八頁(yè)技術(shù)(jsh)特色4 - 產(chǎn)品化1、eSSP - 自助銀行(ynhng)管理平

30、臺(tái)成熟產(chǎn)品序列3、ePhone - 電話銀行系統(tǒng)7、eLink - 中介業(yè)務(wù)平臺(tái)8、eUCP - 銀行客戶端開(kāi)發(fā)平臺(tái)2、eCenter - 呼叫中心系統(tǒng)9、eUSP - 綜合業(yè)務(wù)核心開(kāi)發(fā)平臺(tái)5、eBNet 企業(yè)銀行系統(tǒng)4、eNet 網(wǎng)上銀行系統(tǒng)6、eMNet - 移動(dòng)銀行系統(tǒng)共七十八頁(yè)研 討 主 題 一、綜合(zngh)業(yè)務(wù)系統(tǒng) - 歷史與現(xiàn)實(shí) 五、eBanking - 業(yè)務(wù)(yw)特色 六、eBanking - 技術(shù)特色 四、eBanking - 總體結(jié)構(gòu) 二、數(shù)據(jù)中心模式的選擇 三、主機(jī)系統(tǒng)的選擇 七、新系統(tǒng)、新感覺(jué) 八、大集中的難與易七、新系統(tǒng)、新感覺(jué)共七十八頁(yè)銀行(ynhng)客戶的新感受綜合柜員(u yun)制 vs 面向服務(wù)省時(shí)、省事、快捷方便全系統(tǒng)24