內(nèi)部講師培訓(xùn)與管理體系ppt課件

1、.益策中國(guó)學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)內(nèi)部講師培訓(xùn)與管理體系主講：張正順2021年6月25-26日.100% 參與; 相互尊重;空杯心態(tài);愉快地學(xué)習(xí);封鎖手機(jī) ;如何參與培訓(xùn)？. 企業(yè)講師的角色定位 成人學(xué)習(xí)的原理和特點(diǎn) 有效的呈現(xiàn)技巧 調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的技巧 課程設(shè)計(jì)與資料制造 課程引見(jiàn).課程收益- 明確成人學(xué)習(xí)的原理,靈敏運(yùn)用不同的教學(xué)方法；- 掌握必備的授課技巧和調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的方法；- 提升課程開(kāi)發(fā)的才干，學(xué)會(huì)制造相應(yīng)的資料；- 制造和運(yùn)用教案，控制和安排好授課的時(shí)間；- 正確運(yùn)用輔助教具，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的五官覺(jué)得；- 仔細(xì)作好授課的預(yù)備，最終經(jīng)過(guò)勝利的教授， 到達(dá)最正確的培訓(xùn)效果。.演練察看 一. 眼神的運(yùn)

2、用 - 挪動(dòng)快慢 ? - 眼神游離 ? - 凝視聽(tīng)眾 ?二. 站姿?三. 手放在哪里?四. 聲音抑揚(yáng)頓挫?五. 說(shuō)話的速度? 六. 有無(wú)口頭禪?七. 肢體言語(yǔ) .世上沒(méi)有天生的講演者,任何講演都需求. 一. 企業(yè)講師的角色定位1. 培訓(xùn)、教育、學(xué)習(xí)的差別2. 企業(yè)講師的定義3. 講師扮演的角色4. 優(yōu)秀講師必備的條件.1. 學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)的差別學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)目的方法場(chǎng)所內(nèi)容參與度. 企業(yè)講師與院校講師的區(qū)別對(duì)象目的內(nèi)容方法 企業(yè) 學(xué)校 員工 學(xué)生 考試成績(jī) 課本知識(shí) 講授為主.2.講師的定義- 學(xué)員學(xué)習(xí)的助手; - 學(xué)員學(xué)習(xí)的促進(jìn)者;- 活潑學(xué)習(xí)氣氛的人;- 共同的參與者為了讓員工可以更加有效

3、的學(xué)習(xí),講師要成為.講師的角色激發(fā)動(dòng)機(jī)方法得當(dāng)有效指點(diǎn)明確需求課程設(shè)計(jì)資料開(kāi)發(fā)明確目的效果進(jìn)度溝通交流引導(dǎo)協(xié)調(diào)問(wèn)題反響提供方法共同討論3.講師扮演的角色.4. 優(yōu)秀講師必備的條件知識(shí):技能:態(tài)度:經(jīng)驗(yàn):.講師的不同類型實(shí)戰(zhàn)閱歷實(shí)際知識(shí).好講師的規(guī)范是什么? 授課內(nèi)容充實(shí)、適用有啟發(fā); 有邏輯和條例明晰； 能嫻熟的運(yùn)用授課技巧； 知識(shí)面廣大，且有實(shí)戰(zhàn)閱歷； 課程終了時(shí)，學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容有 充分的了解和掌握。.熱情是講師不可短少的特征 有相應(yīng)的任務(wù)閱歷和閱歷是講師的重要砝碼 擅長(zhǎng)吸收新的知識(shí)是優(yōu)秀講師的重要特質(zhì)良好的溝通才干和言語(yǔ)表達(dá)才干是講師的根本要求熟練運(yùn)用授課技巧是講師的根本才干 優(yōu)秀培訓(xùn)師要

4、做到.積極進(jìn)取深度思索自我更新自我實(shí)際講師的要求:.單元小結(jié)本單元主要的收獲：我將在今后的授課中如何運(yùn)用：1.2.3.二. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)1. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)2. 學(xué)習(xí)遺忘曲線3. 減少遺忘的方法 4. 成人培訓(xùn)常用的教學(xué)法.1.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)- 學(xué)習(xí)目的明確，實(shí)務(wù)導(dǎo)向；- 過(guò)去的閱歷影響學(xué)習(xí)效果；- 經(jīng)過(guò)做而學(xué)、做中悟；- 希望參與，并發(fā)表意見(jiàn)；- 現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用；- 耐久性差. 學(xué) + 習(xí) = 學(xué)習(xí)2. 成人學(xué)習(xí)的過(guò)程. 3.減少遺忘的方法 加強(qiáng)練習(xí)，提高參與度； 及時(shí)復(fù)習(xí)； 總結(jié)與回想單元內(nèi)容； 作業(yè)、行動(dòng)方案； 并用不同的訓(xùn)練方法。.3. 成人學(xué)習(xí)常用的教學(xué)法講課式教學(xué)法討論式教學(xué)法案例分析

5、法角色扮演法體驗(yàn)式教學(xué)法頭腦風(fēng)暴法 .方法學(xué)習(xí)者記憶率(%)講授講授+示范做練習(xí)實(shí)際演練體驗(yàn)活動(dòng)不同培訓(xùn)方法的記憶率.采用不同培訓(xùn)方法的目的: 讓學(xué)員更易了解； 堅(jiān)持學(xué)習(xí)的興趣； 讓學(xué)員記住更多3. 成人培訓(xùn)常用的教學(xué)法.講課式教學(xué)法討論式教學(xué)法案例分析法角色扮演法體驗(yàn)式教學(xué)法頭腦風(fēng)暴法 培訓(xùn)常用的教學(xué)法.不同培訓(xùn)方法的運(yùn)用要點(diǎn)培訓(xùn)方法目的應(yīng)做到注意事項(xiàng)講授式提供信息 舉例和說(shuō)明; 穿插活動(dòng)/練習(xí); 討論式讓學(xué)員彼此交流經(jīng)驗(yàn)，并互相學(xué)習(xí)鼓勵(lì)人人參與; 給予引導(dǎo); 總結(jié)討論結(jié)果. 小組討論能否勝利在于： - 所討論的話題是任務(wù)中經(jīng)常發(fā)生但平常 尚未深化思索的；- 可以讓學(xué)員全員參與；- 培訓(xùn)師的

6、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)、指點(diǎn)才干。.培訓(xùn)方法目的應(yīng)做到注意事項(xiàng)案例分析引起學(xué)員思考信息和背景充分； 突出與學(xué)習(xí)要點(diǎn)相關(guān) 的因素； 結(jié)合工作反饋.角色扮演模擬情景,身臨其境讓學(xué)員充分了解情境; 規(guī)定演練和表演時(shí)間; 確保讓全體學(xué)員看到;不同培訓(xùn)方法的運(yùn)用要點(diǎn)(續(xù)).培訓(xùn)方法 目的應(yīng)做到注意事項(xiàng)頭腦風(fēng)暴法在短時(shí)間里激發(fā)出各種想法激發(fā)創(chuàng)造性明確基本規(guī)則; 鼓勵(lì)人人參與.體驗(yàn)活動(dòng)鼓勵(lì)學(xué)員自學(xué)和互相學(xué)習(xí),從中得到啟發(fā)給予清楚的指導(dǎo); 明確期望結(jié)果; 確保有足夠的時(shí) 間做完; 結(jié)束后充分反饋.不同培訓(xùn)方法的運(yùn)用要點(diǎn)(續(xù)).單元小結(jié)本單元主要的收獲：我將在今后的授課中如何運(yùn)用：1.2.3.三. 專業(yè)的呈現(xiàn)技巧1. 授課

7、的根本流程2. 呈現(xiàn)技巧3. 講師的儀表4. 如何控制緊張心情？.1. 授課的根本流程 講授的三要素 勝利授課的預(yù)備 授課的根本流程. 講授的三要素 講授內(nèi)容 講授方法講授者. 勝利授課的預(yù)備講授者必做的預(yù)備 1. 2. 3. 講課方案媒介的開(kāi)發(fā)和預(yù)備 熟習(xí)講課技巧 反復(fù)演練.詳細(xì)展開(kāi) .集中留意力 .賦予動(dòng)機(jī) .講課概要.學(xué)習(xí)目的 .內(nèi)容回想 .再次賦予動(dòng)機(jī) .終了語(yǔ) 授課的根本流程.開(kāi)場(chǎng) 賦予學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)興趣抓住聽(tīng)眾的留意力充分利用五官覺(jué)得.(1) 簡(jiǎn)短的歡迎、自我引見(jiàn)；(2) 將聽(tīng)眾的留意力集中到他的話題上來(lái)；(3) 引見(jiàn)主題和學(xué)習(xí)目的(4) 闡明課堂規(guī)那么, 營(yíng)造參與的氣氛；(5)

8、 引起聽(tīng)眾的獵奇心，賦予學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)?？梢赃@樣開(kāi)場(chǎng).如何激發(fā)學(xué)員興趣? 提出問(wèn)題 論述景象 講故事.- 負(fù)疚:- 說(shuō)得太長(zhǎng)、太多- 尋求贊譽(yù)：- 為發(fā)言而自辯:- 時(shí)間把握不恰當(dāng)- 負(fù)面開(kāi)頭:千萬(wàn)不要這樣開(kāi)場(chǎng) . 主體展開(kāi)的五個(gè)階段- 賦予動(dòng)機(jī)- 與學(xué)員溝通- 了解度測(cè)試- 課堂練習(xí)- 反響主體 . 搜集資訊- 案例- 統(tǒng)計(jì)圖表- 個(gè)人閱歷- 故事- 演練的方法. 如何呈現(xiàn)內(nèi)容? -讓呈現(xiàn)更有力； 讓呈現(xiàn)更易懂； -讓呈現(xiàn)更生動(dòng)； -讓呈現(xiàn)更真實(shí)。.結(jié)尾 概括主體內(nèi)容； 以故事結(jié)尾； 以號(hào)召行動(dòng)結(jié)尾； 展現(xiàn)課程大綱； .演講人的特質(zhì)? 自信、自然、愉快 誠(chéng)實(shí)、活力、熱忱 關(guān)懷、權(quán)威、可靠 堅(jiān)持彈

9、性.(1) 言語(yǔ)表達(dá)技巧(2) 目光交流(3) 肢體言語(yǔ)的運(yùn)用(4) 其他技巧(5) 掌控授課時(shí)間2. 呈現(xiàn)技巧.講師的魅力在于：外在的籠統(tǒng)： 儀表儀容、 著裝服飾、 舉止言談、 聲音、語(yǔ)速、語(yǔ)氣 .內(nèi)在的技巧： 贊譽(yù)、同理心、啟發(fā)性 組織編排內(nèi)容、 符合成人學(xué)習(xí)的需求、 有實(shí)踐的運(yùn)用性.“知道的多 與“教的好 是 完全不同的!(1) 言語(yǔ)表達(dá)技巧.言語(yǔ)表達(dá)技巧要點(diǎn)1：善用鼓勵(lì)的言辭；要點(diǎn)2：條理明晰，重點(diǎn)明確；要點(diǎn)3：善用比喻；要點(diǎn)4：副言語(yǔ)的運(yùn)用。. 音量大小 語(yǔ)速適中 語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣 抑揚(yáng)頓挫副言語(yǔ)的運(yùn)用. 眼睛有很強(qiáng)的壓服力。 對(duì)方想要遭到他的矚目。 凝視率越高，越能得到信任。 要集中視野

10、。 (2) 目光交流. - 像進(jìn)展 1:1 對(duì)話一樣 - 改動(dòng)視野的時(shí)間 - 視野的挪動(dòng) - 關(guān)注易被冷落的角落. 手勢(shì) 站姿 挪動(dòng)表情其它(3) 肢體言語(yǔ)的運(yùn)用. 必需抑制的不良習(xí)慣 手的不良習(xí)慣 身體的不良習(xí)慣 言語(yǔ)的不良習(xí)慣.隨時(shí)把握進(jìn)度； 優(yōu)先級(jí)，能舍； 不要拖堂； - 時(shí)間缺乏時(shí)？ - 時(shí)間剩余時(shí)？(5) 掌控授課時(shí)間(4) 其他技巧 板書 教鞭/激光筆 講臺(tái).不要只是站在一個(gè)地方不動(dòng);不要不停的來(lái)回走;不要在投影儀前穿過(guò);自然的挪動(dòng), 放松而緩慢身體挪動(dòng). 女士 頭發(fā) 化裝 套裙 襪子 鞋 首飾 指甲 男士 頭發(fā) 面部 襯衫 西服 領(lǐng)帶 鞋 飾物3.講師儀表.4. 如何抑制緊張？(

11、1) 緊張的典型特征(2) 抑制緊張心情的四個(gè)預(yù)備.(1) 緊張的典型特征- 手放在口袋里；眨眼次數(shù)過(guò)多；- 心跳加劇,手和腿腳發(fā)抖；- 害怕眼神的接觸；舔嘴唇；- 粗啞的聲音；清嗓子；- 講話速度加快；.- 培訓(xùn)內(nèi)容的預(yù)備- 心思上的預(yù)備- 生理上的預(yù)備- 人際關(guān)系的預(yù)備(2) 抑制緊張心情的四個(gè)預(yù)備.單元小結(jié)本單元主要的收獲：我將在今后的授課中如何運(yùn)用：1.2.3.四. 調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的技巧1. 活潑氣氛的SPOT技巧2. 提問(wèn)的技巧3. 回答以下問(wèn)題的技巧4. 如何應(yīng)對(duì)疑問(wèn)問(wèn)題?. 培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)前的氣氛營(yíng)造 休憩后,為集中學(xué)員留意力 引導(dǎo)學(xué)員積極參與1. 活潑氣氛的SPOT技巧 .Spot技巧

12、的本卷須知- 首先思索學(xué)員的特征；- 有一定的目的性；- 簡(jiǎn)單而又快速終了為原那么；- 除口頭傳達(dá)外，必要時(shí)借助補(bǔ)充資料；. 開(kāi)放式的問(wèn)題 一個(gè)問(wèn)題，一個(gè)重點(diǎn) 整體提問(wèn) 個(gè)別提問(wèn) 提問(wèn)的內(nèi)容2. 提問(wèn)的技巧.- 積極傾聽(tīng)，贊賞贊譽(yù)- 目光接觸- 反復(fù)確認(rèn)問(wèn)題 - 確定聽(tīng)眾都聽(tīng)到問(wèn)題- 向全體聽(tīng)眾回答- 不令發(fā)問(wèn)者難堪3. 回答以下問(wèn)題的技巧.4. 如何應(yīng)對(duì)疑問(wèn)問(wèn)題?(1) 疑問(wèn)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)(2) 吸引精神分散的學(xué)員方法(3) 應(yīng)付抵觸心情的學(xué)員(4) 如何拉回離題的人?. 解答問(wèn)題三原那么. (1) 疑問(wèn)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)我知道我不知道 .反復(fù)問(wèn)題.認(rèn)可.回答.與提問(wèn)者進(jìn)展確認(rèn).(2) 如何吸引精神分散

13、的聽(tīng)眾 ?- 提高或降低聲音- 停頓，沉默- 走動(dòng)- 問(wèn)問(wèn)題- 用聽(tīng)眾的名字做例子. 對(duì)事不對(duì)人. 不要墮入一對(duì)一的頂撞爭(zhēng)論之中. 利用群體的力量，訊問(wèn)他人的看法. 堅(jiān)持冷靜，控制本人的心情. 用熱情但嚴(yán)肅的口吻作出回答. 學(xué)會(huì)運(yùn)用好心的幽默. 私下進(jìn)展接觸(3) 如何應(yīng)付有抵觸心情的學(xué)員？.(4) 如何拉回離題的人？ 重申課程目的, 建議擇期而談 拉回主題,再尋求打岔者的意見(jiàn).單元小結(jié)本單元主要的收獲：我將在今后的授課中如何運(yùn)用：1.2.3.五. 課程設(shè)計(jì)與資料制造1.課前必需思索的三個(gè)問(wèn)題2.課程設(shè)計(jì)的流程3.視覺(jué)資料的制造要點(diǎn)4.制造講義- 教案.1. 課前必需思索的三個(gè)問(wèn)題對(duì)有印象被打

14、動(dòng)欣賞留意到知道了解記住贊同(1)主題. (2)目的. 提供信息；. 讓聽(tīng)眾感到有樂(lè)趣；. 動(dòng)之以情；. 讓聽(tīng)眾行動(dòng)起來(lái)； (3)聽(tīng)眾.聽(tīng)眾分析.調(diào)整頻道.2.課程設(shè)計(jì)的流程(1) 明確培訓(xùn)目的(2) 確定培訓(xùn)內(nèi)容(3) 搜集相關(guān)資料(4) 選擇教學(xué)方法(5) 培訓(xùn)資料制造.(2) 確定培訓(xùn)內(nèi)容 圖像法的運(yùn)用 分類整理 編排順序 分配單元時(shí)間 (1) 思索培訓(xùn)目的.主講課程圖像法的運(yùn)用.-一樣內(nèi)容整理在一同-分成幾個(gè)主要部分分類整理 編排順序 分配單元時(shí)間.搜集素材途徑 (3) 搜集相關(guān)資料 書刊音像 組織調(diào)研 互聯(lián)網(wǎng) 行業(yè)資訊 課程資料 專家與員工. (4) 思索教學(xué)方法 (5) 資料制造需求制造哪些資料? .3. 視覺(jué)資料的制造(1) 制造視覺(jué)資料的三大原那么(2) 制造視覺(jué)資料的留意事項(xiàng).(1) 制造視覺(jué)資料的三大原那么易于觀看易于了解顏色醒目.(2) 制造視覺(jué)資料的本卷須知- 徹底檢查- 每頁(yè)不超越 行- 圖片- 字體大小- 顏色. 進(jìn)展講課的詳細(xì)方案 講師的臺(tái)詞 維持講課的一向性 有效控制課程進(jìn)度和時(shí)間 實(shí)現(xiàn)授課目的 授課勝利與否的必備手段 (1) 制造教案的目的4.制造講義-教案.- 詳細(xì)- 一目了然- 可以