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文檔簡介

1、 6/6 如何處理好身邊的人際關(guān)系資助部:黃藝媛培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要性我們是社會的人,很難想象我們離開了社會,離開了與他人交往會是什么樣子。只要人與人之間存在交流,人際關(guān)系就會存在。在我們踏進社會的時候,我們會與各種各樣的人物打交道,在與人交往中,你能否得到別人的支持、幫助,這里就會涉及到自身能力的問題。良好的人際關(guān)系會使我們事半功倍。在校期間,我們要學(xué)會和各色各樣的人交往,不要怕碰壁。尤其是作為一個學(xué)生干部,處理好身邊的人際關(guān)系十分重要。溝通是人際關(guān)系中最重要的一部分,它是人與人之間傅遞情感、態(tài)度、事實、信念和想法的過程,所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程,不是你一個人在發(fā)表演說、對

2、牛彈琴,或者是讓對方唱獨角戲,而是用心去聽聽對方在說什麼?去了解對方在想什麼?對有什麼感受?并且把自己的想法回饋給對方。溝通過程中可能因溝通者本身的特質(zhì)或溝通的方式而造成曲解,因此傳送訊息者與接收者間必須藉著不斷的回饋,去澄清雙方接收及了解到的是否一致。除此以外,還有很多輕而易舉的事就能幫助我們和人建立良好的人際關(guān)系:尊重別人并欣賞自己。尋求共同價值觀之伙伴。排除人際障礙。服務(wù)之人生觀。遵守團體規(guī)則。積極人際成長。深度自我認識及接納。常持誠懇的態(tài)度。謙卑溫柔的心。適度自我表達。增進與他人進行有效溝通的能力,是維系良好人際關(guān)系的首要條件,以下幾項通則提供參考:-站在對方立場設(shè)想,將心比心,并且用

3、溫暖、尊重、了解的方式去溝通-了解溝通的障礙并且盡可能去突破-得有與人溝通的意愿,以一顆開放的心靈傾聽,千萬不要立即下價值判斷,而最好以對方的立場和觀點去設(shè)想。-當(dāng)一位好聽眾,用我們的心靈去聽聽對方的想法與感受,而不只是字面上的意思。然后要坦誠地告訴對方,我們聽到了什麼?有什麼樣的感受和想法?-善解人意,我們不一定要贊同他人與我們不同的意見,但是如果我們能了解他人,我們自己也會快樂無比。-加強對自己的了解,知道自己會說出什麼樣的話,也是能與他人維系良好人際關(guān)系的技巧之一。要善於處理自己的情緒,不要讓不好的情緒影響了與周圍的人的關(guān)系。如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系一、處理好與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的意義可以得到領(lǐng)

4、導(dǎo)的信賴,可以贏得同事更多的擁戴,可以滿足心理需要和發(fā)展需要,可以提高工作能力和水平領(lǐng)導(dǎo)與部屬是矛盾的兩個方面,是對立的統(tǒng)一。二者的關(guān)系處理得好,可以形成強大的合力,推進事業(yè)長足發(fā)展。否則,會帶來許多消極因素。二、領(lǐng)導(dǎo)心目中的得力部屬1做人謹慎,不捅婁子。在各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān),出現(xiàn)管理不嚴出事故,自律不嚴犯錯誤,某不嚴生是非等情況,都容易激怒領(lǐng)導(dǎo)。2辦事干練,不辱使命。領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽的是完成任務(wù)后的經(jīng)驗匯報,討厭的是三步兩回頭,畏難發(fā)愁,叫苦連天。部屬辦事窩窩囊囊,領(lǐng)導(dǎo)看著別別扭扭。3善于開拓,不斷增光。這是領(lǐng)導(dǎo)對部屬的高標準要求。凡是有強烈事業(yè)心、責(zé)任感的領(lǐng)導(dǎo),都想創(chuàng)一流、爭第一,都需要一批能破關(guān)斬將

5、、勇攀高峰的“武林高手”。每一個想干一番事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都是愛才如命的。對部屬來說,不怕領(lǐng)導(dǎo)不喜歡,就怕個人沒本事。4知難而進,不推委扯皮。凡是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的,都會遇到一些棘手問題,此時此刻部屬挺身而出、主動請戰(zhàn),立刻會得到領(lǐng)導(dǎo)的贊許。特別是需要內(nèi)部職能部門之間協(xié)作的工作,更不能來回踢皮球。領(lǐng)導(dǎo)討厭那些見到好事爭著上、遇到難題繞道走的部屬。5.敢講真話,不瞞上欺下。對上,不能領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么就講什么。隱瞞了實情,可能會博得領(lǐng)導(dǎo)一時的歡心,但如因此而導(dǎo)致決策失誤,領(lǐng)導(dǎo)會更理怨你。說了實話,可能會使領(lǐng)導(dǎo)一時下不了臺,但他過后仔細一琢磨,便會從內(nèi)心里感激你。能有幾個敢于直諫的部屬在身邊工作,那是領(lǐng)導(dǎo)者的福氣。對下,

6、不能亂打領(lǐng)導(dǎo)旗號。靠打旗號辦事情,十個有九個要露馬腳。因為對方是沖著領(lǐng)導(dǎo)的面子辦事情,總要想辦法回個話。打旗號的做法必然會損害領(lǐng)導(dǎo)的威信,而經(jīng)常給領(lǐng)導(dǎo)臉上抹黑的部屬,遲早會被“拒之門外”的。6同心同德,不三心二意。有些人心理不健康,總喜歡“逆向思維”,愛挑領(lǐng)導(dǎo)的毛病,把與領(lǐng)導(dǎo)對著干視為敢說話、有骨氣;把按照領(lǐng)導(dǎo)的要求辦視為拍馬屁、沒出息。我們說,在處理部屬與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時,首先要講黨性,在大是大非問題上不能無原則遷就。但就一般情況而言,部屬應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)同心同德,共創(chuàng)輝煌。如何處理好與同事之間的關(guān)系如何處理好與同事之間的關(guān)系不少人把同事當(dāng)成可有可無、無關(guān)緊要的人來對待,也實在是一個大錯誤。當(dāng)你心情不好

7、的時候,當(dāng)你遇到難題的時候,當(dāng)你遇到危機的時候,當(dāng)你需要幫助的時候,同事是你不可或缺的伙伴和依靠。再者,人生在世而有機會能夠在一起相處共事,實在是一種緣分,自應(yīng)善加珍惜。以下是一些交際藝術(shù)。(1)表示真誠關(guān)心你對別人是否出自真誠的關(guān)心,遲早會被別人所洞知。何況關(guān)心也并不需要您付出多大的力量或使對方得到什么好處或?qū)嵗?。其實,有時一句寒喧問暖或關(guān)懷問候的話,也會令人受用不盡,并贏得同事的接納與好感。(2)盡力幫助別人人既然是因為有緣才相聚,那么同事遭遇困難時,你應(yīng)盡一己之力,為其排憂解困。相信會獲得對方的由衷感激與善意回報。美國思想家艾默生曾說:“您能誠心地幫助別人,別人一定會幫助您,這是人生中最

8、好的一種報酬?!边@也正是說明助人是換取別人助您的先決要件,同時也是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。因此,要與人尤其是朋友或同事建立互助合作的良好關(guān)系,就應(yīng)用心盡力幫助他(她)們?。?)禁用三C用語所謂三C用語是指批評、責(zé)難及抱怨等。當(dāng)你日常與同事交談或公事洽商討論中,如使用批評必易傷害對方的榮譽心與自尊心,而產(chǎn)生不快或怨恨心理,他遲早會以牙還牙為快。至于貿(mào)然給人責(zé)難,勢難獲致對方的認同或接受,而常常形成反唇相譏、不歡而散的結(jié)局。再者,向人抱怨更是令人生厭,且是最不受歡迎的行為。與其怨天尤人還不如自立自強、發(fā)憤圖強,以換取別人的肯定與重視。因此你應(yīng)切記與人尤其是同事相處,必須避免使用三C用語,以免因此破

9、壞了彼此良好的人際關(guān)系。(4)保持謙虛謹慎職業(yè)人要有適當(dāng)?shù)姆诺妥约汉秃<{百川的寬廣胸懷,要學(xué)會和善于“示弱”。做到這一點就需要我們調(diào)整心態(tài),不自吹自擂,回避公眾的恭維,對待同事要克服和改掉狂妄自大,自恃甚高,一意孤行的毛病,不斷自我反省,自我修煉,自我檢討。正如吉姆柯林斯在從優(yōu)秀到卓越一書中所說:“第五級經(jīng)理人(卓越的經(jīng)理人)朝窗外看,把成功歸于自身以外的因素;當(dāng)業(yè)績不佳時,他們看著鏡子,責(zé)備自己,承擔(dān)責(zé)任?!敝挥芯邆溥@樣高尚的品質(zhì),才會衍生許多有利于企業(yè)發(fā)展的舉措,也才能提升自己的職業(yè)魅力和職業(yè)影響力。在平時工作中與同事相處,要相互欣賞、相互理解、相互信任,而不能相互瞧不起,相互不賣賬,相互抬杠子,甚至對方

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