以數(shù)據(jù)為決策的依據(jù)(1)ppt課件

1、實(shí)施全面質(zhì)量管理時(shí)改善質(zhì)量的有效工具以數(shù)據(jù)為決策的根據(jù):本章要求:使他明白過程控制的重要性用七種簡單有效的統(tǒng)計(jì)工具來搜集數(shù)據(jù)了解控制圖表的作用, 學(xué)會閱讀圖表,從圖表中獲取信息。量化處置(原始數(shù)據(jù))是質(zhì)量控制的首要步驟.原始數(shù)據(jù)表現(xiàn)為有數(shù)值,亦有單位.例如 1mm, 2秒, 30%次品, 4個(gè)贊揚(yáng),銷售額五億RMB等.原始資料(數(shù)據(jù))純?yōu)橛涗?不含個(gè)人意見.數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處置后提取的信息,是管理者決策的最根本、最重要的根據(jù).統(tǒng)計(jì)手段能協(xié)助了解過程情況,使之仍處于受控形狀. 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)手段改善(improve)過程,并非只是矯正(correct)過程.數(shù)據(jù)采集表別名：核對表、調(diào)查表、分析表功能：對數(shù)

2、據(jù)進(jìn)展整理和粗略分析用途：常用于其它工具的前期統(tǒng)計(jì)任務(wù)例：不合格品分項(xiàng)檢查表七種QC工具(圖)1. 流程圖2. 因果圖3.直方圖MeasurementX5. 控制圖Measurement TimeXUCLLCLXbar6. 相關(guān)圖Variable 1Variable 27. 推移圖TimeMeasure4.陳列圖XType1.流程圖1.流程圖1.流程圖Sleep lateYesNoAlarm goes offStart coffeeBathroom availableYesNoWaitShowerClothes readyYesNoIron clothesGet dressedEat brea

3、kfastRead PaperCar AvailablePark in lotYesDrive to workYesArrive at WorkNoNoNoWatch TVTake BusPark & Walk2.因果圖又名石川圖、魚刺圖功能：分析并列出引起問題能夠的緣由，或影響產(chǎn)質(zhì)量量的各種要素進(jìn)展廣泛的咨詢,進(jìn)能夠列出更多的細(xì)節(jié)將各項(xiàng)資料分層次、有關(guān)聯(lián)地串聯(lián)一同，從中找出一些線索用排除法選出一些最有能夠的緣由或影響要素，加以控制2. 因果圖: 列出緣由,加以控制問題管理設(shè)備物料方法環(huán)境.人員.2. 因果圖: 列出緣由,加以控制3.直方圖: 簡單有效的統(tǒng)計(jì)圖數(shù)據(jù)范圍分布頻率別名：柱狀圖、分布

4、圖功能：對隨機(jī)搜集的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)展分組整理并用圖形描畫總體分布形狀的一種常用工具。經(jīng)過對數(shù)據(jù)的加工整理，分析和掌握數(shù)據(jù)的分布規(guī)律和規(guī)那么性，尤其是中心值和分布情況3.直方圖: 簡單有效的統(tǒng)計(jì)圖141924291517202225273032162126311823281出現(xiàn)頻率101112131415161718192067893452XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX數(shù)據(jù)范圍4. 陳列圖: 優(yōu)先處理關(guān)鍵要素別名：柏拉圖、paret

5、o圖功能：識別少數(shù)關(guān)鍵要素，優(yōu)先采取處理措施用途：常用于不合格品數(shù)或缺陷數(shù)的分類分析4. 陳列圖: 優(yōu)先處理關(guān)鍵要素4. 陳列圖: 優(yōu)先處理關(guān)鍵要素5. 控制圖時(shí)間受控上限(UCL)受控下限(LCL)平均值不良數(shù)目(1) 控制圖是反映和控制質(zhì)量特性值分布形狀隨時(shí)間而發(fā)生的變動情況的圖表。(2) 它是判別工序能否處于穩(wěn)定形狀、堅(jiān)持消費(fèi)過程一直處于正常形狀的有效工具。(3) 可以用控制圖對過程的動搖進(jìn)展監(jiān)測和控制，展現(xiàn)過程控制的質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn)情況。入5: 案例.5: 原始數(shù)據(jù)Step 1Commuting Times (min.) - A.M.WEEKMinutesXbar =R =Step 2Step

6、 3Xbar = 74.6R = 36n = 5UCLL = Xbar + A2*R = 74.6 + (.58)*(36) = 95.48LCLL= Xbar - A2*R = 74.6 - 20.88 = 53.72UCLR = D1*R = (2.11)*(36.0) = 75.96LCLR = D3*R = 05: 繪制控制圖step 4Commuting times - A.M.UCL = 95.48Xbar = 74.6LCL = 53.72Xbar ChartR ChartUCL = 75.96Xbar = 36.0LCL = 011023456789110234567895010075755356. 相關(guān)圖(分布圖)別名：散點(diǎn)圖、相關(guān)圖功能：分析對應(yīng)變量之間的相關(guān)關(guān)系相關(guān)關(guān)系分類：正相關(guān)、負(fù)相關(guān)、不相關(guān)6. 相關(guān)圖(分布圖)051015202530354045507:007:308:008:309:00離家時(shí)間交通花 時(shí)(分)6. 相關(guān)圖(分布圖)研討成對出現(xiàn)的兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間關(guān)系的簡單示圖。分布圖可以用來發(fā)現(xiàn)、顯示和