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文檔簡介
1、制造業(yè)工廠實(shí)體電商直播帶貨活動執(zhí)行方案活動背景疫情之下,傳統(tǒng)的零售服務(wù)制造行業(yè)大規(guī)模洗牌,中小工廠、制造企業(yè)、加工廠等 面I缶艱巨的挑戰(zhàn)。隨著門店、商場的客流量減少,線下渠道鋪貨量不斷下降,造成了工 廠產(chǎn)品積壓,銷路被斷。雖然線下銷路受阻,但短視頻風(fēng)口卻在悄然影響著所有行業(yè), 工廠可以通過短視頻、直播等模式擴(kuò)充銷售渠道,突破消費(fèi)者圈層,利用新工具引入精 準(zhǔn)消費(fèi)群體,為工廠企業(yè)帶來產(chǎn)品銷售的提升。二直播目的1、建立短視頻傳播矩陣,聯(lián)合公司門店、分公司、經(jīng)銷商等建立品牌傳播矩陣,通過 品牌內(nèi)容輸出,合理安排直播計(jì)劃,打造獨(dú)具特色的直播營銷活動。2、私域流量沉淀,提升XX品牌效應(yīng),裂變引流新客戶,激
2、活老客戶,提升轉(zhuǎn)化率, 快速增加商品銷售業(yè)績,同時建立起企業(yè)品牌私域流量池。3、清理庫存z利用直播促銷活動處理積壓庫存,回流資金,讓工廠重新回到正軌。4、新品上線,利用直播造勢,發(fā)布新產(chǎn)品,銷售,營造氛圍。三.直播目標(biāo)1、直播目標(biāo),結(jié)合直播營銷方案,計(jì)劃推廣投放的模式進(jìn)行賬號自播,規(guī)劃每個月直 播計(jì)劃不低于25場。聯(lián)合明星、KOL達(dá)人主播進(jìn)行單品寄播+專場合作模式推動銷售 業(yè)務(wù),計(jì)劃每月合作專場5-10場。5、銷售目標(biāo),直播銷售額自播的月目標(biāo)計(jì)劃為100w-300w,單品寄播為50w-200wo6、全年目標(biāo),自播場次不低于300場,合作直播不低于80場,直播銷售額的年計(jì)劃 不低于2000wo四
3、.活動信息(參考)活動時間202X 年 6 月 16 (星期 3 )20 : 00-22 : 00活動地點(diǎn)XX直播間直播主題待定直播主播王XX,助播李XX直播時長2個小時直播平臺XX品牌抖音官方直播間直播路徑主頁、直播廣場、平臺推薦、直播關(guān)注、社交群等預(yù)告內(nèi)容直播間爆款產(chǎn)品,超值買贈不能錯過,關(guān)注點(diǎn)擊開播提醒,6月16 a 20 :00來直播間,還有各種優(yōu)惠福利活動獎品大贈送,帶你走進(jìn)XX品牌的母嬰世界注意事項(xiàng)1)、直播間玩法:下單即送XX商品)、講解節(jié)奏:單品講解,每個單品5-7分鐘+粉絲問題回復(fù)+實(shí)時互動)、產(chǎn)品講解比例:70%單價3999元產(chǎn)品+ 30%高端系列產(chǎn)品五、直播準(zhǔn)備Is直播設(shè)
4、置創(chuàng)建直播頻道,設(shè)置頻道基礎(chǔ)信息,設(shè)置直播信息,直播間布置,設(shè)置觀看 條件,活動文案策劃,通知預(yù)約觀看。2、直播前檢查網(wǎng)絡(luò)狀況、麥克風(fēng)、攝像頭、揚(yáng)聲器、直播間燈光、直播畫面、主播儀 容儀表、上傳商品、關(guān)聯(lián)商城。3、直播中主播開播暖場,人員簽到,營造直播氛圍,主播語速語調(diào)調(diào)整,表情動作控 制,鼓勵粉絲提問交流,回復(fù)聊天,粉絲互動,活動抽獎制造直播高潮,直播引 流推廣。4、直播后剪輯、下載、保存直播素材,設(shè)置直播回放,查看直播數(shù)據(jù)報表,銷售報表, 發(fā)放直播活動抽獎獎品,直播內(nèi)容二次上傳傳播。5、直播設(shè)備美顏燈、支架、聲卡、麥克風(fēng)、手機(jī)支架X3 ,背景墻,商品陳列架6、直播間搭建直播間場景搭建在工廠
5、內(nèi)部,搭建隔音玻璃幕墻,背景即為工廠生產(chǎn)流水線, 提升信任度,布置好燈光,主播直接開播。六、直播內(nèi)容直播內(nèi)容以案例分析、體驗(yàn)項(xiàng)目、輔以帶貨,通過真人演示、品牌宣傳、技 術(shù)優(yōu)勢、福利活動、秒殺產(chǎn)品等內(nèi)容引導(dǎo)觀看,突出產(chǎn)品優(yōu)勢。Is直播話術(shù)開場舉例:各位寶寶們大家好,我是XX公司的某某,我們將在今晚8點(diǎn)到10點(diǎn)舉 辦直播狂歡夜! XX、XX、XX、XX等經(jīng)典產(chǎn)品底價秒殺!正在觀看的朋友們可 以點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注,順便轉(zhuǎn)發(fā)直播鏈接,邀請更多朋友觀看直播,直播期間將會送出精 美獎品和現(xiàn)金紅包,趕快點(diǎn)擊手機(jī)屏幕上的活動鏈接參與活動吧!.提出問題結(jié)合消費(fèi)場景,提出消費(fèi)者的痛點(diǎn)、需求點(diǎn),給消費(fèi)者一個理由買你家的產(chǎn) 品
6、。比如夏天時祁方曬很重要,在推薦防曬產(chǎn)品前,要注意先鋪墊,講講自己的 感受和困擾(今天又是一個暴曬天啊,真羨慕那些皮膚怎么曬也曬不黑的人,我 的皮膚一曬就黑,真是痛苦),聊天式地提出問題,并讓這種問題成為活 躍直播間的話題。.放大問題注意全面和最大化,將大家忽略掉的問題盡可能地放大出來,比如將不做防 曬的危害放大到一個高度,把曬黑上升到變丑的地步,而且紫外線有很多危害, 會加速衰老,好可怕!.引入產(chǎn)品以解決問題為出發(fā)點(diǎn),通過引入產(chǎn)品解決上述提出的問題。比如通常有哪些 防曬的方法呢,可以穿防曬衣、擦防曬霜、用防曬噴霧,逐一推出產(chǎn)品。強(qiáng)調(diào)一 點(diǎn),此時不要詳細(xì)介紹產(chǎn)品,千萬要穩(wěn)住!.提升咼度詳細(xì)地講
7、解產(chǎn)品,并通過行業(yè)、品牌、原料、售后等方面增加產(chǎn)品附加值。 此時是展示豐富專業(yè)知識的階段,讓粉絲對產(chǎn)品產(chǎn)生一種仰視的態(tài)度。降低門檻此時可以興奮地講解優(yōu)惠信息、獨(dú)家稀有資源等等,降低顧客購買的心理防 線,俗稱臨門一腳比如李佳琦賣東西,到最后都會很激動,興奮地告訴大 家優(yōu)惠信息,并吆喝著大家:OMG ,買它!2、主播主播固定兩個,個負(fù)責(zé)活躍氣氛與商品展示,個負(fù)責(zé)商品直播講解。3、互動互動可以是公聊、私聊、lvl問答、簽到、公告、問卷、答題卡、抽獎、打 賞、分享等形式。.簽到:直播開始至結(jié)束前所有到直播間的用戶,發(fā)簽到二字到彈幕,并 截圖。.分享轉(zhuǎn)發(fā):直播前轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈或其他渠道,分享5人觀看3分鐘,
8、難度低, 易達(dá)成/增加完成信心。完成后可獲得獎品獎勵。獎品由商家提供實(shí)物小禮品; 或購買贈送更加精美的小禮品,精準(zhǔn)篩選客戶,引流到店。.紅包:直播期間不定額紅包雨,關(guān)聯(lián)直播店鋪商品均可抵用,不能兌換現(xiàn)金, 不能轉(zhuǎn)讓。.回饋禮:直播間下單滿三單or五單不同商品即可獲得對應(yīng)禮品。.福利:限時抽獎,送福利!提高客戶看視頻積極性,保證傳播有效性。.秒殺:以真實(shí)的優(yōu)惠差價z來吸引新老客戶參與活動,多種秒殺項(xiàng)目,滿足 不同客戶的需求,把費(fèi)用補(bǔ)貼到差價中,吏其差價盡可能的低,最大限度激發(fā)客 戶消費(fèi)緊迫感和購物興趣。秒殺關(guān)鍵詞:限時限量限購4、營銷關(guān)注XX官方抖音號、邀請關(guān)注、直播邊看邊買、推廣變現(xiàn)、拼團(tuán)、紅
9、包吸 粉等?;顒訒r間啟動時間:6月:L:日預(yù)熱時間:6月12B-16B 直播時間:6月16B20點(diǎn)22點(diǎn)兌獎時間:6月17B-6月2:日八.活動宣傳形式負(fù)責(zé)部門目的發(fā)布抖音、視頻號發(fā)布預(yù)熱短視頻企劃通知用戶直播時間、給出福利,引發(fā)布微博、微信直播預(yù)熱文案、海報企劃導(dǎo)用戶準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)入直播間。發(fā)布小紅書、微博、互動吧、豆瓣等其他第三方平臺、網(wǎng)站IT部門轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)平臺活動宣傳品到朋友圈、社群等公司全員為直播間吸引粉絲門前宣傳展板、樓層宣傳、樓宇廣告、店面裝飾企劃九、執(zhí)行計(jì)劃功能組工作劃分負(fù)責(zé)人直播負(fù)責(zé)人整個直播活動的執(zhí)行各功能小組負(fù)責(zé)人的安排協(xié)調(diào)直播電商部:XXX聯(lián)系方式:139xxxxx企劃部所有員工落
10、地培訓(xùn),系統(tǒng)后臺操作+客戶活動推薦企劃部:XXX聯(lián)系方式:139xxxxx市場部銷售獎勵政策市場部:XXX聯(lián)系方式:139xxxxx企劃部制定直播相關(guān)的內(nèi)容,以及直播間抽獎和簽到的獎品,和客戶對接的流程企劃部:XXX聯(lián)系方式:139xxxxx企劃部話術(shù):好友轉(zhuǎn)發(fā)話術(shù),海報設(shè)計(jì)話術(shù)等企劃部:XXX聯(lián)系方式:139xxxxx企劃部維護(hù)商品庫存,及時上架商品并把控抽獎送福利等環(huán)節(jié)企劃部:XXX聯(lián)系方式:139xxxxx企劃部調(diào)節(jié)氣氛、粉絲陪伴、秩序維持、直播復(fù)盤。根據(jù)直播時觀眾的反應(yīng)以及主播的需求舉牌提醒直播進(jìn)度以及直播注意事項(xiàng)企劃部:XXX聯(lián)系方式:139xxxxx企劃部隨時監(jiān)測直播數(shù)據(jù),并根據(jù)觀
11、眾的反應(yīng)和產(chǎn)品銷量以及各種突發(fā)狀況及時作出策略上的調(diào)整企劃部:XXX聯(lián)系方式:139xxxxx客服部對于參與秒殺,集贊等后臺都有記錄,客服工作人員及時回訪客服部:XXX聯(lián)系方式:139xxxxx引流到店之后,客戶接待以及速成的培訓(xùn)。具體話術(shù),結(jié)合院內(nèi)實(shí)際而定直播帶貨負(fù)責(zé)活動宣傳和微信營銷各種圖片制作,直播平臺搭建和使用對接,直播各種物料采購。啟動儀式會場、直播場所、核實(shí)落地活動會場布置企劃部:XXX聯(lián)系方式:139xxxxx企劃部主播以及工作人員直播配合確定企劃部:XXX聯(lián)系方式:139xxxxx直播電向部直播產(chǎn)品的選擇、禮品選購直播電商部:XXX聯(lián)系方式:139xxxxx直播電向部負(fù)責(zé)顧客資
12、源分配,各種邀約營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)直播電商部:XXX聯(lián)系方式:139xxxxx行政部禮品采購、物料采購、值班用餐、用車、直播主播接送等后勤保障行政部:XXX聯(lián)系方式:139xxxxx負(fù)責(zé)整體活動流程接待行政部:XXX聯(lián)系方式:139xxxxx企劃部直播活動策劃:具體直播活動流程企劃部:XXX聯(lián)系方式:139xxxxx到店轉(zhuǎn)化核對直播中送出的獎品福利以及免單發(fā)放明細(xì),確保用戶的福利得以順利發(fā)放。企劃部:XXX聯(lián)系方式:139xxxxx直播電向部復(fù)盤正常直播,并記錄直播中失誤,盤點(diǎn)直播成 果,分析直播中的規(guī)律(產(chǎn)品銷量好的時段、品 類等),最后做總結(jié)會議,提出解決以及優(yōu)化方 案。直播電商部:XXX聯(lián)系方
13、式:139xxxxx十、直播選品序號產(chǎn)品名稱產(chǎn)品規(guī)格日常價直播價券后到手價產(chǎn)品優(yōu)惠信息庫存數(shù)量贈品數(shù)量1234567891011十一.活動預(yù)算序號項(xiàng)目規(guī)格數(shù)量單價預(yù)算備注1直播手機(jī)蘋果11200一部作為監(jiān)聽或備用機(jī),現(xiàn)有2美顏燈個20現(xiàn)有3麥克風(fēng)個10現(xiàn)有4背景板全套13003005插板個3501506手機(jī)支架個3381147補(bǔ)光燈個2501008活動禮品個100010100009相關(guān)物料組102020010合計(jì)10864十二主播合作渠道Is V任務(wù)平臺很多平臺都有主播排行榜,比如淘寶、抖音等平臺,有專業(yè)的商家對接入口,商家可以 篩選不同的類別進(jìn)入主播列表頁,然后查看主播的詳細(xì)介紹,選擇合適的
14、主播聯(lián)系就可 以了。注意選擇主播的時候,一定要仔細(xì)了解細(xì)節(jié)內(nèi)容,比如主播的排名、粉絲數(shù)量、 帶貨銷量、評價情況等。注意考察主播個人轉(zhuǎn)化能力,熟練使用工具的能力,每次直播前針對粉絲會提到的問題, 寫好互動話術(shù),導(dǎo)入淘寶直播間,引導(dǎo)粉絲互動評論,激活粉絲,設(shè)置點(diǎn)贊頻率,營造 直播間熱度,獲得更多的官方流量,設(shè)置前往購買頻率,引導(dǎo)粉絲搶購下單,這樣子一 場直播下來都能夠達(dá)到幾干單,幾萬單的銷售量。2、社群其實(shí)很多商家之間都會互通信息,主播也需要尋找合適的商家,所以這類社群也就非常 多了,可以上網(wǎng)搜索相關(guān)的論壇、貼吧、社交平臺,進(jìn)入一些群組,然后發(fā)布廣告招聘 主播,有合適的再溝通面試,這種方式比較簡單
15、快捷,但是要確保真實(shí)性,避免上當(dāng)受 騙。3、直播機(jī)構(gòu)很多公司專門孵化主播,可以聯(lián)系這些公司,要求提供合適的主播進(jìn)行挑選,這種聯(lián)系 主播的方式很方便,挑選空間非常大,可以根據(jù)自己的需求匹配到合適的主播,但是費(fèi) 用會比較高,因?yàn)楣緯橐徊糠皱X,所以適合要求高的中大型商家。網(wǎng)紅主播合作報價單(參考):12 1達(dá)人名稱植長領(lǐng)域場均現(xiàn)混描報價編道備注3 1羅永浩1092.912合tSOOw*aooooo41990w*ea24O7W*laxxx)mTl.戶品口52399R302*52KXXX)&XD三.先產(chǎn)品6烈兒主貝396w.曲合495wU14WWtFalry46w*羞枚 t&XW?4i OSttUL
16、t15卡比Leki07w4豪牧w 品類n20w1400昭以上U眾大笑2SwVtt 品類n35mh1600不限17Vt 品AHI710wIDOO18SXH兒-他h47J5*芟牧停食品矣希710w.1400不戰(zhàn)19何寧寧寧兒3亦 SIS t3-4w*1600MX不限20艾20w*4-6w+800不21321 小*28wr VtS 品賞H4-5w*BOO牡不IK22主播可兒13mStt食品奧再BOOM323寶寶成長記29.46w*第交4w900洵至24wo從不養(yǎng)H牧悅肚類3-4w700灣M不*25叨叨LIVE17萬thw700MT26吃賃小茶5.73 萬4w500數(shù)據(jù)僅供參考,實(shí)際數(shù)據(jù)需結(jié)合當(dāng)前時間
17、具體分析選擇。十四.直播營銷策略1、推廣投放直播電商的多樣化,商家自播的模式選擇廣告投放渠道將平臺用戶引流到自己的直播間,增大精準(zhǔn)目標(biāo)客戶,提高轉(zhuǎn)化率。2、KOL營銷與KOL達(dá)人主播合作,消費(fèi)者在自己信任的主播陪伴下,邊看邊買,產(chǎn)品的優(yōu)劣認(rèn)知 快速且直觀,下單率高。3、明星聯(lián)播明星自帶流量,能夠引起情感共鳴、保證商品溢價,激發(fā)購買欲望價與量的 結(jié)合方能取得品牌與銷量的雙豐收。十五.發(fā)貨售后1、已完善成熟的發(fā)貨系統(tǒng)及打包人員,產(chǎn)品售出的流程在:送檢一打包一物流均可在 2牛48小時完成產(chǎn)品郵寄,與順豐、圓通、中通等物流公司簽訂長期戰(zhàn)略合作,以珀恩 商品為優(yōu)先送達(dá)的服務(wù)保證客戶在隔天甚至當(dāng)天就可以收到產(chǎn)品。2、產(chǎn)品選擇7天無理由退換貨,終身質(zhì)保的服務(wù)。在購買后產(chǎn)生退換需求,直接與小 店客服聯(lián)系溝通便可解決。珀恩有24小時輪班在線的客服工作人員,提高售后服務(wù)及 便利解決客戶的需求。十七.活動復(fù)盤總結(jié)直播后,多維度取數(shù)分析,并針對直播中高光暗點(diǎn)進(jìn)行歸因分析,提出針對性優(yōu)化建議, 實(shí)現(xiàn)直播精細(xì)化運(yùn)營。主觀發(fā)現(xiàn)問題,下播之后回顧流程,梳理出本場直播的優(yōu)點(diǎn)和犯錯點(diǎn);比如直播過 程中哪里犯錯了,哪里互動有問題,或者說回答不上來粉絲的問題,商品上架問題等等;客觀數(shù)據(jù)分析f數(shù)據(jù)分析客觀的發(fā)現(xiàn)問題,個是APP移動端,另外一個就是PC 端,統(tǒng)計(jì)兩端數(shù)據(jù);直播數(shù)據(jù)分析,直播的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括:觀眾總數(shù)、新
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