物業(yè)公司業(yè)主手冊范本

1、業(yè) 主 手 冊目 錄前言 2前期物業(yè)管理服務協(xié)議 3臨時管理規(guī)約 9裝飾裝修管理規(guī)定 14私家車位服務協(xié)議 17消防安全責任書 18生活常備電話物業(yè)公司服務熱線府熱線匪警電話火警電話急救電話交通事故 供電熱線 云南移動云南聯(lián)通 電信查詢前言尊敬的業(yè)主(住戶)：歡迎您入住您的入住將會給小區(qū)帶來無限的榮耀和活力。屆時， 物管理有限公司全體員工將竭誠為您提供全面優(yōu)質的物業(yè)管理服務，為此、我們感到萬分的榮幸。為了保證小區(qū)整潔、文明、優(yōu)質的生活環(huán)境，根據國家、省、市有關物業(yè)管理的規(guī)定，并結合本小區(qū)的實際情況，編制本手冊。請各位業(yè)主（住戶）仔細閱讀，以便我們更好的為您服務。喬遷

2、之喜，恭祝安居樂業(yè)，萬事如意。我們將與您共建安全、文明、整潔、舒適、溫馨的和諧家園。物業(yè)服務中心設在。服務中心將竭誠為您提供小時服務服務電話 物業(yè)管理有限公司，是經大理州大里市工商行政管理局批準成立于 年4月，注冊資金 元，具有獨立法人資格和 級資質的物業(yè)管理企業(yè)。公司擁有一只科學化、專業(yè)化、規(guī)范的管理團隊，公司秉承“以人為本、誠信服務”的企業(yè)理念，以“為業(yè)主想的更多，讓業(yè)主住的更好”為服務宗旨。在工作中，全心全意為您提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務，我們將通過全體員工的辛勤工作使您的生活無憂無慮，開心每一天。前期物業(yè)管理服務協(xié)議甲方（業(yè)主）：乙方： 本物業(yè)名稱：房號：建筑面積：根據物業(yè)管理條例和有關法

3、律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上甲方將小區(qū)苑棟委托乙方實施物業(yè)管理服務，定立本前期物業(yè)管理服務協(xié)議，以下簡稱協(xié)議。第一條、雙方的權利和義務甲方的權利義務、對其名下的物業(yè)依法享有所有權；、依法使用公共部位和公共設備設施的權利；、要求毗連業(yè)主承擔維修、養(yǎng)護責任，對方拒絕維修并造成他人損失的，可向物業(yè)管理委員會投訴直到提請有關部門調解、仲裁或訴訟；業(yè)主代表享有業(yè)主委員會委員的選舉權和被選舉權；、有權監(jiān)督業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)的工作，并向業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)就物業(yè)管理服務的有關問題提出合理化的意見、建議和要求；、有權向物業(yè)管理行政主管部門投訴；、有權按有關規(guī)定進行房屋自用部位的裝飾裝修，

4、并接受物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督；、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和臨時管理規(guī)約之相關規(guī)定；、按規(guī)定和約定交納物業(yè)管理費用；房屋公共維修基金，水、電、煤氣及其他代收代繳費用；、裝飾裝修房屋時，遵守住宅裝修管理協(xié)議；、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共同設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知乙方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，予以賠償；、轉讓或出租所擁有時物業(yè)時，應事先通知乙方，并要求受讓方或承租人簽署并遵守業(yè)主臨時規(guī)約和本協(xié)議；、對承租人、使用人及訪客在小區(qū)內的行為負責并對違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和臨時管理規(guī)約之相關規(guī)定等造成的損失、損害承擔

5、相應的民事責任；、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益；、甲方不得占用公用部位、公共設施設備或改變其所有功能；、甲方必須配合、服從乙方的車輛管理工作，車輛必須停放于車位（庫），自行檢查門、窗關閉情況，切勿將貴重物品或錢物放于車內。不得改變車位的使用功能和性質，放置除車輛以外的其他物品；二、乙方的權利和義務、對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；、根據有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和臨時管理規(guī)約并書面告知甲方；、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管

6、理檔案資料；、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和臨時管理規(guī)約之相關規(guī)定的行為；、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方；、依據本協(xié)議向甲方收取物業(yè)管理費用；、編制物業(yè)管理服務及財務年度計劃；、每年年底向甲方公布物業(yè)管理費用收支賬目；、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知甲方，并與甲方訂立住宅裝修管理協(xié)議；、向甲方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務；、聽取業(yè)主物業(yè)使用人的合理化意見和建議，接受業(yè)主的監(jiān)督、自本協(xié)議終止時起5日內，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經業(yè)主委員會

7、確認；第二條 物業(yè)管理服務內容一、在物業(yè)管區(qū)域內，乙方提供的前期物業(yè)管理服務包括以下內容：1、房屋建筑共用部位的日常維護和管理；2、房屋公共設施設備日常運行的維護和管理；3、公共綠化的日常養(yǎng)護與管理服務；4、公共環(huán)境日常衛(wèi)生管理服務，包括公共場所、房屋公共部位的清潔衛(wèi)生、生活垃圾及清運（不包含垃圾中轉處理工作）；5、交通車輛停放秩序的管理服務；、公共秩序的管理服務；、管理開發(fā)商移交的本物業(yè)相關工程圖紙、竣工驗收資料；二、提供相應有償服務包括以下內容：、業(yè)主室內的自用部位、自用設施設備的有償維修服務；、社區(qū)文化娛樂活動；、裝飾裝修管理服務；、有償便民服務及特色服務；第三條 物業(yè)管理服務質量：1、

8、房屋外觀：整潔良好，統(tǒng)一；2、公共設施設備運行良好：正常運行，有運行記錄，建立健全保養(yǎng)、檢修制度；、公共環(huán)境道路保持清潔；、綠化：植物長勢良好，對花草樹木修枝，做好病、蟲害的防治；、交通秩序與車輛停放：保持暢通，車輛停放有序，如發(fā)生交通事故協(xié)助交警部門處理；、公共秩序：合理布置崗位，認真履行崗位職責，積極協(xié)助公安部門維護小區(qū)公共秩序；第四條 物業(yè)管理服務費用（不包括房屋共用部位共用設施設備保修期滿后的維修、更新、改造的費用、電梯等設備的年檢費、二次加壓費、城市生活垃圾處理服務費、水池清洗費和消毒費等費用）、甲方交納費用時間：接房之日；、住宅物業(yè)管理費：別墅： 元/月。、空置房物業(yè)管理費：乙方按

9、小區(qū)物業(yè)管理服務收費標準的100%向甲方收取。、甲方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務費用由甲方交納；、甲方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用；、甲方不得以工程質量問題、銷售承諾、市政配套等地方或其他相關部門、單位造成的問題為由遲交或拒交本協(xié)議約定的物業(yè)管理費用及其他費用。同時，不得以空置為由少交或拒交物業(yè)管理費。、物業(yè)管理服務費用標準按政府物價部門指導價和市場調節(jié)價；、每次交納服務費時間為上次交費末尾日。第五條 其他乙方向甲方提供有償服務的項目和收費標準：1、機動車場地管理費： 元/月個。（此費用屬于機動車場地停放管理費，不屬于車輛保管費，對租賃場地上的車輛的被盜及損毀等安全事故，乙方不負任

10、何責任）；2、非機動車輛管理費：按有關部門批準的標準收??；3、變頻供水設備使用費（含電費、維護費）：按有關規(guī)定據實分攤到戶；4、生活垃圾代運處置費：執(zhí)行政府標準；5、供水水池清洗費、消毒、辦證費：據實分攤到戶。第六條 代收代繳收費服務受有關部門或單位的委托，乙方可提供水費、電費、燃（煤）氣費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用），收費標準執(zhí)行政府標準。第七條 保險、甲方的家庭財產與人身安全保險由甲方自行辦理；、乙方不承擔業(yè)主、使用人的人身、財產保險責任。第八條其他約定事項、未經同意，甲方不得擅自改變房屋的使用功能，不得以任何形式改變和影響房屋外立面的統(tǒng)一性，也不的于室外

11、加裝防盜籠、欄桿、窗等；、為保證交房的順利開展，甲方需按公示的交房流程辦理交房手續(xù)。、未經乙方同意甲方不得占用苑區(qū)道路、臨時停車位等公共部分，也不得于公部分私自懸掛、粘貼、擺攤。、公共設施、管線、管道經過甲方自用部位的，甲方應為乙方提供維護、維修、搶險等工作的方便和支持，若甲方不配合，所造成的他人和公共部位、設施的損失由甲方承擔賠償責任。、房地產開發(fā)企業(yè)提供的非產權部位的面積，其使用范圍及權限甲方須嚴格按照協(xié)議和法律規(guī)定的范圍內使用，不得超范圍使用，也不得侵占、損害他人的合法權益。在使用中可能存在的安全責任由甲方自行承擔。、涉及工程質量問題，甲方與開發(fā)商自行協(xié)商解決。、若出現(xiàn)不可抗力或非管理原

12、因造成本物業(yè)內設施、設備運行中斷，乙方不承擔賠償責任。但乙方應盡力協(xié)助甲方及有關部門恢復其正常運行。本協(xié)議所約定的物業(yè)管理服務費及其他費用甲方不得因此而拒交。第十條違約責任、乙方違反協(xié)議，未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任。2、甲方違反協(xié)議，使乙方未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任。3、乙方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，甲方有權要求乙方清退所收費用，退還利息并支付違約金。4、甲方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，乙方有權要

13、求甲方補交并從逾期之日起按每天3交納違約金（按年服務費總額計算），甲方無正當理由，延期三個月不交服務費、違約金、滯納金的，乙方有權采取公告形式進行催交，并訴諸法律。第九條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成甲方必要的財產損失的，由受益者承擔相應的賠償責任。第十條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定辦理。第十一條本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第十二條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解；協(xié)

14、商或調解無效的，可向仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。第十三條 物業(yè)使用管理和維修、裝飾裝修管理規(guī)定、私家車位服務協(xié)議、消防安全責任書作為本協(xié)議的重要組成部分，是本協(xié)議的附件。甲方同意和遵守本協(xié)議附件的內容條款。第十四條 在簽訂本協(xié)議前，乙方已將協(xié)議樣本送物業(yè)管理行政主管部門備案。第十五條本協(xié)議連同附件共頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十六條本協(xié)議空格部分填寫的文字同印刷文字內容具有同等法律效力。第十七條 本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。甲方簽章： 乙方簽章： 委托代理人： 代 表 人：年 月 日 年 月 日臨時管理規(guī)約為維護全體業(yè)主（或使用人）的合法權益及共同利益，確保小

15、區(qū)（以下簡稱“本物業(yè)”）物業(yè)管理服務工作有序進行和維持正常公共秩序安全和創(chuàng)造一個舒適、安全、清潔、優(yōu)雅的生活環(huán)境，根據國家和市有關政策、法律、法規(guī)規(guī)定，特制訂本臨時管理規(guī)約。（以下簡稱規(guī)約），請全體業(yè)主共同遵守執(zhí)行。 一、總則 第一條： 物業(yè)管理有限公司（以下簡稱管理公司）是該住宅區(qū)的物業(yè)管理服務機構，依照法律授權及有關規(guī)定對住宅區(qū)的房屋、公共設施、居住秩序等事務行使管理權。第二條：公約雙方應嚴格履行各自的職責和義務，享有本公約列明的各項權利并應知曉對自己的行為應該承擔的法律責任和道德責任。雙方在遵守本規(guī)約的同時，還應嚴格執(zhí)行國家及市有關政策法律規(guī)定。 二、管理公司的職責 第三條：住宅區(qū)內的公

16、用部位、公用設備、公共設施的使用管理、維修。第四條：按約定進行住宅自用部位和自用設備的維修、更新，并收取合理費用。 第五條：住宅區(qū)內公共區(qū)域環(huán)境清潔衛(wèi)生。第六條：住宅區(qū)內公共綠化的維護和管理。 第七條：對住宅區(qū)內的各種車輛（包括機動和非機動車輛）進行管理。機動車輛除消防、救護、警備、清潔、殯葬和特許的車輛外，其它未經許可，一律不準駛入住宅區(qū)。各種車輛（包括自行車、三輪車等）實行定點停放。對停車場的停放車輛按規(guī)定收取車位場地租用費。 第八條：安排管理員和保安人員對住宅區(qū)及消防設備設施進行日常巡視、做好住宅區(qū)內的治安消防工作，對違章行為進行糾正和制止。第九條：對住宅區(qū)內的商業(yè)服務網點等配套項目進行

17、管理。第十條：接受業(yè)主監(jiān)督，及時處理各類意見、建議。第十一條：維修小區(qū)公共秩序，執(zhí)行諸如裝修、外來人員等公眾管理制度。第十二條：積極創(chuàng)造條件，提供個性化服務。第十三條：與物業(yè)相關的工程圖紙、住戶檔案等資料管理。第十四條：按規(guī)定向房屋業(yè)主、使用人和其他應交費用人收取有關管理費。收取的管理費單列項目，專款專用。年度費用收支情況張榜公布，接受有關部門和交費人監(jiān)督。對逾期不交納管理費者，每天處以應交款3的滯納金，對拒交或無理不交者，可訴諸法律。三、業(yè)主的權利、義務和責任第十五條：業(yè)主擁有對其名下物業(yè)的占有、使用、收益、處分的權利，不受他人非法干涉。 第十六條：業(yè)主在使用、經營、轉讓所擁有物業(yè)時，應當遵

18、守物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定。第十七條：業(yè)主可與其他業(yè)主共同使用道路和住宅區(qū)的公用部位，共用設施（包括樓梯、走廊通道、電梯、消防、供水排水系統(tǒng)等）。 第十八條：業(yè)主對物業(yè)公司的各項管理活動，擁有監(jiān)督和建議權。 第十九條：業(yè)主對業(yè)主委員會委員的選舉，擁有法律規(guī)定的選舉權和被選舉權。 第二十條：執(zhí)行業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、規(guī)定。第二十一條：委托物業(yè)公司管理該小區(qū)并遵守物業(yè)公司根據政府有關政策制定的各項具體規(guī)章制度。第二十二條：業(yè)主或物業(yè)使用人應積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作。 第二十三條：業(yè)主與其他非業(yè)主使用人建立租賃關系時，必須主動到當?shù)嘏沙鏊k理房屋租賃治安許可證，并到管理部

19、注冊登記要求對方遵守本公共公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔連帶責任。第二十四條：物業(yè)已經損壞或可能妨礙、危害公共利益或第三人利益，或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻，按規(guī)定應由業(yè)主單獨或聯(lián)合維修、養(yǎng)護的，業(yè)主應及時進行維修養(yǎng)護；拒不進行維修養(yǎng)護的，由物業(yè)公司報請區(qū)級房地產管理部門批準后代為維修，其費用由當事業(yè)主承擔并按規(guī)定分攤。 第二十五條：當業(yè)主私用部位發(fā)生火災、水管爆裂等可能嚴重危害業(yè)主本人和其他業(yè)主人身安全和財產利益的事件，或業(yè)主發(fā)出求救信號或啟動家庭救助報警系統(tǒng)時，物業(yè)公司有權在緊急聯(lián)系無效前提下，進入私用部位進行必要的搶險、搶修。由此造成的損失由業(yè)主自行承擔。第二十六條：業(yè)主在裝修和使用屋頂花園時，

20、須按管理部裝修管理規(guī)定操作。不得擅自改動公共設備，不得搭建建筑物和構筑物。使用時不得影響周邊其他業(yè)主的日常生活。 第二十七條：費用1、按規(guī)定繳納物業(yè)公司應收取的各項服務費用，分擔維修基金等費用。2、使用本小區(qū)內有償使用的公用、文化、娛樂、體育設施、場地等，應按規(guī)定繳納費用。3、委托物業(yè)公司對其自用設備、自用部位和毗鄰部位的有關設施、設備進行維修養(yǎng)護的，應支付相應費用。 以上費用應根據規(guī)定或雙方約定在期限內予以支付，逾期拖欠的，按規(guī)定計收滯納金。第二十八條：在本物業(yè)范圍內，業(yè)主或使用人不得有下列行為：1、損壞、變更房屋承重結構和外貌（外墻、外門窗、陽臺、屋頂和底層花園等部位的顏色、形狀、規(guī)格）。

21、 2、擅自改變房屋設計用途、功能、布局等。3、私自占有或損壞物業(yè)的共用部位、共用設備、公用設施或移裝、拆除、改造共用設備，改變其使用性質。 4、以任何形式封閉陽臺或在陽臺引入上、下水管線和龍頭，安裝防盜窗（欄桿）及室外衣架。5、在天井、庭院、平臺、屋頂或其它場地搭建任何建筑物、構筑物，包括光蓬、雨蓬及其它地上定著物。6、踐踏草地、侵占綠地、毀壞綠化、損壞園林建筑設施。 7、在公共場所私設、亂設攤點，推銷商品、服務設備及開展廣告等宣傳活動。 8、隨意在公共部位堆放雜物、亂倒垃圾，將雜物投入排水管道致使其堵塞損壞及高空擲物對他人人身、財產造成危險的行為。 9、在自己的門戶上安裝涉及行業(yè)、職業(yè)、企業(yè)

22、名稱的名牌；在物業(yè)的外墻窗戶私設、亂設廣告牌或標志。10、禁止在物業(yè)公共部位或其他相關場所晾曬衣物、堆放雜物、亂張貼、亂涂寫、亂刻畫。11、違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及有可能造成他人人身安全、財產傷害的寵物。12、排放有毒、有害的物質或者發(fā)出超過國家標準的噪音、廢氣。13、飼養(yǎng)犬類的業(yè)戶必須向政府部門申領養(yǎng)犬許可證，接受每年一次的狂犬病疫苗注射，并前往管理部登記注冊。 14、車輛應按規(guī)定進出小區(qū)，服從物業(yè)管理人員的指揮，管理人員有權根據實際情況拒絕來訪車輛駛入小區(qū)； 15、禁止隨意停放車輛，占用小區(qū)內的道路、場地等，禁止在小區(qū)內練習車輛駕駛；車輛進入小區(qū)內禁止鳴笛，時速不得超過5公里/小時；16、

23、出現(xiàn)突發(fā)事件或組織活動時物業(yè)企業(yè)可根據實際情況將小區(qū)內交通改道或臨時封閉道路；17、對違規(guī)停放車輛的人士，物業(yè)服務企業(yè)相關工作人員有權勸告、警告、拖車或請求交警部門協(xié)助處理，由此造成的損失一概由車主負責。18、愛護停車場設備設施，造成損壞的應承擔賠償責任；停車位只可用于停放車輛，不得在停車場堆放雜物、安裝其他設施或改作他用。17、違反法律存放易燃、易爆、劇毒、放射性、槍支、彈藥等危險物品及毒品。 18、在小區(qū)內聚眾喧鬧、醉酒滋事、非法集會、游行、示威等危害公眾安全破壞社會秩序的行為。19、其他法律法規(guī)禁止的行為。 違反上述規(guī)定的，物業(yè)公司有權進行勸阻、制止，造成他人損失的，依法追究其法律責任；

24、觸犯其他法律的，由物業(yè)公司提請有關職能部門追究其行政及至刑事法律責任，未成年人有上述行為的，依法追究其監(jiān)護人的責任。 第二十九條：業(yè)主之間應互助友愛，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，當相鄰業(yè)主有正常維修的需要，應予以配合、支持。第三十條：業(yè)主、承租人或使用人裝飾裝修房屋，應當事先將裝飾裝修方案上報物業(yè)管理企業(yè)審核，并簽定裝飾裝修管理協(xié)議，服從相關管理單位及物業(yè)服務企業(yè)的管理；同時應遵守建設部住宅室內裝飾裝修管理辦法等相關的法律法規(guī)，自覺與物業(yè)服務企業(yè)簽定裝飾裝修管理規(guī)定及住宅室內裝飾裝修管理服務協(xié)議并按約定的規(guī)范裝修行為，遵守裝修的注意事項；第三十一條：裝飾裝修的房屋不得影響公共部位、公共設

25、施設備的正常使用及維修養(yǎng)護以及相鄰業(yè)主的合法權益，因裝飾裝修導致公共部位、公共設施設備以及其他業(yè)主權益受損，業(yè)主及使用人應承擔修復及賠償責任。第三十二條：因裝飾裝修或其專有部位中發(fā)生滲水等問題影響其他業(yè)主安全、正常使用物業(yè)的，業(yè)主應修復處理，由此造成的損失，相關責任人要即時予以賠償。第三十三條：空調器的安裝應符合物業(yè)管理規(guī)定，業(yè)主應按設計預留的位置安裝空調外機，未預留位置的，應按開發(fā)企業(yè)的要求和物業(yè)服務企業(yè)統(tǒng)一指定的位置安裝，保持橫平豎直，做到統(tǒng)一美觀，外機要安裝牢固防止跌落，外機噪音超標的應立即修復或更換，直至符合國家噪音標準后再使用；第三十四條：開發(fā)企業(yè)應按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔

26、物業(yè)的保修責任；超過保修期，由業(yè)主自行承擔保修責任。第三十五條：物業(yè)使用的其他規(guī)定：、禁止侵占公共綠地和損壞物業(yè)區(qū)域道路、綠地、園林、花卉、樹木、藝術景觀、文娛、體育、休閑設施和其他公共設施、設備；、不得擅自拆除、移裝、占用或損壞供水、供電、供氣、通訊、排水、消防、體育、景觀等物業(yè)公共設施、設備；、不得利用物業(yè)從事危害公共利益或侵害他人合法權益的行為；、小區(qū)商業(yè)區(qū)域內的商鋪門頭廣告必須按當?shù)卣嚓P性部門要求制作、安裝；四、違約責任（一）、物業(yè)服務企業(yè)應按照本規(guī)約，前期物業(yè)管理服務協(xié)議和國家有關規(guī)定對小區(qū)實施物業(yè)管理，提供質價相符的物業(yè)管理服務。物業(yè)服務企業(yè)不得擅自提高各項收費標準。（二）、業(yè)

27、主、承租人和使用人未按本規(guī)約、前期物業(yè)管理服務協(xié)議交納物業(yè)管理費用的，物業(yè)服務企業(yè)可按每日千分之三的比例加收違約金；不遵守本物業(yè)管理臨時管理規(guī)約和不履行業(yè)主義務的業(yè)主不能被選舉為業(yè)主委員會委員；（三）、業(yè)主、承租人和所有人違反本臨時管理規(guī)約的，相關業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)可采取批評、規(guī)勸等方式予以制止；（四）、出現(xiàn)以下情況，本規(guī)約解除、業(yè)主大會決議解除本規(guī)約的；、其他依據法律、法規(guī)和有關規(guī)范性文件應當解除的。（五）、業(yè)主、開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務企業(yè)執(zhí)行本規(guī)約產生的糾紛和爭議，首先可通過協(xié)商或調解的方式解決，協(xié)商或調解達不成一致意見的，可向物業(yè)所在地地方人民法院提起訴訟。五、附則：、規(guī)約的效力：本規(guī)約對開

28、發(fā)企業(yè)、業(yè)主、使用人、業(yè)主委員會、業(yè)主大會和物業(yè)服務企業(yè)具有約束力；、適用法律：本規(guī)約沒有約定或約定不明的，適用中華人民共和國法律、法規(guī)、政府規(guī)章、有關規(guī)范性文件以及云南省的相關法規(guī)和規(guī)范性文件；、規(guī)約的解釋修改：開發(fā)企業(yè)對本規(guī)約有解釋義務；在業(yè)主委員會成立前，不得對規(guī)約進行修改；業(yè)主委員會成立后可由業(yè)主委員會根據業(yè)主大會決議對規(guī)約進行修改；六：書面承諾：為保障本小區(qū)的物業(yè)管理工作順利開展，本人我等我公司我單位已詳細閱讀物業(yè)臨時管理規(guī)約，同意遵守本規(guī)約的全部條款，若有違約愿承擔違約責任；本人我等我公司我單位特簽署此承諾。承諾人簽章：年月日裝飾裝修管理規(guī)定房屋室內裝飾裝修直接關系到物業(yè)安全和業(yè)主

29、的生命財產安全等各方面的權益因此，為加強物業(yè)服務，保證物業(yè)的完好和安全，保持物業(yè)轄區(qū)的整潔美觀，維護全體業(yè)主的合法權益，規(guī)范物業(yè)裝修行為，根據政府有關法規(guī)及前期物業(yè)管理服務協(xié)議和臨時管理規(guī)約的有關要求，就住宅裝修期間的管理事項，特制定以下管理規(guī)定：一、裝飾裝修程序、業(yè)主須提前五天向小區(qū)物業(yè)服務中心提出書面申請，申請必須認真填寫裝修項目、范圍、標準、時間等。、詳細填寫裝修申請表裝修承諾書。、提供施工圖和施工單位營業(yè)執(zhí)照、資質證書復印件，提交裝修方案。、物業(yè)服務中心將在三天內審核答復。、簽定住宅室內裝飾裝修管理服務協(xié)議并交納相關費用。二、裝卸裝修相關費用、裝修保證金：按元每戶收?。ㄑb修施工單位交納

30、）。、裝飾裝修管理服務費：按每天元天收取。、按住宅面積交納相應的裝修垃圾處理費：.元/平方米收?。ú饓Π疵苛⒎?0元收取）。4、施工人員臨時出入證工本費：10元/每證，押金30元/每證，施工許可證押金50元/每證。（裝修完畢后憑證和收據退還）。三、業(yè)主、裝修施工隊、裝修工人的權利和義務1、裝飾裝修業(yè)主有責任督導施工隊到物業(yè)服務中心辦理裝修許可證，經審核后，裝修隊伍須施工人員名單及身分證復印件，并到物業(yè)服務中心辦理施工人員臨時出入證（施工人員交身份證復印件一張，一寸免冠照片兩張）。2、裝修工人必須將臨時出入證配帶在胸前，并在指定區(qū)域活動。3、裝修垃圾袋裝后放在裝修垃圾指定堆放點，以便物業(yè)服務中心

31、統(tǒng)一清運；禁止將裝修垃圾堆放在公共區(qū)域。4、禁止在天井庭院、平臺、屋頂、綠地、道路或其他公用部分、場地搭建建筑物、構筑物。5、禁止拆改或損壞房屋的立柱、內外承重墻、梁、樓板等主體結構及公共設施。正常使用室內配套設施設備。6、裝修室內樓頂、不應鑿除原水泥面層、室內地板、頂面禁止使用超過4厘米的膨脹螺絲。7、禁止從外墻調運物件；裝修材料不允許集中堆放在室內，不允許超過樓面載荷。8、裝修期間，禁止在室內生火做飯；嚴禁使用電爐、液化氣等易燃設施及使用明火；禁止施工人員在房屋內留宿。嚴禁將垃圾倒入下水管道內或生活污水倒入雨水管道。9、裝修人員攜物出小區(qū)，須到物業(yè)服務中心辦理出門條。10、房屋裝飾裝修應填

32、寫裝修申請表，經物業(yè)服務服務中心審核后方可進行裝修，并遵守本規(guī)定；如未辦理裝修手續(xù)擅自施工的，除補辦裝修手續(xù)外，還必須交違約金元。、未按裝修申請表內容進行裝修的，扣違約金元，情節(jié)嚴重的，除扣違約金外，承擔相應的賠償責任和法律責任。、禁止將裝修垃圾放入生活垃圾桶或堆放在小區(qū)主干道及房屋四周，裝修垃圾應統(tǒng)一放置在指定地點。否則，除承擔政府執(zhí)法部門的處罰外，還要向物業(yè)服務中心交納違約金元次。、搬運材料必須愛護走道等公共設施設備；撞傷他人，妨礙他人損壞公共設施設備的，由業(yè)主負責賠償和修復。、裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損毀他人財物或公共設施設備的，由業(yè)主負責賠償和修復。、禁止亂搭接公共用水、

33、電線路，違者扣違約金元，并承擔相應責任。、嚴禁隨地大小便等有傷風化和危害公共環(huán)境衛(wèi)生的行為，違者扣除違約金元，并進行現(xiàn)場清理。、禁止對陽臺、露臺、窗戶及樓宇外立面的任何部位加封防盜籠、網等設施，禁止加設雨蓬，保持樓宇外部形象一致性。、需要安裝空調時，應事先與物業(yè)服務中心聯(lián)系，為保持房屋外觀統(tǒng)一、整潔、完好、美觀、應在物業(yè)服務中心的指導下按指定位置進行安裝。、禁止改動門、窗等原有設計及外觀款式、顏色，避免造成與房屋外觀的不統(tǒng)一。、禁止私自改動或損壞給排水管道、水電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、防水層及抽油煙機排煙孔。四、物業(yè)服務企業(yè)裝修有償服務內容、在小區(qū)內設有專門人員，每天協(xié)助業(yè)主做好室內裝修檢查服務。、裝

34、修單位、裝修工人相關資料的收集和服務。、在裝修完畢后，物業(yè)服務企業(yè)將委派專人協(xié)助業(yè)主進行給水管打壓實驗，排水管排水試驗、接電線路檢測等各項檢查服務。、負責裝修工人在小區(qū)內的公共次序維護。、裝修期間做好公共設施設備運行、檢測、檢修、保養(yǎng)。、裝飾裝修期間若出現(xiàn)電源短路、斷路、排水系統(tǒng)堵塞、給水系統(tǒng)滲水，物業(yè)服務企業(yè)將提供協(xié)助檢查和打壓檢測。、物業(yè)服務企業(yè)監(jiān)督施工過程，違章者物業(yè)服務企業(yè)有權采取限制措施，并按建設部的規(guī)定向相關行政部門報告。、裝修期間裝修工人使用衛(wèi)生間產生的水、電費和環(huán)衛(wèi)保潔費。、裝修特殊階段，額外增加的保潔、秩序服務費用。五、裝修時間及期限、裝修工作時間為：周一周五上午：，下午：國

35、家法定假日不得進行裝修，以免影響業(yè)主休息。、裝修期限一般為天，確需延期裝修，應提前到物業(yè)服務中心辦理延期手續(xù)并補交相關費用。、為早日給廣大業(yè)主創(chuàng)造一個安寧祥和的居家環(huán)境，業(yè)主所購房屋最好在一年內進行初裝修。六、裝修管理的其他規(guī)定、業(yè)主裝修施工隊、裝修工人除需嚴格遵守本規(guī)定外，還應遵守本物業(yè)其他相關規(guī)定、制度。、裝修保證金是為保障廣大業(yè)主及住戶利益不受侵害，是業(yè)主及裝修施工方遵守本規(guī)定的經濟保證，要求文明施工，注重施工質量。業(yè)主聘用裝飾裝修人員違反有關規(guī)定，給廣大業(yè)主及住戶正常生活帶來不便或損失的，將從保證金中扣除；造成責任事故的由業(yè)主負責。、業(yè)主房屋裝修完工后，應在一周內將竣工圖紙及竣工資料報

36、送物業(yè)服務中心存檔，以便查證。、裝修過程無違章行為發(fā)生，向物業(yè)服務中心交還核發(fā)的裝修許可證及施工人員臨時出入證，裝修施工審核符合要求的，水電等改動部分無異常問題的，經業(yè)主簽字認可，六個月后可退裝修保證金（必須提供物業(yè)服務中心開具的保證金收據）。七、附則、本裝飾裝修管理規(guī)定一式兩份，業(yè)主和物業(yè)服務中心各執(zhí)一份。、本裝飾裝修管理規(guī)定作為前期物業(yè)管理服務協(xié)議的附件自協(xié)議簽字之日起生效。私家車位服務協(xié)議甲乙雙方在遵守國家法律法規(guī)的基礎上，堅持誠信守信、平等互利的原則，經友好協(xié)商對小區(qū)私家車位（臨時車位）、庫的使用達成如下協(xié)議一、甲方所購買的私家車位（庫）應按年繳納管理服務費。二、乙方所收取的車位服務費

37、屬于消防設施、清潔、公共交通及設施設備維護和人員工資的費用。三、本小區(qū)停車場為小區(qū)業(yè)主服務，外來車輛入內超過30分種按時收費，并按要求停在臨時車位內。臨時外來車輛超過30分種每次5元過夜每次10元四、甲方停放時只能使用所購車位（庫），不得占用其他車位及公共道路，不得將車輛停放在臨時車位，否則乙方有權按臨時停放收取服務費。五、車輛進出實行一車一卡制度，憑IC卡進出小區(qū)，IC卡與車輛牌號不符者，禁止車輛出入，請車主認真保管好IC卡（每張工本費元），并隨身攜帶，如IC卡一旦丟失或損壞，車主應及時到物業(yè)服務中心登記作廢并補辦新卡，同時交納元補辦新卡費。六、停入車場的車輛內不要遺留貴重物品、重要文件等，離車時要鎖好門窗，七、進出本停車場的所有車輛不允許有任何原因的沖欄行為。對于沖欄行為，管理人員將按破壞和盜車嫌疑堅決予以扣車進行調查、索賠、處理或送公安機關處理。八、進入小區(qū)的車輛不要鳴喇叭