國開消費者權(quán)益保護法形考任務4大全

1、答案+我名字.下列屬于消費者權(quán)益保護法調(diào)整的對象是（ ）。選擇一項：消費者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務時所發(fā)生的法律關(guān)系各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關(guān)系消費者為營利而進行的購銷活動D.消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務而發(fā)生的法律關(guān)系題目2還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.消費者因產(chǎn)品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向生產(chǎn)者要求賠償，也可以向（ ）要求 賠償。選擇一項：供貨者運輸者儲存者D.銷售者題目3還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.消費者購買、使用商品，其合法權(quán)益受到損害，向經(jīng)營者要求賠償時，一般按照（ ）原 則處理。選擇一項：生產(chǎn)者先行賠償銷售者先行賠償過錯方

2、直接賠償D.直接責任方賠償題目4還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.下列關(guān)于國家對消費者合法權(quán)益的保護的說法錯誤的是（ ）。選擇一項：國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準，應當聽取消費者和消費者協(xié)會等組織的意見各級人民政府應當加強領(lǐng)導，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護消費者合法權(quán)益 的工作，落實保護消費者合法權(quán)益的職責有關(guān)行政部門發(fā)現(xiàn)并認定經(jīng)營者提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全 危險的，應當立即責令經(jīng)營者采取停止銷售等措施D.有關(guān)行政部門在各自的職責范圍內(nèi)，可以定期或者不定期對經(jīng)營者提供的商品和服務進 行抽查檢驗，并及時向社會公布抽查檢驗結(jié)果 題目5 還

3、未回答 滿分2.00 未標記標記題目 題干.我國法律規(guī)定的懲罰性賠償只適用于經(jīng)營者（ ）。選擇一項：對消費者的侵權(quán)行為對消費者的欺詐行為提供的商品存在缺陷D.提供的商品存在瑕疵題目6 還未回答 滿分2.00 未標記標記題目 題干.甲在超市購物時被懷疑偷東西，在商場經(jīng)理的命令下被強行搜身。后甲將此情況告知某報 社，當天報社載文對商場和經(jīng)理的行為進行了抨擊。甲的行為屬于（ ）。選擇一項：新聞媒體損害競爭對手商業(yè)信譽的行為低毀商譽的行為消費者維護自身權(quán)益的行為D.侵犯經(jīng)理名譽權(quán)的行為題目7 還未回答 滿分2.00 未標記標記題目 題干7.某公司生產(chǎn)銷售一款新車，該車在有些新設(shè)計上不夠成熟，導致部分車

4、輛在駕駛中出現(xiàn)故 障，甚至因此造成交通事故。事后，該公司拒絕就故障原因做出說明，也拒絕對受害人提供 賠償。下列不屬于該公司行為侵犯的消費者權(quán)利的是（ ）選擇一項：安全保障權(quán)知悉真情權(quán)公平交易權(quán)D.獲取賠償權(quán)題目8還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.消費者對商品進行比較、鑒別和挑選的權(quán)利屬于（ ）。選擇一項：求償權(quán)公平交易權(quán)知悉權(quán)D.自主選擇權(quán)題目9還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.經(jīng)營者的下列哪些行為不違反消費者權(quán)益保護法的規(guī)定？（ ）選擇一項：顧客以所購商品的價格高于同城其他商店的同類商品的售價為由要求退貨，商家予以拒 絕商場的出租柜臺更換了承租商戶，新商戶進場后，未更換原商戶設(shè)置

5、的名稱標牌餐館規(guī)定，顧客用餐結(jié)賬時，餐費低于5元的不開發(fā)票D.商家在商場內(nèi)多處設(shè)置監(jiān)控錄像設(shè)備，其中包括服裝銷售區(qū)的試衣間題目10還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)方式銷售商品的，消費者按規(guī)定無理由退貨的，根據(jù)新消法規(guī)定，“消 費者退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起（ ）內(nèi)返還消費者支付的商 品價款”。選擇一項：三日五日七日D.十日1.下列以生活消費為目的，（ ）行為屬于消費者權(quán)益保護法的調(diào)整范圍。購買商品贈送給他人的使用他人贈送的商品的接受他人付費的服務的D.使用他人自產(chǎn)的產(chǎn)品的題目12還未回答滿分2.00未標記標記題目題干2.修改后的消費者權(quán)益保護法第五

6、十二條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費 者財產(chǎn)損害的，應當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔（ ）等民事責任。”選擇一項或多項：修理、重作、更換退貨、退還貨款和服務費用補足商品數(shù)量D.賠償損失題目13還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.消費者公平交易權(quán)利的內(nèi)容主要包括有權(quán)（ ）。選擇一項或多項：拒絕強制交易的行為獲得質(zhì)量保障的商品獲得計量準確的商品D.獲得價格合理的商品題目14還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務存在缺陷的，應該采取的措施有（ ）。選擇一項或多項：立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者停止銷售、生產(chǎn)或者服務警示D.召回題目15還未回答滿分2

7、.00未標記標記題目題干小歡在網(wǎng)上購買了一件秋天的外套，收到貨后發(fā)現(xiàn)與網(wǎng)上展示的色澤差太遠，她想退貨， 但賣家拒絕了，認為顏色的差別并不是質(zhì)量問題。小歡和賣家未對退貨運費另行約定。根據(jù) 新修正的消費者權(quán)益保護法，小歡想行使“后悔權(quán)”，則（ ）。選擇一項或多項：需在收到商品7日內(nèi)退貨無需說明理由外套應當完好D.需承擔退貨運費題目16還未回答滿分2.00未標記標記題目題干6.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日 內(nèi)退貨，無需說明理由。下列不適用無理由退貨的有（ ）。選擇一項或多項：消費者定作的商品鮮活易腐的商品在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等

8、數(shù)字化商品D.其他根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨，未經(jīng)消費者在購買時確認的商品題目17還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的，消費者可以（ ）。選擇一項或多項：依照國家規(guī)定、當事人約定退貨要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務要求經(jīng)營者承擔因退貨、更換、修理產(chǎn)生的運輸?shù)缺匾M用D.沒有國家規(guī)定和當事人約定的，可以自收到商品之日起10日內(nèi)退貨題目18還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.消費者受騙購買到假酒，并致其中毒住院，消費者的（ ）權(quán)利受到了侵害。財產(chǎn)安全人身安全公平交易D.知情題目19還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.消費者在購買商品時，有權(quán)要求經(jīng)營者提供

9、該商品的（ ）等情況。選擇一項或多項：售后服務性能主要成分D.進階題目20還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.消費者在展銷會上購買商品，其合法權(quán)益受到損害，且展銷會已結(jié)束的，消費者可以向（ ）要求賠償。選擇一項或多項：生產(chǎn)者展銷會舉辦者銷售者D.展銷會監(jiān)管者.經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量，退還貨款和服務費用或 者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的，處以違法所得一倍以上三倍以下的罰款，沒 有違法所得的，處以一萬以下的罰款。選擇一項：對錯題目22還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.經(jīng)營者對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求消費修理、更換、退貨的，經(jīng)營者不

10、 承擔運輸費用。選擇一項：對錯題目23還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，適用消費者權(quán)益保護法。選擇一項：對錯題目24還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消 除影響、賠禮道歉、并賠償損失。選擇一項：對錯題目25還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.消費者為生產(chǎn)和生活消費需要購買、使用商品或接受服務、受消費者權(quán)益保護法保護。選擇一項：對錯題目26還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.保護消費者的合法權(quán)益是消費者協(xié)會的責任。選擇一項：對錯題目27還未回答滿分2.00未標記標記

11、題目題干.消費者享有自主選擇商品或服務的權(quán)利。選擇一項：對錯題目28還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.商店提供商品應當明碼標價。選擇一項：對錯題目29還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.消法規(guī)定，格式合同可以作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。選擇一項：對錯題目30還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗、不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵 犯消費者的人身自由。選擇一項：對錯.消費者權(quán)益保護法的立法目的是什么?工具列切換段落禁止自動鏈接插入Moodle媒體 路徑: p題目32還未回答滿分5.00未標記標記題目題干.經(jīng)營者與消費者進行交易，應當遵循

12、哪些原則?工具列切換段落禁止自動鏈接插入Moodle媒體路徑: p題目33還未回答滿分5.00未標記標記題目題干.消法中規(guī)定消費者享有哪些權(quán)利?工具列切換段落禁止自動鏈接插入Moodle媒體路徑: p題目34還未回答滿分5.00未標記標記題目題干.消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，解決途徑有哪些?2017年10月，消費者周某到馬某的個體皮鞋專賣店買鞋。試穿幾雙，均感不合適就沒有購 買，馬某對此不滿，辱罵周某并打了其一耳光。經(jīng)派出所處理，馬某被罰款200元，并賠償 周某100元，后周某又到工商局投訴。工商局對馬某責令停業(yè)整頓3天，并罰款1000元。問題：對馬某的處罰有沒有法律依據(jù)?（5分）如有

13、，請具體指出。（15分）1.消費者王某在購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵時，下列說法正確的是（ ）。選擇一項：王某可以向該商品的銷售者主張賠償王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償D.若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，有權(quán)拒絕賠償題目2還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.工商行政管理部門可依據(jù)消費者權(quán)益保護法的處罰條款，對經(jīng)營者（ ）行為實施行 政處罰。選擇一項：無理拒絕或者故意拖延的生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品的侵犯消費者的人格尊嚴的D.侵犯知識產(chǎn)權(quán)的題目3還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.下列表述中屬于消費者行使自主選擇權(quán)的情形是（

14、）。選擇一項：消費者要求經(jīng)營者所售商品的價格與價值相符消費者對商品進行比較和鑒別消費者要求經(jīng)營者提供的電器具備安全使用性能D.消費者要求所購商品計量正確題目4還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.下列有關(guān)預收款的說法錯誤的是（ ）。選擇一項：經(jīng)營者可以采取預收款方式提供商品或者服務經(jīng)營者采取預收款方式但未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定經(jīng)營者除退回預付款外，還應當承擔預付款的利息和消費者預期損失D.經(jīng)營者采取預收款方式但未按照約定提供的，應當退回預付款題目5還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償?shù)馁M用中不 包括

15、（ ）。選擇一項：為治療和康復支出的合理的醫(yī)療費因誤工減少的收入為治療和康復支出的合理的護理費D.由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費題目6還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.（ ）權(quán)是目前中國消費者最基本、最重要的權(quán)利。選擇一項：自主選擇請求賠償安全保障D.公平交易題目7還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.小李在商場淘了一件100元的某品牌衣服，后來被證實是假貨，于是向商場索賠。根據(jù)新 修訂的消費者權(quán)益保護法，小李可要求商場支付的退貨費和賠償金共為（ ）。選擇一項：200元400元500元600元題目8還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.消費者權(quán)益保護法規(guī)定的懲罰性賠償?shù)姆葹樯唐坊蚍諆r

16、款的（ ）倍。選擇一項：一三五D.十題目9還未回答 滿分2.00 未標記標記題目 題干9.以下關(guān)于格式條款的說法錯誤的是（ ）。選擇一項：經(jīng)營者不得以格式條款的方式做出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、 加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定經(jīng)營者不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易格式條款含有排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等 規(guī)定的，其內(nèi)容無效D.經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意與其有重大利害 關(guān)系的內(nèi)容外，無需按照消費者的要求予以說明 題目10 還未回答 滿分2.00 未標記標記題目 題干10.甲廠生產(chǎn)一種

17、易拉罐裝碳酸飲料。消費者丙從乙商場購買這種飲料后，在開啟時被罐內(nèi) 強烈氣流炸傷眼部，下列答案中最正確的是（ ）。選擇一項：丙只能向乙索賠丙只能向甲索賠丙可向甲、乙中的一個索賠D.丙只能向消費者協(xié)會投訴，請其確定向誰索賠.經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當（ ）。選擇一項或多項：支付醫(yī)療費治療期間的護理費因誤工減少的收入D.撫養(yǎng)費題目12還未回答 滿分2.00 未標記標記題目題干.經(jīng)營者生產(chǎn)、銷售商品不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的，由工商行政管理部門( )。選擇一項或多項：責令改正警告沒收非法所得D.批評教育題目13還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.經(jīng)營者提供

18、商品或者服務，造成消費者或者其他受害人傷亡的，應當支付( )。選擇一項或多項：喪葬費死亡賠償金由死亡者生前撫養(yǎng)的人所必須的生活費D.醫(yī)療費題目14還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當 按照消費者的要求( )選擇一項或多項：履行約定承擔預付款的利息承擔消費者必須支付的合理費用題目15還未回答滿分2.00未標記標記題目題干5.經(jīng)營者提供商品或者服務;造成消費者財產(chǎn)損害的,應當按照消費者的要求承擔( )民事責 任。選擇一項或多項：修理、重作、更換、退貨、補足數(shù)量退還貨款支付服務費D.賠償損失題目16還未回答滿分2.00

19、未標記標記題目題干.經(jīng)營者與消費者進行交易,應當遵循( )的原則。選擇一項或多項：自愿平等公平D.誠實信用題目17還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.消費者在購買、使用商品和接受服務時享有( )不受損害的權(quán)利。選擇一項或多項：人身財產(chǎn)安全名譽D.生命健康題目18還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.消費者與經(jīng)營者進行交易，享有( )的權(quán)利。選擇一項或多項：知悉真實情況自主選擇公平交易D.獲得賠償題目19還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.消費者在自主選擇商品或服務時，有權(quán)進行( )。選擇一項或多項：比較鑒別挑選D.強迫交易題目20還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.保護消費者合法

20、權(quán)益的法律有( )。選擇一項或多項：消費者權(quán)益保護法產(chǎn)品質(zhì)量法食品安全法D.廣告法.租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，可以不標明自已的真實名稱和標記。( )選擇一項：對錯題目22還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.消費者在購買商品或者接受服務時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。( )選擇一項：對錯題目23還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時，應當聽取消費者的意見和要求。( ) 選擇一項：對錯題目24還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，只能向生產(chǎn)者要求賠償。( )選擇一項：對錯題目25還未回答滿分

21、2.00未標記標記題目題干.消費者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性的服務，不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務。 ()選擇一項：對錯題目26還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.各級人民政府對消費者協(xié)會履行職能應當予以支持。( )選擇一項：對錯題目27還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務，損害消費者合法權(quán)益的，消費者應向 營業(yè)執(zhí)照的原持有人要求賠償。( )選擇一項：對錯題目28還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.消費者在展銷會上購買商品或接受服務，其合法權(quán)益受到損害的，只能向銷售者要求賠償。 ()選擇一項：對錯題目29還未回答滿分2.00未標記

22、標記題目題干.廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。( )選擇一項：對錯題目30還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.人民法院應當采取措施，方便消費者提起訴訟。( )選擇一項：對錯.簡述消法中公平原則的內(nèi)容。工具列切換段落禁止自動鏈接插入Moodle媒體路徑: p題目32還未回答滿分5.00未標記標記題目題干.簡述消費者選擇商品或服務的選擇權(quán)。工具列切換段落禁止自動鏈接插入Moodle媒體路徑: p題目33還未回答滿分5.00未標記標記題目題干.簡述消費者行使監(jiān)督權(quán)的形式。工具列切換段落禁止自動鏈接插入Moodle媒體路徑: p題目34還未回答滿分5.00未標記標記

23、題目題干.簡述經(jīng)營者的法定義務和約定義務。消費者李某在某商場花1500元購買了一輛自行車，使用不到一個月，車身大梁斷裂，經(jīng)有 關(guān)行政部門的認定為不合格的商品，到商場要求退貨該商場無理拒絕。問題：（1）該商場違反了什么法律規(guī)定?（8分）（2）工商行政管理部門應如何處理?（12分）1.王女士在某大型商場購物時，因收銀臺帶電，以致全身遭到強電電擊，林小姐的（ ）權(quán) 受到了侵害。選擇一項：自由權(quán)人格權(quán)安全保障權(quán)D.知情權(quán)題目2還未回答滿分2.00未標記標記題目題干2.經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝 修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起（ ）發(fā)現(xiàn)瑕疵，

24、發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔 有關(guān)瑕疵的舉證責任。選擇一項：2個月內(nèi)3個月內(nèi)6個月內(nèi)12個月內(nèi)題目3還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.有關(guān)（ ）不屬于消費者獲得有關(guān)知識權(quán)的內(nèi)容。選擇一項：消費者權(quán)利的經(jīng)營者的刑事犯罪記錄商品優(yōu)劣鑒別的D.消費爭議解決的題目4還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.王某在某商場內(nèi)的一家服裝店購得一件大衣，大衣上沒有洗滌標志和成分說明，王某詢問 服裝店銷售人員如何洗滌，銷售人員稱不清楚。王某用水洗后大衣嚴重縮水，王某要求服裝 店賠償，服裝店店主辯稱大衣系廠家生產(chǎn)，自己不可能知道不能用水洗滌，拒絕賠償，下列 說法正確的是（ ）。選擇一項：王某的獲取相關(guān)知識權(quán)受到損

25、害王某有權(quán)要求商場承擔產(chǎn)品責任王某有權(quán)要求生產(chǎn)廠家承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任D.王某的知情權(quán)受到損害題目5還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.下列是某商場的店堂告示內(nèi)容，其中符合法律規(guī)定的是（ ）。選擇一項：如售假藥，包賠顧客2萬元購物總額十元以下者，本商場不開發(fā)票告示內(nèi)容解釋權(quán)屬于本商場D.本店商品一旦售出概不退換題目6還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.經(jīng)營者的下列哪項行為，未違反消費者權(quán)益保護法規(guī)定的義務（ ）。選擇一項：出售蛋類食品的價格隨著市場供求關(guān)系經(jīng)常變化商場銷售服裝沒有明碼標價顧客購買兩條毛巾索要發(fā)票，經(jīng)營者以“小額商品，不開發(fā)票”為由加以拒絕D.店堂告示“商品一旦售出概不退換”

26、題目7還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.經(jīng)營者的下列哪些行為不違反消費者權(quán)益保護法的規(guī)定？（ ）選擇一項：商場的出租柜臺更換了承租商戶，新商戶進場后，未更換原商戶設(shè)置的名稱標牌顧客以所購商品的價格高于同城其他商店的同類商品的售價為由要求退貨，商家予以拒 絕商家在商場內(nèi)多處設(shè)置監(jiān)控錄像設(shè)備，其中包括服裝銷售區(qū)的試衣間D.餐館規(guī)定，顧客用餐結(jié)賬時，餐費低于5元的不開發(fā)票題目8還未回答滿分2.00未標記標記題目題干8.經(jīng)營者提供商品或服務，應向消費者出具購貨憑證或服務單據(jù)；消費者索要購貨憑證或服 務單據(jù)的，經(jīng)營者（ ）出具。選擇一項：必須不一定可以D.視具體情況題目9還未回答滿分2.00未標記

27、標記題目題干.下列各項中，不屬于消費者權(quán)益爭議解決方式的是（ ）。選擇一項：請求消費者協(xié)會調(diào)解與經(jīng)營者協(xié)商和解向工商行政管理部門申請仲裁D.向人民法院提起訴訟題目10還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.工商行政管理部門可依據(jù)消費者權(quán)益保護法的處罰條款，對經(jīng)營者（ ）行為實施 行政處罰。選擇一項：生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品的無理拒絕或者故意拖延的侵犯消費者的人格尊嚴的D.侵犯知識產(chǎn)權(quán)的信息文本（以下各題的備選答案中有兩個或兩個以上是正確的，多選、漏選、錯選均不得分。每題2 分，共20分）題目11還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.消費的方式包括（ ）。選擇一項或多項：購買商品使用商品接受服務D.提

28、供服務題目12還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.享有求償權(quán)的主體是因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的消費者，包括( )。選擇一項或多項：商品的購買者商品的使用者服務的接受者D.因偶然原因在事故現(xiàn)場受到損害的其他人題目13還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.消費者的人格尊嚴權(quán)主要包括( )。選擇一項或多項：姓名權(quán)榮譽權(quán)肖像權(quán)D.求償權(quán)題目14還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.消法規(guī)定的消費者包括( )。選擇一項或多項：所有消費的人進行生活消費的單位公民個人D.進行生產(chǎn)消費的單位題目15還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.“三包”具體包括( )。選擇一項或多項：包修

29、包換包退D.包賠損失題目16還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.各級人民政府應當加強領(lǐng)導，( )有關(guān)行政部門做好保護消費者合法權(quán)益工作。選擇一項或多項：組織協(xié)調(diào)督促D.檢查題目17還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.有關(guān)行政部門應當聽取消費者及其社會團體對經(jīng)營者( )問題的意見，及時調(diào)查處理。選擇一項或多項：交易行為商品質(zhì)量服務質(zhì)量D.服務態(tài)度題目18還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.消費者協(xié)會可以就有關(guān)消費者合法權(quán)益問題，向有關(guān)行政部門( )。選擇一項或多項：了解反映查詢D.提出建議題目19還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.消費者協(xié)會對損害消費者權(quán)益的行為，通過大眾傳媒予

30、以( )。選擇一項或多項：通報警告揭露D.批評題目20還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.消費者協(xié)會應受理消費者投訴，并對投訴事項進行( )。選擇一項或多項：分析調(diào)查調(diào)解D.行政處罰.( )消費者的合法權(quán)益是全社會的( )。答案：題目22還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.有關(guān)國家機關(guān)應當依照法律法規(guī)的規(guī)定，懲處經(jīng)營者在提供商品和服務中( )的違法犯罪 行為。答案：題目23還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.經(jīng)營者應當向消費者提供有關(guān)商品或者服務的真實信息，不得作( )的虛假宣傳。答案：題目24還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.消費者因經(jīng)營者利用( )提供商品或者服務，其合法

31、權(quán)益愛到侵害的，可以向經(jīng)營者要求 賠償。答案：題目25還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務，應當依照( )和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務。答案：題目26還未回答滿分4.00未標記標記題目題干.經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者( )的規(guī)定，或者( ) 免除其損害消費者合法權(quán)益應當承擔的民事責任。答案：題目27還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.依法經(jīng)有關(guān)( )部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應當負責退貨。答案：題目28還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.消費者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性服務，不得以收取費用

32、或者其他( )的方式向消 費者推薦商品和服務。.我國消費者權(quán)益保護法的調(diào)整對象是什么？工具列切換段落禁止自動鏈接插入Moodle媒體路徑: p題目30還未回答滿分5.00未標記標記題目題干.消費者協(xié)會在消費者保護工作中應履行哪些職能？同時也受到哪些限制？工具列切換段落禁止自動鏈接插入Moodle媒體路徑: p題目31還未回答滿分5.00未標記標記題目題干.產(chǎn)品責任成立的條件是什么？工具列切換段落禁止自動鏈接插入Moodle媒體路徑: p題目32還未回答滿分5.00未標記標記題目題干.消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過哪些途徑解決？王某是普通的公司職員，經(jīng)常收到莫名其妙的短信或者電話，

33、內(nèi)容包括房產(chǎn)廣告、發(fā)票、保 險等垃圾信息和詐騙信息。和王某一樣，相當一部分消費者也會遭遇這樣的情形，垃圾短信 和騷擾電話無孔不入，甚至影響到正常作息生活，消費者普遍認為隱私很難得到保護。問題：如何保護消費者的個人信息？該如何解決？(20分)1.消費者為( )消費需要購買，使用商品或接受服務，其權(quán)益受消費者權(quán)益保護法保護。選擇一項：生產(chǎn)生活生產(chǎn)和生活D.個人題目2還未回答滿分2.00未標記標記題目題干2.消法中，消費者的消費客體是( )。選擇一項：生活消費商品服務D.商品和服務題目3還未回答滿分2.00未標記標記題目題干3.某品牌的電器在市場流通一個月后發(fā)現(xiàn)該電器存在一定的安全隱患，故經(jīng)理發(fā)出召

34、回商品 的通知，召回途中哪些行為時正確的( )。選擇一項：召回商品的額外費用由消費者承擔該公司承擔消費者因商品被召回的必要費用私下召回該電器D.該電器召回后不做任何處理題目4還未回答滿分2.00未標記標記題目題干4.經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失， 增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的( )。選擇一項：一倍二倍三倍D.四倍題目5還未回答滿分2.00未標記標記題目題干5.消費者向有關(guān)行政部門投訴的，可以在( )日之內(nèi)得到回復。選擇一項：571015題目6還未回答滿分2.00未標記標記題目題干6.消費者購買經(jīng)營者提供的機動車、計算機、

35、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品 或者裝飾裝修等服務，自接受商品或者服務之日起( )內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者 承擔有關(guān)瑕疵的舉證責任。選擇一項：三個月六個月一年D.兩年題目7還未回答滿分2.00未標記標記題目題干7.甲花500元在乙商場購得茅臺酒一瓶，飲后產(chǎn)生種種不適癥狀，住院治療共花費1000元， 經(jīng)檢驗某甲所購茅臺酒為假酒。下列救濟措施不合法的是( )。選擇一項：主張買賣合同無效，要求返還500元價款，并依法要求乙賠償損失要求乙給付真茅臺酒一瓶，并賠償損失依消費者權(quán)益保護法，要求乙給付相當于價款二倍的罰款，并賠償損失D.主張乙違約，要求乙承擔違約責任題目8還未回答滿分2.0

36、0未標記標記題目題干.下列各項中，不屬于消費者權(quán)益爭議解決方式的是( )。選擇一項：請求消費者協(xié)會調(diào)解與經(jīng)營者協(xié)商和解向有關(guān)行政部門申請仲裁D.向人民法院提起訴訟題目9還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.甲為其3歲兒子購買某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下瀉，住院7天才恢復健康。經(jīng)鑒定， 該品牌奶粉屬劣質(zhì)品，甲打算為此采取維權(quán)行動。下列是甲的一些維權(quán)措施，其中屬于不當 措施的是( )。選擇一項：請媒體曝光，并要求工商管理機關(guān)嚴肅查處向出售該奶粉的商場索賠，或向生產(chǎn)該奶粉的廠家索賠直接提起訴訟，要求商場賠償醫(yī)療費、護理費、誤工費、交通費等D.直接提起仲裁，要求商場和廠家連帶賠償鐘某全家所受的精神損

37、害題目10還未回答滿分2.00未標記標記題目題干10.甲廠生產(chǎn)一種易拉罐碳酸飲料。消費者丙從乙商場購買這種飲料后，在開啟時被罐內(nèi)強 氣流炸傷眼部，下列答案中( )是正確的?選擇一項：丙只能向乙索賠丙只能向甲索賠丙只能向消費者協(xié)會投訴，請其確定向誰索賠D.丙可向甲、乙中的一個索賠1.小歡在網(wǎng)上購買了一件秋天的外套，收到貨后發(fā)現(xiàn)與網(wǎng)上展示的色澤差太遠，她想退貨， 但賣家拒絕了，認為顏色的差別并不是質(zhì)量問題。小歡和賣家未對退貨運費另行約定。根據(jù) 消費者權(quán)益保護法，小歡想行使“后悔權(quán)”，則 ( )。選擇一項或多項：需在收到商品7日內(nèi)退貨無需說明理由外套應當完好D.需承擔退貨運費題目12還未回答滿分2.

38、00未標記標記題目題干2.下列哪些( )經(jīng)營者應當向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等信息。選擇一項或多項：采用網(wǎng)絡(luò)方式提供商品或者服務的采用電視方式提供商品或者服務的采用電話、郵購方式提供商品或者服務的D.提供證券、保險、銀行等金融服務的題目13還未回答滿分2.00未標記標記題目題干3.經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的( )等與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容。選擇一項或多項：數(shù)量和質(zhì)量價款或者費用履行期限和方式D.安全注意事項和風險警示題目14還未回答滿分2

39、.00未標記標記題目題干.以下關(guān)于消費者的個人信息的說法正確的有( )。選擇一項或多項：經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密經(jīng)營者及其工作人員不得泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息經(jīng)營者應當采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、 丟失D.經(jīng)營者可直接利用消費者的個人信息向其發(fā)送商業(yè)性信息題目15還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務存在缺陷的，應該采取的措施有( )。選擇一項或多項：立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者停止銷售、生產(chǎn)或者服務警示D.召回題目16還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.提供（ ）

40、等金融服務的經(jīng)營者，應當向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務的 數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事 責任等信息。選擇一項或多項：證券保險銀行D.醫(yī)院題目17還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.消法第二十五條規(guī)定，經(jīng)營者采用（ ）等方式銷售商品（法定商品除外），消費者 有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。選擇一項或多項：網(wǎng)絡(luò)電話郵購D.電視題目18還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的（ ）應當承擔賠償責任。選擇一項或多項：真實名稱地址申訴D.價格處理恰當題目19還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.下列哪些在網(wǎng)絡(luò)上銷售的商品不適用七日內(nèi)無理由退貨。( )選擇一項或多項：消費者定作的鮮活易腐的在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件D.服裝號碼不合適的題目20還未回答滿分2.00未標記標記題目題干.對于經(jīng)營者違法行為，工商行政管理機關(guān)可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所 得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以( )以下的罰款;情 節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整