“一站式服務(wù)”企業(yè)實(shí)施信息化工程的新選擇

1、“一站式效勞企業(yè)施行信息化工程的新選擇一站式效勞企業(yè)施行信息化工程的新選擇解決企業(yè)信息化施行過(guò)程中信息孤島問(wèn)題，除了已為業(yè)界熟悉的整合，大型咨詢(xún)效勞提供商們還在其他方法上找到了問(wèn)題的解決之道論文聯(lián)盟作為信息化開(kāi)展到現(xiàn)階段的產(chǎn)物，一站式效勞是惠普公司不斷總結(jié)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)而形成的，作為一種科學(xué)先進(jìn)的解決方案而傳入中國(guó)。研究機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)信息化越是整體解決從上到下一起完成多層構(gòu)造建置，其效果將越明顯。據(jù)中國(guó)惠普公司副總裁、企業(yè)計(jì)算及專(zhuān)業(yè)效勞集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部制造暨分銷(xiāo)行業(yè)總經(jīng)理謝少毅介紹，一站式效勞的本質(zhì)是提供一體化架構(gòu)效勞，它不僅突出了流程變革、流程優(yōu)化對(duì)信息化的促進(jìn)作用，主張將BPR業(yè)務(wù)流程重組過(guò)程和ER

2、P軟件的選擇、施行過(guò)程進(jìn)展整體考慮，而后分步施行，并且突出了總體規(guī)劃、總體協(xié)調(diào)在信息化施行過(guò)程中的重要作用。施行情況據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)查信息顯示：大型鋼鐵企業(yè)在面對(duì)眾多的效勞提供商時(shí)，除非有很難的技術(shù)問(wèn)題，或比較個(gè)別的典型問(wèn)題，企業(yè)選擇提供商的首要標(biāo)準(zhǔn)就是效勞程度，考察他們能否對(duì)企業(yè)非常負(fù)責(zé)任地效勞到底。但是，就各效勞提供商的現(xiàn)狀而言，沒(méi)有一家可以很好地做到這一點(diǎn)，他們各有所長(zhǎng)。因此，行業(yè)需要一種能綜合各提供商優(yōu)勢(shì)的全方位支持效勞提供商。根據(jù)惠普公司的調(diào)查分析，企業(yè)客戶不愿分頭找各類(lèi)IT企業(yè)，最后再由集成商施行信息化改造，這樣容易導(dǎo)致協(xié)作各方的互相扯皮。因此，惠普公司提出一站式效勞的概念：就是由專(zhuān)

3、業(yè)的第三方咨詢(xún)集成商，提供從業(yè)務(wù)流程規(guī)劃、重組、優(yōu)化，到整體IT戰(zhàn)略制定與IT系統(tǒng)規(guī)劃，再負(fù)責(zé)各級(jí)信息系統(tǒng)的詳細(xì)施行，以及后續(xù)的系統(tǒng)支持維護(hù)與員工培訓(xùn)、知識(shí)轉(zhuǎn)移等整體效勞。此外，一站式效勞提供商還有比較明顯的優(yōu)勢(shì)：他們往往具有較大規(guī)模和長(zhǎng)期的采購(gòu)行為，具有和各類(lèi)軟件/硬件巨頭議價(jià)的才能。因此，一站式效勞正越來(lái)越成為企業(yè)的首眩謝少毅還介紹，在惠普為中國(guó)企業(yè)客戶提供一站式效勞的理論中，還沒(méi)有一個(gè)客戶投訴工程做砸了，即使有個(gè)別案例反映工程施行過(guò)程中間比較痛苦，因?yàn)楣こ淌┬械膲毫Ω喾旁诹丝倕f(xié)調(diào)商身上，但一站式的效勞更能保證工程成功，所以沒(méi)有一個(gè)工程選擇放棄。據(jù)理解，2022年，國(guó)有大型控股企業(yè)太原鋼

4、鐵有限責(zé)任公司以下簡(jiǎn)稱(chēng)太鋼就把全集團(tuán)的信息化工程總承包給在國(guó)內(nèi)率先開(kāi)展一站式效勞的惠普公司。在工程施行初期的實(shí)地調(diào)研中，筆者看到非常多的工程組在這里運(yùn)作，曾擔(dān)憂太鋼會(huì)不能一一協(xié)調(diào)而承受宏大風(fēng)險(xiǎn)。但從惠普協(xié)助太鋼施行半年后的情況來(lái)看非常讓人放心。在太鋼的信息化工程中，太鋼信息化同時(shí)施行ERP、ES、計(jì)質(zhì)量、A等多個(gè)子系統(tǒng)，惠普作為總協(xié)調(diào)商，不但為太鋼集團(tuán)下屬的60余家公司和二級(jí)單位施行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化并施行ERP系統(tǒng)，而且負(fù)責(zé)ES系統(tǒng)、計(jì)質(zhì)量系統(tǒng)、A系統(tǒng)等子工程工程協(xié)調(diào)、功能劃分、總體的工程管理工作，還參與各子工程的階段驗(yàn)收工作。一站式效勞在太鋼信息化施行過(guò)程中的成功，成了我國(guó)大型制造業(yè)信息化建立中

5、的一個(gè)比較好的案例。不回絕分期在謝少毅看來(lái)，以前是多個(gè)供應(yīng)商直接面對(duì)客戶，采用一站式效勞后的形式是一家總協(xié)調(diào)商面向客戶全面負(fù)責(zé)溝通與責(zé)任劃分。這樣做對(duì)客戶的直接好處是將工程施行的風(fēng)險(xiǎn)降至最低假設(shè)在實(shí)施過(guò)程中同時(shí)選擇兩家合作伙伴，那風(fēng)險(xiǎn)就完全集中在企業(yè)身上。這種現(xiàn)象缺乏為奇，當(dāng)企業(yè)對(duì)一站式效勞還不熟悉的時(shí)候，他們不敢將所有雞蛋放在一個(gè)籃子里，肯定會(huì)找不同的提供商，但當(dāng)客戶隨著市場(chǎng)的成熟而成熟，當(dāng)他們對(duì)解決方案比較熟悉的時(shí)候，他們的心里面就有了一個(gè)譜：到底需不需要自己操心去做信息化。此時(shí)，他們就會(huì)對(duì)一站式效勞形成需求。論文聯(lián)盟比方說(shuō)國(guó)內(nèi)高科技行業(yè)的半導(dǎo)體企業(yè)，根本上找不到一家自己做ES，其他效勞商做ERP，再找另外一家效勞商做網(wǎng)絡(luò)集成的現(xiàn)象。至少是ES、網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房、建立硬件全部總包。臺(tái)灣臺(tái)基電大陸工廠的信息化工程完全由惠普公司承包，以及前述太鋼交由惠普公司承包就是比較好的兩個(gè)范例。一站式效勞已經(jīng)為市場(chǎng)承受，但是否需要建立一種可廣泛推廣的行業(yè)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)，這是學(xué)術(shù)界和企業(yè)界共同關(guān)注的話題。對(duì)此，中國(guó)鋼鐵工