導(dǎo)游考試--第7章導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度 練習(xí)題

1、第五章 導(dǎo)游(do yu)人員管理法規(guī)制度 一、單項選擇題：1、根據(jù)導(dǎo)游人員管理條例規(guī)定，導(dǎo)游人員如果（ ），由旅游行政管理部門處以1000-3萬元罰款。（1）導(dǎo)游活動沒有佩戴導(dǎo)游證 （2）向旅游者購買物品（3）擅自中止導(dǎo)游活動 （4）欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的A、（1）（2）（3） B、（2）（4）C、（1）（2）（4） D、（1）（3）（4）2、參加導(dǎo)游人員資格考試合格的，由組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起（ ）工作日頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。 A、7 B、15 C、30 D、603、導(dǎo)游人員一次扣分(ku fn)達(dá)到6分的：（ ）A不予通過年審 B暫緩?fù)ㄟ^年審 C全行業(yè)通報 D警告批評

2、BCD共二十四頁第五章 導(dǎo)游人員管理法規(guī)(fgu)制度 4、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時， （ ）旅游行政(xngzhng)管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處以500元以下的罰款。A擅自變更接待計劃 B未攜帶旅行社派團(tuán)單的C購買旅游者物品的 D為佩戴導(dǎo)游證的5、導(dǎo)游韓某的下列哪些行為應(yīng)當(dāng)被扣2分：（ ）A在講解過程中將經(jīng)典的順序講錯 B在8人的團(tuán)隊旅游時沒有打接待社社旗C講解過程中口中含著口香糖的 D沒有帶記分卡6、旅游行政管理部門對導(dǎo)游員實行計分管理制度始于：（ ）A、1998年 B、1999年 C、2001年 D、2002年7、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，擅自增加或減少旅游項目的應(yīng)扣除：（ ）A、10分

3、 B、8分 C、6分 D、4分DCDB共二十四頁第五章 導(dǎo)游(do yu)人員管理法規(guī)制度 8、臨時導(dǎo)游證，是旅行社為雖未取得導(dǎo)游人員資格證書，但因旅行社需要臨時聘請（），向省級人民政府旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。A具有特殊(tsh)身份的人員 B具有某方面專業(yè)知識的人員C具有特定語種語言能力的人員 D具有某種專業(yè)技能的人員9、導(dǎo)游人員管理實施辦法規(guī)定，獲得資格證（）未從業(yè)的導(dǎo)游人員，其資格證自動失效。A、半年 B、1年 C、2年 D、3年10、導(dǎo)游人員有下列行為的，年審時被警告批評：（）A不尊重旅游者民族風(fēng)俗 B 未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)C無故不隨團(tuán)活動 D發(fā)生重大安全事故不積極配

4、合有關(guān)部門救助CDD共二十四頁第五章 導(dǎo)游人員管理法規(guī)(fgu)制度 11、導(dǎo)游人員張某在帶團(tuán)過程中，一次因未打接待社社旗被扣2分，一次向游客兜售土特產(chǎn)被扣6分，根據(jù)導(dǎo)游人員管理實施細(xì)則規(guī)定，旅游行政管理部門可以(ky)對張某進(jìn)行：（）A警告批評 B全行業(yè)通報 C暫緩?fù)ㄟ^年審 D不予通過年審12、根據(jù)中級導(dǎo)游員等級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，導(dǎo)游人員工作成績明顯，是企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干，五服務(wù)質(zhì)量方面的重大投訴，游客反映良好率不低于（）A、80% B、85% C、90% D、95%13、導(dǎo)游有下列行為的，應(yīng)當(dāng)扣除10分， （）A未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的 B私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的C擅自終止導(dǎo)游活動的 D無故不隨

5、團(tuán)活動的BCA共二十四頁第五章 導(dǎo)游人員管理法規(guī)(fgu)制度 14、蕪湖市南陵縣張某取得到有著資格證書后，又與旅行社簽訂了勞動合同，她可以持勞動合同向（）申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。A國家旅游局 B安徽省旅游局 C蕪湖市旅游局 D南陵縣旅游局15、根據(jù)導(dǎo)游人員等級(dngj)考試評定辦法的規(guī)定，考核采取筆試方式，考核科目為“導(dǎo)游專業(yè)知識”“現(xiàn)場導(dǎo)游”的是：（）A初級導(dǎo)游 B中級導(dǎo)游 C高級導(dǎo)游 D特級導(dǎo)游16、按照導(dǎo)游人員計分管理實施標(biāo)準(zhǔn)，下列屬于扣除6分的行為是：（）A私自帶人隨團(tuán)旅游的 B講解途中吸煙、吃東西C講解質(zhì)量差或不講解的 D逃避檢查人員檢查的BBC共二十四頁第五章 導(dǎo)游人員管理(gunl)

6、法規(guī)制度 17、張某曾被吊銷了導(dǎo)游證，根據(jù)導(dǎo)游人員管理條例規(guī)定，（）A旅游行政管理部門不得對其頒發(fā)導(dǎo)游證 B不得參加(cnji)導(dǎo)游人員考試C經(jīng)重新考試合格后可以對其頒發(fā)導(dǎo)游證 D重新考試合格后可以對其頒發(fā)臨時導(dǎo)游證18、國家對導(dǎo)游人員實行計分管理，導(dǎo)游人員擅自中止導(dǎo)游活動的，應(yīng)扣除（）分，儀表著裝不整潔的應(yīng)扣除（B）分。A、6,2 B、8,2 C、10,4 D，6,419、全行業(yè)通報批評的是導(dǎo)游人員：（）A一次扣分達(dá)10分 B累計扣分達(dá)10分 C一次被扣8分 D一次被扣6分ABB共二十四頁第五章 導(dǎo)游(do yu)人員管理法規(guī)制度 20、導(dǎo)游人員必須參加（）旅游行政管理部門組織舉辦的年審培訓(xùn)

7、。 A國務(wù)院 B所在地 C組織考試 D省級21、國家旅游局與省、自治區(qū)、直轄市旅游局建立導(dǎo)游員等級注冊登記制度、各級資格有效期一般為：（） A、1年 B、2年 C、3年 D、5年22、（）是導(dǎo)游人員概念的主要特征。A參加導(dǎo)游人員資格考試合格并取得導(dǎo)游證 B接受旅行社委派C為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)(fw) D接受旅游局的管理23、初級導(dǎo)游員年審考核評定的業(yè)績要求是游客反映良好率不得低于（）并且無服務(wù)質(zhì)量方面的重大投訴。 A、80% B、85% C、90% D、95%BDBB共二十四頁第五章 導(dǎo)游人員管理法規(guī)(fgu)制度 24、某導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中未佩戴導(dǎo)游證，旅游局的檢查人員責(zé)令改正

8、，他置之不理。對其行為應(yīng)：（）A處400元以下(yxi)罰款，扣4分 B處400元以下罰款，扣2分C處500元以下罰款，扣4分 D處500元以下罰款，扣2分25、國家對導(dǎo)游人員實行年審制度，由（）負(fù)責(zé)對導(dǎo)游人員年審的初評。A縣級旅游行政管理部門 B旅行社或?qū)в畏?wù)機(jī)構(gòu)C所在地旅游行政管理部門 D省級旅游行政管理部門26、某導(dǎo)游王先生欲參加高級導(dǎo)游員的評定。高級導(dǎo)游員的評定時間為：（）A不定期進(jìn)行 B每年組織一次 C每兩年組織一次 D每三年組織一次CBD共二十四頁第五章 導(dǎo)游(do yu)人員管理法規(guī)制度 27、導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)部門是：（）A國家旅游局和省旅游局 B國家旅游局或省旅游局C國

9、家旅游局 D省旅游局28、經(jīng)考試合格的，由組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起（）內(nèi)頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證。A、15個工作日 B、30個工作日 C、60個工作日 D、7個工作日29、導(dǎo)游人員有（）行為時，旅游行政管理部門可以暫扣其導(dǎo)游證3-6個月。A進(jìn)行導(dǎo)游時未佩戴導(dǎo)游證的 B有損害國家利益的行為C未經(jīng)旅行社委派而私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)(yw)的 D擅自增加或減少旅游項目的CBD共二十四頁第五章 導(dǎo)游(do yu)人員管理法規(guī)制度 30、導(dǎo)游孫某在導(dǎo)游過程中因違反規(guī)定被扣10分后，（）A孫某可以繼續(xù)佩戴原導(dǎo)游證完成導(dǎo)游B停止孫某的導(dǎo)游工作，結(jié)束團(tuán)隊的活動C停止孫某的導(dǎo)游工作，通知旅行社換其他(qt

10、)導(dǎo)游D孫某可持旅游執(zhí)法單位出具的證明完成剩余的行程31、（）的等級考核評定是采用考試、考核和評審向結(jié)合的方式。 A特級導(dǎo)游員 B高級導(dǎo)游員 C中級導(dǎo)游員 D初級導(dǎo)游員32、在導(dǎo)游活動中，未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計分卡的，扣除（） A、4分 B、6分 C、8分 D、2分DBA共二十四頁第五章 導(dǎo)游人員(rnyun)管理法規(guī)制度 33、根據(jù)導(dǎo)游人員管理條例的規(guī)定，導(dǎo)游證的頒發(fā)機(jī)構(gòu)是：（）A國務(wù)院 B國家旅游局 C省旅游局 D市旅游局34、導(dǎo)游員張某因私事接機(jī)遲到，致使游客(yuk)在機(jī)場等了1個多小時。張某的行為應(yīng)當(dāng)被扣除：（） A、2分 B、4分 C、6分 D、8分35、暫緩?fù)ㄟ^年審的導(dǎo)游人員，通

11、過（）后方可重新上崗。A培訓(xùn)和整改 B培訓(xùn)和整頓 C培訓(xùn)和考核 D培訓(xùn)和考試CAA共二十四頁第五章 導(dǎo)游人員管理法規(guī)(fgu)制度 二、多項選擇題：1、下列關(guān)于旅行社分支機(jī)構(gòu)的表述正確的有：（）A旅行社分社及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都不具有獨(dú)立法人資格B旅行社分支機(jī)構(gòu)是以設(shè)立社的名義從事經(jīng)營活動C分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營活動的責(zé)任和后果，由自己承擔(dān)D旅行社分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在設(shè)立社所在地的市的行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立E旅行社分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營范圍不得(bu de)超過設(shè)立社的經(jīng)營范圍2、旅行社條例規(guī)定，旅游者在境外滯留不歸的，旅行社委派的領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)及時向（）A當(dāng)?shù)鼐?B旅行社 C我國駐該國使領(lǐng)館D相關(guān)駐外機(jī)構(gòu) E旅游行政管理部門ABEBCD

12、共二十四頁第五章 導(dǎo)游人員(rnyun)管理法規(guī)制度 3、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，扣除2分：（）A私自帶人隨團(tuán)游覽的 B擅自中止導(dǎo)游活動的C未攜帶正規(guī)接待(jidi)計劃的 D無故不隨團(tuán)活動的 E儀表著裝不整潔的4、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，有（）等行為的不僅要出發(fā)導(dǎo)游人員，還要對委派該導(dǎo)游的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。A擅自變更接待計劃 B損害民族尊嚴(yán)的 C向旅游者索要小費(fèi)D欺騙、脅迫旅游者消費(fèi) E不佩戴導(dǎo)游證5、下列屬于不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形有：（）A被吊銷導(dǎo)游證的 B患有乙型肝炎的 C因過失傷害罪曾被判處有期徒刑 D17周歲的中專在校生 6、正式導(dǎo)游證與臨時導(dǎo)游證的區(qū)別是：（）

13、A取得導(dǎo)游證的前提條件不同 B對語言能力的要求不同 C申領(lǐng)程序不同 D主管部門不同 E有效期限不同CEBCDABDABCE共二十四頁第五章 導(dǎo)游人員管理法規(guī)(fgu)制度 7、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，擅自增加或減少旅游項目的，導(dǎo)游可能受到的處罰有：（）A責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3-6月 B吊銷導(dǎo)游證并予以公告C1000元-3000元罰款 D扣除6分8、有下列（）情形之一的不得頒發(fā)導(dǎo)游證。A患有傳染性疾病的 B無民事行為能力或限制民事行為能力C因過失犯罪而受過刑事處罰的 D曾被吊銷導(dǎo)游證的9、導(dǎo)游人員有下列行為之一的，扣6分：（）A擅自增加或減少旅游項目的 B以明示或暗示(nsh)向旅游者索要小費(fèi)C

14、10人以上團(tuán)隊未打接待社社旗的D講解質(zhì)量差或不講解的E私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證ABABDBDE共二十四頁第五章 導(dǎo)游人員管理法規(guī)(fgu)制度 10、導(dǎo)游證是國家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游工作的證件。根據(jù)(gnj)從業(yè)特征和管理需要分為：（）A正式導(dǎo)游證 B中文導(dǎo)游證 C臨時導(dǎo)游證 D外語導(dǎo)游證11、導(dǎo)游員有下列（）行為的，將不予通過年審。A李某擅自中止導(dǎo)游活動的 B張某在帶團(tuán)過程中謾罵旅游者C丁某因自身原因漏接旅游團(tuán) D張某在講解中摻雜了下流內(nèi)容E王某與商店老板勾結(jié)欺騙游客購物ACBE共二十四頁第五章 導(dǎo)游人員管理(gunl)法規(guī)制度 12、下列不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形有：（）A年滿16周歲的初中生張某 B患有肺結(jié)核正

15、在治療中的李某C因交通肇事罪刑滿釋放的李某 D受過旅游行政管理部門通報批評的趙某E被吊銷導(dǎo)游證的錢某13、導(dǎo)游人員行使調(diào)整或變更接待計劃權(quán)，應(yīng)符合以下條件：（）A必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中B必須是遇到有可能危及(wij)旅游者人身安全的緊急情況C必須征得所有旅游者同意D必須立即報告旅行社，并得到；旅行社認(rèn)可E必須征得多數(shù)旅游者同意ABEABDE共二十四頁第五章 導(dǎo)游(do yu)人員管理法規(guī)制度 14、導(dǎo)游人員年審以考評為主，考評的內(nèi)容包括當(dāng)年（）等A從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)(yw)情況 B扣分情況 C接受行政處罰情況 D游客反映情況 E要求不同15、導(dǎo)游人員資格證書與導(dǎo)游證，主要表現(xiàn)在：（）A性

16、質(zhì)不同 B期限不同 C領(lǐng)取程序不同D作用不同 E要求不同16、領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證的條件是：（）A具有某種特定語種語言能力 B旅行社需要聘請其臨時從事導(dǎo)游工作C參加導(dǎo)游考試、取得導(dǎo)游人員資格證書 D個人提出申請ABCDABCDAB共二十四頁第五章 導(dǎo)游人員(rnyun)管理法規(guī)制度 17、導(dǎo)游人員有下列（）情形之一的，且情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。A私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的 B向旅游者素要小費(fèi)的 C擅自終止導(dǎo)游活動的 D進(jìn)行導(dǎo)游活動不佩戴導(dǎo)游證的 E向旅游者兜售物品。18、關(guān)于初級導(dǎo)游考核的表述，哪些是正確的：（）A必須取得導(dǎo)游人員資格證書 B必須工作滿1年 C必須經(jīng)考核合格 D要求游客(yuk)反

17、映良好率不低于85%19、導(dǎo)游趙某在帶團(tuán)過程中，因與游客發(fā)生爭吵而辱罵并毆打游客，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法以及有關(guān)法規(guī)規(guī)定，應(yīng)該停止侵害并：（）A恢復(fù)名譽(yù) B消除影響 C賠禮道歉 D賠償損失 E扣除8分ABCEABCDABCD共二十四頁第五章 導(dǎo)游人員管理法規(guī)(fgu)制度 20、關(guān)于導(dǎo)游人員資格證與導(dǎo)游證，下列表述正確的有：（）A導(dǎo)游人員資格證書標(biāo)志著國家準(zhǔn)許持證人從事導(dǎo)游職業(yè)B導(dǎo)游證由省級旅游行政管理部門頒發(fā)C獲得導(dǎo)游證3年不從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，該證失效D導(dǎo)游證由聘請該導(dǎo)游的旅行社向旅游行政管理部門申領(lǐng)E導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，在全國范圍內(nèi)使用21、以下判斷，不恰當(dāng)?shù)氖牵海ǎ〢導(dǎo)游證

18、由省級旅游局頒發(fā) B導(dǎo)游證樣式規(guī)格由國家旅游局統(tǒng)一規(guī)定C導(dǎo)游證必須(bx)由國家旅游局統(tǒng)一制作D省級旅游局可以制作導(dǎo)游證和臨時導(dǎo)游證BEC共二十四頁第五章 導(dǎo)游人員管理法規(guī)(fgu)制度 22、根據(jù)導(dǎo)游人員管理實施辦法規(guī)定，導(dǎo)游人員對旅游(lyu)行政管理部門的具體行政行為不服時，依法享有（）A申請行政復(fù)議權(quán) B提起民事訴訟權(quán) C申請行政訴訟權(quán) D提起行政訴訟權(quán)AD共二十四頁第五章 導(dǎo)游人員管理法規(guī)(fgu)制度 三、是非判斷題：1、導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動時，無論任何遇到何種情形，均不得擅自中止(zhngzh)導(dǎo)游活動。（）2、導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。（）3、曾被

19、吊銷導(dǎo)游證的人員需要參加導(dǎo)游人員資格考試才可重新申領(lǐng)導(dǎo)游證。（）4、國家實行全省統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。（）5、參加導(dǎo)游資格考試的人員必須同時具備學(xué)歷、身體狀況、國籍等方面的條件，缺一不可。（）6、導(dǎo)游人員是受旅行社委派、為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)服務(wù)的人員。（）不得全國統(tǒng)一考試取得導(dǎo)游證的人員共二十四頁第五章 導(dǎo)游(do yu)人員管理法規(guī)制度 7、導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)機(jī)構(gòu)只能是國家旅游局。（） 8、導(dǎo)游人員因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團(tuán)的，應(yīng)扣除4分。（）9、旅游活動開始之前，導(dǎo)游人員享有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。（） 10、導(dǎo)游對旅行社的工作安排不服的，依法享有申請復(fù)議權(quán)。（） 11、對未滿18周歲的人不得頒發(fā)導(dǎo)游證。（） 12、導(dǎo)游人員資格證是持證人依法進(jìn)行導(dǎo)游注冊、能夠(nnggu)從事導(dǎo)游活動的法定證件。（）或受委托的省、自治區(qū)、直轄市等旅游局應(yīng)扣6分應(yīng)該是在旅游活動開始之后，滿足四個條件才可只能對具體的行政行為不服的，可以申請復(fù)議權(quán)應(yīng)該是16周歲