工程組培訓(xùn)流程(更新版)ppt課件

1、 佛山盛世欣興格力 貿(mào)易 工程組部門(mén)概略 程流工程機(jī)操作 制度工程機(jī)管理部門(mén)架構(gòu)姓名聯(lián)系電話(huà)負(fù)責(zé)事宜歐志昭（組長(zhǎng)門(mén)整體工作的總協(xié)調(diào)王玉程機(jī)登陸與開(kāi)單溫曉程機(jī)登陸與開(kāi)單許程資料審核與管理梁順程資料審核與管理歐秋程資料審核與管理工程機(jī)操作流程圖2021年度工程機(jī)工程機(jī)管理制度工程機(jī)相關(guān)知識(shí)及運(yùn)作流程一、工程機(jī)定義二、工程機(jī)登錄管理制度：三、提貨管理制度四、跨區(qū)工程管理五、工程機(jī)資料管理制度工程機(jī)定義： 1、同一單位同一時(shí)

2、間段購(gòu)買(mǎi)安裝在本單位運(yùn)用的格力家用空調(diào)，經(jīng)審批后金額在二萬(wàn)元以上的可視為工程機(jī)，享用我司工程機(jī)政策支持。 2、私人工程即私人購(gòu)買(mǎi)的安裝在同一間私人住宅，金額到達(dá)三萬(wàn)以上的，用零售機(jī)安裝后，上交工程機(jī)資料，我司按當(dāng)期提貨價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)三個(gè)點(diǎn)。 工程機(jī)登錄管理制度：1、工程登錄采用網(wǎng)上登錄，工程登錄時(shí)所填寫(xiě)的各項(xiàng)信息必需詳細(xì)、準(zhǔn)確，登錄的有效期限為 10天，逾期需補(bǔ)登錄，否那么將不再視為第一登錄，我司有權(quán)允許第二或第三登錄經(jīng)銷(xiāo)商介入該工程。 2、對(duì)于出現(xiàn)同一工程工程有多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商登錄的情況，假設(shè)非第一登錄的經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)該工程有成交把握并要求我司報(bào)價(jià)的，需工程保證書(shū)到我司工程組報(bào)備，我司自收到保證書(shū)后將會(huì)與第一登

3、錄的經(jīng)銷(xiāo)商溝通。假設(shè)第一登錄的經(jīng)銷(xiāo)商仍希望得到我司的維護(hù)，須在五小時(shí)內(nèi)保證書(shū)到我司工程組，否那么視為自動(dòng)放棄，我司將向已提交保證書(shū)的經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)價(jià)。 3、對(duì)于了保證書(shū)，而丟單的商家，5萬(wàn)以下的工程，每次處分5千元，5萬(wàn)到10萬(wàn)的工程，每次處分1萬(wàn)元，10萬(wàn)以上的工程，按工程額的10%進(jìn)展處分。 4、非第一登錄經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有在我司進(jìn)展工程報(bào)備而私下與運(yùn)用單位進(jìn)展報(bào)價(jià)、簽署合同的，必需按照我司對(duì)第一登錄的報(bào)價(jià)進(jìn)展成交，且成交后的工程量全歸第一登錄經(jīng)銷(xiāo)商一切，所呵斥的損失自傲。提貨管理制度1、經(jīng)銷(xiāo)商在與運(yùn)用單位簽署合同后，憑合同原件到我司提貨。合同必需加蓋供需雙方的合同公用章或公章，多頁(yè)合同雙方必需加蓋騎縫

4、章。如合同是經(jīng)銷(xiāo)商與裝修公司和其它中間商簽署，那么必需同時(shí)提供裝修公司或中間商與最終運(yùn)用單位的合同原件，且兩份合同之間不能有差價(jià)。2、合同上的單價(jià)必需是經(jīng)銷(xiāo)商在我司的提貨 價(jià)。1、跨區(qū)工程的定義：工程機(jī)的安裝地點(diǎn)不在我司銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)的工程視為跨區(qū)工程。2、跨區(qū)工程的懇求：經(jīng)銷(xiāo)商懇求跨區(qū)工程時(shí)，填寫(xiě)跨區(qū)工程懇求表，以電子版方式發(fā)到我司工程組，我司轉(zhuǎn)發(fā)到工廠進(jìn)展審批，24小時(shí)后給予回答。如經(jīng)工廠贊同跨區(qū)，可由我司出貨，但必需由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商安裝?？鐓^(qū)工程管理3、跨區(qū)工程違規(guī)處分：如未經(jīng)贊同私自跨區(qū)銷(xiāo)售的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按沖貨處置，按總部的相關(guān)規(guī)定進(jìn)展處分。工程機(jī)資料管理制度1、工程機(jī)資料要求細(xì)那么1關(guān)于與的

5、要求 以上兩表均以紙質(zhì)方式上交 a) 兩表中每項(xiàng)內(nèi)容均必需填寫(xiě)完好、真實(shí)、準(zhǔn)確，下簡(jiǎn)稱(chēng)表一與下簡(jiǎn)稱(chēng)表二的直接供貨商、安裝單位、運(yùn)用單位必需一 致，并分別加蓋公章，運(yùn)用單位“聯(lián)絡(luò)必需填寫(xiě)帶有長(zhǎng)途區(qū)號(hào)的辦公固定號(hào)碼。b)在表一及表二“規(guī)格型號(hào)中，必需將空調(diào)的完好型號(hào)尤其是空調(diào)的簡(jiǎn)碼寫(xiě)清楚，表二“規(guī)格型號(hào)按表一“規(guī)格型號(hào)順序依次填寫(xiě)，空調(diào)條形碼必需謄寫(xiě)準(zhǔn)確。c)工程機(jī)不在同一地點(diǎn)安裝的，應(yīng)在表二“用戶(hù)稱(chēng)號(hào)注明用戶(hù)稱(chēng)號(hào)及詳細(xì)地址，并附上用戶(hù)蓋章書(shū)面情況闡明。政府采購(gòu)中心一致招標(biāo)分散安裝的，須由采購(gòu)中心蓋章和每個(gè)運(yùn)用單位分別蓋章證明安裝單位及詳細(xì)地址，并在表二的“用戶(hù)稱(chēng)號(hào)中注明。2合同 闡明：合同必需是

6、原件并加蓋供需雙方合同公用章或公章，多頁(yè)合同雙方必需加蓋騎縫章。如合同是經(jīng)銷(xiāo)商與裝修公司和其它中間商簽署，那么必需同時(shí)提供裝修公司或中間商與最終運(yùn)用單位的合同原件，且兩份合同之間不能有差價(jià)。合同簽署前經(jīng)銷(xiāo)商務(wù)必把工程機(jī)的型號(hào)和數(shù)量統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，一經(jīng)簽署，機(jī)型的數(shù)量和型號(hào)就不能改動(dòng)，否那么，因改動(dòng)型號(hào)、數(shù)量呵斥的損失，由經(jīng)銷(xiāo)商自行承當(dāng)。3發(fā)票、收據(jù)電子版：供方對(duì)運(yùn)用單位開(kāi)具的發(fā)票應(yīng)掃描明晰，如不太明晰可在型號(hào)數(shù)量處注明；工程機(jī)的發(fā)票應(yīng)將空調(diào)完好型號(hào)特別是簡(jiǎn)碼填寫(xiě)清楚，如沒(méi)簡(jiǎn)碼，復(fù)印后請(qǐng)?jiān)谛吞?hào)處補(bǔ)寫(xiě)一下；如發(fā)票開(kāi)的是總額，沒(méi)有分型號(hào)、數(shù)量，請(qǐng)附發(fā)貨清單。如無(wú)發(fā)票，請(qǐng)復(fù)印收據(jù)及發(fā)貨清單；收據(jù)也應(yīng)該具有詳

7、細(xì)的空調(diào)型號(hào)、數(shù)量；發(fā)票或收據(jù)復(fù)印件上的財(cái)務(wù)章應(yīng)明晰可辨，如不清楚，請(qǐng)加蓋財(cái)務(wù)章。4照片電子版 需提供能看清的全部室外機(jī)的遠(yuǎn)景照片和門(mén)牌照片，每一種型號(hào)必需提供一張室內(nèi)機(jī)照片，能表達(dá)出一大片成批安裝的效果，沒(méi)有室外機(jī)照片和門(mén)牌照片的不予結(jié)算安裝費(fèi)。假設(shè)因運(yùn)用單位是軍隊(duì)、監(jiān)獄等嚴(yán)密機(jī)構(gòu)不允許拍照，那么必需由運(yùn)用單位出具無(wú)法拍照的證明并加蓋其公章，并且必需協(xié)助甲方到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況。常見(jiàn)問(wèn)題：風(fēng)口相/主機(jī)相模糊、反復(fù):門(mén)牌照與公章不一致/無(wú)門(mén)牌照什么情況下要補(bǔ)證明？5資料裝訂順序： ABC、合同D、證明(假設(shè)有E、需求上交的工程機(jī)資料紙質(zhì)，請(qǐng)按以下順序裝訂 1、 2、 3、工程合同原件非特價(jià)工程機(jī)或者

8、復(fù)印件特價(jià)工程機(jī)，特價(jià)工程機(jī)的原件需另行寄出 4、如是跨區(qū)工程，請(qǐng)?zhí)峁┰摫砀?，且需提供我司提供的跨區(qū)編號(hào)和銷(xiāo)售公司自編號(hào)需求提供電子版的資料1、發(fā)票或收據(jù)掃描件2、照片jpg或者png，大小盡量不要超越1M3、條碼明細(xì)EXCEL格式注：一、 一單工程既要交紙質(zhì)的資料，也要交電子版的資料。 只需一單工程的紙質(zhì)版和電子版的資料都交過(guò)來(lái)，都合格了，我們才會(huì)驗(yàn)收注：二、 凡十萬(wàn)以上的工程不要填價(jià)錢(qián)，按原來(lái)那樣交空白合同，另外在交資料時(shí)附上一張空白收據(jù)。以免填寫(xiě)的價(jià)錢(qián)不對(duì)又要重做，帶來(lái)更多費(fèi)事。至于十萬(wàn)以下的工程，單價(jià)照樣填上，不按提貨價(jià)填也可以。但合同單價(jià)必需與收據(jù)或發(fā)票的單價(jià)一致。 空白收據(jù)請(qǐng)大家把

9、工程稱(chēng)號(hào)，機(jī)型和數(shù)量都填上，只是單價(jià)和金額不填注：三、 1、電子版的資料一致放到一個(gè)文件夾緊縮之后把緊縮包發(fā)到工程組郵箱-fsgreegcz163 2、發(fā)送的郵件一致命名為“商家簡(jiǎn)稱(chēng)+工程名+工程編號(hào)，如：嘉友 佛山南海怡翠實(shí)驗(yàn)幼兒園 345339-1 2、工程機(jī)資料初審申報(bào)程序： 1工程機(jī)安裝終了后，運(yùn)用單位擔(dān)任人須出具意見(jiàn)、簽字并加蓋公章，我司對(duì)工程機(jī)資料百分之百回訪，核對(duì)發(fā)貨條形碼與申報(bào)條碼，并由我司相關(guān)擔(dān)任人員實(shí)地驗(yàn)收，出具意見(jiàn)，驗(yàn)收無(wú)誤后簽字確認(rèn)。大型工程分批安裝的，每安裝完一批就申報(bào)一次工程機(jī)資料。特殊情況須延期的，需提早填寫(xiě)書(shū)面闡明到我司工程組。 2工程機(jī)資料如審核二次仍不合格，

10、那么按相關(guān)要求給予收差處置。報(bào)送資料如相互不符，或與前期提貨數(shù)量、型號(hào)不符，同樣給予收差處置。3、資料遞交延誤處分方法：(1)無(wú)延期懇求的工程機(jī)，自安裝終了之日起，安裝完工日期以安裝卡上的安裝日期為準(zhǔn)超越 15天 未遞交工程機(jī)資料，按工程總價(jià)的2%予以處分。(2)要延期懇求的工程機(jī)：必需經(jīng)家用部部長(zhǎng)簽名贊同方可延期，請(qǐng)各經(jīng)銷(xiāo)商在到期前一周辦理延期手續(xù)，延期需提交延期懇求書(shū)給業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員了解實(shí)踐情況后再遞交給部長(zhǎng)審批能否贊同延期，如到期沒(méi)有延期或家用部部長(zhǎng)不贊同延期的，我司工程組將全部按收差處置。3)有延期懇求但仍逾期的，必需在逾期前向我司提交繼續(xù)延期的懇求，經(jīng)審批后方可繼續(xù)延期，否那么作全單收差處置。4、多提貨收差處置方法： 如經(jīng)銷(xiāo)商有多提貨無(wú)安裝的，請(qǐng)?jiān)诮毁Y料時(shí)附上收差懇求，我司工程組會(huì)將收差懇求交到財(cái)務(wù)部一致收差，如沒(méi)有收差懇求而被我司發(fā)現(xiàn)有多提貨的，我司將按全單收差處置。所以各經(jīng)銷(xiāo)商在交資料前務(wù)必核對(duì)好交資料的機(jī)型和數(shù)量與提貨的機(jī)型和數(shù)量能否一致。防止做成不用要的損失。5、虛偽工程違約處置方法： 工程實(shí)踐安裝數(shù)量與提貨數(shù)量不符，屬違反工程機(jī)管理行為。其嚴(yán)重影響著我司的運(yùn)營(yíng)次序，損害格力品牌籠統(tǒng)，擾亂了正常的價(jià)錢(qián)政策，同時(shí)，損害格力忠實(shí)經(jīng)銷(xiāo)商的切身利益，也損害了消費(fèi)者的利益。因此，如出現(xiàn)虛偽工程且證據(jù)確鑿，我司將對(duì)違規(guī)的經(jīng)銷(xiāo)