第一章企業(yè)戰(zhàn)略概述ppt課件

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理工商管理系導入語：戰(zhàn)略管理的實際過程一、戰(zhàn)斗的年代80年代中期以前方案經(jīng)濟初步轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟，產(chǎn)品相對短缺，消費制勝時代，消費管理為中心二、戰(zhàn)術(shù)的年代80年代中期90年代中期有效供應添加，競爭加劇，營銷制勝時代，營銷管理為中心三、戰(zhàn)略的年代90年代中后期至今不同一切制企業(yè)競爭猛烈，技術(shù)變革加快，世界經(jīng)濟一體化，戰(zhàn)略運營時代，戰(zhàn)略管理為中心目前中國企業(yè)戰(zhàn)略管理主要問題沒有戰(zhàn)略管理的概念“什么賺錢做什么、“短期行為等沒有戰(zhàn)略管理的組織體系董事會、總經(jīng)理權(quán)責分配問題戰(zhàn)略謀劃部門與人員問題“口號式戰(zhàn)略管理問題緣由：體制/認識/才干和方法等公司效益不佳的一些常用托詞1，能夠是事先未協(xié)調(diào)好的緣故

2、2，集中我們的焦點就沒有問題了3，都是政府有關(guān)單位的錯4，競爭者的做法太不理性了5，我們正處在轉(zhuǎn)型的時期6，不只是我們一家公司，其實整個產(chǎn)業(yè)都墮入姿態(tài)7，WTO后，我們是被國外企業(yè)活活拖垮的最容易被遺忘：40/30/20法那么依我的閱歷看，高級職員的40%的時間投向了外界，在這些時間中，大約有30%用在關(guān)注未來3-5年或更長的時間的情況?；ㄔ谡雇磥淼倪@些時間中，不到20%的時間用在建立一個未來的一致觀念上。因此，平均來說，高級管理人員還沒有花到3%40%30%20%的時間來思索公司未來。 Gary Hamel C.K. Prahlad :competing for the future最不應

3、被遺忘的記憶無論從哪個方面反思，都能找到當年狹隘決策、盲目運營、盲目管理的大量實例，而這種狹隘和盲目所帶來的種種危害多數(shù)是危及企業(yè)和產(chǎn)品開展的致命要素，而絕非外表要素。歸根結(jié)底一點，便是缺乏對現(xiàn)代企業(yè)在決策、管理等方面的深化認識，缺乏戰(zhàn)略性目光。我置信這是與我同時代民營企業(yè)運營者的通病，只是程度略有不同而已。 原百龍總裁 孫寅貴學科特點戰(zhàn)略管理是管文科學領(lǐng)域中出現(xiàn)較晚的學科，其思想淵源卻很悠久戰(zhàn)略管理是勝利導向非常鮮明的學科，以探求勝利的緣由作為學習和研討的目的戰(zhàn)略管理主要的研討對象是企業(yè)，其實際也適用于非營利組織和個人戰(zhàn)略管理是高級管理人員應該掌握的實際，但中層往往是運用者學科特點續(xù)探求性:

4、 企業(yè)對勝利的執(zhí)著追求，促就了新學說不斷涌現(xiàn)。實際性: 實際是實際的來源，也是實際的運用對象。啟發(fā)性: 戰(zhàn)略管理實際不能，也不能夠為企業(yè)提供獨一正確的抉擇。它的主要作用是啟發(fā)管理者留意到今后能夠發(fā)生的變化,豐富并在一定程度上檢核本人的戰(zhàn)略思緒。 沒有放之四海而皆準的勝利戰(zhàn)略，但戰(zhàn)略規(guī)劃確實可以提高組織的績效。M.Oster第一章 企業(yè)戰(zhàn)略概述第一篇 導論教學內(nèi)容要點對“企業(yè)戰(zhàn)略的不同了解關(guān)于安索夫“增長向量及其運用企業(yè)使命及其內(nèi)容體系企業(yè)戰(zhàn)略四要素戰(zhàn)略管理是整合性管理實際是企業(yè)最高層次的管理實際一、對“企業(yè)戰(zhàn)略的不同了解第一種了解：以安德魯斯、明茨伯格為代表第二種了解：以安索夫為代表第三種了解

5、：我們的觀念一第一種了解：以安德魯斯、明茨伯格為代表安德魯斯以為：戰(zhàn)略是目的、意圖或目的，以及為到達這些目的而制定的主要方針和方案的一種方式(a mode of decision )。明茨伯格以為企業(yè)戰(zhàn)略的p,S ：1，戰(zhàn)略是一種方案plan； 強調(diào)企業(yè)管理人員在有認識地進展指點，凡事謀劃在先，行動在后。 2，戰(zhàn)略是一種計謀ploy； 強調(diào)戰(zhàn)略是為要挾或擊敗競爭對手而采取的一種手段，重在到達預期競爭目的。3，戰(zhàn)略是一種方式pattern； 強調(diào)戰(zhàn)略重在行動，否那么只是空想。4，戰(zhàn)略是一種定位position； 強調(diào)企業(yè)該當順應外部條件，著力構(gòu)成一個產(chǎn)品和市場的“生長圈。5，戰(zhàn)略是一種觀念per

6、spective。 強調(diào)戰(zhàn)略是人們思想的產(chǎn)物，戰(zhàn)略過程的集體認識，要求企業(yè)成員共享戰(zhàn)略觀念，構(gòu)成一致的行動。二第二種了解：以安索夫為代表企業(yè)戰(zhàn)略是貫穿于企業(yè)運營與產(chǎn)品和市場之間的一條“共同運營主線，決議著企業(yè)目前所從事的、或者方案要從事的運營業(yè)務(wù)的根本性質(zhì)。安索夫的“共同運營主線 1. 產(chǎn)品和市場范圍 獲利才干的范圍 2. 競爭優(yōu)勢 獲利才干的保證 3. 協(xié)同作用 獲利才干的進一步挖潛 4. 增長向量 獲利才干的擴展方向三第三種了解：我們的觀念企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在確保實現(xiàn)企業(yè)使命的前提下，在充分地分析各種環(huán)境時機和要挾的根底上，進一步規(guī)定企業(yè)擬從事的運營范圍、生長方向和競爭對策，并據(jù)此合理地配置

7、企業(yè)資源，從而使企業(yè)獲得某種競爭優(yōu)勢的一種長久性開展謀劃。三、關(guān)于安索夫“增長向量及其運用 現(xiàn)有產(chǎn)品 新產(chǎn)品 現(xiàn)有市場 市場浸透 產(chǎn)品開發(fā) 新市場 市場開發(fā) 多角化運營 產(chǎn)品 市場1：市場浸透戰(zhàn)略 決策根據(jù)： 銷售量產(chǎn)品運用人數(shù)每個人的運用頻數(shù) 設(shè)計戰(zhàn)略如下： 第一：轉(zhuǎn)向非運用人 第二：擴展產(chǎn)品運用人的運用頻數(shù) 第三：添加運用量 第四：添加產(chǎn)品新用途 第五：添加產(chǎn)品新的特性 2：產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略關(guān)鍵在于分析消費者的產(chǎn)品需求層次、需求類型、需求特點等。 門鈴：機械式音樂式圖像式計算機：286-386-486-586- 案例： 海爾集團開發(fā)多功能洗“衣機 3：市場開發(fā)戰(zhàn)略 關(guān)鍵在于分析特定地域消費者的

8、消費層次、消費類型、消費風俗、消費特點等。 案例： 康佳集團開發(fā)北京郊區(qū)鄉(xiāng)村彩電市場彩電產(chǎn)品從城市轉(zhuǎn)向鄉(xiāng)村等 4：多角化運營戰(zhàn)略 長虹方式：“獨生子女論 以彩電為主 海爾方式：“前三名論 組建海爾大家庭 春蘭方式：“同心圓論 塑造多個同心圓， 分別分散 科容方式：“近親繁衍論 制冷業(yè) 問題的關(guān)鍵在于：終究是專業(yè)化好？還是多元化好呢？四、企業(yè)使命企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略的邏輯起點。它源于現(xiàn)實與未來的比較性判別。今天未來今天你為哪些顧客服務(wù)？將來你為哪些顧客服務(wù)？你今天通過什么渠道接觸顧客？將來你要通過什么接觸顧客？今天你的競爭者是誰？將來你的競爭者是誰？你今天的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是什么？將來你的競爭優(yōu)勢的

9、基礎(chǔ)是什么？今天你的利潤從何而來？將來你的利潤從何而來？什么技能和能力使你今天獨具特色？什么技能或能力使你在未來獨具特色？一企業(yè)使命企業(yè)目的的定義企業(yè)使命是企業(yè)管理者確定的企業(yè)消費運營的總方向總目的總特征和總的指點思想。它反映了企業(yè)管理者的價值觀和企業(yè)力圖為本人樹立的籠統(tǒng)，提示本企業(yè)與同行企業(yè)在目的上的差別，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和效力范圍，以及企業(yè)試圖滿足的顧客根本需求。二企業(yè)使命的根本內(nèi)容企業(yè)構(gòu)成的存在的根本目的；實現(xiàn)根本目的所應從事的運營活動范圍；企業(yè)在運營活動中的根本行為規(guī)范和原那么。三企業(yè)使命的四個定位企業(yè)目的的定位 企業(yè)理念的定位 公眾籠統(tǒng)的定位利益群體的定位 1.企業(yè)目的定位 生存、

10、增長和獲利是企業(yè)的三大戰(zhàn)略方向 2.企業(yè)理念的定位 企業(yè)理念是對企業(yè)運營活動本質(zhì)性認識的高度概括，包括企業(yè)的根底價值觀、企業(yè)內(nèi)共同認可的行為準那么以及企業(yè)共同的信仰等在內(nèi)的管理哲學。 從戰(zhàn)略的角度分析，確立企業(yè)使命必需包括對公司運營管理理念的定位。3.公眾籠統(tǒng)的定位公眾籠統(tǒng)將成為顧客購買偏好的潛在要素4.利益群體的定位企業(yè)內(nèi)部利益群體董事會、股東、管理人員、職工 等企業(yè)外部利益群體 顧客、供應商、競爭者、政府機構(gòu)、普通公眾等案例：海爾集團海爾精神：敬業(yè)報國 追求杰出海爾作風：迅速反響 馬上行動 美國海爾貿(mào)易公司總裁邁克曾接到許多消費者的反映，說普通冷柜太深了，取東西很不方便。在2001年“全球

11、海爾經(jīng)理人年會上，邁克突發(fā)奇想，能否設(shè)計一種上層為普通臥式冷柜，下面為帶抽屜的冷柜，二者合一不就處理這一難題了嗎？ 冷柜產(chǎn)品本部在得知邁克的想象后，四名科研人員采用同步工程，連夜奮戰(zhàn)，僅用17個小時完成了樣機。不但如此，他們還超出用戶的想象，又做出了第二代產(chǎn)品。在當晚的答謝宴會上，當這些樣機披著紅綢出如今會場上時，引來一片驚嘆聲，接著迸發(fā)出一陣長時間的熱烈的掌聲。 冷柜產(chǎn)品本部本部長馬堅上臺推介這一工商互動共同的結(jié)晶，并當場以邁克的名字為這一冷柜命名。 五、企業(yè)目的企業(yè)目的是指在企業(yè)總體戰(zhàn)略框架下，為企業(yè)和職工所提供的詳細方向，以及企業(yè)在一定時期內(nèi)要到達的預期成果。目的所規(guī)定的期限越短，目的內(nèi)

12、所含詳細內(nèi)容的數(shù)量便越多。 目的與目的 目的籠統(tǒng)最終的無限的 目的詳細短期的有限的 目的與目的是相互支持、相互配合的。目的必需根據(jù)本人確定的使命來制定，而目的那么必需支持企業(yè)的目的。(一)戰(zhàn)略目的戰(zhàn)略目的是指經(jīng)過加強企業(yè)戰(zhàn)略管理活動，企業(yè)所要到達的關(guān)于市場競爭位置和管理績效的目的，包括行業(yè)位置、總體規(guī)模、競爭才干、技術(shù)才干、市場份額、盈利增長率、投資回收率以及企業(yè)籠統(tǒng)等。 (二)長期目的 長期目的是指在一個相對較長的時期內(nèi)，企業(yè)試圖實現(xiàn)的預期消費運營目的，方案期普通為5年。長期目的是企業(yè)制定總體戰(zhàn)略與運營單位戰(zhàn)略的根本出發(fā)點。 (三)年度目的年度目的是指以年度為單位的消費運營目的，是實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目的的一種必要手段。它與企業(yè)長期目的有著內(nèi)在的聯(lián)絡(luò)，可以為監(jiān)視和控制企業(yè)的績效提供詳細的衡量根據(jù)。 六、企業(yè)戰(zhàn)略四要素運營范圍：企業(yè)從事消費運營活動的領(lǐng)域。資源配置：企業(yè)過去和目前資源和技藝組合 的程度和方式。競爭優(yōu)勢：企業(yè)經(jīng)過其資源配置的方式與運營范圍的正確決策，所構(gòu)成的與其競爭對手不同的市場競爭位置。協(xié)同作用：企業(yè)從資源配置和運營范圍的決策中所發(fā)現(xiàn)的各種共同努力的效果。續(xù)協(xié)同作用投資協(xié)同消費協(xié)同銷售協(xié)同管理協(xié)同例：某化工公司戰(zhàn)略目的投資收益率：5%銷售增長率：10