華西醫(yī)院學(xué)習(xí)體會(huì)何曉

1、華西醫(yī)院學(xué)習(xí)體會(huì)肝膽外科何曉一、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，提升職工歸屬感二、醫(yī)療組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制三、如何縮短平均住院日四、華西醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理模式學(xué)習(xí)體會(huì)一、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，提升職工歸屬感 在華西學(xué)習(xí)聽到最多的一句話就是“我們?nèi)A西”,無論是院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、管理人員還是普通的員工都有一種特別自豪感，覺得非常了不起。當(dāng)問及醫(yī)院的管理政策會(huì)不會(huì)因?yàn)槟承┛浦魅位蜥t(yī)療組長(zhǎng)因?yàn)樗嚼绊憟?zhí)行時(shí)，我聽到唯一的一個(gè)答案是“我們?nèi)A西沒有這種人”。華西的歸屬感、自豪感是怎么培養(yǎng)的？一、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，提升職工歸屬感近兩年我院一直在加大醫(yī)院的文化建設(shè)，但職工歸屬感有待加強(qiáng)，特別是年輕醫(yī)護(hù)人員。員工滿意度測(cè)評(píng)也不高。 如果一個(gè)單位

2、的員工沒有主人翁意識(shí)、沒有歸屬感，那將非常危險(xiǎn)。所以我們應(yīng)進(jìn)一步加大醫(yī)院文化建設(shè)，找到一條適合我們自己的發(fā)展之路。二、醫(yī)療組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制 華西醫(yī)院的醫(yī)療組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制是借鑒美國(guó)梅奧診所和臺(tái)灣長(zhǎng)庚醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上制定的。 醫(yī)療組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的實(shí)施不但提高了醫(yī)療質(zhì)量，更重要的是學(xué)科建設(shè)得到快速發(fā)展，使得華西醫(yī)院迅速占領(lǐng)全國(guó)第二的位置。二、醫(yī)療組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制醫(yī)療組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度的優(yōu)點(diǎn)：第一 最大限度地調(diào)動(dòng)醫(yī)療組長(zhǎng)積極性。第二 各醫(yī)療組之間的競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)學(xué)科快速發(fā)展。第三 促進(jìn)學(xué)科亞專業(yè)的成長(zhǎng)?？?jī)效分配的改變，作為組長(zhǎng)，想要得到好的績(jī)效就必須提高自己醫(yī)療質(zhì)量，提升醫(yī)療服務(wù)水平。正是這種從績(jī)效到發(fā)展再到績(jī)效的良性循環(huán)，一直在促進(jìn)

3、華西的高速發(fā)展。二、醫(yī)療組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制醫(yī)療組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度存在的問題：第一 醫(yī)療組長(zhǎng)各自為政。第二 科主任管理難度增加。第三 在一定程度上影響了統(tǒng)一的科研規(guī)范的制定。 終止或暫停條件: 違反法律法規(guī)或違反衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律者 不能很好地履行崗位職責(zé);不能完成科室布置的各項(xiàng)醫(yī)療任務(wù)醫(yī)療工作出現(xiàn)嚴(yán)重差錯(cuò)或事故;醫(yī)療行為失當(dāng)引發(fā)醫(yī)療糾紛造成嚴(yán)重不良影響 因其他原因不能勝任崗位工作者;院科兩級(jí)考核不合格者;暫停2次即終止授權(quán)資格。二、醫(yī)療組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制 通知*外科 你科*醫(yī)師近期多次涉及醫(yī)療投訴和醫(yī)療糾紛,且在醫(yī)療工作中存在嚴(yán)重違規(guī)情況,為保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,經(jīng)醫(yī)療授權(quán)管理分委會(huì)各位委員討論后決定按醫(yī)療組長(zhǎng)授權(quán)管理

4、辦法終止條件第3、4條暫停醫(yī)療組長(zhǎng)和手術(shù)資格(停止時(shí)間由2008年8月28日開始計(jì)算),由科室另行安排其他工作并加強(qiáng)教育培訓(xùn),暫停期限根據(jù)其表現(xiàn)和糾紛解決情況另行通知。 *外科 按醫(yī)院授權(quán)管理分委會(huì)決定:你科*醫(yī)師因涉及醫(yī)療投訴和醫(yī)療糾紛,且在醫(yī)療工作中存在嚴(yán)重違規(guī)情況被暫停醫(yī)療組長(zhǎng)工作4月(停止時(shí)間由2008年8月28日開始計(jì)算),現(xiàn)暫停時(shí)間到期,科室提出申請(qǐng)要求恢復(fù)其醫(yī)療組長(zhǎng)授權(quán),經(jīng)醫(yī)療投權(quán)管理分委會(huì)討論后決定恢復(fù)*醫(yī)師醫(yī)療組長(zhǎng)授權(quán),但手術(shù)資格僅限于大型及以下手術(shù),恢復(fù)日期自2008年12月28日開始。二、醫(yī)療組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制我院能不能實(shí)行醫(yī)療組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制？第一 嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度。第二 嚴(yán)格的管控制

5、度。第三 自己的特色。三、如何縮短平均住院日參觀華西醫(yī)院后，感覺其與國(guó)內(nèi)頂尖醫(yī)院相比做的并不好，術(shù)前等待時(shí)間明顯偏長(zhǎng)、平均住院日也偏長(zhǎng)。目前正加以改進(jìn)，其方法值得我們借鑒。第一 從節(jié)假日著手，解決節(jié)假日查房問題（醫(yī)療組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的好處），使得病人出院不會(huì)因節(jié)假日而耽誤，這點(diǎn)最值得我們學(xué)習(xí)。第二 下大力氣推進(jìn)日間手術(shù)和周末手術(shù)，解決排手術(shù)困難問題。我院應(yīng)大力推進(jìn)日間手術(shù)。第三 華西醫(yī)院采用實(shí)名對(duì)比的方式，也值得借鑒。三、如何縮短平均住院日 術(shù)前等待時(shí)間是一個(gè)非常復(fù)雜問題。 舉例：來我院就診的肝癌及膽石癥病人，往往被導(dǎo)診到消化內(nèi)科或腫瘤科，在相關(guān)科室完善檢查后再轉(zhuǎn)入外科，術(shù)前等待時(shí)間自然就延長(zhǎng)。四、

6、華西醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理模式 華西醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)管理模式特色鮮明！ 組織架構(gòu) 運(yùn)營(yíng)管理部(助理43秘書78) ?？平?jīng)營(yíng)助理職業(yè)化醫(yī)院管理者 主要職責(zé)：經(jīng)營(yíng)分析 設(shè)備管理 物料管理 人事管理 績(jī)效管理流程改善 項(xiàng)目管理QCC 醫(yī)務(wù)管理 環(huán)境安全管理空間規(guī)劃及工程管理四、華西醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理模式專職秘書專職管理人員，助理協(xié)助科主任完成日常管理和人事、資材、流程、信息、空間、安全等經(jīng)營(yíng)管理類工作;秘書協(xié)助科室完成醫(yī)、教、研、后勤相關(guān)事務(wù)性和服務(wù)性工作,提高管理質(zhì)效四、華西醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理科主任：80%業(yè)務(wù),20%管理;科室管理的主導(dǎo)者,全面負(fù)責(zé)科室的管理、經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,負(fù)責(zé)科室發(fā)展規(guī)劃、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng),提高醫(yī)、教研等各項(xiàng)工作的質(zhì)效副主任：80%業(yè)務(wù),20%管理;協(xié)助主任分管相關(guān)醫(yī)、教研等工作,協(xié)助科主任進(jìn)行科室發(fā)展規(guī)劃、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)支部書記：80%業(yè)務(wù),20%管理;負(fù)責(zé)黨務(wù)管理及科室文化建設(shè);協(xié)助科主任進(jìn)行科室發(fā)展規(guī)劃、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)：80%業(yè)務(wù),20%管理;負(fù)責(zé)臨床護(hù)理工作指導(dǎo)和護(hù)理人員教育培訓(xùn);協(xié)助科主任進(jìn)行病房管理等