臨床醫(yī)技科室年度運(yùn)營發(fā)展報(bào)告模板(10版)ppt課件

1、焦作市第二人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科2021年度運(yùn)營開展報(bào)告一、科室運(yùn)營現(xiàn)狀二、年度關(guān)鍵事件回顧 三、2014年度工作目標(biāo)四、年度行動計(jì)劃五、結(jié)束語匯報(bào)提要1. 資源擁有及變化2. BSC完成一覽表 2.1 財(cái)務(wù)健康維度 2.2 客戶服務(wù)維度 2.3 內(nèi)部流程維度 2.4 學(xué)習(xí)創(chuàng)新維度 3. 病種運(yùn)營管理 4. 綜合分析與評價 資源擁有及變化1項(xiàng)目關(guān)鍵指標(biāo)2012年2013年同比變化增減變化分析（或）人力資源醫(yī)生451護(hù)士14140技師其他物資資源床位數(shù)量（張）521（開放10） 0固定資產(chǎn)（萬）287318 31增加了纖支鏡電腦等設(shè)備對各項(xiàng)根底資源能否有新的需求人才：床醫(yī)比要求:1：0.8，床護(hù)比要

2、求1:3，急需固定醫(yī)療人員2名，護(hù)理人員3名。床位：實(shí)踐開放床位10張，假設(shè)超越10名患者，需求添加人員和設(shè)備多參數(shù)監(jiān)測儀、氣墊床等。設(shè)備：呼吸機(jī)、可視喉鏡等已報(bào)批?？剖褺SC完成一覽表2考核維度 考核指標(biāo) 上年同期值 本期實(shí)際值 同期變化 全年任務(wù)值 任務(wù)達(dá)成比例 財(cái)務(wù)健康 業(yè)務(wù)收入 414w568w 154w569w99.8%藥占比 28.9%32.7%3.8%無收支結(jié)余率42.7%35.4%7.3% 無成本變動比88w132w 44w0賠付 020.8w20.8w安全高效 出院病人次 11251360 235門急診人次床位使用率 84.4%38.2%住院均次費(fèi)用 30654176 111

3、1患者滿意 0糾紛 01創(chuàng)新進(jìn)取 新技術(shù)掌握和應(yīng)用 最佳peep與肺復(fù)張策略5最佳peep肺復(fù)張策略14 9科研論文： 06國家、省級、市級 學(xué)術(shù)活動 1人才培養(yǎng) 01財(cái)務(wù)安康維度2.1 業(yè)務(wù)收入單位萬 月度年度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月小計(jì)2012年22.742.037.033.532.026.641.724.435.037.840.241.2414.42013年34.933.162.153.652.046.335.338.342.858.266.451.3568.6同期變化2.28.925.120.120.019.7-6.413.97.820.426.210.1

4、154.2 收支結(jié)余率% 月度年度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月小計(jì)2012年43.627.041.746.647.043.044.542.945.246.044.743.342.72013年39.640.642.742.641.344.437.938.127.632.828.331.435.4同期變化- 412.41-4-5.71.4-6.6-4.8-7.6-3.2-16.4-11.9-7.3 本錢變動比萬 月度年度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月小計(jì)2012年4.213.18.76.15.55.17.45.566.19.210.388.0201

5、3年9.77.614.811.711.810.18.39.5510.612.311.3132.1同期變化5.5-5.56.05.76.35.00.94.0-14.53.11.044.1 0賠付萬 月度年度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月小計(jì)2012年00000000000002013年00000000020.80020.8同期變化00000000020.81120.8 收入構(gòu)造及其變化收入項(xiàng)目2012年 2013年 同期變化（增減）金額構(gòu)成 （%）排序金額構(gòu)成 （%）排序金額藥品收入120w2186w266w衛(wèi)材收入0.03w0.01%53.3w0.59%63.3w治療收

6、入250w60%1315w55%165w檢查收入44.8w10.8%348.3w8.5%43.5w 化驗(yàn)收入0015w2.63%315w手術(shù)收入000.5w0.1%70.5w其它收入0.2w0.05%43.7w0.64%53.5w小計(jì)414w569w155w2013年2012年同比增長率指標(biāo)*目標(biāo)值完成數(shù)完成率遷入遷出人次1360112517.3%2021-2021年科室效力人次目的完成率單位：人次*假設(shè)為醫(yī)技科室，那么目的為各項(xiàng)檢查工程客戶效力維度2.2內(nèi)部流程維度2.3目的計(jì)算闡明：1、每一醫(yī)生年均 擔(dān)負(fù)診療人次 = 總診療人次科室醫(yī)生數(shù)無執(zhí)照人員按0.5折算以下同 ；2. 每一醫(yī)生年均擔(dān)

7、負(fù)住院床日 = 患者占用住院床日總數(shù)科室醫(yī)生數(shù)；3. 每一醫(yī)生年均發(fā)明業(yè)務(wù)收入 = 業(yè)務(wù)總收入科室醫(yī)生數(shù)；4. 單床年均產(chǎn)值 = 科室業(yè)務(wù)總收入平均開放床位數(shù)；5.百元固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)收入 = 業(yè)務(wù)總收入固定資產(chǎn)總額100 ；項(xiàng)目關(guān)鍵指標(biāo)2012年 2013年 同比變化增減變化分析（或） 工作效率平均住院日每一醫(yī)生年均 擔(dān)負(fù)診療人次 擔(dān)負(fù)住院床日 創(chuàng)造業(yè)務(wù)收入 資源利用效率 床位使用率84.4% 21.6% 單床年均產(chǎn)值 57.4 27.1w 百元固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)收入 144 179科室運(yùn)轉(zhuǎn)效率均為遷入患者，2021年11月開場收治病人，同比無意義學(xué)習(xí)創(chuàng)新維度2.3學(xué)習(xí)生長醫(yī)生學(xué)習(xí)或進(jìn)修項(xiàng)目 時間 地

8、點(diǎn)周期參與人員 效果評估 重癥醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會學(xué)術(shù)年會 6月29-30日同仁醫(yī)院2天王旋麟王廷炎王建峰基本掌握 重癥醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)與臨床技能培訓(xùn)班12.27-29鄭大一附院 3天王建峰 基本掌握 學(xué)習(xí)創(chuàng)新維度2.3學(xué)習(xí)生長護(hù)士學(xué)習(xí)或進(jìn)修項(xiàng)目 時間 地點(diǎn)周期參與人員 效果評估 重癥監(jiān)護(hù)3月4日 9月3日北京阜外醫(yī)院6個月趙琳琳掌握 學(xué)術(shù)會4月19日4月21日鄭大一附院 3天王娟基本掌握 創(chuàng)新進(jìn)取序號技術(shù)項(xiàng)目名稱開展例數(shù)01中心靜脈穿刺術(shù)5102動脈穿刺術(shù)403支氣管鏡活檢、肺泡灌洗、吸痰技術(shù)504連續(xù)性腎臟替代治療技術(shù)102021年科室新技術(shù)掌握及運(yùn)用情況一覽表科室病種運(yùn)營管理3病例數(shù) 排位前10位的病

9、種排序2012年2013年重復(fù)出現(xiàn)的病種病種名稱例數(shù)比例病種名稱例數(shù)比例病種名稱例數(shù)1圍術(shù)期監(jiān)護(hù)1125圍術(shù)期監(jiān)護(hù)1350圍術(shù)期監(jiān)護(hù)2低氧血癥479低氧血癥561低氧血癥3ARDS10MODS26MODS4MODS1內(nèi)科疾病21內(nèi)科疾病5內(nèi)科疾病2ARDS14ARDS6多發(fā)傷、復(fù)合傷6多發(fā)傷、復(fù)合傷11多發(fā)傷、復(fù)合傷7DIC1DIC38DKADKA19中毒110小計(jì)全科合計(jì)100%100%住院總費(fèi)用 排位前10位的病種（估算，未提供數(shù)據(jù)）排序2012年2013年重復(fù)出現(xiàn)的病種病種名稱費(fèi)用比例病種名稱費(fèi)用比例病種名稱例數(shù)1圍術(shù)期監(jiān)護(hù)2低氧血癥3多發(fā)傷、復(fù)合傷4內(nèi)科疾病5MODS6ARDS7891

10、0小計(jì)全科合計(jì)100%100%綜合分析與評價4反思一：您以為在科室BSC考核表中，那些目的完成的較好？請分別闡明理由。對于表現(xiàn)好的目的，在明年的運(yùn)營過程中如何繼續(xù)堅(jiān)持？序號完成較好的指標(biāo) 完成較好的原因 優(yōu)勢保持計(jì)劃01總收入568.6w，達(dá)標(biāo)99.8%重癥患者增多，診療手段增加，領(lǐng)導(dǎo)重視，兄弟部門支持。增加屬于本科室病人的數(shù)量。提高診治水平，加強(qiáng)本科室宣傳。02治療費(fèi)增加65w治療手段增加，業(yè)務(wù)水平提高加強(qiáng)科室內(nèi)部人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。03遷入遷出人次增加235人次，收治10人重病人增加，兄弟部門支持提高診治水平，增加轉(zhuǎn)入我科患者人數(shù)序號完成欠好的指標(biāo) 完成欠好的原因 改進(jìn)措施及政策支持0

11、11例糾紛高風(fēng)險部門，人員設(shè)備不足感謝醫(yī)院大力支持，仍需固定醫(yī)務(wù)人員2名，明年主要加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，規(guī)范管理制度，提高業(yè)務(wù)水平。積極創(chuàng)收。02床位使用率下降床位5張?jiān)黾又?1張，實(shí)際開放10張，人員設(shè)備欠缺?；颊呷舫?0人，醫(yī)護(hù)已無法超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，希望呼吸機(jī)，人員盡快到位。反思二：您以為那些目的完成的不好？請分別闡明緣由？對于表現(xiàn)不好的目的，在明年您將采取那些措施進(jìn)展改良？能否需求院方給予支持？反思三：在業(yè)務(wù)收入方面，您對本科室的業(yè)務(wù)收入的總量及構(gòu)造能否稱心嗎？請闡明理由。與去年同期相比，科室業(yè)務(wù)收入總量及構(gòu)造出現(xiàn)變化的緣由是什么？請闡明理由。 不少于100字 總收入568w，較去年添加154w，收

12、入構(gòu)造趨于合理，治療收入315w，排序第一，較去年添加65w，藥物收入186w，位居第二，較去年添加66w，化驗(yàn)收入較去年添加15w，躍居第三。出現(xiàn)這些變化的緣由：1醫(yī)院重癥患者逐漸增多，醫(yī)院指點(diǎn)大力支持，兄弟科室對重癥醫(yī)學(xué)科的認(rèn)識逐漸提高，支持力度加大。2本科室加強(qiáng)對人員診療程度培訓(xùn)，很抓醫(yī)療中心制度的落實(shí)，逐漸構(gòu)成合理的醫(yī)療梯隊(duì)，使重癥醫(yī)學(xué)科走向良性開展的道路。 反思四：從患者效力的角度看科室運(yùn)營效率，對比2021年的數(shù)據(jù)，您對科室今年上半年的任務(wù)效率變化稱心嗎？在您看來出現(xiàn)效率異常的緣由有哪些？在2021年，您以為哪些效率目的仍有改善的空間？能改善到什么程度，請?jiān)敿?xì)闡明。 不少于100字

13、 2021年醫(yī)師僅1名，患者均為遷入病人，2021年開場在院指點(diǎn)的注重和支持下，添加了醫(yī)務(wù)人員，配備了儀器設(shè)備，11月份正式開場收治本科病人，如今出院患者達(dá)10余人次。任務(wù)效率無比較意義。反思五：從內(nèi)部流程的角度看科室運(yùn)營效率，對比2021年的數(shù)據(jù)，您對科室今年的資源利用效率變化稱心嗎？在您看來出現(xiàn)效率異常的緣由有哪些？在2021年，您以為哪些效率目的仍有改善的空間？能改善到什么程度，請?jiān)敿?xì)闡明。 不少于100字床位由5張擴(kuò)張到21張，根據(jù)現(xiàn)有資源實(shí)踐開放10張，固定資產(chǎn)318w，添加31w，固定護(hù)理人員14名，轉(zhuǎn)科護(hù)士3名，醫(yī)療人員由1名添加至5名，其中包括轉(zhuǎn)科醫(yī)生3名。要提高床位運(yùn)用率，需

14、求添加護(hù)理人員3-5名，經(jīng)過積極提高業(yè)務(wù)程度，博得兄弟科室認(rèn)可，轉(zhuǎn)入更多的病人。 反思六：經(jīng)過對科室排位前十位病種的例數(shù)、總費(fèi)用、次均出院費(fèi)用等方面的分析，您以為最有開展?jié)摿Φ牟》N有那些？不少于100字 最有開展?jié)摿Φ牟》N，外科多發(fā)傷，圍手術(shù)期監(jiān)護(hù)、低氧血癥、ARDS，MODS，DIC等一、科室運(yùn)營現(xiàn)狀二、年度關(guān)鍵事件回顧 三、2014年度工作目標(biāo)四、年度行動計(jì)劃五、結(jié)束語匯報(bào)提要1. 質(zhì)量管理方面2. 業(yè)務(wù)發(fā)展方面3. 滿意度提升方面 4. 學(xué)科建設(shè)方面5. 員工培養(yǎng)方面業(yè)務(wù)開展方面:行動和措施：1.每天利用晨會進(jìn)展實(shí)際知識學(xué)習(xí)2.值班醫(yī)生與護(hù)士對病人共同進(jìn)展床旁交接3.護(hù)士與值班醫(yī)生和臨床

15、主管醫(yī)生加強(qiáng)溝通交流獲得的效果：1.學(xué)習(xí)后能與病人病情相結(jié)合，提高護(hù)理察看的全面性2.醫(yī)生及時全面了解病人的病情，真正做到了對病人第一時間的處置3.溝通交流后，臨床醫(yī)生也添加了對重癥醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)人員的稱心度稱心度提升方面:行動和措施：1.醫(yī)生和護(hù)士加強(qiáng)本身涵養(yǎng)2.與相關(guān)科室人員友好協(xié)作，相互了解和支持3.對病人或家屬及相關(guān)科室提出的疑問解釋耐心獲得的效果：相關(guān)科室人員已感知到重癥醫(yī)學(xué)科全體任務(wù)人員的努力學(xué)科建立方面:行動和措施：1.保證醫(yī)療效力質(zhì)量，提高醫(yī)療技術(shù)程度2.合理運(yùn)用醫(yī)療資源3.為患者提供全面、系統(tǒng)、繼續(xù)、嚴(yán)密的監(jiān)護(hù)和救治獲得的效果：1. 收住重癥患者增多2. 員工處置才干、團(tuán)隊(duì)認(rèn)識加

16、強(qiáng)3. 診療手段添加4 . 綜合管理才干提高5 . 指點(diǎn)、職能部門、兄弟科室的支持與協(xié)助員工培育方面:行動和措施：1.護(hù)理上彈性排班，針對收治病人情況老帶新2.公開競聘代班小組長，實(shí)行組長擔(dān)任制護(hù)理3.以提問的方式促進(jìn)年輕護(hù)士對疾病護(hù)理知識的快速掌握獲得的效果：1.護(hù)士上班壓力有所降低2.提高了任務(wù)積極性3.最短的時間促進(jìn)低年資護(hù)士的生長一、科室運(yùn)營現(xiàn)狀二、年度關(guān)鍵事件回顧 三、2014年度工作目標(biāo)四、年度行動計(jì)劃五、結(jié)束語匯報(bào)提要2021年度科室開展目的考核維度 考核指標(biāo) 2014年任務(wù)值 備注財(cái)務(wù)健康 業(yè)務(wù)收入 提高10% 藥占比 35%以下 收支結(jié)余率提高5% 成本變動比 0賠付 0賠付

17、安全高效 出院病人次 提高10% 門急診人次 床位使用率 提高10% 住院均次費(fèi)用 降低5%患者滿意 0糾紛 0糾紛 患者滿意度 90%以上創(chuàng)新進(jìn)取 新技術(shù)掌握和應(yīng)用 俯臥位通氣技術(shù)治療ARDS 科研論文： 5篇 國家、省級、市級 學(xué)術(shù)活動 1 人才培養(yǎng) 1一、科室運(yùn)營現(xiàn)狀二、年度關(guān)鍵事件回顧 三、2014年度工作目標(biāo)四、年度行動規(guī)劃五、結(jié)束語匯報(bào)提要1. 教練1.1 人員穩(wěn)定1.2 人才培養(yǎng)2. 領(lǐng)導(dǎo)2.1 業(yè)務(wù)管理2.2 學(xué)科發(fā)展2.3 團(tuán)隊(duì)建設(shè)3. 創(chuàng)新3.1 新技術(shù)引用 3.2 優(yōu)勢?。ㄐg(shù)）種 3.3.管（護(hù)）理創(chuàng)新 教 練1人員穩(wěn)定:您的規(guī)劃措施是？2021年度，您對離任人數(shù)的控制目

18、的是？規(guī)劃措施：1. 采取科學(xué)的人員配置2. 配備先進(jìn)的設(shè)備，改善任務(wù)環(huán)境3. 營造輕松愉快、共同協(xié)作的任務(wù)環(huán)境4.激發(fā)任務(wù)動機(jī)，人性化管理離任人數(shù)控制目的： 0 人人員培育 新技術(shù)掌握包括兩個方面：低年資大夫掌握本科常規(guī)技藝、中高級職稱大夫掌握學(xué)科新技術(shù)醫(yī)生姓名學(xué)歷職稱目前掌握的技術(shù)計(jì)劃掌握的技術(shù)計(jì)劃開展例數(shù)（僅限外科）王建峰本科主治醫(yī)師機(jī)械通氣技術(shù)、深靜脈及動脈置管技術(shù)、血流動力學(xué)監(jiān)測技術(shù)、人工氣道建立與管理持續(xù)血液凈化、纖維支氣管鏡、顱內(nèi)壓監(jiān)測技術(shù)劉寧寧本科深靜脈及動脈置管技術(shù)復(fù)蘇和疾病危重程度的評估轉(zhuǎn)科大夫機(jī)械通氣技術(shù)、深靜脈及動脈置管技術(shù)、血流動力學(xué)監(jiān)測技術(shù)、人工氣道建立與管理備注：

19、1. 科室對低職稱（住院醫(yī)師及以下）人員要有常規(guī)技術(shù)的掌握要求及計(jì)劃，計(jì)劃周期為1年；2. 科室對中高級職稱（主治醫(yī)師及以上）人員要有本學(xué)科內(nèi)新技術(shù)的掌握要求及計(jì)劃，計(jì)劃周期為1年；3. 醫(yī)務(wù)部要針對各臨床科室的實(shí)際情況對所填報(bào)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)審核，填報(bào)不符要求的科室必須重新填寫；4. 醫(yī)務(wù)部年終要對各臨床科室所填報(bào)的常規(guī)技能及新技術(shù)的完成情況進(jìn)行考核驗(yàn)收并作出評價；在科室患者稱心度提升方面：，制造重癥醫(yī)學(xué)科科室宣傳版面，溫馨提示牌，規(guī)范探視制度，加強(qiáng)與兄弟科室的溝通與交流，把病人的利益放在首位在提升科室醫(yī)療質(zhì)量方面：，落實(shí)會診制度，成立醫(yī)療質(zhì)控小組，落實(shí)職責(zé)，注重各項(xiàng)環(huán)節(jié)管理在提升科室護(hù)理質(zhì)量方

20、面：，對所入住重癥醫(yī)學(xué)科患者分區(qū)、分類護(hù)理，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)針對性強(qiáng)，結(jié)合病人病情不定期進(jìn)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，隨機(jī)抽考護(hù)士各項(xiàng)急救技術(shù)和儀器的運(yùn)用，反復(fù)強(qiáng)化搶救認(rèn)識學(xué)科開展您在學(xué)科開展方面的規(guī)劃可從哪些詳細(xì)方面表達(dá)？與此對應(yīng)的學(xué)科團(tuán)隊(duì)建立的人員規(guī)劃和安排是什么？ 經(jīng)過對醫(yī)院資源的整合及共享，全面培育初中級人員重癥救治程度；細(xì)化專業(yè)構(gòu)造，突出專業(yè)方向，具備一定的科研才干；構(gòu)成明顯的?？苾?yōu)勢，使科室人才梯隊(duì)和技術(shù)后備力量更趨合理，將我科建立成為“危重病救治和多臟器功能支持、替代治療為特征的一流學(xué)科。 全員輪番參與全國性學(xué)術(shù)會議，選派人員到中級以上醫(yī)院進(jìn)修，引進(jìn)或培育我科人才，使我科人才、年齡、學(xué)歷、職稱梯隊(duì)更為合理。 創(chuàng)新是您的風(fēng)采，您帶著學(xué)科在創(chuàng)新開展領(lǐng)域內(nèi)，請?jiān)斒瞿谛录夹g(shù)引進(jìn)、優(yōu)勢病術(shù)種開展、管理創(chuàng)新及護(hù)理創(chuàng)新