助理人力資源管理師輔導(dǎo)講座-基礎(chǔ)知識篇

1、助理人力資源管理師輔導(dǎo)講座 -基礎(chǔ)知識篇國家職業(yè)資格培訓(xùn)深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心主 講 人：劉 伶郵 箱：聯(lián)系電話：授課老師簡介有問題，可直接聯(lián)系劉老師劉老師愿與各培訓(xùn)中心建立合作關(guān)系劉老師培訓(xùn)模塊包括不限于：人力資源管理師、助理人力資源管理師輔導(dǎo)針對性極強的課程總復(fù)習(xí)（管理師，助師級）員工禮儀、時間管理、溝通技能、商務(wù)談判等本章思維導(dǎo)圖本章思維導(dǎo)圖人性內(nèi)涵含義：即人的本性。人具有自然屬性和心理屬性。自然屬性是指人生來就有的先天之性。心理屬性即人的感覺、知覺、記憶等一切心理現(xiàn)在的總和。這是人性的重要構(gòu)成部分，是人性的本質(zhì)。四種不同的人性假設(shè)人性的特征西方的管理理論中，存在著四種人性假設(shè)，也有四種不

2、同的管理方式。經(jīng)濟人、社會人、“自我實現(xiàn)人”、復(fù)雜人。不同人性假設(shè)意義四種人性假設(shè)是歷史發(fā)展的必然，它隨著歷史的發(fā)展而先后出現(xiàn)，反映了對人和人性認(rèn)識的逐步深化和社會的進步。四種人性及其以其為基礎(chǔ)所提出的許多管理主張、措施有其合理性、科學(xué)性的一面，至今仍有借鑒意義。四種人性假設(shè)也有其片面性、非科學(xué)性的一面。四種人性假設(shè)雖然隨歷史進步一次產(chǎn)生，但是我們不能武斷地完全否定前者，以后者取代之，應(yīng)當(dāng)科學(xué)、審慎地分析每一種人性假設(shè)，構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式。人本管理所謂人本管理，即以人為根本的管理人本管理內(nèi)涵企業(yè)中的人是首要因素，企業(yè)是以人為主體而組成的企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要而生產(chǎn)，為人的需

3、要而管理人本管理不是企業(yè)管理的又一項工作，而是現(xiàn)代企業(yè)管理（包括人力資源管理）的一種理念、指導(dǎo)思想、管理意識。人本管理原則人的管理第一滿足人的需要，實施激勵教育培訓(xùn)，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人以人為本，以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機構(gòu)和諧的人際關(guān)系。企業(yè)凝聚力，身心健康，個體行為，工作效率和企業(yè)發(fā)展員工個人和組織共同發(fā)展人本管理的機制動力機制約束機制壓力機制保障機制環(huán)境優(yōu)化機制選擇機制人力資本含義：是指通過費用支出（投資）于人力資源，而形成和凝結(jié)于人力資源體中，并能帶來價值增值的智力、知識、技能及體能的總和。人力資本的特征人力資本存在人體之中，它于人體不可分離人力資本以一直無形的形式存在，必須通

4、過生產(chǎn)勞動方能體現(xiàn)出來人力資本具有實效性人力資本具有收益性人力資本具有無限的潛在創(chuàng)造性人力資本具有積累性人力資本具有個體差異性人力資本投資是指投資者通過對人進行一定的資本投入（貨幣資本或?qū)嵨铮?，增加或提高人的智能和體能，這種勞動能力的提高最終反映在勞動產(chǎn)出增加上的一種投資行為。人力資本投資的特征連續(xù)性動態(tài)性投資主體和客體具有同一性人力資本的投資者與收益者不完全一致投資收益形式多樣人力資本投資的成本實際支出或直接支出放棄的收入或時間支出心理損失機會成本，社會成本和私人成本，邊際成本，沉淀成本）（人力資本投資一旦發(fā)生便不可回撤，此時面臨著投資資金喪失的危險，即成為“沉淀成本”。）人力資本培訓(xùn)投資支

5、出發(fā)生在三個層面上，國家對公共服務(wù)系統(tǒng)人員的培訓(xùn)支出、企業(yè)為增進人力資本投資的培訓(xùn)支出和個人培訓(xùn)支出。人力資本投資收益率變化規(guī)律：投資和收益之間的替代和互補關(guān)系。人力資本投資收益率內(nèi)生收益率遞減規(guī)律：隨著受教育年限延長，技能與知識邊際增長率下降，從而使邊際增長速度放慢，因而影響到內(nèi)部收益率；邊際教育成本的快速增長；人力資本投資與人的預(yù)期收益時間有關(guān)。人力資源開發(fā)特性開放目標(biāo)的多元性開發(fā)目標(biāo)的層次性開發(fā)目標(biāo)的整體性。人力資源開發(fā)的總體目標(biāo)促進人的發(fā)展是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)開發(fā)并有效運用人的潛能是根本目標(biāo)人力資源開發(fā)的公式人的潛能包括生理潛能和心理潛能。人的生理潛能是有限的，而人的心理潛能卻是無

6、比巨大的PVID（PV潛能，I智力，D動機）人力資源開的理論體系所謂人力資源的心理開發(fā)，主要是運用心理學(xué)和行為科學(xué)發(fā)展的成果開發(fā)人力資源的前提是保護人力資源，要保護人們在勞動過程中的人身安全和身心健康通過運用科學(xué)的原理和方法，一方面有效地進行勞動，另一方面有效地消除疲勞此外，人力資源的生理開發(fā)要研究溫度、濕度等環(huán)境的生理效應(yīng)，以便采取有效措施，加以防護影響人力資源創(chuàng)新能力的因素天賦知識和技能個人的努力文化經(jīng)濟條件人力資源教育開發(fā)的重點職業(yè)教育職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育，就業(yè)后的職業(yè)教育和農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育人力資源開發(fā)的類別職業(yè)開發(fā)組織開發(fā)管理開發(fā)環(huán)境開發(fā)組織開發(fā)在正常的情況下，組織開發(fā)的重點是

7、組織的協(xié)作能力，開發(fā)的基本出發(fā)點是改善整個組織的職能組織開發(fā)的主要方法三步模式：解凍、改變、重新凍結(jié)管理開發(fā)管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經(jīng)濟手段、宣傳教育手段和目標(biāo)管理手段等等。人力資源含義是指在一定時間和空間條件下，勞動力數(shù)量和質(zhì)量的總和。人力資源的特點時間性消費性創(chuàng)造性主觀能動性人力資源管理的含義是為了實現(xiàn)既定的目標(biāo)，采用各種有效的措施和手段，充分利用和開發(fā)組織系統(tǒng)中的人力資源所進行的一系例活動的總稱從人力資源管理對象來看，人力資源管理的活動表現(xiàn)為以下兩個方面的內(nèi)容：對人力資源外在要素量的管理。對人力資源內(nèi)在要素質(zhì)的管理人力資源管理的含義現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理論是以企業(yè)人力資

8、源為中心，研究如何實現(xiàn)企業(yè)資源合理配置的學(xué)問現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理就是一個獲取、整合、保持、激勵、控制、調(diào)整和開發(fā)企業(yè)人力資源的活動過程。通俗的說，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系例工作任務(wù)現(xiàn)代人力資源管理的特征人力資源管理的作用科學(xué)化的人力資源管理是推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力現(xiàn)代化的人力資源管理能夠使企業(yè)贏得人才的制高點。人力資源管理的哲學(xué)將員工看成單一的技術(shù)要素把員工看成組織中“活”的要素，是最具主動性、積極性和創(chuàng)造性的一種特殊資源人力資源進行管理基本原理同素異構(gòu)原理能崗匹配原理互補增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理效率優(yōu)先、激勵強化原理公平競爭、相互促進原理動態(tài)優(yōu)勢原理人力資源管理的三大基石定編定