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1、第 PAGE5 頁 共 NUMPAGES5 頁交流中三種有害的話是什么 如何學會避免 - 演講與口才 - 一、刻薄的話某報社新聘任的編輯肖琪腿腳不靈便,不得不借助拐杖走路。剛來那幾天,田浩然一等她出去,就在辦公室大放厥詞:“她這種人怎么能在這兒工作?肯定是開后門?!薄皥笊缬植皇谴壬茩C構(gòu)。殘疾人都能來這里,那咱們這些健全的人可就沒地兒呆了?!蹦昴?,肖琪創(chuàng)作的一篇通訊獲了省二等獎,拿到獎金的她喜滋滋地請同事們吃飯,大家都欣然應(yīng)邀。田浩然卻不屑一顧:“不就是拿了個二等獎嗎?有什么了不起的。誰知道是不是走后門得的獎啊?”肖琪聽到這些話,傷心地哭了起來。大家看到田浩然如此刻薄,從此,再也不愿意與他說話了

2、。攻擊別人的生理缺陷,甚至發(fā)展到說肖琪是“開后門”,對其人格進行侮辱,這樣刻薄的語言,嚴重地傷害了同事的感情,田浩然不僅冷了肖琪的心,也遭到了同事們的蔑視。人人都有缺陷,寬容別人,愛護別人,才能贏得別人的尊重,一味地用刻薄的語言,對人進行嘲笑與打擊,只能換來同樣嚴酷的對待。二、露骨的話郝佳和趙春蘭是某校中文系同學,趙春蘭是年級長。一天下晚自習,在教室里,趙春蘭來到郝佳的面前:“郝佳,我聽說你家挺窮的,能和我講講嗎?沒準我還能幫你申請貧困生補貼呢!”郝佳漲紅了臉,在眾目睽睽之下低聲說:“嗯,我來自于偏遠山區(qū),父母好不容易把我供上大學,家里還有3個兄妹”趙春蘭:“現(xiàn)在還有這種愚昧的事!你父母怎么生

3、這么多啊,能養(yǎng)得起嗎?家里每月能給你多少生活費呀?”郝佳低下頭:“90塊。”周圍的同學議論紛紛:“這么少?!壁w春蘭也附和說:“就是,還不夠我這雙鞋的一個零頭呢?!焙录崖牭竭@些話,恨不得找個地縫鉆進去。從此,見了趙春蘭,郝佳都躲得遠遠的。趙春蘭在大庭廣眾下,赤裸裸地談及郝佳的貧困狀況,“挺窮的”“愚昧”“能養(yǎng)得起嗎”等露骨的話,聽來十分刺耳,雖然是想幫郝佳,卻給她帶來了很大的傷害??梢?,說話時如果不注意語言的分寸感和說話氛圍,挖人難以啟齒的內(nèi)容,就會讓人十分難堪,自己的形象也會受到影響。因此,我們要特別注意:在特定的場合,針對特定的對象,說話要委婉,不能太露骨,有些敏感話題要盡量避開。三、揭短的

4、話段子強與何佳龍是朋友,兩家離得不遠,經(jīng)常在一起吃飯,娛樂。有一天,他們在棋牌室下棋。段子強棋藝不精,總是悔棋,下了幾盤,何佳龍受不了,大聲說:“還能不能下了?不會下棋就別下,我找別人下去!”段子強也不示弱:“不就悔兩步棋嗎?你吼什么吼?”段子強把棋盤一推,憤憤地說:“不下了!不下了!沒意思,下個棋也悔來悔去,真是龍生龍,鳳生鳳,老鼠的兒子會打洞,你爸是個小偷,你也不講信用!”聽到這兒,段子強惱羞成怒,就要沖去打人,幸好被人拉開。從此,兩人的關(guān)系弄僵,再也沒和好。中國有句老話:家丑不可外揚。何佳龍不顧段子強的自尊,把其父的丑事在大庭廣眾之下揭露出來,怎么能不讓段子強火冒三丈?每個人都有不愿意被

5、外人知道的“丑事”,如果不顧他人尊嚴與感受,揭人短處,必定會讓人生氣,破壞人際關(guān)系。所以,我們在說話的時候,切忌抖露別人的隱私和“丑事”,否則就會傷“敵”一千,自損八百。消滅語言“三害”,才能讓你的話深入人心,受人喜愛,否則,就會像上面的主人公一樣,害人又害己,我們說話不得不注意啊。不傷和氣拒絕別人一、看場合 再拒絕私下拒絕,往往比當眾拒絕好;有旁人存在,如果被拒絕,會使對方覺得很沒面子,殺傷力太大。如果實在無法避開其他人,最好事后馬上找機會,再與對方說明。二、表現(xiàn)友好 先肯定再拒絕態(tài)度友善,先給予肯定再拒絕,能降低對方“被否定”的感受。與其說:“我不同意你”,不如微笑著說:“你的簡報做得真精

6、采!不過某個部份無法完全說服我”。三、“貶低自己”勝過“否定他人”比起單方面否定他人,可以表現(xiàn)謙虛、心有余而力不足的態(tài)度,適當貶低自己,平衡對方的期望落空,同時記得“對事不對人”。與其說:“我不能幫你”,不如換個方式說:“我很想幫你,但這件事情我實在不擅長”;或者推薦更適合的人選。四、巧妙借用別人的話來拒絕巧妙借用別人的話,同時主動表示歉意或同情,可以讓對方知道你的難處。例如:“實在很抱歉,我們公司規(guī)定不能夠”“我知道你很需要這個東西,只是我們主管有交代”當對方知道不是你單方面就能作主,應(yīng)該不會歸咎于你,也會知難而退。五、暫短延遲,可暗示你有為難之處毫不留情的立刻拒絕,具有強大的殺傷力。面對別人提出要求時,專心看著對方眼睛,短暫沉默,足以

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