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文檔簡介

1、如何做有效的會議經營我們忙忙碌碌,我們每天都在開會:不是開會者就是被開會者.不是在開會,就是在開會的途中.保費是怎樣開出來的?!保費是開出來的?總 論會議經營的目的就是變非現場管理為現場管理 壽險行業(yè)的特殊性和壽險營銷管理的特點使得會議經營成為非常必然且非常重要的管理工具。 會議經營是教育訓練、活動量管理和政令傳達的最佳的時機。應力求做到精彩、精練、豐富、活潑。 會議經營以技能提升、傳承知識、加強基礎管理、提高團隊凝聚力為會議的最終目的。概 念 根據對團隊經營的重要指標的分析,找出團隊經營中的問題,制定有效會議經營計劃及相關計劃,以解決團隊問題,提升團隊“體能”指標的一種管理模式。 所有會議唯

2、一目的,就是改良經營指標!使團隊”體能”得以增長!沒有指標分析的會議,就是無效的會議!重點交流:干部早會夕會經營周經營分析會總公司要求干部早會重點:會前準備?發(fā)現哪些問題?解決哪些問題?會后總結:重在追蹤。 案例:時間:每天早上8:00,每次一個鐘頭左右。參加人:營業(yè)區(qū)總監(jiān)、督訓、營業(yè)部經理內容:部經理匯報工作、業(yè)績回顧與點評、競賽方案追蹤、績差分析與采取措施、即時政令宣導、階段性或突發(fā)性問題商討、工作安排等會前準備:分公司日報表、渠道日報表、競賽報表、會議室安排等干部早會重點:干部早會推進工作的注意事項 先抓形式,再抓內容先求完成,再求完美夕會經營重點:新人夕會績差夕會大夕會新人夕會重點:時

3、間:每周三次,每次在大夕會前兩個鐘頭召開,例如:17:00主持人:督訓或營業(yè)部經理內容:可采用詢問、講授、示范、角色扮演、通關、案例分析等形式,內容包括:專題、典范分享(新人)等。會前準備:新人追蹤報表、其他營業(yè)區(qū)中同期入司新人的業(yè)績報道、輔導員反饋信息收集(表揚或有待改進的地方)等??儾钕攸c:時間:每周一次,每次在大夕會前兩個鐘頭召開,例如:17:00主持人:督訓或營業(yè)部經理內容:績差人員匯報工作、績差分析與采取措施、技能提升培訓、典范分享、通關會前準備:激勵小故事、同地段其他員工的業(yè)績指標等??儾钕彩且环N激勵方案目的:技能提升、知識傳承、加強基礎管理、提高團隊凝聚力是夕會的主要目的

4、,同時,夕會也是客戶經理對一天的工作做總結的時間,發(fā)現問題,及時反饋、解決;之后由部經理召開二次夕會,二次夕會通常的形式是研討分析問題,通關演練;時間通常為60-90分鐘;大夕會經營重點:時間:每晚18:30或19:00開始,60-90分鐘參加人:營業(yè)區(qū)總監(jiān)、督訓、營業(yè)部經理、所有客戶經理內容:考勤通報、業(yè)績追蹤、競賽方案追蹤、專題學習、典范分享、即時政令宣導等會前準備:分公司日報表、渠道日報表、競賽報表、會議室安排等大夕會經營重點:1)熱身時間(5分鐘)2)敬業(yè)時間(5分鐘)時間60分鐘90分鐘4)喜訊播報(5分鐘)5)典范分享(10分鐘)6)專題訓練(30分鐘)7)政令宣導(視需要)8)歡

5、呼結束(5分鐘)統(tǒng)一會議標準,規(guī)范會議流程,嚴格執(zhí)行3)開心一刻(5分鐘)分享前準備:與分享者事先充分溝通、確定分享主題分享內容:緊扣正面、激勵、技能提升,進行事先預演 分享后:請幾位員工進行點評,然后主持人或總監(jiān)反復提 問員工: 你剛才聽到什么?請重復。 你剛才學到什么?請表述。 案例: 巧用典范分享通過提高注意力 提高員工的學習興趣大夕會經營重點:首先:學到東西,解決困惑其次:受到關注,獲得認同再次:得到成長,達成目標客戶經理回職場開會的目的?夕會經營的注意事項 先解決思想,再解決問題。先關注細節(jié),再重點突破。 (如考勤、日志、筆記、演練、通關)周經營分析會重點:周經營分析發(fā)現什么問題?解

6、決什么問題? 案例:周經營分析會重點:時間:每周六上午召開,形成制度。參加人:銀代分管總、銀代部經理、所有內勤(含后援支持、督訓室、培訓室)、總監(jiān)、督訓、營業(yè)部經理內容:上周計劃達成情況、KPI指標分析、績優(yōu)總監(jiān)(或部經理)介紹經驗、績差總監(jiān)(或部經理)述職,對出現問題進行匯總,提出解決方案。制定本周保費目標及重點工作等。會前準備:各營業(yè)部營業(yè)區(qū)周KPI指標分析、競賽報表、會議室安排等。KPI指標分析內容建議:一、總目標:規(guī)模保費達成率,是否與時間進度相符?二、期繳指標:期繳保費、件數、件均、占比、網均?三、撤保率:撤保規(guī)模和期繳保費分析(分布在哪些產品?哪些人?撤保原因?)四、上述指標各營業(yè)

7、區(qū)營業(yè)部的排名情況五、同業(yè)情況:同業(yè)在各渠道經營情況、保費分布、有無大單(出單經過及原因)六、在總公司排名情況:規(guī)模、期繳、活動率、渠道等七、異常情況通報(渠道、特別好或差的營業(yè)區(qū)、部、個人)誤 區(qū)A、誤區(qū)之一開會的意義不大?其實:開會顯示了一個組織的存在開會是一種群體溝通的方式開會是集思廣益的渠道B、誤區(qū)之二人們都厭惡開會?!其實:開會能使人們得到各方面的信息厭惡開會也許是自信心不足的表現C、誤區(qū)之三時間和精力都浪費在會議中了其實:開會必然要花費一些時間檢討自己的時間管理D、開多長時間的會,到時看情況才知道其實:這種人肯定惹人討厭會議時間的長短是完全可以預知的只為成功找方法,不為失敗找借口!

8、幾個關鍵點:考勤充分的準備務實的內容緊密的追蹤總公司要求:1、認真組織管理干部學習并堅決執(zhí)行總公司生保銀保201012號文件銀行代理業(yè)務人員活動與差勤管理指導意見 12號文件對各層級業(yè)務人員的工作職責、具體工作方法甚至工作技巧,包括量化的管理內容都提出了很明晰的指導意見。2、 干部早會每天8:00,時間一個鐘頭。3、新人夕會每周三次;績差夕會每周一次;大夕會每周五次;4、周經營分析會:每周六9:00-11:30 ;1、感謝公司和推薦人營造感恩文化氛圍2、自我介紹3、業(yè)績和客戶背景4、簽單過程和原因分享(如何發(fā)現客戶、接觸客戶、哪句說明或促成最令客戶動心,從而簽單成功?拒絕問題處理,用了哪些方法應對等)我自己的感受(哪些做得好,哪些進步,哪些不足)5、感謝主持人,感謝大家,相信大家對我的鼓勵會令我做得更好,祝愿大家夢想成真,讓我們一起努力共同成長!附件一:分享流程附件二:夕會效果評估夕會調查反饋表 姓名: 所屬小

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