公司銷售業(yè)務(wù)合同管理流程

1、 /5公司銷售業(yè)務(wù)合同管理規(guī)定及流程為加強和完善公司銷售業(yè)務(wù)合同的管理，對銷售業(yè)務(wù)合同的履行、實施進行有效監(jiān)控，特制定本合同管理流程。一、合同、協(xié)議的審批權(quán)限銷售副總、市場部經(jīng)理對業(yè)務(wù)合同簽訂進行審核，并對合同執(zhí)行采取的風(fēng)險措施提出建議。1、所有業(yè)務(wù)合同、協(xié)議需要在原始文本上添加內(nèi)容、修改內(nèi)容的，必須由主管副總審批簽字，并在修改處加蓋合同章。2、靜點非聯(lián)網(wǎng)客戶的合同簽訂，必須報銷售副總審批。3、新裝靜點客戶靜點業(yè)務(wù)監(jiān)控服務(wù)期特別約定中給客戶送12個月服務(wù)費的，由部門經(jīng)理審批。4、新裝靜點客戶靜點業(yè)務(wù)監(jiān)控服務(wù)期特別約定中給客戶送3個月（含3個月）以上的月服務(wù)費，報銷售副總審批。5、續(xù)約客戶靜點業(yè)

2、務(wù)監(jiān)控服務(wù)期特別約定中給客戶送12個月月服務(wù)費，由收費主管核實簽字，由部門經(jīng)理簽字，報經(jīng)銷售副總批準。6、續(xù)約客戶靜點業(yè)務(wù)監(jiān)控服務(wù)期特別約定中給客戶送3個月（含3個月）月服務(wù)費，由部門經(jīng)理簽字，報經(jīng)銷售副總批準。7、合同、協(xié)議經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認后，方可到辦公室蓋章。在客戶交納業(yè)務(wù)款項后，此合同正式生效。二、合同履行1、合同生效后，合同履行部門要安排相關(guān)項目人員隨時跟蹤合同履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報總經(jīng)理。2、合同履行過程中發(fā)現(xiàn)客戶主體名稱不一致、合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓及履行延遲等特殊情況，業(yè)務(wù)經(jīng)辦及時上報市場部經(jīng)理及客服部經(jīng)理以便及時處理。三、合同的登記、歸檔1、合同簽訂后，合同管理員應(yīng)在合同文本上

3、標注合同編號，以便查找及監(jiān)督履行。2、合同管理員要建立完整的合同靜點數(shù)據(jù)庫，靜點數(shù)據(jù)庫中要輸入的有：賬號、合同編號、合同名稱、合同金額、業(yè)務(wù)類別、監(jiān)控起止日期、賠付款項、交款日期、其他特殊條款、履行情況等。3、合同正本由合同管理人員存檔。4、合同履行完畢后，由合同管理員分類歸檔保管。5、財務(wù)部、合同管理員應(yīng)對每個客戶收費情況建立臺賬，方便查詢。四、合同監(jiān)督、檢查1、合同所涉及的相關(guān)部門應(yīng)積極主動，協(xié)同合作，確保合同的順利履行，防范糾紛。2、市場部、客服部部經(jīng)理定期檢查合同執(zhí)行情況，監(jiān)督合同履行。五、業(yè)務(wù)合同管理工作辦法為加強公司銷售業(yè)務(wù)合同管理工作，對業(yè)務(wù)合同的簽訂、履行、變更和解除進行規(guī)范化

4、管理，對業(yè)務(wù)合同的履行實施有效監(jiān)督，做如下流程。1、辦公室建立業(yè)務(wù)合同蓋章登記制度，嚴格審核合同、協(xié)議是否符合審批手續(xù)，不合格的不予蓋章；2、財務(wù)部出納在收款時要嚴格核查收款金額與合同是否一致，不一致的要在合同右上角注明，提交銷售內(nèi)勤。3、銷售內(nèi)勤要認真核查銷售業(yè)務(wù)合同資料是否齊全，做好記錄及匯總，次月10日前將上月合同資料不完整的客戶清單提請市場部經(jīng)理協(xié)助，由銷售內(nèi)勤負責(zé)督辦到底。4、銷售內(nèi)勤每月月底匯總當月客戶業(yè)務(wù)合同、協(xié)議等資料，次月15日提交合同管理員建檔備案。5、客服部收費員辦理完客戶過戶手續(xù)后，第一時間把客戶過戶資料通知監(jiān)控中心，同時把客戶的新、老合同一起提交合同管理員存檔。6、客

5、服部收費員收費時需借用業(yè)務(wù)合同的，由合同管理員在合同借閱本進行登記（標明借出時間、合同名稱及數(shù)量），由借用人簽名確認。7、客服部收費員借出的客戶業(yè)務(wù)合同每月月底統(tǒng)一歸還，由合同管理員及合同借用人共同核實歸還業(yè)務(wù)合同資料與借出時是否一致，并簽字確認。對于歸還資料不一致的，合同管理員要追索合同原件去向并及時上報客服部經(jīng)理，由客服部經(jīng)理負責(zé)追查。8、業(yè)務(wù)員只能借閱本人經(jīng)辦的業(yè)務(wù)合同，原則上不得借閱非本人經(jīng)辦的業(yè)務(wù)合同，如有特殊情況，必須經(jīng)部門經(jīng)理審核簽字，上報銷售副總批準后，方可辦理借閱手續(xù)。六、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行，凡以此規(guī)定不符的均按此規(guī)定執(zhí)行。河南安信實業(yè)有限公司二O年十二月十六日附件一業(yè)務(wù)合同流轉(zhuǎn)流程流程解釋1、業(yè)務(wù)人員、收費員到財務(wù)交款時一起提交客戶業(yè)務(wù)合同、協(xié)議及報價等相關(guān)資料，財務(wù)部出納收款時要嚴格核查交款金額與合同是否一致，不一致的要在合同右上角上注明并加蓋財務(wù)收款章，隨新業(yè)務(wù)回款周報一起提交銷售內(nèi)勤。2、銷售內(nèi)勤核實客戶合同資料是否完整，并在業(yè)務(wù)合同流轉(zhuǎn)表上標明簽字確認，提交客服部收費主管。3、客服部收費主管登錄“客戶收費數(shù)據(jù)庫”錄入客戶交費情況及服務(wù)期限，同時核實客戶入網(wǎng)單登記的資料是否一致，不一致的要在合同左上角上標注。每月月底匯總客戶合同資料與入網(wǎng)單不一致的客戶清單提交銷售內(nèi)勤，銷售內(nèi)勤提請市場部經(jīng)理協(xié)助，由銷售內(nèi)