第2章企業(yè)組織設(shè)計(jì)ppt課件

1、第二章 企業(yè)組織設(shè)計(jì)一、企業(yè)組織1. 企業(yè)組織的定義企業(yè)組織的定義可以表述為“由責(zé)任、權(quán)益和相互關(guān)系所組成的框架構(gòu)造，經(jīng)過它將企業(yè)一切資源結(jié)合在一同，以便協(xié)調(diào)一致地實(shí)現(xiàn)管理目的。企業(yè)組織是一種正式確定的關(guān)系方式，其目的是發(fā)明一種合理的構(gòu)造，有序地控制與利用各級(jí)人員的活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體利益。2. 企業(yè)組織的職能(1)企業(yè)組織的設(shè)計(jì)(2)企業(yè)組織的運(yùn)作(3)企業(yè)人員的配備(4)企業(yè)組織變革二、 企業(yè)組織設(shè)計(jì)一企業(yè)組織設(shè)計(jì)原那么1. 目的原那么2. 集權(quán)與分權(quán)結(jié)合的原那么3. 責(zé)權(quán)益相結(jié)合原那么4. 管理幅度和管理層次原那么 5. 穩(wěn)定性與順應(yīng)性相結(jié)合原那么6. 執(zhí)行與監(jiān)視分開原那么二企業(yè)組織

2、設(shè)計(jì)程序1. 確定組織目的與設(shè)計(jì)原那么2. 設(shè)置組織機(jī)構(gòu)3. 合理配備人員4. 設(shè)計(jì)溝通方式5. 制定管理規(guī)范6. 反響與修訂三企業(yè)組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容1、職能設(shè)計(jì)職能設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是職能分解、職能整理和職能分析。職能設(shè)計(jì)要到達(dá)四個(gè)目的：列出職能清單；明確各種職能之間的關(guān)系；分清主要職能和輔助職能；落實(shí)各種職能的職責(zé)。2、部門設(shè)計(jì)部門設(shè)計(jì)也叫部門化，就是在任務(wù)分工和職能分解的根底上把整個(gè)組織劃分成假設(shè)干個(gè)相互依存的根本管理單位。部門設(shè)計(jì)的義務(wù)有兩個(gè)：一是確定組織應(yīng)該設(shè)置哪些部門；二是規(guī)定這些部門之間的相互關(guān)系，使之構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體。組織構(gòu)造設(shè)計(jì)中常用的劃分方法如下。(1)按人數(shù)劃分部門(2)按時(shí)間劃

3、分部門(3)按職能劃分部門(4)按產(chǎn)品劃分部門。(5)按區(qū)域劃分部門 (6)按工藝過程(設(shè)備)劃分部門(7)按效力對(duì)象劃分部門。3、管理幅度與管理層次設(shè)計(jì)管理幅度也稱管理跨度，是指一名管理者直接納理的下級(jí)人員的數(shù)量。管理幅度的大小，實(shí)踐反映著上級(jí)管理者直接控制和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)活動(dòng)量的多少。管理層次也稱組織層次，是指社會(huì)組織內(nèi)部從最高一級(jí)管理組織到最低一級(jí)管理組織的各個(gè)組織等級(jí)。管理層次本質(zhì)上反映的是內(nèi)部員工縱向分工關(guān)系，各個(gè)層次將擔(dān)負(fù)不同的管理職能。因此，伴隨層次分工，必然產(chǎn)生層次之間的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)問題。4、職權(quán)設(shè)計(jì)組織內(nèi)的職權(quán)有三種類型：直線職權(quán)、顧問職權(quán)和職能職權(quán)。直線職權(quán)是某職位或某部門所擁有的

4、包括做出決策、發(fā)布命令以及執(zhí)行決策的權(quán)益。顧問職權(quán)是某職位或某部門所擁有的提出咨詢與建議或提供效力與便利，協(xié)助直線機(jī)構(gòu)和直線人員進(jìn)展任務(wù)的權(quán)益，它是一種輔助性職權(quán)。職能職權(quán)是某職位或某部門被授予的原屬于直線管理者的那部分權(quán)益。5、管理規(guī)范設(shè)計(jì)管理規(guī)范是組織管理中各種管理?xiàng)l例、章程制度、規(guī)范以及方法等的總稱。它是用文字方式規(guī)定的管理活動(dòng)的內(nèi)容、程序和方法，是管理人員的行為規(guī)范和準(zhǔn)那么。它主要包含以下內(nèi)容:根本制度、管理制度、技術(shù)與業(yè)務(wù)規(guī)范、個(gè)人行為規(guī)范三、企業(yè)組織構(gòu)造常見方式1、直線制直線制是最為簡單的組織方式。將企業(yè)劃分為各部門，通常的做法是根據(jù)職能進(jìn)展劃分，如財(cái)會(huì)部、市場營銷部等，同時(shí)各部門

5、指定一人為主管擔(dān)任人。如下圖。優(yōu)點(diǎn)：溝通迅速；指揮一致；責(zé)任明確。 缺陷：管理者負(fù)擔(dān)過重；難以勝任復(fù)雜職能。適用：適用于中小型組織。 2、職能制職能制類型組織中權(quán)益和責(zé)任流動(dòng)的方向是由職能決議的，而與實(shí)踐的運(yùn)轉(zhuǎn)部門無關(guān)。如下圖。此類型的組織方式將導(dǎo)致工人聽命于不止一個(gè)上級(jí)的現(xiàn)實(shí)，并與一致指揮這一概念相矛盾。在實(shí)際中，純粹職能制的組織方式并不常見，但是不論怎樣說都有必要對(duì)其優(yōu)、缺陷加以評(píng)價(jià)。優(yōu)點(diǎn)：有利專業(yè)管理職能的充分發(fā)揚(yáng)。缺陷：破壞一致指揮原那么。適用：這種原始意義上的職能制無現(xiàn)實(shí)意義。 3、直線職能制直線職能制又稱直線顧問制，它汲取了直線制和職能制的優(yōu)點(diǎn)，防止了它們的短處。它把直線指揮的一致

6、化思想和職能分工的專業(yè)化思想相結(jié)合，在組織中設(shè)置兩套系統(tǒng)：一套是直線指揮系統(tǒng)，一套是職能管理系統(tǒng)，在各級(jí)指點(diǎn)者之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門分別從事專業(yè)管理。如下圖。優(yōu)點(diǎn)：直線職能制既保證了企業(yè)的一致指揮，又有利于用專業(yè)化管理提高管理效率，因此，在世界范圍內(nèi)，這種組織方式得到了普遍的、長期的采用。在我國，絕大多數(shù)企業(yè)至今依然主要實(shí)行這種組織方式。缺陷：過于集權(quán)，下級(jí)缺乏必要的自主權(quán)。各職能部門之間的橫向聯(lián)絡(luò)不嚴(yán)密，易于脫節(jié)或難于協(xié)調(diào)。企業(yè)內(nèi)部信息傳送道路較長，反響較慢，難以順應(yīng)環(huán)境變化。指揮部門與職能部門之間容易產(chǎn)生矛盾。適用：這種組織方式較為普遍，我國大部分公司，甚至機(jī)關(guān)、學(xué)校以及醫(yī)院等都采用直線職

7、能制構(gòu)造。4、事業(yè)部制事業(yè)部制也叫聯(lián)邦分權(quán)化，是一種分權(quán)制的組織方式。它在公司總部下增設(shè)一層半獨(dú)立運(yùn)營的“事業(yè)部，事業(yè)部長擔(dān)任其全面任務(wù)，并設(shè)相應(yīng)的職能部門。如下圖。優(yōu)點(diǎn)：有利于發(fā)揚(yáng)事業(yè)部的積極性、自動(dòng)性，更好地順應(yīng)市場；公司高層集中思索戰(zhàn)略問題；有利于培育綜合管理人員。缺陷：存在分權(quán)帶來的缺乏，即指揮不靈、機(jī)構(gòu)重疊，對(duì)管理者要求較高。適用：面對(duì)多個(gè)不同市場或多個(gè)不同產(chǎn)品的大規(guī)模組織。5、矩陣制初看起來，矩陣制組織仿佛具有職能制組織的一切特征，只是職能制組織的各種職能被孤立起來，由各種專家執(zhí)行。然而，這種組織方式現(xiàn)實(shí)上是直線制組織和職能制組織的混合體，如下圖。優(yōu)點(diǎn)：縱橫結(jié)合，有利于配合；人員組

8、合富有彈性。缺陷：破壞命令一致原那么。適用：主要適用于突擊性、暫時(shí)性義務(wù)。6、多維立體組織構(gòu)造多維立體組織構(gòu)造是在矩陣組織構(gòu)造的根底上再加上直線職能制、事業(yè)部制和地域、實(shí)際結(jié)合為一體的復(fù)雜機(jī)構(gòu)形狀。它是從系統(tǒng)的觀念出發(fā)，建立多維立體的組織構(gòu)造，如下圖。優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)過多維立體組織構(gòu)造，可以使這三方面的機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)一致、嚴(yán)密配合，為實(shí)現(xiàn)組織的總目的效力。缺陷：多重指點(diǎn)。適用：這種組織方式適宜于多種產(chǎn)品開發(fā)、跨地域運(yùn)營的跨國公司或跨地域的大公司，可以為這些企業(yè)在不同產(chǎn)品、不同地域加強(qiáng)市場競爭力提供組織保證。7、委員會(huì)制委員會(huì)制是指一群人有方案地聚合在一同，對(duì)某一特定問題進(jìn)展討論或商議決策的組織。假設(shè)將組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的主管人員，也就是把權(quán)益分散到一個(gè)集體中的過程，即為委員會(huì)管理，也稱為集體管理。優(yōu)點(diǎn)：集思廣益、集體決策、有效協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)參與。缺陷：做出決議要經(jīng)過很長時(shí)間，費(fèi)時(shí)費(fèi)錢。責(zé)任不明確，委員的責(zé)任感不強(qiáng)。委員會(huì)能夠產(chǎn)生專家之間的學(xué)派之爭，使決策常帶有感情顏色。有些決議能夠是妥協(xié)的結(jié)果，出于對(duì)某些委員的敬畏而依從了他們，并非正確的提議。8、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造是一種很小的中心組織，以合同為根底，依托其他組織，進(jìn)展制造、分銷、營銷或其他業(yè)務(wù)的運(yùn)營活動(dòng)。優(yōu)點(diǎn)：以較少的資源