第八章 項(xiàng)目管理ppt課件

1、工程管理 “工程管理需了解的內(nèi)容 1工程組織：職能型、工程型、矩陣型和混合型， 選擇和組建； 2工程經(jīng)理：責(zé)任和權(quán)益，素質(zhì)要求，挑選和培育； 3工程的目的和范圍：由目的文件或工程建議書 規(guī)定：組織方式、成員責(zé)任、初步預(yù)算、實(shí)施方案和進(jìn)度； 4工程方案： 任務(wù)分解； 實(shí)施方案； 設(shè)備及其他物資采購(gòu)方案； 進(jìn)度方案； 變卦控制方案； 財(cái)務(wù)方案； 文件控制方案； 應(yīng)急方案； 支持方案。 “工程管理需了解的內(nèi)容續(xù) 5工程估算和預(yù)算：時(shí)間和本錢兩方面； 6工程進(jìn)度方案： 關(guān)鍵線路法CPM、方案評(píng)審技術(shù)PERT 7工程的資源管理：資源分配和平衡； 8工程的跟蹤與控制：信息系統(tǒng)；質(zhì)量、進(jìn)度、 本錢間平衡；

2、9工程風(fēng)險(xiǎn)管理：控制、分散、補(bǔ)償、轉(zhuǎn)嫁、防止、逃避、抵消； 10工程審查：將TQC方法引入，初始、中間進(jìn)度、完成 事先發(fā)現(xiàn)問題；績(jī)效、時(shí)間、本錢調(diào)理；質(zhì)量；進(jìn)度；向客戶提供信息。 11工程的溝通和沖突管理； 12工程的采購(gòu)和分包；12工程終止。本章主要內(nèi)容 1 工程和工程管理的概念 2 工程生命周期四個(gè)階段及義務(wù) 3 工程組織構(gòu)造 4 工程方案的制定 5 方案的網(wǎng)絡(luò)圖例如 6 關(guān)鍵道路CPM 7 活動(dòng)時(shí)間估計(jì)法1 工程和工程管理的概念一. 工程定義project 不能夠反復(fù)的一次性系列相關(guān)任務(wù): 如：建造一座大橋、開發(fā)一種新產(chǎn)品、組織一次大型上演等二. 工程管理定義 方案、組織和控制相關(guān)資源人

3、員、設(shè)備和資料，使其滿足工程的技術(shù)、本錢和時(shí)間等方面的要求1 工程和工程管理的概念三. 工程特點(diǎn)1工程有一個(gè)明確界定的目的；2工程包含的活動(dòng)相互聯(lián)絡(luò)且要運(yùn)用一定資源；3工程具有明確的期限；4工程具有顧客，且其結(jié)果由顧客作出評(píng)價(jià)；5工程具有獨(dú)特性及一定的不確定性 。 1 工程和工程管理的概念四. 制約工程勝利的要素1由工程的期望結(jié)果斷定的目的能否明確；2為完成工程制定的方案能否真實(shí)可行；3本錢能否能讓顧客接受； 最終顧客能否稱心。2 工程生命周期四個(gè)階段識(shí)別需求提出處理方案執(zhí)行工程終了工程工程生命周期的第1階段涉及需求、問題或是時(shí)機(jī)確實(shí)認(rèn)能導(dǎo)致客戶向個(gè)人、工程團(tuán)隊(duì)或是組織承約商咨詢需求建議書，以

4、便實(shí)現(xiàn)已確認(rèn)的需求或處理問題。詳細(xì)要求通常由客戶在一個(gè)叫做需求建議書request for proposal, RFP的文件里注明。 工程生命周期的第2個(gè)階段，是提出處理需求或問題的方案。這個(gè)階段將會(huì)導(dǎo)致某個(gè)人或更多的人、組織承約商向客戶提交懇求書，他們希望客戶為今后勝利執(zhí)行處理方案而付給他們酬勞。 工程生命周期的第3個(gè)階段是執(zhí)行處理方案。此階段開場(chǎng)于客戶已決議了哪個(gè)處理方案將能最好地滿足需求，客戶與會(huì)上人或提交懇求書的承約商之間已簽署了合同后。此階段即執(zhí)行工程階段，包括為工程制定詳細(xì)的方案，然后執(zhí)行方案以實(shí)現(xiàn)工程目的。 工程生命脈周期的最后階段是終了工程階段，當(dāng)工程終了時(shí)，某些后續(xù)的活動(dòng)仍需

5、執(zhí)行。 工程生命周期的特點(diǎn)(1)對(duì)本錢和任務(wù)人員的需求最初比較少，在向后開展過程中需求越來越多，當(dāng)工程要終了時(shí)又會(huì)猛烈地減少。 (2)在工程開場(chǎng)時(shí)，勝利的概率是最低的，而風(fēng)險(xiǎn)和不確定性是最高的。隨著工程逐漸地向前開展，勝利的能夠性也越來越高。 (3)在工程起始階段，工程涉及人員的才干對(duì)項(xiàng)日產(chǎn)品的最終特征和最終本錢的影響力是最大的，隨著工程的進(jìn)展，這種影響力逐漸減弱了。這主要是由于隨著工程的逐漸開展，投入的本錢在不斷添加，而出現(xiàn)的錯(cuò)誤也不斷得以糾正。 防御設(shè)備的添加。美國(guó)國(guó)防部1993年2月修訂的第5000.2指令明確了一系列添加防御設(shè)備的里程牌事件和階段劃分 3 工程組織構(gòu)造工程經(jīng)理： 職責(zé)：

6、方案、組織、控制 技藝：指點(diǎn)：經(jīng)過他人完成任務(wù)；人員開發(fā)：讓他人學(xué)會(huì)任務(wù)；溝通：了解他人怎樣想怎樣做；處置壓力；處理問題；管理才干而不是技術(shù)才干。 授權(quán)：選擇適宜的隊(duì)員完成義務(wù)。 妨礙：親身做；不置信他人才干；害怕失去控制。授權(quán)程度：從向我報(bào)告到：我通知您怎樣做 您怎樣做不用報(bào)告 應(yīng)變才干 ：引起緣由：客戶、團(tuán)隊(duì)、無(wú)法預(yù)測(cè)的事件。 重要在于：勇于承當(dāng)責(zé)任，不責(zé)怪他人。團(tuán)隊(duì)是今后消費(fèi)組織的根本單位。團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的4個(gè)階段：1構(gòu)成：大家都有積極各種的愿望， 但還沒有真正構(gòu)成結(jié)果。2震蕩：成員間還沒有磨合， 對(duì)工程經(jīng)理的指點(diǎn)還不習(xí)慣。 這是考驗(yàn)經(jīng)理的時(shí)候。3正規(guī)：經(jīng)過震蕩和磨合，團(tuán)隊(duì)進(jìn)入正常的開展軌道。

7、隊(duì)員之間 及隊(duì)員與經(jīng)理之間的良好協(xié)作關(guān)系曾經(jīng)建立。任務(wù)績(jī)效快速增長(zhǎng)。4表現(xiàn)：團(tuán)隊(duì)已建立榮譽(yù)感和成就感，大家都急完成工程義務(wù)。構(gòu)成震蕩正規(guī)表現(xiàn)愿望結(jié)果組織構(gòu)造工程型組織專門組建工程團(tuán)隊(duì) 優(yōu)點(diǎn)1工程經(jīng)理容易掌握進(jìn)度方案2扁平化的組織 3整個(gè)團(tuán)隊(duì)只需一個(gè)目的 缺陷1資源不能跨部門共享2工程與工程之間短少交流工程型組織構(gòu)造總經(jīng)理消費(fèi)財(cái)務(wù)人事營(yíng)銷工程大經(jīng)理A工程經(jīng)理B工程經(jīng)理C工程經(jīng)理研討與開發(fā)消費(fèi)營(yíng)銷財(cái)務(wù)人事職能型組織公司內(nèi)部工程 優(yōu)點(diǎn)1可以共享資2可以發(fā)揚(yáng)整個(gè)職能部門的作用3任務(wù)人員無(wú)后顧之憂缺陷1難以控制方案進(jìn)度及調(diào)配各職能資源2任務(wù)人員多頭指點(diǎn)，精神不易集中3信息溝通不暢，決策緩慢職能組織構(gòu)造總

8、經(jīng)理研發(fā)部工程部消費(fèi)部工程A工程B工程C工程A工程B工程C工程A工程B工程C矩陣型組織構(gòu)造總經(jīng)理研發(fā)部工程部消費(fèi)部工程經(jīng)理 工程A方案部工程經(jīng)理 工程A工程經(jīng)理 工程A矩陣型的優(yōu)缺陷優(yōu)點(diǎn)1集中工程型組織和職能型組織優(yōu)點(diǎn) 2易發(fā)揚(yáng)各職能部門業(yè)務(wù)知曉優(yōu)勢(shì) 3實(shí)現(xiàn)公司資源的最優(yōu)配置 缺陷1員工多重指點(diǎn) 2對(duì)工程經(jīng)理要求高案例1案例2案例301-9-1901-9-19工業(yè)工程系案例案例33地域經(jīng)理總策劃工程管理施工工程經(jīng)理工程工程師現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)理施工協(xié)調(diào)員前期工程師前期質(zhì)量管理工程質(zhì)量工程師服務(wù)本錢/進(jìn)度控制員采購(gòu)工程采購(gòu)經(jīng)理財(cái)務(wù)助理財(cái)務(wù)公司工程團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目地域經(jīng)理4 工程方案的制定一. 工程目的的描畫 任

9、務(wù)范圍 進(jìn)度方案 本錢預(yù)算例：從合同簽字日起，在3月內(nèi)根據(jù)所提供的 圖紙和闡明書將人民路84號(hào)501室住房室內(nèi)裝修好，裝修總費(fèi)用為10萬(wàn)元人民幣。4 工程方案的制定二. 任務(wù)分解工程1工程2義務(wù)1.1義務(wù)1.2子義務(wù)1.1.1子義務(wù)1.1.2任務(wù)包1.1.1.1任務(wù)包1.1.1.2方案12344 工程方案的制定三. 方案制定 關(guān)鍵道路法CPM 工程方案與評(píng)價(jià)技術(shù)PERT1. 網(wǎng)絡(luò)方案圖2.甘特圖Gantt Chart甘特圖包含以下三個(gè)含義： 1、以圖形或表格的方式顯示活動(dòng)； 2、如今是一種通用的顯示進(jìn)度的方法； 3、構(gòu)造時(shí)應(yīng)包括實(shí)踐日歷天和繼續(xù)時(shí)間，并且不要將周末和節(jié)假日算在進(jìn)度之內(nèi)。 甘特圖

10、具有簡(jiǎn)單、醒目和便于編制等特點(diǎn)，在企業(yè)管理任務(wù)中被廣泛運(yùn)用。甘特圖按反映的內(nèi)容不同，可分為方案圖表、負(fù)荷圖表、機(jī)器閑置圖表、人員閑置圖表和進(jìn)度表等五種方式。 4 工程方案的制定甘特圖消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查工程甘特圖識(shí)別消費(fèi)者設(shè)計(jì)初步問卷調(diào)查表實(shí)驗(yàn)性測(cè)試問卷調(diào)查表確立最終調(diào)查表打印問卷調(diào)查表郵寄問卷調(diào)查表并反響開發(fā)數(shù)據(jù)分析軟件測(cè)試軟件輸入反響數(shù)據(jù)并分析結(jié)果預(yù)備報(bào)告擔(dān)任人1020406080100甘特圖的優(yōu)點(diǎn)：圖形化概要，通用技術(shù)，易于了解； 中小型工程普通不超越30項(xiàng)活動(dòng)； 有專業(yè)軟件支持，無(wú)須擔(dān)憂復(fù)雜計(jì)算和分析。 甘特圖的局限：甘特圖現(xiàn)實(shí)上僅僅部分地反映了工程管理的三重約束時(shí)間、本錢和范圍，由于它主要

11、關(guān)注進(jìn)程管理時(shí)間； 軟件的缺乏。雖然可以經(jīng)過工程管理軟件描畫出工程活動(dòng)的內(nèi)在關(guān)系，但是假設(shè)關(guān)系過多，紛繁雜亂的線圖必將添加甘特圖的閱讀難度；5 方案的網(wǎng)絡(luò)圖的實(shí)例例活動(dòng)ABCDEFGHI時(shí)間（天）82033182091084先后順序1 A、B、C三個(gè)活動(dòng)同時(shí)開場(chǎng)2 在A活動(dòng)終了后，D、E兩活動(dòng)開場(chǎng)3 B活動(dòng)終了后，F(xiàn)活動(dòng)開場(chǎng)4 F 、E終了后，I開場(chǎng)5 C終了，G開場(chǎng)6 D終了，H開場(chǎng)7 H、I、G終了，整個(gè)工程終了簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)圖1252222ADHBFEIGC 事件 義務(wù)5 方案的網(wǎng)絡(luò)圖示實(shí)例1A6 關(guān)鍵道路法CPM關(guān)鍵道路法圖法的有關(guān)商定ijESEFkt正向線路:可以發(fā)生的最早的時(shí)間jiLF

12、LSkt反向線路：允許發(fā)生的最遲的時(shí)間k 活動(dòng)稱號(hào)t 活動(dòng)事件過程長(zhǎng)短ES 活動(dòng)最早開場(chǎng)時(shí)間EF 活動(dòng)最早終了時(shí)間LS 活動(dòng)最遲開場(chǎng)時(shí)間LF 活動(dòng)最遲終了時(shí)間5 關(guān)鍵道路法CPM正向線路圖：允許發(fā)生的最早時(shí)間103674325400020BACDFIHG8882626343343103333332829929482018208205 關(guān)鍵道路法CPM完好的網(wǎng)絡(luò)圖 其中反向圖也許最遲發(fā)生的時(shí)間10367254001020BACDFIHG888262634334310333333282992948203333434343353519179003020303939394317201886 活動(dòng)時(shí)間估

13、計(jì)方法1三種時(shí)間的估計(jì)樂觀時(shí)間optimistic time，to最能夠時(shí)間most likely time，tm悲觀時(shí)間pessimistic time，tp6 活動(dòng)時(shí)間估計(jì)方法2. 綜合時(shí)間估計(jì)假定上述三種時(shí)間估計(jì)服從 分布每一活開工時(shí)的期望值平均值為：工時(shí)的方差為7 預(yù)估工期完成義務(wù)的概率按概率論原理，將服從 分布的假設(shè)干活動(dòng)串聯(lián)起來構(gòu)成關(guān)鍵道路，總工期卻是按正態(tài)分布，而且：總的期望值總的方差為 7 預(yù)估工期完成義務(wù)的概率例 設(shè)有一工程，它的關(guān)鍵道路由A、B、C、D四個(gè)活 動(dòng)組成，它們的to，tm，tp及工期期望和方差見下表活動(dòng)ABCD預(yù)估工期totmtptotmtptotmtptotmtp6101410152061218142026工期期望值10151220方差1.7782.778447 預(yù)估工期完成義務(wù)的概率期望工期 tc=10+15+12+20=57天方差規(guī)范差方案工期假設(shè)完工概率為95% 那么z=1.65): 概率的圖示正態(tài)分布8 網(wǎng)絡(luò)方案的修正和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)方案只是初始方案,要經(jīng)過調(diào)整。主要思索:資源配置、本錢。8 網(wǎng)絡(luò)方案的修正和優(yōu)化一. 資源配置 1. 資源的