第十一講-項(xiàng)目管理-溫州大學(xué)城市學(xué)院精品課程ppt課件

1、消費(fèi)與運(yùn)作管理工程管理14.1什么是工程管理工程可定義為一系列的相關(guān)任務(wù)，這些任務(wù)通常會(huì)有一些主要的產(chǎn)出，同時(shí)需求一段時(shí)間去完成。工程管理是在一個(gè)確定的時(shí)間范圍內(nèi)，為了完成一個(gè)既定的目的，并經(jīng)過特殊方式的暫時(shí)性組織運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，經(jīng)過有效的方案、組織、指點(diǎn)與控制資源(人員、設(shè)備和物料)，充分利用既定有限資源的一種系統(tǒng)管理方法，使其滿足工程的技術(shù)、本錢和時(shí)間等方面的要求。具有以下根本特點(diǎn)：工程管理是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)工程管理具有發(fā)明性工程有其壽命周期工程管理需求集權(quán)指點(diǎn)和建立專門的工程組織工程擔(dān)任人在工程管理中起著非常重要的作用14.2工程組織構(gòu)造在工程開場以前，高層管理者必需確定采用何種組織構(gòu)造，以便能

2、將該工程的活動(dòng)與其企業(yè)的運(yùn)營活動(dòng)嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)。組織構(gòu)造的主要類型有：純工程和矩陣制。純工程由一個(gè)配備齊全的工程小組擔(dān)任該工程全部的任務(wù)。優(yōu)點(diǎn)：工程經(jīng)理對工程擁有充足的權(quán)益小組成員只向一個(gè)上司匯報(bào)，他們不用分心向職能區(qū)域的管理者擔(dān)任聯(lián)絡(luò)線路縮短，可以迅速做出決策小組成員的驕傲感、士氣以及信譽(yù)都很高缺陷:資源反復(fù)配置，設(shè)備和人員都不能跨工程其享忽視了組織目的和企業(yè)政策，小組成員無論在精神上還是在本質(zhì)上都與組織發(fā)生了偏離由于減弱了職能區(qū)域的權(quán)益而使工程組在新技術(shù)和新知識方面落后由于小組成員沒有職能指點(diǎn)的“家，因此他們?nèi)狈ζ桨哺?，他們?huì)為工程終了后的生計(jì)擔(dān)憂，并且由此導(dǎo)致工程終了時(shí)間的延遲。矩陣制矩陣制是

3、專業(yè)化程度最高的工程管理組織方式，它綜合了職能工程和純工程的優(yōu)點(diǎn)。每個(gè)工程執(zhí)行時(shí)可從不同的職能區(qū)域抽調(diào)人員。工程經(jīng)理(PM)決議執(zhí)行的義務(wù)和時(shí)間，而職能區(qū)域管理者那么控制人員和技術(shù)。工程經(jīng)理工程A工程經(jīng)理工程B工程經(jīng)理工程C矩陣制優(yōu)點(diǎn)：加強(qiáng)了不同職能區(qū)域間的聯(lián)絡(luò)工程經(jīng)理對工程的勝利擔(dān)任資源的反復(fù)配置實(shí)現(xiàn)最小化家遵照了企業(yè)政策，加強(qiáng)了對工程的支持缺陷:有兩個(gè)上司除非工程經(jīng)理具有有強(qiáng)的談判才干，否那么工程注定失敗本位主義乘虛而入。經(jīng)常出現(xiàn)工程經(jīng)理為本人的工程囤積資源的景象，損害了其他工程的利益。14.3工程方案任務(wù)分解構(gòu)造工程以任務(wù)描畫(SOW)作為開場。任務(wù)描畫可以是要到達(dá)目的的書面描畫、要完成

4、的任務(wù)描畫，以及確定工程開場時(shí)間和完工時(shí)間的初步方案。它還可以包含預(yù)算和完工步驟(里程碑)方式的績效評價(jià)目的以及要提交的書面報(bào)告義務(wù)是工程的進(jìn)一點(diǎn)細(xì)分，在時(shí)間跨工上普通不長于幾個(gè)月，并且通常由一個(gè)小組來完成。還可以進(jìn)一步細(xì)分成子義務(wù)任務(wù)包是合并在一同分配給某一組織單元完成的一組活動(dòng)。任務(wù)包提供了應(yīng)該做什么、何時(shí)開場，何時(shí)終了、任務(wù)預(yù)算、操作評價(jià)目的以及某一特定時(shí)點(diǎn)所要到達(dá)的特定目的。這些特定目的就稱為工程的里程碑。任務(wù)分解構(gòu)造(續(xù))任務(wù)分解構(gòu)造(WBS)定義了工程義務(wù)的層次構(gòu)造，從上到下依次分為義務(wù)、子義務(wù)和任務(wù)包。工程進(jìn)度方案方法目的：控制時(shí)間和節(jié)約時(shí)間常用制定進(jìn)度方案的方法有以下幾種：關(guān)鍵

5、日期表甘特圖關(guān)鍵道路法CPM方案評審技術(shù)PERT采用何種方案方法，主要思索以下要素：工程的規(guī)模大小工程的復(fù)雜程度工程的緊急性對工程細(xì)節(jié)掌握的程度總進(jìn)度能否由一兩項(xiàng)關(guān)鍵事項(xiàng)所決議有無相應(yīng)的技術(shù)力量和設(shè)備工程本錢估算要素估算法297WBS根底上的全面詳細(xì)估算網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)14.4工程控制工程控制的普通方法工程控制的主要文件工程控制的重要會(huì)議信息控制制度5網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)概述網(wǎng)絡(luò)圖的組成及繪制規(guī)那么網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間計(jì)算網(wǎng)絡(luò)方案的調(diào)整與優(yōu)化泡茶工程洗壺洗杯買茶葉燒水沏茶5 分鐘2 分鐘4 分鐘30 分鐘1 分鐘42 分鐘5洗壺30燒水1沏茶2洗杯4買茶葉沏茶524301洗壺洗杯買茶葉燒水1236分鐘泡

6、茶工程洗壺洗杯買茶葉燒水沏茶5 分鐘2 分鐘4 分鐘30 分鐘1 分鐘524301洗壺洗杯買茶葉燒水沏茶42 分鐘5洗壺30燒水1沏茶2洗杯4買茶葉1236分鐘關(guān)鍵途徑泡茶工程洗壺洗杯買茶葉燒水沏茶5 分鐘2 分鐘4 分鐘30 分鐘1 分鐘524301洗壺洗杯買茶葉燒水沏茶42 分鐘5洗壺15燒水1沏茶2洗杯4買茶葉1221分鐘關(guān)鍵途徑泡茶工程洗壺洗杯買茶葉燒水沏茶5 分鐘2 分鐘4 分鐘30 分鐘1 分鐘5洗壺15燒水1沏茶洗杯4買茶葉123452PERT網(wǎng)絡(luò)圖直接先行作業(yè)洗壺買茶葉洗壺洗杯燒水PERT網(wǎng)絡(luò)圖的要素15洗壺15燒水1沏茶洗杯4買茶葉123452圓圈箭頭線道路始結(jié)點(diǎn)1中間結(jié)點(diǎn)2

7、34終結(jié)點(diǎn)5繪制網(wǎng)絡(luò)圖需求遵守以下規(guī)那么：有向圖，不能出現(xiàn)回路活動(dòng)與箭頭線一一對應(yīng)兩個(gè)相鄰結(jié)點(diǎn)間只允許有一條箭頭線直接相連箭頭線從一個(gè)結(jié)點(diǎn)開場，到另一個(gè)結(jié)點(diǎn)終了每個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖必需只能有一個(gè)始點(diǎn)事項(xiàng)和一個(gè)終點(diǎn)事項(xiàng)作業(yè)描畫直接先行估計(jì)時(shí)間A建筑內(nèi)部配件2B改造屋頂和地板3C建筑采集爐A2D澆注混凝土B4E建筑高溫爐膛C4F安裝控制系統(tǒng)C3G空氣凈化安裝D，E5H檢驗(yàn)和測試F，G2練習(xí)時(shí)間估計(jì)樂觀估計(jì)最能夠估計(jì)悲觀估計(jì)估計(jì)時(shí)間 = ( a + 4m + b) / 6 C2D4F31234567A2B3G5H2E4C2D4F31234567A2B3G5H2E4 0 2 3 4 81315 max(3+4

8、, 4+4) max(4+3 , 8+5) TES: 從左向右計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算1結(jié)點(diǎn)最早實(shí)現(xiàn)時(shí)間C2D4F31234567A2B3G5H2E4 0 2 3 4 81315 min(8-4 , 13-3) TLF: 從右向左計(jì)算 15 13 8 4 4 2 0網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算2結(jié)點(diǎn)最遲實(shí)現(xiàn)時(shí)間5網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間計(jì)算作業(yè)時(shí)間計(jì)算結(jié)點(diǎn)時(shí)間計(jì)算活動(dòng)時(shí)間計(jì)算時(shí)差與關(guān)鍵道路活動(dòng)總時(shí)差是指在不影響整個(gè)工程完工時(shí)間的條件下，某項(xiàng)活動(dòng)最遲開工時(shí)間與最早開工時(shí)間的差。 在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，總時(shí)差為零的活動(dòng)，稱為關(guān)鍵活動(dòng)。一個(gè)從始點(diǎn)到終點(diǎn)，沿箭頭方向由時(shí)差為零的關(guān)鍵活動(dòng)所組成的道路，叫做關(guān)鍵道路。網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算方法

9、網(wǎng)絡(luò)方案的調(diào)整與優(yōu)化時(shí)間資源優(yōu)化時(shí)間費(fèi)用優(yōu)化活動(dòng)順序安排的工具和技術(shù)網(wǎng)絡(luò)圖法方塊圖法PDM也稱節(jié)點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)、或單代號網(wǎng)絡(luò)，活動(dòng)用方框表示，好像邏輯依存關(guān)系一樣，顯示出一個(gè)活動(dòng)緊隨另一個(gè)活動(dòng)的節(jié)點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)。箭線圖法ADM又稱雙代號網(wǎng)絡(luò)，由于每個(gè)活動(dòng)都由兩個(gè)數(shù)字i,j 開場/終了定義。圖：利用方塊圖法繪制的網(wǎng)絡(luò)邏輯圖開場終了FEDCBA單代號繪圖法PDM，又叫AON：活動(dòng)工序在節(jié)點(diǎn)上單代號繪圖法PDM包括四種依賴關(guān)系或先后關(guān)系：終了-起始ES關(guān)系：后一活動(dòng)的開場等前一活動(dòng)的終了。終了-終了EE關(guān)系：后一活動(dòng)的終了要等前一活動(dòng)的終了。起始-起始SS關(guān)系：后一活動(dòng)的開場要等前一活動(dòng)的開場。起始-終了SE關(guān)

10、系：后一活動(dòng)的終了要等到前一活動(dòng)的開場。四種依賴關(guān)系利用箭線圖法繪制的網(wǎng)絡(luò)邏輯圖BADCFE終了開場箭線圖法ADM，又叫ADA：活動(dòng)工序在箭線上。帶有日期的工程網(wǎng)絡(luò)圖開場終了FEDCBA8月6日8月3日帶有時(shí)標(biāo)的工程網(wǎng)絡(luò)用網(wǎng)絡(luò)分析的方法編制的方案稱為網(wǎng)絡(luò)方案。它是五十年代末開展起來的一種編制大型工程進(jìn)度方案的有效方法。1956年，美國杜邦公司在制定企業(yè)不同業(yè)務(wù)部門的系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，制定了第一套網(wǎng)絡(luò)方案。這種方案借助于網(wǎng)絡(luò)表示各項(xiàng)任務(wù)與所需時(shí)間，以及各項(xiàng)任務(wù)的相互關(guān)系。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)分析研討工程費(fèi)用與工期的相互關(guān)系，并找出在編制方案時(shí)及方案執(zhí)行過程中的關(guān)鍵道路。這種方法稱為關(guān)鍵道

11、路法CPM 1958年美國海軍武器部，在制定研制“北極星導(dǎo)彈方案時(shí)，同樣地運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)分析方法與網(wǎng)絡(luò)方案。但它注重于對各項(xiàng)任務(wù)安排的評價(jià)和審查。這種方案稱為方案評審方法PERT 所以：CPM主要運(yùn)用于以往在類似工程中已獲得一定閱歷的承包工程；PERT更多地運(yùn)用于研討與開發(fā)工程。 方案評審技術(shù)PERT，關(guān)鍵途徑法CPM和有限資源調(diào)配規(guī)那么，這些方法可以協(xié)助工程經(jīng)理估計(jì)時(shí)間和費(fèi)用的不確定性對于工程完工的影響，并且在進(jìn)度、本錢和資源運(yùn)用之間權(quán)衡利弊。方案評審技術(shù)PERT，是一種在進(jìn)度估算中結(jié)合各項(xiàng)不確定性要素的方法。關(guān)鍵途徑法CPM和PERT類似，它在制定進(jìn)度方案時(shí)期明確的思索了本錢這一要素。工程日程

12、方案開發(fā)過程確定客戶產(chǎn)品的關(guān)鍵日程確定關(guān)鍵工程約束和假定日程安排技術(shù)和模板關(guān)鍵途徑/非關(guān)鍵途徑最關(guān)鍵途徑：當(dāng)存在多條關(guān)鍵途徑時(shí)，方差最大者次關(guān)鍵途徑：有時(shí)需求找出多條正推法：ES EF推法：LS LF浮動(dòng)/時(shí)差關(guān)鍵途徑法求解網(wǎng)絡(luò)方案的參數(shù)計(jì)算計(jì)算方法：前推法、逆推法作業(yè)的時(shí)間參數(shù)ES最早開工、EF最早完工LS最晚開工、LF最晚完工FF自在浮動(dòng)、TF總浮動(dòng)最長途徑即為關(guān)鍵途徑前推法計(jì)算前推法得出作業(yè)的ES、EF及工程最早完工時(shí)間最早完工時(shí)間=最早開場+工期逆推法計(jì)算逆推法確定最晚時(shí)間最晚開場=最晚完成-工期總浮動(dòng)是作業(yè)的LF與EF或LS與ES之差，是不影響整個(gè)工期作業(yè)可機(jī)動(dòng)的時(shí)間?？倳r(shí)差為一條線

13、路所共有，一旦某作業(yè)占用了一些浮動(dòng)，相關(guān)作業(yè)的總浮動(dòng)就減少。零總浮動(dòng)作業(yè)是關(guān)鍵作業(yè)，總浮動(dòng)小于零負(fù)值闡明不能如期完工。自在浮動(dòng)是一道作業(yè)不影響后續(xù)作業(yè)最早開工，作業(yè)可機(jī)動(dòng)運(yùn)用的時(shí)間自在浮動(dòng)=后續(xù)作業(yè)ES-緊靠前作業(yè)EF總浮動(dòng)與自在浮動(dòng)關(guān)鍵途徑法CPM單一時(shí)間估計(jì)CPM確定的任務(wù)時(shí)間確定工程的時(shí)間，每一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間和浮動(dòng)時(shí)間三點(diǎn)時(shí)間估計(jì)CPMPERT任務(wù)時(shí)間不確定與單時(shí)間參數(shù)一樣，確定工程的時(shí)間信息和概率信息時(shí)間本錢權(quán)衡模型當(dāng)需求進(jìn)展在方案中進(jìn)展時(shí)間-本錢權(quán)衡時(shí)運(yùn)用以最小的本錢代價(jià)縮短工程時(shí)間單一時(shí)間估計(jì)CPM計(jì)算步驟確定活動(dòng)活動(dòng)排序和建立網(wǎng)絡(luò)圖確定關(guān)鍵道路同時(shí)也確定了工程的全部時(shí)間參數(shù)例：單一

14、時(shí)間估計(jì)CPM活動(dòng)designationPredTime(week)客戶需求評價(jià)ANone2準(zhǔn)備和提交建議書BA1獲得批準(zhǔn)CB1確定服務(wù)目標(biāo)DC2員工培訓(xùn)EC5質(zhì)量改進(jìn)指導(dǎo)小組FD,E5完成評價(jià)報(bào)告GF1某一咨詢工程確定邏輯關(guān)系并畫出網(wǎng)絡(luò)圖ANone2BA1CB1DC2EC5FD,E5GF1A2G1B1F5E5D2C1順推法：計(jì)算最早開場和終了時(shí)間逆推法：計(jì)算最遲開場和終了時(shí)間確定關(guān)鍵途徑和浮動(dòng)CPM和PERT的差別CPM和PERT都運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)而且同時(shí)用到了關(guān)鍵途徑，但是有兩點(diǎn)根本不同：CPM是一個(gè)帶有確定性的方法：每一項(xiàng)活動(dòng)只用到一種時(shí)間估算。而不像PERT中的那樣，是一種預(yù)先假設(shè)的隨機(jī)偏向

15、。工期-本錢平衡：CPM方法包括了一個(gè)數(shù)學(xué)過程以評價(jià)工程工期和工程本錢間的平衡。從一項(xiàng)任務(wù)向另一項(xiàng)重新調(diào)配資源的CPM分析的主要目的是為到達(dá)最低的本錢，最大限制的減少工程工期，這是CPM的根本特征。各種網(wǎng)絡(luò)方案方法的比較網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法類型活動(dòng)的流向活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間邏輯關(guān)系一般單雙代號網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和搭接網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法肯定型所有活動(dòng)均由始點(diǎn)流向終點(diǎn)，不允許有環(huán)路T為確定（肯定型）所有節(jié)點(diǎn)及活動(dòng)都必須完成計(jì)劃評審法（PERT）概率型所有活動(dòng)均由始點(diǎn)流向終點(diǎn)，不允許有環(huán)路T為概率型，計(jì)算時(shí)用期望值同上，但條件改變時(shí)，可預(yù)測實(shí)現(xiàn)概率圖示評審法（GERT）隨機(jī)型活動(dòng)的流向不受限制，允許有環(huán)路存在T為概率型，按隨機(jī)變量分析節(jié)點(diǎn)與活動(dòng)有不同的邏輯關(guān)系，不一定都實(shí)現(xiàn)例2、三點(diǎn)時(shí)間估計(jì)CPMTaskImmediatePredecesorsOptimisticMost LikelyPessimisticANone3615BNone2414CA61230DA258EC51117FD3615GB3927HEF147IGH41928計(jì)算時(shí)間均值TaskImmediatePredecesorsExpectedTimeANone7BNone5.333CA4DA5EC11FD7GB11HEF4IGH18ET(A)=(3+4*6+15)/6ET(A)=