第一章企業(yè)管理概論ppt課件

1、現(xiàn)代企業(yè)運營管理第一章 現(xiàn)代企業(yè)管理概論第一節(jié) 企業(yè)管理的概念及職能 概括來說，企業(yè)管理就是按照企業(yè)開展的客觀規(guī)律，合理組織企業(yè)內(nèi)部的各種消費要素，以順應外部環(huán)境的變化，使企業(yè)全部消費運營活動按規(guī)定的目的進展的過程。 一、企業(yè)管理的概念第一節(jié) 企業(yè)管理的概念及職能這一定義包括以下幾個方面含義： 第一，企業(yè)管理必需按照企業(yè)開展的客觀規(guī)律進展各項管理活動。企業(yè)有著不同于其他類別組織的開展規(guī)律，這些規(guī)律影響和制約著企業(yè)活動及其效果，只需遵照并反映這些規(guī)律于管理活動之中，才干實現(xiàn)管理職能。第一節(jié) 企業(yè)管理的概念及職能 第二，它包括企業(yè)全部活動過程，不能脫離企業(yè)的每一項詳細活動。在企業(yè)整個活動中，要將企

2、業(yè)各種要素在時間、空間上有機結(jié)合起來，以實現(xiàn)企業(yè)本身功能，到達提高經(jīng)濟效益的目的。 第三，必需順應企業(yè)外部環(huán)境的要求。企業(yè)之所以存在是由于它能提供社會需求的產(chǎn)品，所以，只需順應環(huán)境要求，才干求得生存和開展，企業(yè)管理就應以此為目的，滿足環(huán)境對企業(yè)的要求。第一節(jié) 企業(yè)管理的概念及職能二、企業(yè)管理對象1.企業(yè)管理的對象首先是企業(yè)整體2.企業(yè)管理的對象還包括構(gòu)成企業(yè)的各種要素及其相互關(guān)系3.企業(yè)管理的對象還應延伸至企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系第一節(jié) 企業(yè)管理的概念及職能三、企業(yè)管理的開展演化1.傳統(tǒng)管理階段18世紀后期20世紀初主要特點是：(1)管理思想是以為工人總是偷懶的，必需實行 強迫性的管理。(2)管理方式

3、是家長式，獨斷獨行。 (3)管理方法是憑仗個人閱歷和覺得，沒有一致 規(guī)范和規(guī)那么。 第一節(jié) 企業(yè)管理的概念及職能2.科學管理階段20世紀初20世紀40年代 最先提出科學管理實際的是美國的工程師泰羅FWTaylor。他在1911年發(fā)表了一書，是企業(yè)管理學最早的代表性著作。在企業(yè)管理史上，泰羅被稱為“科學管理之父。第一節(jié) 企業(yè)管理的概念及職能泰羅提出的“科學管理實際的主要內(nèi)容是：(1)運用觀測分析的方法制定規(guī)范的操作方法和任務定額。(2)實行有差別的計件工資制。 (3)把方案職能和執(zhí)行職能分開。 (4)管理組織問題。 第一節(jié) 企業(yè)管理的概念及職能提倡科學管理的除泰羅外，還有以下幾個人：美國的甘特H

4、LGantt，發(fā)明了編制方案的橫條圖。美國的吉爾布雷斯FBGilbreth夫婦進展了動作研討 。美國福特公司的開創(chuàng)人福特，于19141920年在他本人的汽車廠發(fā)明了一種福特制度的管理方法，即流水作業(yè)法。 第一節(jié) 企業(yè)管理的概念及職能法約爾 ：研討比較高層的管理任務 法約爾提出管理的職能為：方案、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào) 提出了管理的十四項原那么為：(1)分工；(2)權(quán)限和責任要一致；(3)紀律；(4)指揮的一致；(5)管理的一致；(6)個人利益服從集體利益；(7)職工的報酬要公平；(8)集權(quán) (9)建立各管理環(huán)節(jié)的橫向聯(lián)絡，以提高效率；(10)次序 ；(11)公正； (12)人員穩(wěn)定；(13)首

5、創(chuàng)精神 ；(14)團結(jié)協(xié)作。第一節(jié) 企業(yè)管理的概念及職能3.現(xiàn)代管理階段20世紀40年代如今 現(xiàn)代管理階段的主要特點是；(1)面對猛烈的市場競爭突出運營決策，提出管理的重心在運營、運營的重心在決策的運營戰(zhàn)略。(2)注重行為科學的研討和運用，實行以人為中心的管理，以鼓勵手段調(diào)動職工積極性，注重教育培訓和智力開發(fā)。第一節(jié) 企業(yè)管理的概念及職能(3)廣泛運用現(xiàn)代自然科學和技術(shù)新成果，把開發(fā)新產(chǎn)品、提高技術(shù)程度作為企業(yè)開展的中心問題。(4)把企業(yè)管理作為一個開放系統(tǒng)，外部受社會和市場制約，內(nèi)部協(xié)調(diào)各要素之間關(guān)系，從系統(tǒng)的最優(yōu)化觀念進展戰(zhàn)略決策。第一節(jié) 企業(yè)管理的概念及職能四、企業(yè)管理的職能 最早系統(tǒng)地

6、提出企業(yè)管理各種詳細職能的是法約爾。他在1916年發(fā)表的一書中提出，管理不同于運營，只是運營的六種職能之一，而管理本身又由方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五種要素構(gòu)成。第一節(jié) 企業(yè)管理的概念及職能1.方案 方案是為組織的未來確立目的和實現(xiàn)目的的方法和過程。 2.組織 組織是為落實方案提出的各項詳細義務而組織人員和其他資源的過程。 第一節(jié) 企業(yè)管理的概念及職能3.指揮 指揮就是指點者依托權(quán)威，用下達指令、指示等方式，指使其下屬從事或完成某項義務。4.協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)的目的是使企業(yè)各項活動可以調(diào)和地、平衡地進展，保證企業(yè)獲得勝利。 第一節(jié) 企業(yè)管理的概念及職能5.控制 指在按方案辦事的過程中，對方案執(zhí)行情況

7、進展監(jiān)視和檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取措施，糾正偏向，確保原定目的的實現(xiàn)。第二節(jié) 企業(yè)運營機制 所謂企業(yè)運營機制，是指企業(yè)有機整體中各組成系統(tǒng)、各消費運營環(huán)節(jié)之間，經(jīng)過彼此協(xié)調(diào)作用，使企業(yè)具備有效進展消費運營活動的企業(yè)內(nèi)在機制與運轉(zhuǎn)方式。 企業(yè)運營機制包括自我鼓勵機制、自我調(diào)理機制、自我約束機制和自我開展機制。第二節(jié) 企業(yè)運營機制2.精神動力鼓勵 精神動力是指從心思上和認識上鼓勵職工的行為，促進職工發(fā)揚客觀能動性的要素。企業(yè)運用精神動力鼓勵，要留意下面幾個問題：(1)要有明確的指點思想。 (2)管文科學和管理藝術(shù)相結(jié)合。 (3)要做好精神文明建立的長久規(guī)劃。 第二節(jié) 企業(yè)運營機制一、自我鼓勵機制

8、 自我鼓勵機制，是指企業(yè)為本身的經(jīng)濟利益，在指點者提供的行為鼓勵要素的驅(qū)動下，為企業(yè)高效運轉(zhuǎn)提供動力，推進企業(yè)經(jīng)濟運轉(zhuǎn)到達企業(yè)目的的一種內(nèi)在機制。 鼓勵機制的動力源，包括物質(zhì)動力鼓勵和精神動力鼓勵。第二節(jié) 企業(yè)運營機制1.物質(zhì)動力鼓勵 物質(zhì)動力指從物質(zhì)上不斷地滿足勞動者的合理的物質(zhì)利益要求，關(guān)懷勞動者的切身經(jīng)濟利益，使各項經(jīng)濟活動和勞動者的物質(zhì)利益相聯(lián)絡，從而到達調(diào)動勞動者積極性、自動性和發(fā)明性的要素。第二節(jié) 企業(yè)運營機制企業(yè)運用物質(zhì)動力鼓勵，需求留意以下幾個問題：(1)正確處置積累和消費的比例，在提高勞動消費率的根底上，逐漸添加職工的勞動報酬和物質(zhì)福利。(2)正確處置國家利益、集體利益和個人

9、利益的關(guān)系。 (3)貫徹按勞分配原那么。 第二節(jié) 企業(yè)運營機制2.精神動力鼓勵 精神動力是指從心思上和認識上鼓勵職工的行為，促進職工發(fā)揚客觀能動性的要素。企業(yè)運用精神動力鼓勵，要留意下面幾個問題：(1)要有明確的指點思想。 (2)管文科學和管理藝術(shù)相結(jié)合。 (3)要做好精神文明建立的長久規(guī)劃。 第二節(jié) 企業(yè)運營機制二、自我調(diào)理機制1.自我調(diào)理機制的概念 自我調(diào)理機制，就是企業(yè)調(diào)理內(nèi)部各單位、各部門的任務，調(diào)理各項消費運營活動，使它們能建立良好的配合關(guān)系，不發(fā)生反復和矛盾，以有效地實現(xiàn)企業(yè)目的的內(nèi)在機制。2.調(diào)理機制的內(nèi)容(1)縱向調(diào)理與橫向調(diào)理(2)內(nèi)部調(diào)理和外部調(diào)理第二節(jié) 企業(yè)運營機制三、自

10、我約束機制1.自我約束的概念 自我約束是指企業(yè)可以遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定，正確處置國家與企業(yè)、企業(yè)與職工的關(guān)系，兼顧全局利益和部分利益、當前利益與長久利益，自覺規(guī)范企業(yè)行為的內(nèi)在機制。第二節(jié) 企業(yè)運營機制2.建立企業(yè)的自我約束機制(1)建立企業(yè)自我約束機制的作用(2)企業(yè)自我約束機制內(nèi)容政策約束。 產(chǎn)權(quán)約束 分配約束。 審計監(jiān)視。 第二節(jié) 企業(yè)運營機制四、自我開展機制1.自我開展的概念 自我開展是指在企業(yè)內(nèi)部建立動力機制，使企業(yè)在市場競爭中，經(jīng)過添加消費投入，推進技術(shù)提高，強化管理，加強企業(yè)競爭實力，實現(xiàn)資金的自我積累，技術(shù)預備的自我改造，產(chǎn)品構(gòu)造的自我調(diào)整，國有資產(chǎn)的不斷增值。第二節(jié) 企業(yè)運

11、營機制2.建立企業(yè)的自我開展機制的內(nèi)容(1)正確處置好國家與企業(yè)之間的分配關(guān)系(2)企業(yè)對國家授予其運營管理的財富能有效地運用(3)加強企業(yè)活力，提高企業(yè)的整體素質(zhì)第三節(jié) 企業(yè)設立一、企業(yè)設立一企業(yè)設立的根本條件1、具有合法的企業(yè)稱號2、具有健全的組織機構(gòu)權(quán)益機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)、監(jiān)視機構(gòu)3、具有企業(yè)章程稱號、性質(zhì)、目的、一切地、注冊資本額、法人代表、管理機構(gòu)等4、自在運營財富注冊資本金5、法律、法規(guī)和政策的規(guī)定范圍、場所和設備6、健全的財務會計制度第三節(jié) 企業(yè)設立二企業(yè)設立的程序1、發(fā)起2、論證3、報批4、籌建5、懇求設立登記6、同意注冊選擇新企業(yè)的組織方式 個人獨資企業(yè) 合伙企業(yè) 公司制企業(yè) 有

12、限責任公司 股份 第三節(jié) 企業(yè)設立三國有企業(yè)的設立 按照的規(guī)定，設立全民一切制企業(yè)必需符合以下條件：1產(chǎn)品為社會所需求2有能源、原資料、交通運輸條件3有本人的稱號和場所4有符合規(guī)定的資金5有本人的組織機構(gòu)6有明確的運營范圍7法律與法規(guī)規(guī)定的其他條件為環(huán)保第三節(jié) 企業(yè)設立四中外合資運營的設立1、中外合資運營設立的根本程序按中外合資運營企業(yè)法規(guī)定2、中外合資運營企業(yè)的出資方式略五有限責任公司的設立1、設立條件-根據(jù)我國規(guī)定，需具有以下條件：1股東應由法定的人數(shù)250人2股東出資要到達法定資本的最低限額3股東共同制定章程4有公司稱號并建立相應的組織機構(gòu)5有固定的運營場所和必要的消費運營條件第三節(jié) 企

13、業(yè)設立2、有限責任公司設立的程序略六股份的設立1、設立的條件2、設立的方式P12七有限責任公司與股份比較P13各種企業(yè)組織方式比較 第四節(jié) 管理思想與管理實際 外國早期管理思想1、亞當斯密的勞動分工觀念與經(jīng)濟人觀念；2、小瓦特最早在制造工廠中實際科學管理方法；3、巴貝奇的工業(yè)管理運用科學方法的原那么； 古典管理實際一、泰羅與科學管理實際 二、法約爾的普通管理實際 一、泰羅與科學管理實際代表作：1895、1903和1911等。1、泰羅的生平2、科學管理實際的要點1科學管理的根本目的是謀求最高任務效率2到達最高效率的手段是用科學管理方法替代舊的閱歷管理3實施科學管理的中心問題是要求管理人員和工人雙

14、方在精神與思想上來一個徹底變革。3、科學管理1對工人提出科學的操作方法，以便合理利用工時，提高工效。2在工資制度上實行差別計件制。3對工人進展科學的選擇、培訓和提高。4制定科學的工藝規(guī)程，并用文件方式固定下來以利推行。5將方案職能和執(zhí)行職能分開。管理當局承當對工人 提出科學的操作方法，以便合理利用工時，提高任務效率。4、評價它是科學提高勞動消費率的方法它是加強企業(yè)根底性管理的科學方法它只處理企業(yè)內(nèi)部任務效率問題，未能處理企業(yè)與外部環(huán)境順應問題。它把工人當作機器附屬物，未能充分調(diào)動職工的積極性。列寧：“一方面是資產(chǎn)階級剝削最巧妙的殘酷手段，另一方面是一系列的最豐富的科學成就。必需指出，泰羅把工人

15、視為經(jīng)濟人，并把經(jīng)濟刺激作為調(diào)開工人積極性主要手段之一，但并不是獨一的手段，也不象有人所說，泰羅不關(guān)懷工人，現(xiàn)實上，經(jīng)濟人假設有其合理的一面，經(jīng)濟鼓勵是根底性手段。泰羅也提出了些人本管理初步思想，但在那個時代并不能實現(xiàn)。二、法約爾的普通管理實際法約爾對管理的奉獻主要表達在他對管理職能的劃分和管理原那么的歸納上。集中表達在他的名著1916中。管理過程實際的要點是：1、企業(yè)職能不同于管理職能。任何企業(yè)都有六種根本活動或職能：技術(shù)、商業(yè)、財務、平安、會計、管理，管理是企業(yè)六種根本活動之一。2、管理教育的必要性和能夠性。3、管理的14項原那么。包括分工、職權(quán)與職責、紀律、一致指揮、個人利益服從整體利益

16、、個人報酬、集中化、等級鏈、次序、公正、任用期穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神等。4、管理要素。管理職能活動是：方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。留意比較泰羅與法約爾管理實際的不同特點，這與他們不同的閱歷、管理所處位置、角色不同有關(guān)。行為科學實際一、梅奧與霍桑實驗 二、人際關(guān)系學說 三、行為科學實際 一、梅奧與霍桑實驗1、霍桑實驗188019491924年-1932年，美國國家研討委員會和美國西方電氣公司協(xié)作進展了大量的實驗。2、霍桑實驗分為四個階段：任務場所照明實驗1924-1927，得出的結(jié)論是：工場照明只是影響員工產(chǎn)量的要素之一，而且是不太重要的要素。繼電器裝配室實驗1927.8-1928.4，實驗

17、結(jié)果闡明，由于督導方法的變卦，使員工的態(tài)度改善，因此產(chǎn)量添加。大規(guī)模訪談1928-1931，得出的結(jié)論是：任何一位員工的任務成果，都要遭到周圍環(huán)境的影響。接線板接線任務實驗1931-1932，經(jīng)過實驗發(fā)現(xiàn)：存在非正式組織。二、人際關(guān)系學說 古典管理實際如何對待人將人當成“經(jīng)濟人，用嚴厲的科學方法和規(guī)章制度進展管理。把工人當成機器的附屬品，容易引起工人的不滿。梅奧的人際關(guān)系學說在霍桑實驗的根底上，梅奧于1933年發(fā)表，提出了人際關(guān)系學說。主要內(nèi)容有三：1、“社會人。2、企業(yè)中存在著“非正式組織。 3、新型的指點才干在于提高職工的滿足度。三、行為科學實際第一階段：梅奧的人際關(guān)系學說；50年代以后，

18、行為科學得到了新的開展；組織行為學：60年代以后被稱之為組織行為學； 其研討對象可分為三個層次：1個體行為實際：有關(guān)人的需求、動機和鼓勵實際；有關(guān)企業(yè)中的人性實際。2團體行為實際：團體開展動向的各種要素以及這些要素的相互作用和相互依存的關(guān)系。3組織行為實際：有關(guān)指點實際和組織變革、組織開展實際。現(xiàn)代管理實際管理過程學派 閱歷學派 系統(tǒng)管理學派決策實際學派 管文科學學派權(quán)變實際學派1、管理過程學派開創(chuàng)人是法約爾，其代表人物包括孔茨孔茨是管理過程學派的集大成者，他承繼了法約爾的實際，并把法約爾的實際更加系統(tǒng)化、條理化，使管理過程學派成為管理各學派中最具有影響力的學派。 將管理職能分為方案、組織、人

19、事、指點、控制五項，而把協(xié)調(diào)作為管理的本質(zhì)。2、閱歷學派又稱為經(jīng)理主義學派，以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)當代的閱歷和科學方法為目的。主要代表人物是彼得德魯克。主要作品有、等。另一個代表人物是歐內(nèi)斯特戴爾Dale，代表作是。閱歷主義學派以為管理學就是研討管理閱歷，分析閱歷、案例來研討管理問題。強調(diào)從企業(yè)管理的實踐閱歷而不是從普通原理出發(fā)來進展研討，強調(diào)用比較的方法來研討和概括管理閱歷。1管理應偏重于實踐運用，而不是純粹實際的研討。是一種運用學科，而不是純知識的學科。2實行目的管理的管理方法。3經(jīng)理，有兩項他人無法替代的職責。第一，發(fā)明出部分大于總和的富有活力的真正的整體；第二，協(xié)調(diào)當前和長期要求。3、系統(tǒng)管理學派弗理蒙特卡斯特、羅森茨威克和約翰遜等美國管理學家在普通系統(tǒng)論的根底上建立起來的。該學派注重對組織構(gòu)造和方式的分析，運用系統(tǒng)實際的范疇、原理，全面分析和研討企業(yè)和其他組織的管理活動和管理過程，并建立起系統(tǒng)模型以便于分析。組織由許多子系統(tǒng)組成，也是由人、物資、機器和其他資源在一定的目的下組成的一體化系統(tǒng)；人是主體