人大-職務(wù)分析與職務(wù)說明書ppt課件

1、職務(wù)分析與職務(wù)闡明書中國人民大學勞動人事學院付亞和第一部分為什么要進展職務(wù)分析一、職務(wù)任務(wù)分析定義：在全面了解任務(wù)職務(wù)的根底上，提取管理所必需的、有關(guān)任務(wù)方面的信息。人力資源管理具有兩類不同性質(zhì)的管理活動：1、日常例行的管理活動；2、維持和開展組織系統(tǒng)的活動；任務(wù)分析屬于第二類管理活動。二、什么是任務(wù)1、組織最根本的活動單元；2、相對獨立的責-權(quán)一致體；3、同類崗位職位的總稱；4、部門、業(yè)務(wù)組和組織劃分的信息根底；5、人進入組織的中介；6、任務(wù)與組織相互支持。三、任務(wù)分析的目的一組織決策二任務(wù)和配備設(shè)計三人力資源管理一組織決策1、組織構(gòu)造的開發(fā)；2、組織的開展方案；3、組織戰(zhàn)略的制定等。二任務(wù)

2、與設(shè)備設(shè)計1、任務(wù)的設(shè)計與再設(shè)計；2、任務(wù)方法的設(shè)計；3、任務(wù)的平安設(shè)計；4、設(shè)備的設(shè)計；5、工裝的設(shè)計等三人力資源管理1、人力資源規(guī)劃：處理組織開展過程中“人與“任務(wù)相互順應(yīng)的關(guān)系 需求經(jīng)過組織內(nèi)現(xiàn)有任務(wù)信息的了解，以及預測組織未來任務(wù)能夠發(fā)生的變化，制定人員的補充規(guī)劃、提升規(guī)劃、人員配置與調(diào)整規(guī)劃、培訓與開發(fā)規(guī)劃、報酬規(guī)劃等。2、人員的選聘與錄用：處理進入組織中人員質(zhì)量的問題 任務(wù)分析的信息可以提供：*任務(wù)執(zhí)行人員的任職資歷；*求職者的信息提取內(nèi)容；*考試、面試及心思檢驗的內(nèi)容設(shè)計；*人員錄用效度的檢驗；*求職咨詢；*個人職業(yè)開展展望；3、任務(wù)執(zhí)行評價：*確定員工績效完成情況明確義務(wù)；*對

3、員工進展績效改良指點；*指點員工進展在職培訓執(zhí)行指點；*進展職業(yè)生涯指點等。4、薪酬管理：進展任務(wù)分類與任務(wù)評價的根底*確定薪酬體系；*確定薪酬規(guī)范；*確定薪酬程度；*確定獎勵制度；*進展人工本錢的有效控制等。5、培訓與開發(fā)：*進展培訓必要性分析；*確定培訓方針和政策；*確定培訓內(nèi)容和選擇培訓方法；*培訓師與受訓人選擇；*培訓效果評價；*培訓任務(wù)的改善與開展等。6、公平管理：確保管理所運用信息的客觀性、完好性、準確性*防止用人方面的不正之風；*抑制提升、考核、培訓、薪酬等方面的管理的盲目性和客觀性；*有效地進展合同管理；*客觀、公正地處置勞動關(guān)系和處理勞動糾紛與爭議等；*任務(wù)的可比價值；*提升

4、與流動道路等。四、任務(wù)分析的研討對象1、任務(wù)的輸出特征： *一個任務(wù)的輸出產(chǎn)品、勞務(wù)是什么？*它與組織內(nèi)的其他輸出有什么聯(lián)絡(luò)和區(qū)別？2、任務(wù)的輸入特征： * 一個任務(wù)對任務(wù)執(zhí)行人員的資歷要求知識、閱歷、機能等是什么？*運用什么設(shè)備和資料？ *需求運用什么其他非人力的資源？ 3、任務(wù)的轉(zhuǎn)換特征：*一個任務(wù)的輸入是如何轉(zhuǎn)化為輸出的？*轉(zhuǎn)化在程序、技術(shù)和方法是怎樣的？*人和設(shè)備之間的職能是如何分配的？*在轉(zhuǎn)化過程著，人的活動、行為和聯(lián)絡(luò)有哪些？4、任務(wù)的關(guān)聯(lián)性特征：*這個任務(wù)在組織中的位置是什么？*任務(wù)的責任和權(quán)益是什么？*任務(wù)對人的膂力和精神有什么要求？*任務(wù)執(zhí)行的時限是什么？*適用該任務(wù)的規(guī)章制

5、度制度和法律有哪些？五、任務(wù)分析的結(jié)果1、任務(wù)描畫；2、任務(wù)者闡明書；3、任務(wù)執(zhí)行規(guī)范；4、報酬要素；5、任務(wù)簇等。 普通情況下，任務(wù)描畫和任務(wù)者闡明書合并，稱為“任務(wù)職務(wù)闡明書。第二部分任務(wù)分析的程序和方法一、任務(wù)分析的程序管理方面 設(shè)計方面 搜集與分析 結(jié)果表達 結(jié)果運用1、確定工 1、選擇 1、搜集信息 1、任務(wù)描畫 1、培訓分作分析的目 信息來源 2、分析和綜 2、任務(wù)者說 析運用者的和結(jié)果使 2、選擇 合任務(wù)情報 明書 2、傳播分用的范圍； 分析者 3、執(zhí)行規(guī)范 析的結(jié)果2、選擇被 3、選擇 4、報酬要素分析的任務(wù) 分析的方 5、任務(wù)簇 法與系統(tǒng)一目的選擇與組織1、確定獲得任務(wù)信息的

6、運用目的；2、確定信息搜集的類別和范圍；3、選擇任務(wù)分析人員；4、建立任務(wù)分析的組織系統(tǒng)；5、規(guī)定規(guī)范用語；6、各層管理人員和員工心思預備。二方案的設(shè)計1、信息來源選擇：確保信息的可靠性和完好性*任務(wù)執(zhí)行者；*組織的各種文字資料；*監(jiān)視管理者、培訓部門；*下屬、顧客和用戶；*任務(wù)分析專家、獨立的第三者等。2、信息搜集的方法和系統(tǒng)選擇：*察看法：作為參與式察看者或旁觀者 1主要研討任務(wù)的外顯特征，如任務(wù)負荷、任務(wù)環(huán)境、任務(wù)關(guān)系等方面； 2也可以用來證明其他渠道所提供的信息；3初步了解任務(wù)的根本情況；*座談法：1特別適用對文字了解有困難的人；2可以及時控制和引導；3可以提供察看不到的信息；4可以當

7、場評價信息質(zhì)量，決議取舍；5適宜提取任務(wù)的內(nèi)部信息，如任職資歷、培訓需求、責任和權(quán)益等。*問卷法：例：管理類1、任務(wù)中的決策程度2、與人交往3、在教育、閱歷和性格方面需求4、在膂力、精神努力和職位壓力方面的需求5、任務(wù)的嚴密程度6、特殊的溝通技藝7、特殊的資歷，列出履行職責需求的清單8、制定決策內(nèi)容，包括決議和控制公司的政策和法律；判別失誤的影響；回想他決策的程度9、什么是最重要的職責10、監(jiān)視什么職位和監(jiān)視多少職位11、監(jiān)視的多樣化和復雜化程度12、任務(wù)執(zhí)行的描畫，包括根據(jù)規(guī)范政策、方法、程序、原理、發(fā)明性思想、慣例等13、判別，包括確定目的、對信息的評價、判別的多樣化、判別的影響和重要性1

8、4、決策，包括理由、決議等15、困難和復雜程度16、正確和失誤的影響類型17、準確，運用技術(shù)的準確性：技術(shù)的類型、需求程度、典型問題、正規(guī)的程序、預防失誤18、錯誤的影響，錯誤的類型、錯誤的偶爾性、糾正錯誤的本錢、錯誤的影響范圍19、對外任務(wù)關(guān)系，接觸人的類型、接觸目的、頻繁程度、接觸方式、影響人的技藝和老練、占任務(wù)的比例20、內(nèi)部任務(wù)關(guān)系例：任務(wù)問卷的設(shè)計普通1、假設(shè)他是任務(wù)是非整日的、季節(jié)的或暫時的，請解釋：2、描畫學會和執(zhí)行他的任務(wù)需求的培訓和閱歷的種類和數(shù)量。假設(shè)是特殊的訓練、技藝或閱歷，請記在下面：3、教育需求程度：4、多長時間的任務(wù)閱歷才干象他一樣滿足職務(wù)的需求？5、任務(wù)概要，他任

9、務(wù)的所以目的是什么：6、應(yīng)該如何做和為什么這樣做：7、精神或視覺的需求程度，描畫精神或視覺集中/留意的程度，在他的任務(wù)需求的情況，如極少、這個任務(wù)、繼續(xù)凝視：8、設(shè)備和根據(jù)的責任，包括資金、維護或防止設(shè)備、根據(jù)損壞和喪失：9、對資料和產(chǎn)品的責任，包括在防止資金、資料、產(chǎn)品損壞、浪費過程的控制、監(jiān)視、等：10、對他人的平安，包括維護他人平安環(huán)境方面：11、任務(wù)環(huán)境，包括站、走動、坐、舉、爬蹲、跪等：12、外出時間，每周、月和年的比例：*任務(wù)日志法：例：序號 任務(wù)活動稱號 任務(wù)活動的程序 權(quán)限 時間耗費 備注 1 復印文件 審核指點簽字 - 執(zhí)行 45分鐘 例行 復印 - 登記 2 開引見信 審核

10、指點簽字 - 執(zhí)行 15分鐘 例行 開信 - 登記 3 起草公文 領(lǐng)會指點意圖 - 撰寫 - 修正 -提交 需報審 2小時 偶爾 4 送公文 親送 - 收件人簽收 委托擔任 40分鐘 例行*義務(wù)清單法：例：總經(jīng)理辦公室1、總結(jié)總經(jīng)理辦公室的任務(wù)2、將業(yè)務(wù)動向中對公司其他部門有艱苦關(guān)系者向上級管理機構(gòu)報告3、在指定范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)本部門的活動4、在指定范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)本部門與其他部門的活動5、在諸如企業(yè)效力等問題上，與專家、技術(shù)顧問以及外界組織進展商談6、代表公司參與委員會、專門小組會議*FJA法：三情報的搜集與分析1、信息搜集的內(nèi)容：1任務(wù)內(nèi)容；2任務(wù)的職責；3有關(guān)任務(wù)的知識；4精神方面的機能；5乖巧

11、正確程度；6閱歷；7順應(yīng)年齡；8所需的教育程度；9機能的培育要求；10學徒見習要求；11與其他任務(wù)的關(guān)系；12作業(yè)身體姿態(tài)；13作業(yè)環(huán)境；14作業(yè)對身體的影響；15勞動強度；16特殊心思質(zhì)量要求等。2、信息分析內(nèi)容1任務(wù)稱號分析：目的：處理任務(wù)命名規(guī)范化問題A、命名正確B、稱號美化2任務(wù)規(guī)范分析目的：全面認識任務(wù)A、任務(wù)義務(wù)分析：任務(wù)義務(wù)、任務(wù)內(nèi)容、獨立性與多樣性程度、任務(wù)的程序和方法、設(shè)備與資料的運用；B、任務(wù)責任分析：確定每項義務(wù)的責任和權(quán)限；C、任務(wù)關(guān)系分析：制約與被制約關(guān)系、協(xié)作關(guān)系、升遷與互換關(guān)系等；D、勞動強度分析：勞動強度指數(shù)、規(guī)范任務(wù)量、任務(wù)壓力等。3任務(wù)環(huán)境分析目的：確認任務(wù)

12、的條件和環(huán)境A、任務(wù)的物理環(huán)境分析：溫度、濕度、照明、噪音、震動、異味、粉塵、污穢、氣壓、放射等。B、任務(wù)的平安環(huán)境分析：危險性、危害性、危害程度、發(fā)生頻率、職業(yè)病、工業(yè)衛(wèi)生等。C、社會環(huán)境分析：任務(wù)所在地的生活環(huán)境、任務(wù)的孤單程度、任務(wù)的單調(diào)性程度、人際交往等。4任職資歷分析目的：確認任務(wù)執(zhí)行人員的最低任職資歷條件A、必備知識分析：最低學歷要求；對有關(guān)政策、法令、任務(wù)準那么及規(guī)定的知曉程度；對設(shè)備、資料性能、平安技術(shù)、工藝過程和操作方法、工具選擇等有關(guān)知識的最低要求等。B、必備閱歷分析：相關(guān)任務(wù)閱歷要求、專門訓練和職業(yè)證書要求、有關(guān)工藝規(guī)程、操作規(guī)程任務(wù)完成方法等的實踐才干等。C、必備才干分析：根據(jù)前兩項確定的留意力、決策力、發(fā)明力、組織力、判別力、智力、順應(yīng)性等。D、必備心思素質(zhì)分析