天翼終端經(jīng)營分析系統(tǒng)交流(合稿)ppt課件

1、天翼終端運營分析系統(tǒng)交流2021年3月提綱公司簡介系統(tǒng)總體規(guī)劃2 3 4 5 運用途理方案平臺設(shè)計方案工程實施方案6 效力與技術(shù)支持1 公司成立于1996年5月，總部設(shè)在長沙，在北京、上海、廣州等建有分公司和辦事處,目前員工1000多人，2021年7月正式在深交所掛牌上市，股票代碼002261國家規(guī)劃規(guī)劃內(nèi)重點軟件企業(yè)國家信息產(chǎn)業(yè)部計算機系統(tǒng)集成一級資質(zhì)企業(yè)教育部授權(quán)的國家級的博士后流開任務(wù)站獨一國家級的挪動電子商務(wù)運用創(chuàng)新中心Cisco公司在華中區(qū)六省獨一的金牌協(xié)作同伴國家科技部數(shù)字媒體技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地-手機動畫技術(shù)中心國家文化部動遨游戲產(chǎn)業(yè)振興基地-手機動遨游戲技術(shù)中心1.1公司簡介占地15

2、000平米拓維信息科技園一、拓維信息簡介1.1公司簡介指點支持湖南省委書記張春賢到我司視察，指點任務(wù)湖南省省長周強到我司視察，指點任務(wù)國信辦副主任到我司視察，指點任務(wù)1.2 指點支持1.3 我們的客戶 國內(nèi)資深電信與金融行業(yè)軟件開發(fā)商之一，公司具有10余年電信與金融行業(yè)閱歷，業(yè)務(wù)曾經(jīng)覆蓋到湖南、北京、上海、廣東、甘肅、陜西、山西、山東、湖北、河南、江蘇、黑龍江、江西、天津等全國數(shù)十省市湖南挪動運營分析系統(tǒng)湖南挪動數(shù)據(jù)集市湖南電信運營分析系統(tǒng)江西聯(lián)通運營分析系統(tǒng)中國挪動內(nèi)蒙、河南、貴州、湖南等省渠道運營監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)通總部、山西、江西、河北等八省綜合報表系統(tǒng)湖南挪動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)深度運營管理平臺甘肅挪動行

3、業(yè)ADC、門戶網(wǎng)站云南挪動、陜西挪動彩鈴DIY系統(tǒng)聯(lián)通總部IMC系統(tǒng)湖南電信大客戶管理CRM系統(tǒng)長沙市煙草專賣局客戶關(guān)系管理系統(tǒng)1.4 相關(guān)勝利案例某省挪動運營分析系統(tǒng)湖南挪動運營分析系統(tǒng)工程自2003年啟動，目前正在進展五期工程的建立。系統(tǒng)運用功能主要包括KPI、報表、主題分析、專題分析、營銷管理、競爭市場管理等8大業(yè)務(wù)模塊，共700多個功能點；業(yè)務(wù)范圍涵蓋大客戶、集團客戶、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、渠道、競爭對手等9大業(yè)務(wù)主題。1.4 某省挪動運營分析系統(tǒng)構(gòu)成企業(yè)一致的數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)質(zhì)量偏向控制在1%以內(nèi)用戶評價推進市場營銷任務(wù)由粗放式管理向精細化營銷演化建立數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)分析、增量預測及交叉銷售模型，支撐

4、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)精細化營銷。建立了市場監(jiān)控雷達，在競爭市場處于領(lǐng)先優(yōu)勢“運營分析系統(tǒng)是公司快速開展的重要抓手，是區(qū)別于競爭對手的中心競爭力 某挪動渠道運營監(jiān)控系統(tǒng)是我公司承當?shù)?007年中國挪動集團公司渠道工程全面試點工程，于2007年6月正式啟動，到2007年10月底正式上線運營，圓滿完成了挪動集團公司交付的試點義務(wù)，遭到了挪動集團公司和某省挪動公司的一致好評。在系統(tǒng)主要功能包括：實體渠道分析、自營廳效益評價、定制終端分析、電子渠道分析、新業(yè)務(wù)體驗營銷、電子地圖展現(xiàn)、視頻監(jiān)控等。某省挪動渠道運營監(jiān)控系統(tǒng) 電子地圖模塊，采用GIS技術(shù)，搜集全省一切實體渠道包括競爭對手渠道的經(jīng)緯度信息和根本信息，結(jié)合電

5、子地圖，直觀展現(xiàn)各網(wǎng)點的分布情況和各網(wǎng)點的根本信息及業(yè)務(wù)運營信息，為優(yōu)化渠道選址和區(qū)域化管理提供有力的根據(jù)。該模塊功能，用戶平均每月的點擊率在1500次以上，得到各級用戶的認可。某省挪動渠道運營監(jiān)控系統(tǒng)提綱公司簡介與案例系統(tǒng)總體規(guī)劃2 3 4 5 運用途理方案平臺設(shè)計方案工程實施方案6 效力與技術(shù)支持1 天翼終端運營分析建立規(guī)劃建議中期規(guī)劃專題分析豐富業(yè)務(wù)功能引入任務(wù)流，任務(wù)流與信息流的結(jié)合，搭建營銷管理與分析平臺。專題專項提升 深層次需求發(fā)掘，建立發(fā)掘模型，實現(xiàn)業(yè)務(wù)才干涉測，為公司未來戰(zhàn)略決策提供效力；遠期規(guī)劃精細管理近期規(guī)劃數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)集市根據(jù)各省公司和總部各部門需求，建立專業(yè)數(shù)據(jù)集市，打

6、造各級人員“必備工具精細管理建立信息穿越機制，為員工提供個性化信息效力體系，提升一線支撐效力才干；構(gòu)建新情勢下企業(yè)精細化管理和準確營銷服務(wù)的“使能者 平臺搭建：搭建運營分析平臺框架，打下平臺根底數(shù)據(jù)整合：整合各專項系統(tǒng)信息，建立數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)質(zhì)量：建立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系和數(shù)據(jù)質(zhì)量提升機制業(yè)務(wù)功能：實現(xiàn)日常管理決策信息展現(xiàn)提升數(shù)據(jù)質(zhì)量豐富業(yè)務(wù)功能引入數(shù)據(jù)集市建立數(shù)據(jù)中心專題提升精準化營銷2.1 基于產(chǎn)品的規(guī)劃-體系構(gòu)造2.1 基于產(chǎn)品的規(guī)劃-產(chǎn)品構(gòu)造圖WEB效力IBM WAS報表、查詢效力TW-IMC多維分析效力EsshaseOLAP/cognos主題分析展現(xiàn)效力BRIO/BO、cognos數(shù)據(jù)發(fā)掘

7、IBM IMGIS展現(xiàn)效力Arcgis/Mapinfo/Supermanp根底數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫DB2/oracle匯總數(shù)據(jù)庫DB2/oracle報表數(shù)據(jù)庫DB2/oracle目的數(shù)據(jù)庫DB2/oracle數(shù)據(jù)采集TW-Extract 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換TW-Transform 數(shù)據(jù)加載TW-Load 數(shù)據(jù)質(zhì)量管理MetaONE元數(shù)據(jù)管理 MetaONE備份管理Veritas NBU訪問層運用層數(shù)據(jù)層獲取層數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)加載TW- scheduler 個性化展現(xiàn)平臺TW-IMC基于TW-ETL的數(shù)據(jù)處置處理方案功能層：包含一切ETL數(shù)據(jù)處置過程的子功能模塊，以實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的抽取，傳輸，轉(zhuǎn)換，校驗，清洗，入庫，上傳等

8、根底功能。并經(jīng)過WebService技術(shù)封裝為規(guī)范組件，以提供應(yīng)ETL調(diào)度引擎作為Job進展調(diào)度邏輯層：以ETL調(diào)度引擎為中心，以SOA總線為根底，經(jīng)過引入Job的概念，屏蔽了整個ETL處置過程中的多樣性和復雜性，并能靈敏擴展不同的數(shù)據(jù)處置流程，使不同的數(shù)據(jù)處置流程的定制和配置成為能夠展現(xiàn)層：經(jīng)過可視化的前臺配置和監(jiān)控界面，實現(xiàn)對ETL處置過程的流程定制，處置環(huán)節(jié)的參數(shù)配置，不同數(shù)據(jù)接口的定義，不同數(shù)據(jù)來源的定義，各種轉(zhuǎn)換規(guī)那么，清洗規(guī)那么的定義，以及處置進度和結(jié)果的實時監(jiān)控和查詢，并進展出錯形狀的告警和處置。 ETL前臺界面Webservice規(guī)劃管理器 BPM管理器 屬性管理器 統(tǒng)計分析管

9、理控制關(guān)系管理 數(shù)據(jù)校驗管理 Etl中間層邏輯處置(ETL調(diào)度引擎、SOA總線)接口APIEtl中間層接口層DwrXml數(shù)據(jù) 對象 音訊類日志類 數(shù)據(jù)類 控制類 接口處置 中間層處置 運用途置層展現(xiàn)層統(tǒng)計監(jiān)控 控制 總體界面 BPMN元數(shù)據(jù)類ETL底層數(shù)據(jù)抽取文件規(guī)整數(shù)據(jù)校驗FTP轉(zhuǎn)換入庫數(shù)據(jù)上傳SQL調(diào)用存儲過程調(diào)用其他數(shù)據(jù)處置模塊 基于IMC的系統(tǒng)展現(xiàn)處理方案-技術(shù)框架 IMC2提供一個商業(yè)智能信息的綜合展現(xiàn)平臺，可以快捷的整體或者部分模塊部署。它提供二次開發(fā)接口，可以根據(jù)工程實踐擴展功能，并且不影響平臺的獨立性。它提供5種展現(xiàn)工具，滿足企業(yè)對信息獲取的不同層次需求。 IMC2實現(xiàn)工程實施

10、和運用開發(fā)的定制化、個性化、模版化，使最終用戶可以本人經(jīng)過工具獲取所需數(shù)據(jù)，降低工程任務(wù)量，提高實施質(zhì)量。 Presentation Layer信息展現(xiàn)PL信息展現(xiàn)PL信息展現(xiàn)PLWeb FrameworkGraphicsBusiness Logic Layer信息展現(xiàn)BL報表BL訪問BL數(shù)據(jù)中心Data Access LayerSQL MappingData Access，Data PoolingPlatform BCL For Java日志與異常處置For Java緩沖管理 Web2.0 部分動態(tài)刷新技術(shù)Web2.0 界面級業(yè)務(wù)邏輯導航和數(shù)據(jù)傳送組件化界面動態(tài)配置XML 組件規(guī)范定義，實現(xiàn)

11、與后臺運用組件和流程關(guān)聯(lián)和無縫集成Web2.0 Interface基于IMC的系統(tǒng)展現(xiàn)處理方案續(xù)-報表DIY報表模板庫目的規(guī)那么庫目的設(shè)計器模板設(shè)計器報表設(shè)計器目的結(jié)果庫數(shù)據(jù)源系統(tǒng)庫報表規(guī)那么庫展現(xiàn)容器基于IMC的系統(tǒng)展現(xiàn)處理方案續(xù)-報表DIY報表定義報表展現(xiàn)報表分析經(jīng)過TW-IMC自助報表簡單定義規(guī)那么報表，并能以多種圖形展現(xiàn)基于IMC的系統(tǒng)展現(xiàn)處理方案續(xù)-查詢DIY 數(shù)據(jù)來源于語義庫，經(jīng)過鼠標拖拽操作，自動構(gòu)造SQL查詢 支持單字段計算、組合字段計算 可以對已有的查詢再次查詢 用戶可以自在獲取需求的暫時數(shù)據(jù)將任一字段拖到右邊輸出結(jié)果基于IMC的系統(tǒng)展現(xiàn)處理方案續(xù)-個性化展現(xiàn)1、拖拽式規(guī)劃個

12、性化定制2、內(nèi)容個性化定制個性化展現(xiàn)門戶例如天翼終端分析系統(tǒng)引入GIS技術(shù)什么是GIS GIS即地理信息系統(tǒng)是處理空間問題的工具、方法和技術(shù) ； 在功能上，GIS具有空間數(shù)據(jù)的獲取、存儲、現(xiàn)示、編輯、處置、分析、輸出和運用等功能。為何引入GISGIS是一種最直觀的數(shù)據(jù)組織、管理、展現(xiàn)方法；終端的庫存、銷售和售后管理及客戶價值都具有很強的地理地域關(guān)系；任務(wù)效率的提升和管理思想創(chuàng)新 1、“千言萬語抵不上一張圖，經(jīng)過GIS凝具各類信息，掌控全局。 2、經(jīng)過GIS提供的空間維度與時間維度的遨游、放大、減少，既可以掌控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的全貌，又可以深化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的細節(jié)，同時在了解部分細節(jié)的同時，掌控部分細節(jié)在整體

13、中的位置。 基于TW-GIS的數(shù)據(jù)處置處理方案空間數(shù)據(jù)引擎TW-IMC一致展現(xiàn)平臺訪問層應(yīng)用層中間層存儲層展現(xiàn)效力地圖效力數(shù)據(jù)效力渠道GIS展現(xiàn)終端銷售分布分析庫存分布分析KPI GIS展現(xiàn) 終端F返修分布分析 終端銷售告警區(qū)域化管理 GIS根底運用渠道根本信息管理系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)模塊 根底模塊 維護人員安全管理決策人員管理人員渠道客戶經(jīng)理運用人員終端銷售地理分布例如圖終端銷量大的區(qū)域數(shù)據(jù)質(zhì)量問題經(jīng)分系統(tǒng)展現(xiàn)的數(shù)據(jù)不準確，與真實數(shù)據(jù)存在較大差距經(jīng)分系統(tǒng)的數(shù)據(jù)部分缺失經(jīng)分系統(tǒng)數(shù)據(jù)延遲，影響業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)建立完善的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理平臺管理元數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù)，技術(shù)元數(shù)據(jù)，管理元數(shù)據(jù)監(jiān)控接口數(shù)據(jù)監(jiān)控數(shù)據(jù)處置過程

14、監(jiān)控數(shù)據(jù)結(jié)果？元數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)質(zhì)量管理一源系統(tǒng)接口文件ODS層DW層展現(xiàn)層上報文件對接口及時性、記錄動搖率進展監(jiān)控訴警ETL過程異常監(jiān)控中心目的動搖監(jiān)控與上周期比、數(shù)據(jù)范圍超出定時告警上報接口完成情況每月下旬測算當月中心目的月值，利用月末幾日對當月日接口數(shù)據(jù)進展修訂正常接口上傳失敗，啟用替代文件上傳，同時分析替代數(shù)據(jù)影響，后期逐漸回歸真實實時監(jiān)控數(shù)據(jù)處置流程日月一致性調(diào)整替代方案元數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)質(zhì)量管理一 出錯 任務(wù)目錄 錯誤目錄 接口數(shù)據(jù) 文件文件 文件 正確 校驗 信息 校驗日志文件(即回執(zhí)文件) 效驗程序 接口效力器 文件傳送完好率 文件記錄合法率、文件傳送正確率 監(jiān)控文件傳送完好率每個日接口單

15、元能否有數(shù)據(jù)、及時率每個文本的到達時間。監(jiān)控文件記錄合格率監(jiān)控文件傳送正確率能否重送、能否近幾天記錄差距較大控制方式：預警方式：數(shù)據(jù)質(zhì)量管理平臺郵件短信接口數(shù)據(jù)質(zhì)量控制元數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)質(zhì)量管理一結(jié)果數(shù)據(jù)目的閥值告警抽取校驗?zāi)康膶Ρ葮I(yè)務(wù)邏輯關(guān)聯(lián)的目的對比不同時間的同一目的環(huán)比、同比對比不同計算方式的同一目的對比其他渠道的同一目的結(jié)果數(shù)據(jù)對比質(zhì)量校驗元數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)質(zhì)量管理一元數(shù)據(jù)管理功能到達系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控的目的，實現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量采集代理、配置監(jiān)控、流程檢查、分析報告、缺點處置、過程總結(jié)等環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)元數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)質(zhì)量管理七CRM樞紐終端注冊管理平臺MSS系統(tǒng)終端補貼分析系統(tǒng)元數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)質(zhì)量管理八1

16、. 定義監(jiān)控點 定義業(yè)務(wù)系統(tǒng)對數(shù)據(jù)質(zhì)量觸發(fā)點的調(diào)用4.將質(zhì)量監(jiān)控點嵌入業(yè)務(wù)系統(tǒng) 設(shè)置目的A動搖率的監(jiān)控點和檢查規(guī)那么2. 定義數(shù)據(jù)采集方法 定義目的A動搖率檢查的數(shù)據(jù)來源3. 定義質(zhì)量報告格式 定義目的A動搖率的質(zhì)量報告格式 業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)起觸發(fā)點5.業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)起監(jiān)控點執(zhí)行處置問題 用戶總結(jié)問題構(gòu)成知識6. 展開問題處置7. 總結(jié)問題構(gòu)成知識一、配置三、運轉(zhuǎn)監(jiān)控二、整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控操作流程提綱公司簡介與案例系統(tǒng)總體規(guī)劃2 3 4 5 運用途理方案平臺設(shè)計方案工程實施方案6 效力與技術(shù)支持1 KPI運用分析運用系統(tǒng)功能架構(gòu)采購變化分析庫存變化月分析銷售情況分析終端價值分析終端品牌分析庫存變化

17、日分析庫存變化周分析庫存機型分析庫存變化年分析終端本錢變化分析銷售分步分析銷售渠道分析終端價值分析客戶價值分析終端功能與客戶價值分析利潤分析收入分析本錢費用分析應(yīng)收帳款分析存貨核算分析返修分析采購KPI庫存KPI銷售KPI財務(wù)KPI售后KPI產(chǎn)品分析域業(yè)務(wù)收入域Add YourText here專題分析與數(shù)據(jù)發(fā)掘采購OLAP分析庫存OLAP分析售后OLAP分析銷售OLAP分析收入OLAP分析報表定制OLAP運用系統(tǒng)功能-采購分析采購變化分析 關(guān)注采購與需求變化情況，著力于描畫供需關(guān)系，并提供較長期內(nèi)供需變化情況終端價值分析 關(guān)注于不同終端價值與需求對應(yīng)關(guān)系，為采購戰(zhàn)略的制定提供數(shù)據(jù)支持終端品牌

18、分析 關(guān)注于全程供應(yīng)商的產(chǎn)品滿足情況，提供從需求、物流供貨到銷售的全程全景數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)功能-庫存主題 庫存變化年分析針對整體營銷戰(zhàn)略，為庫存效率調(diào)整與優(yōu)化提供實踐根據(jù)庫存變化月分析面向營銷方案，應(yīng)對較長時期的供需變化情況，提供相應(yīng)數(shù)據(jù)分析支持庫存變化周分析面向市場營銷活動，對各庫存點周變化情況與調(diào)整提供分析支持庫存變化日分析面向市場暫時性變化，對各庫存點日庫存情況變化與調(diào)整提供分析支持庫存機型分析 關(guān)注于終端機型的庫存利用率，提供降低庫存耗費、提升庫存效率的數(shù)據(jù)支撐終端本錢變化分析 面向本錢變化，為市場定價戰(zhàn)略與補貼戰(zhàn)略的制定提供參照終端價值分析 面向整體營銷戰(zhàn)略，協(xié)同管理集采與自采兩種方式系

19、統(tǒng)功能-庫存主題運用例如查看平臺的庫存銷售比當前庫存/前7日平均銷售量數(shù)據(jù)能否合理可以進一步細化到詳細是哪個機型供應(yīng)缺乏經(jīng)過平安庫存程度分析模塊跟蹤各資金物流平臺的庫存管理程度，跟蹤平臺對各銷售網(wǎng)點鋪貨的合理性，供貨量能否可以滿足銷售需求；能否出現(xiàn)斷貨、缺貨等情況。加強對資金物流平臺的監(jiān)視考核，操作簡便，數(shù)聽說話添加考核的客觀性系統(tǒng)功能-銷售主題 客戶價值分析 面向最終用戶，分析對應(yīng)終端產(chǎn)品的市場接受程度，并為產(chǎn)品價值調(diào)整定級提供根據(jù)終端價值分析 整體把控集采與自采兩種方式在整個價值分布中的價值表達銷售渠道分析 銷售渠道把控，分析渠道供貨情況在不同需求驅(qū)動突發(fā)性、活動性、謀劃性等下的變化銷售分

20、布分析 整體把控產(chǎn)品在各個不同渠道的市場分布與份額，為整體產(chǎn)品部署提供數(shù)據(jù)參照銷售情況分析 面向終端產(chǎn)品，提供產(chǎn)品占有率與銷售目的的數(shù)據(jù)根據(jù)終端功能與客戶價值分析 整體把控產(chǎn)品價值體系與客戶價值體系的一致性程度系統(tǒng)功能-銷售主題運用例如分機型跟蹤庫存程度，重點關(guān)注銷售量較大的機型對銷量最大的諾基亞提取各機型銷售情況補貨評價定級指點補貨任務(wù)。補貨措施：比值為0-3的銷量最大，但庫存非常低，急需補貨；比值為4-6的銷量較大，需求補充一定的貨；比值為7以上銷量正常，可暫時不用補貨系統(tǒng)功能-財務(wù)主題 存貨核算分析 集中表達存貨耗費情況，分庫存周轉(zhuǎn)、庫存帳齡與庫存分布進展對比分析應(yīng)收賬款分析 集中表達資

21、金運用率與資金周轉(zhuǎn)率，為提高資金運用效率提供數(shù)據(jù)支撐本錢費用分析 呈現(xiàn)本錢費用細項，為降低本錢與提供本錢有效率提供數(shù)據(jù)支持收入分析 整體把控收入與收入構(gòu)成情況，面向收入構(gòu)造調(diào)整與市場戰(zhàn)略制定提供根據(jù)利潤分析 面向利潤與相關(guān)營銷要素，整體分析利潤產(chǎn)生與本錢耗費系統(tǒng)功能-售后主題返修分析 面向產(chǎn)品成熟程度與維護本錢，整體評價產(chǎn)品售后稱心率與缺點率專題運用-基于IMEI的竄貨控制運用終端多樣化定價差別化渠道豐富化分銷是企業(yè)最難控制和管理的內(nèi)容，特別是其中的竄貨問題，是一切企業(yè)面臨的共同難題，被稱為分銷渠道的一個“頑疾。營銷管文科學化經(jīng)過IMEI+IMSI結(jié)合進展竄貨斷定效力接入標識-卡號IMSIIM

22、SI為卡資源的獨一標識，編碼格式為：MCC+MNC+LAC實際上獨一標識一個最終用戶效力對象根據(jù)行業(yè)閱歷，最終用戶基于利益最大化原那么，選擇在最常運用地獲得效力接入可經(jīng)過資源管理的批次信息獲得單卡的IMSI信息終端身份證串號IMEIIMEI普通由15個數(shù)目字組成，格式是123456-78-901234-5TAC-FAC-SN-SN實際上：獨一標識一部終端可經(jīng)過終端批次信息獲得單個終端的IMEI信息斷定戰(zhàn)略 最終用戶運用非本區(qū)域終端 能夠因區(qū)域自然性浸透等良性竄貨 能夠為跨區(qū)域竄貨銷售IMEI與IMSI歸屬不一致最終用戶運用本區(qū)域終端 終端用戶正常運用經(jīng)過用戶初次激活獲取IMEI與IMSI匹配信

23、息，進展斷定.IMEI與IMSI歸屬一致竄貨預警T時間T+1時間40251045經(jīng)過新增區(qū)域外終端綁定KPI，確定能夠出現(xiàn)竄貨的區(qū)域100區(qū)域B區(qū)域A區(qū)域C疑似竄貨25基于GIS的竄貨定位分析時間銷售區(qū)域貨源地銷售量占比3月AB5%3月AC4%1B2A5D874C5%4%分析展現(xiàn)GIS展現(xiàn)C-A異地銷售量較低B-A異地銷售量較高.B-A為相鄰區(qū)域，存在自然浸透銷售，應(yīng)剔除2%的自然浸透銷售量。C-A無自然浸透銷售.結(jié)合GIS地理信息，思索到地理區(qū)域影響要素，可得知C區(qū)域能夠存在惡意竄貨銷售竄貨定位與定損1B2A5D874C5%4%102580經(jīng)銷商C1-A經(jīng)銷商C2-A經(jīng)銷商C3-A經(jīng)過地圖信

24、息放大，顯示分析細節(jié)，定位C區(qū)域經(jīng)銷商C2為竄貨主要對象，定損量為80竄貨管理進展竄貨定損，將經(jīng)銷收益從經(jīng)銷商得利中扣除嚴厲經(jīng)銷商考核，納入經(jīng)銷商積分考核與資質(zhì)審核制定合理的營銷區(qū)域劃分方式，完善經(jīng)銷商鼓勵制度竄貨預警現(xiàn)場調(diào)查專題運用-終端銷售市場行為分析終端銷售市場行為分析客戶終端業(yè)務(wù) 終端客戶分析終端客戶特征分析客戶終端偏好分析客戶終端運用生命周期分析 終端總體分析終端市場構(gòu)成分析終端價錢動搖分析終端廠商效力質(zhì)量分析 終端與業(yè)務(wù)分析終端捆綁營銷包分析專題運用-GIS運用 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫GIS 平臺 GIS數(shù)據(jù)庫竄貨監(jiān)控 與預警 終端投放區(qū)域輔助分析銷售量分布分析 不同終端在不同地域、不同時段庫

25、存的直觀展現(xiàn)不同終端在不同地域、不同時段的銷售特征的直觀展現(xiàn)經(jīng)過對特定區(qū)域內(nèi)終端功能、價值、客戶價值進展分析，找出特定區(qū)域終端與客戶的匹配性，為終端采購和投放提供決策根據(jù)對新銷售的終端區(qū)域分布進展展現(xiàn)，分析能夠存在竄貨的區(qū)域并進展預警庫存量分布分析 網(wǎng)絡(luò)拓撲構(gòu)造服務(wù)器估算描述估算結(jié)果（tmpC）數(shù)據(jù)庫/ETL服務(wù)器計算依據(jù)：假設(shè)中國電信全國市場全年業(yè)務(wù)量（手機終端數(shù)量）：8000萬臺；按分析應(yīng)用中每用戶產(chǎn)生2事務(wù)計算，則平均每天每小時需要處理的業(yè)務(wù)數(shù)為：8000萬2/12/30/2420000筆業(yè)務(wù)。按照每處理1條交易記錄所需事務(wù)數(shù)為10，若要求每天的交易記錄全部要求在1小時內(nèi)完成處理，系統(tǒng)中

26、用于服務(wù)的主機在未處理任何后臺作業(yè)時，在忙時業(yè)務(wù)負載下，CPU的使用率小于50；主機在處理后臺作業(yè)時，在忙時業(yè)務(wù)負載下，CPU的使用率小于70。則需要的TPCC值為：TPCCC 1157410（1-50%） 400000 tpmC。400000WEB服務(wù)器計算依據(jù)：電信天翼終端經(jīng)營分析系統(tǒng)的使用人員主要為中國電信集團公司、省公司、各地市分公司相關(guān)管理人員，管理人員按照1000人考慮，峰值并發(fā)訪問數(shù)量在60%左右。按每次用戶訪問需要12tpmc計算，終端響應(yīng)時間不超過5秒為確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性，要求業(yè)務(wù)量高峰時CPU利用率低于50%。TPCC 單筆交易TPMC經(jīng)驗值峰值交易量60秒/分鐘終端響應(yīng)時間

27、 系統(tǒng)冗余量 100060%1260550% 172800 tcmC172800OLAP服務(wù)器根據(jù)我們在多個經(jīng)營分析系統(tǒng)的設(shè)計和建設(shè)經(jīng)驗以及OLAP服務(wù)器的工作模式，其性能大約為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的性能80，則需要的TPCC值為：TPCC 23148080% 185184 tpmC。 185184主機性能計算主題名稱數(shù)據(jù)名稱詳細說明在線存儲小計(GB)在線存儲合計(GB) 終端用戶數(shù)（估算）：80000000基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)按每用戶平均每月產(chǎn)生1.3條記錄，每條記錄平均1.9k計算188.45 基礎(chǔ)資料在線備份在線備份6個月1130.68 其他資料數(shù)據(jù)按基礎(chǔ)數(shù)據(jù)30%估算56.53 其他資料在線

28、備份在線備份6個月339.20 匯總數(shù)據(jù)按基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯總比例為50%，保存6個月計算1469.88 展現(xiàn)與管理數(shù)據(jù)50.00 數(shù)據(jù)庫空間合計3234.74 文件系統(tǒng)接口ETL文件系統(tǒng)293.98 OLAP數(shù)據(jù)146.99 文件系統(tǒng)空間合計440.96 系統(tǒng)預留冗余系統(tǒng)冗余按30%計算1102.71 存儲空間合計合計可用存儲空間需求(GB)4778.41 合計裸容量需求（按照RAID5系數(shù)25計算)(GB)5973.02 合計裸容量需求(TB)5973.02 系統(tǒng)存儲估算設(shè)備需求清單提綱公司簡介系統(tǒng)總體規(guī)劃2 3 4 5 運用途理方案平臺設(shè)計方案6 效力與技術(shù)支持1 工程實施方案提綱公司簡介系統(tǒng)總

29、體規(guī)劃2 3 4 5 運用途理方案平臺設(shè)計方案6 效力與技術(shù)支持1 工程實施方案基于CMMI的工程管理體系框架工程組織構(gòu)造工程實施模型增量模型小組“X小組成員指點流程技術(shù)聯(lián)絡(luò)職能范圍關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)人XXXX關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)人湖南煙草XXXX工程在建立前期將會制定總體任務(wù)方案，每個職能小組根據(jù)總的任務(wù)方案制定出本人的任務(wù)方案，每周以周例會的方式進展任務(wù)總結(jié)，制定詳細的下周任務(wù)義務(wù)，及近期的任務(wù)目的。總體任務(wù)方案各小組的職責職能小組周任務(wù)方案工程方案每周的工程周報對工程進展情況進展跟蹤工程經(jīng)理工程指點小組開發(fā)小組需求小組本期任務(wù)完成情況艱苦發(fā)現(xiàn)下期將要做的任務(wù)工程周報5.5 工程控制實施小組運用推行 設(shè)置專職運營分析運用推行崗位建議最好由業(yè)務(wù)部門員工擔任專職運用推行人員專職運用推行人員各部門運用人員各部門運用人員運用推行運用推行 培訓個性化： 培訓方式： 以業(yè)務(wù)為導向，將數(shù)據(jù)中心推行當作“內(nèi)部營銷，細分客戶中高層管理人員、運營分析人員、普通用戶、了解需求、組織內(nèi)容進展區(qū)別培訓。 借助流媒體進展操作培訓；以案例運用效果和分公司閱歷進展運用培訓；現(xiàn)場培訓和電視會議相結(jié)合。運用推行 經(jīng)過建