新編-企業(yè)管理學課件第二章：企業(yè)組織與文化-精品

1、第二章 企業(yè)組織與文化2022/7/19企業(yè)管理學課件主要內(nèi)容1 組織的基礎3 組織文化2 組織結構設計2022/7/19企業(yè)管理學課件1 組織的基礎2022/7/19企業(yè)管理學課件 組織是為了達到某些特定目標經(jīng)由分工與合作及不同層次的權力和責任制度，而構成的人的集合。 一、組織的含義2022/7/19企業(yè)管理學課件二、勞動分工與協(xié)作1、傳統(tǒng)的觀點亞當斯密的勞動分工思想泰勒的科學管理理論2022/7/19企業(yè)管理學課件2、現(xiàn)代的觀點生產(chǎn)率高低低高勞動分工專業(yè)化經(jīng)濟影響人員非經(jīng)濟影響2022/7/19企業(yè)管理學課件3、工作設計（Job design） 將若干項工作任務組合起來構成一項完整的職位。

2、 The specification of task activities associated with a particular job2022/7/19企業(yè)管理學課件Approaches to Job designJob simplification The process of configuring jobs so that jobholders have only a small number of narrow activities to perform2022/7/19企業(yè)管理學課件 Job simplification worker1worker2worker3Task1Ta

3、sk2Task32022/7/19企業(yè)管理學課件Approaches to Job designJob rotation the practice of periodically shifting workers through a set of jobs in a planned sequence2022/7/19企業(yè)管理學課件 Job rotation worker2worker3worker1Task1Task2Task32022/7/19企業(yè)管理學課件Approaches to Job designJob enlargement the allocation of a wider va

4、riety of similar tasks to a job in order to make it more challenging 2022/7/19企業(yè)管理學課件 Job enlargementworker1worker2worker3Task1, 2, 3Task1, 2, 3Task1, 2, 32022/7/19企業(yè)管理學課件Approaches to Job designJob enrichment the process of upgrading the job-task mix in order to increase significantly the potential

5、 for growth, achievement, responsibility and recognition2022/7/19企業(yè)管理學課件 Team（集體工作小組）在特定的可操作的范圍內(nèi)，為實現(xiàn)特定目標而共同合作的人的共同體。Approaches to Job design2022/7/19企業(yè)管理學課件三、管理幅度與組織層次管 理 幅 度(Span of management)：管理者直接指揮和監(jiān)督的下屬人數(shù)2022/7/19企業(yè)管理學課件管理跨度(span of management)總 經(jīng) 理經(jīng) 理經(jīng) 理管理層次(chain of management)指組織中職位等級的數(shù)目202

6、2/7/19企業(yè)管理學課件 職能部門化 產(chǎn)品部門化 地區(qū)部門化 顧客部門化 混合部門化四、部門化2022/7/19企業(yè)管理學課件Functional DepartmentalizationPresidentVice President ProductionVice President MarketingVice President Finance2022/7/19企業(yè)管理學課件總經(jīng)理生產(chǎn)部門營銷部門財務部門物質采購生產(chǎn)計劃 工藝、設備質量管理市場研究營銷計劃 廣告與銷售用戶服務財務計預算成本會計綜合會計2022/7/19企業(yè)管理學課件PresidentVice PresidentWashing

7、 MachineProductSaleAccountVice PresidentRefrigeratorVice PresidentAir-ConditionerProductSaleAccountProductSaleAccountProduct Departmentalization2022/7/19企業(yè)管理學課件Customer DepartmentalizationDirector of SalesManagerRetail AccountsManagerWholesale AccountsManagerGovernment Accounts2022/7/19企業(yè)管理學課件Geogra

8、phic DepartmentalizationPresidentVice President ProductionVice President MarketingVice President FinanceVice PresidentNorth AmericaVice President AsiaVice President Europe2022/7/19企業(yè)管理學課件五、職 權職權（authority） 由組織的規(guī)章制度和正式程序所確定的某個職位所擁有的決策、獎懲等權力。2022/7/19企業(yè)管理學課件直線職權Line authority上下級之間的命令權力關系職能職權Functional

9、 authority參謀職權Staff authority根據(jù)授權而擁有的直接指揮權力向管理者提供咨詢或建議的權力職權類型2022/7/19企業(yè)管理學課件財務副經(jīng)理 人事副經(jīng)理 總經(jīng)理助理總經(jīng)理 生產(chǎn)副經(jīng)理 車間主任 工段長班組長 直線權力：組織中上級指揮下級工作的權力，表現(xiàn)為上下級之間的命令權力關系。 參謀權力：組織中成員所擁有的向管理者提供咨詢或建議的權力。 職能權力：某一個人員或部門根據(jù)高層管理人員的授權而擁有的對其他部門或人員直接指揮的權力。 2022/7/19企業(yè)管理學課件參謀建議直線指揮直線職權參謀職權職能職權直線有大權職能有特權直線職權2022/7/19企業(yè)管理學課件集權：決策權

10、在組織系統(tǒng)中較高層次上一定程度的集中。分權：決策權在組織系統(tǒng)中較低層次上一定程度的分散3、集權與分權2022/7/19企業(yè)管理學課件集權權分2022/7/19企業(yè)管理學課件組織規(guī)?？刂萍夹g的發(fā)展程度環(huán)境的影響決策的重要性影響集權與分權因素下級管理人員素質2022/7/19企業(yè)管理學課件授權(Delegation)：將權力分派給其他人以完成特定的活動權力2022/7/19企業(yè)管理學課件上級下級委任權力分派任務上級下級上級下級明確責任授權的過程2022/7/19企業(yè)管理學課件授權的原則明確具體事前授權選擇合適的人授權不可越級授權授權適度適度控制2022/7/19企業(yè)管理學課件組織設計：進行專業(yè)分工

11、，使各部分有機協(xié)調(diào)的過程2 組織結構設計組織結構圖職務說明書2022/7/19企業(yè)管理學課件組織環(huán)境人力資源組織規(guī)模戰(zhàn)略技術二、影響組織結構設計的因素2022/7/19企業(yè)管理學課件為什么石墨與鉆石有如此大的差異？三、組織結構的類型The Types of Organizational Structure2022/7/19企業(yè)管理學課件直線制組織結構示意圖經(jīng) 理車間主任車間主任車間主任班長員 工班長班長班長班長班長員 工員 工員 工員 工員 工員 工員 工員 工員 工員 工員 工2022/7/19企業(yè)管理學課件直線制組織結構 組織中只有一套縱向的行政指揮系統(tǒng)優(yōu)點：結構簡單，權責明確，領導從屬

12、關系簡單，命令與指揮統(tǒng)一，上 呈下達準確，解決問題迅速。缺點：沒有專業(yè)管理分工，對領導的 技能要求高。適應對象：小型企業(yè)、個體工商戶2022/7/19企業(yè)管理學課件總經(jīng)理營銷部財務部開發(fā)部生產(chǎn)部一車間二車間工藝科質檢科工藝科質檢科一班組二班組三班組四班組職能型組織示意圖2022/7/19企業(yè)管理學課件職 能 制 以職能分工為基礎的分級管理結構。優(yōu)點：促進管理專業(yè)化分工，解決了管理人員的品質技能與管理任務不相適應的矛盾，使決策者從日常繁瑣的業(yè)務中解脫出來，集中精力思考重大問題，提高管理成效。缺點：破壞了命令統(tǒng)一的原則，部門之間協(xié)調(diào)困難2022/7/19企業(yè)管理學課件直線職能制示意圖總經(jīng)理營銷部財

13、務部開發(fā)部生產(chǎn)部一車間二車間工藝科質檢科工藝科質檢科一班組二班組三班組四班組2022/7/19企業(yè)管理學課件總經(jīng)理營銷部財務部開發(fā)部生產(chǎn)部一車間二車間工藝科質檢科一班組二班組按專業(yè)化原則組織的職能參謀系統(tǒng)按命令統(tǒng)一原則組織的直線指揮系統(tǒng)缺點：協(xié)調(diào)工作量大，不利于培養(yǎng)全面管理人員適應對象：中型企業(yè)2022/7/19企業(yè)管理學課件事業(yè)部制組織結構示意圖董事長事業(yè)部C事業(yè)部B事業(yè)部A采購部銷售部技術部人事部財務部開發(fā)部投資部2022/7/19企業(yè)管理學課件 事 業(yè) 部 制 事業(yè)部在總公司領導下依業(yè)務范圍、產(chǎn)品種類、經(jīng)營地域不同分設若干事業(yè)部或分公司，各事業(yè)部自主經(jīng)營、獨立核算。原則：集中政策、分散經(jīng)

14、營2022/7/19企業(yè)管理學課件 事 業(yè) 部 制 優(yōu)點：有利于最高管理者擺脫日常行政事務 充分調(diào)動各事業(yè)部的積極性 提高組織經(jīng)營的靈活性和適應能力 便于考核缺點：機構重疊，資源重復配置 獨立運作，各部門易各行其事 事業(yè)部間缺乏協(xié)調(diào)，整合困難適應對象：環(huán)境復雜，業(yè)務較多的大型企業(yè)、 跨國公司、多元化經(jīng)營企業(yè)2022/7/19企業(yè)管理學課件矩陣制組織結構示意圖總經(jīng)理研發(fā)財務制造營銷A項目組B項目組C項目組2022/7/19企業(yè)管理學課件工商學院院長管理系主任會計系主任財務系主任財務學教授市場系主任本科生項目經(jīng)理MBA項目經(jīng)理一個矩陣型工商學院的關鍵職位2022/7/19企業(yè)管理學課件矩 陣 制

15、在原有的縱向垂直領導系統(tǒng)的基礎上，又建立一種橫向的項目領導系統(tǒng)：各成員既同原職能部門保持組織與業(yè)務上的聯(lián)系，又參加項目工作。優(yōu)點：資源共享，集中優(yōu)勢解決問題。缺點：員工卷入雙重領導。適應對象：環(huán)境多變，創(chuàng)新性強，工作任務需要多種技術的組織。2022/7/19企業(yè)管理學課件網(wǎng)絡型組織結構經(jīng)理關鍵部門協(xié)作工廠廣告代理商銷售代理商管理顧問公司以一個精干高效的經(jīng)理小組為核心，通過正式合同、契約、長期協(xié)議整合外部優(yōu)勢資源開展業(yè)務經(jīng)營活動。2022/7/19企業(yè)管理學課件優(yōu)勢靈活迅速增強能力成功運作條件1、經(jīng)理人員具備較高的獨立工作和協(xié)調(diào)溝通能力2、相互信任3、優(yōu)勢互補網(wǎng)絡型組織結構2022/7/19企業(yè)

16、管理學課件集團控股型組織結構母公司子 公 司關聯(lián)公司2022/7/19企業(yè)管理學課件 3 組織文化Organizational Culture2022/7/19企業(yè)管理學課件青年學者許宏十分精辟地闡述道：“這里文化不是指知識修養(yǎng)，而是人們對知識的態(tài)度；不是利潤，而是人們對利潤的心理 不是舒適優(yōu)美的工作環(huán)境，而是對工作環(huán)境的感情；不是管理活動，而是造成那種管理方式的原因總之，企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)一切活動中的東西，它是企業(yè)的靈魂所在” ?？梢?，文化是企業(yè)的內(nèi)在素質。一、組織文化的概念2022/7/19企業(yè)管理學課件員工經(jīng)過長期的生產(chǎn)實踐培育起來并共同遵守的目標、價值觀、行為規(guī)范的總稱2022/7/19企業(yè)管理學課件二、組織文化的結構 2022/7/19企業(yè)管理學課件物質文化：由員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質設施等構成的器物文化。行為文化：塑造企業(yè)的物質文化、制度文化和精神文化的基礎。制度文化：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的與企業(yè)精神