202_年11月通用試用期工作總結(jié)

1、2022年11月通用試用期工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，_個(gè)月的試用期就要完畢了，自_年_月_日入司以后，在公司嚴(yán)格要求下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下，思想理論上日漸成熟。業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。特別是通過部門及小組一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉，使我進(jìn)一步增強(qiáng)轉(zhuǎn)眼間，_個(gè)月的試用期就要完畢了，自_年_月_日入司以后，在公司嚴(yán)格要求下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下，思想理論上日漸成熟。業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。特別是通過部門及小組一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)性，更加明確了作為一名業(yè)務(wù)員在實(shí)際工作中要實(shí)事求是、勇于進(jìn)取，作一名合格的業(yè)務(wù)員，不僅要勤勉，還要有方法;不僅要有IQ智商，也要具備EQ人情世故的對(duì)待處理才能，而且

2、要具備靈性人格，才能真正造福自己的客戶，獲得自己應(yīng)得的成果。在部門培訓(xùn)兩周后就把全部精力投入到_事業(yè)中。在組長安排下，我去_專賣店學(xué)習(xí)了五天，在回_店培訓(xùn)了四天，在部門和小組的培訓(xùn)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織機(jī)構(gòu)、_產(chǎn)品等各方面的根底知識(shí)，在培訓(xùn)的過程中并試著去接觸顧客。更值得一提的是“感謝經(jīng)理給了我一個(gè)更好的學(xué)習(xí)和鍛煉時(shí)機(jī)”。在_店和_百貨獨(dú)立學(xué)習(xí)兼營業(yè)員，是他鍛煉了我堅(jiān)強(qiáng)的意志和做業(yè)務(wù)堅(jiān)決的信念。學(xué)會(huì)了曾經(jīng)不會(huì)使用的產(chǎn)品，我在_店和_百貨的凈銷售總額近2萬元。當(dāng)了幾天的營業(yè)員真是獲益匪淺，碰到了各種各樣的顧客和問題。根本知道了怎樣使客戶滿意，為客戶提供快樂及利益，滿足客戶想擁有更

3、多，更好的心態(tài)及滿足其各層面心理需求，重視人性的需求，滿足其希望，重視被認(rèn)同、被肯定、被承受的心理。為達(dá)成使客戶滿意、滿足、安心、放心的購置。歸納起來有以下幾點(diǎn)：1、針對(duì)價(jià)格：應(yīng)該不要把自己陷于價(jià)格戰(zhàn)之中，應(yīng)以強(qiáng)調(diào)價(jià)值為重，進(jìn)步附加價(jià)值的成效，在價(jià)格上差異性比擬分析p 之后也會(huì)更實(shí)際、更廉價(jià)、更有效、更有用。2、針對(duì)通路：方便、快速、效勞到家3、針對(duì)商品：商品設(shè)計(jì)要根據(jù)市場需求來設(shè)計(jì)，以滿足市場的需求為根據(jù)舊。4、針對(duì)促銷：掌握客戶的心理?xiàng)l件予以滿足。5、針對(duì)實(shí)體：使客戶不但能看到、摸到、聽到尚且能嗅到，以符合“心到、口到、手到、眼到”之要求。6、針對(duì)程序：不僅有售前、售中之效勞，尚有售后之效

4、勞，不斷的打 、發(fā)信件、直接拜訪以理解起售后之使用情況。與客戶做朋友，真心關(guān)心客戶的利益;使自己成為公司一個(gè)有專業(yè)才能之組合。滿足客戶要滿足他的腦：以理性來說服;滿足客戶要滿足他的感覺：以氣氛、情緒來影響;滿足客戶要滿足他的心情：以贊美肯定來達(dá)成;滿足客戶要滿足他的視覺：以各種圖表來促成;滿足客戶要滿足他的聽覺：以腔調(diào)、音樂聲來激起;滿足客戶要滿足他的觸覺：以質(zhì)感來影響其感受。作為業(yè)務(wù)員要懂得運(yùn)用科學(xué)的方法，有效地處理工作上出現(xiàn)的每一項(xiàng)待解決的問題，要有策略、手段、方法、技巧，才能使自己在工作的領(lǐng)域里脫胎換骨、大放異彩。在部門、小組培訓(xùn)學(xué)習(xí)或在_百貨和_藥店當(dāng)營業(yè)員期間，自己按著上述要求去用心觀察和留意過，當(dāng)營業(yè)員時(shí)也做了一些工作，發(fā)揮了一個(gè)業(yè)務(wù)員的作用。但是，檢查起來，所存在的缺點(diǎn)缺點(diǎn)也是不少的，在何經(jīng)理