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用數(shù)字說(shuō)話的差異管理離散系數(shù)運(yùn)用1均值2公式：Excel中的運(yùn)用：函數(shù)stdev作用：看出個(gè)體差異，測(cè)算穩(wěn)定性控制上線：平均值+1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差控制下線：平均值-1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差最小方差管理標(biāo)準(zhǔn)差3案例分析4公式：標(biāo)準(zhǔn)差/平均值等級(jí)： 穩(wěn) 定 0.1 控 制 0.16 失 控 0.16 嚴(yán)重失控 0.8 讓關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)入控制狀態(tài)離散系數(shù)5常態(tài)圖在excel中的運(yùn)用：frequency 常態(tài)圖與控制圖6

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