NLP溝通之親和感課件(PPT 50頁)

1、親和感1.第1頁，共50頁。一、親和關(guān)系和親和感二、親和感表象系統(tǒng)三、如何獲得親和關(guān)系親和感NLP高效溝通2.第2頁，共50頁。什么是親和感？一種融洽、一致、調(diào)和或同族的一種關(guān)系它一直是我們的一種體驗(yàn)回想一下一、親和關(guān)系和親和感3.第3頁，共50頁。親和感逆轉(zhuǎn)了物理學(xué)的一個(gè)定律：一、親和關(guān)系和親和感4.第4頁，共50頁。 事實(shí)上： 人們喜歡那些像他們自己的人一、親和關(guān)系和親和感5.第5頁，共50頁。VS一、親和關(guān)系和親和感6.第6頁，共50頁。我們就只能和那些與 自己相似的人溝通嗎？一、親和關(guān)系和親和感一切皆有可能！7.第7頁，共50頁。方法就是：去和他們相像與他們創(chuàng)造親和關(guān)系一、親和關(guān)系和親

2、和感8.第8頁，共50頁。我們要學(xué)習(xí)的就是： 這就是 以適合對(duì)方地圖的態(tài)度來交往親和感一、親和關(guān)系和親和感9.第9頁，共50頁。為什么需要親和感一、親和關(guān)系和親和感10.第10頁，共50頁。無障礙溝通的基礎(chǔ)成功溝通的前提 在任何具有真正價(jià)值的人際關(guān)系中，親和感是最重要的。一、親和關(guān)系和親和感11.第11頁，共50頁。 沒有親和感，我們只能看到自己的觀點(diǎn)而把對(duì)與錯(cuò)、責(zé)備和羞恥、缺陷和內(nèi)疚都加在別人身上。一、親和關(guān)系和親和感12.第12頁，共50頁。二、親和感表象系統(tǒng)13.第13頁，共50頁。當(dāng)你的生理表現(xiàn)，語調(diào)或者話語不一致，即這些表現(xiàn)不協(xié)調(diào)時(shí)就很難產(chǎn)生親和感。（帶來不信任和提高警覺）二、親和感

3、表象系統(tǒng)14.第14頁，共50頁。二、親和感表象系統(tǒng)從嬰兒到少年再到成年，不斷通過各種感官獲取經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)進(jìn)行心理表達(dá)。但是隨時(shí)間推移，逐漸產(chǎn)生變化15.第15頁，共50頁。二、親和感表象系統(tǒng)表象，是指我們把外在世界發(fā)生的信息，編譯成我們大腦可以理解的方式。16.第16頁，共50頁。二、親和感表象系統(tǒng)主要表象系統(tǒng)： 我們個(gè)人比較偏愛的表象系統(tǒng)17.第17頁，共50頁。二、親和感表象系統(tǒng)一起做個(gè)測試吧！18.第18頁，共50頁。二、親和感表象系統(tǒng)把你選擇的所有A/B/C分別加在一起，個(gè)數(shù)最多的字母，就表示你的主要表象系統(tǒng)你是什么類型的溝通者19.第19頁，共50頁。二、親和感表象系統(tǒng)20.第20頁

4、，共50頁。不同表象系統(tǒng)的心理特征視覺型 60%優(yōu)點(diǎn)：擅長和其他類型的人和諧相處最大的缺點(diǎn)：容易固執(zhí)21.第21頁，共50頁。聽覺型20%不同表象系統(tǒng)的心理特征可扮演很棒的協(xié)調(diào)者或調(diào)停人的角色他們是忠誠的朋友，大部分多愁善感22.第22頁，共50頁。觸覺型最大弱點(diǎn)：無法很快排除他們的負(fù)面感受特點(diǎn)：富有同情心不同表象系統(tǒng)的心理特征23.第23頁，共50頁。 如果碰到與自己不同類型的溝通對(duì)象，該如何和他建立親和關(guān)系呢二、親和感表象系統(tǒng)24.第24頁，共50頁。三、如何得到親和關(guān)系25.第25頁，共50頁。米爾頓艾瑞克森博士溝通學(xué)上所稱的呼應(yīng)，是指站在別人的立場上溝通、反應(yīng)他們所知或所認(rèn)為是真實(shí)的事

5、親和感的秘訣：呼應(yīng)26.第26頁，共50頁。 親和感的秘訣：呼應(yīng)27.第27頁，共50頁。親和感的秘訣：呼應(yīng)如果我像你，你會(huì)喜歡我如果你喜歡我，就會(huì)同意我的想法。28.第28頁，共50頁。呼應(yīng)的方法29.第29頁，共50頁。呼應(yīng)的方法：配合心情和行為如果要?jiǎng)e人喜歡你，你就不得不調(diào)整自己的情緒狀態(tài)來配合別人的情緒。30.第30頁，共50頁。行為似乎是跟著感覺走，但事實(shí)是兩者并行。讓自己開朗起來的最有效方式就是愉快地打起精神，并可以利用行為舉止?fàn)I造出快樂的氣氛。呼應(yīng)的方法：配合心情和行為31.第31頁，共50頁。你的意見可能會(huì)被拒絕，不是因?yàn)槟愕囊庖姴粔蚝?，而是你的意見和別人的經(jīng)驗(yàn)不一致。呼應(yīng)的方

6、法：配合心情和行為32.第32頁，共50頁。呼應(yīng)別人告訴別人：“我和你是相同的，和我在一起，你會(huì)很安全，你可以信任我”呼應(yīng)的方法：配合心情和行為33.第33頁，共50頁。呼應(yīng)的方法：配合肢體語言不需要了解那些姿勢是什么意思，你只要有足夠的敏感注意到這些姿勢的不同并加以配合就可以了。34.第34頁，共50頁。呼應(yīng)的方法：配合肢體語言當(dāng)兩個(gè)個(gè)體之間一起參與的動(dòng)作和姿勢越多，兩人之間就約親和，這種親和有助于增進(jìn)接受、歸屬和幸福感。35.第35頁，共50頁。呼應(yīng)的方法：配合肢體語言ABC36.第36頁，共50頁。呼應(yīng)的方法：配合感官用語37.第37頁，共50頁。呼應(yīng)的方法：配合感官用語你可以想象我所說

7、的嗎？我說時(shí)你沒有用心聽嗎？我覺得和她在一起跟舒服。觀察他人的感官用語，并配合他們的感官用語，就能創(chuàng)造出親和感。38.第38頁，共50頁。呼應(yīng)的方法：配合感官用語39.第39頁，共50頁。呼應(yīng)的方法：配合感官用語有些人沒有使用感官用語，那怎么辦？40.第40頁，共50頁。呼應(yīng)的方法：配合語音語調(diào)配合別人說話的速度和音量也能夠有效地增加親和感。41.第41頁，共50頁。呼應(yīng)的方法：配合信念和意見呼應(yīng)的一個(gè)目標(biāo)就是能夠領(lǐng)導(dǎo)他人如何從聽你的意見而行。先來做個(gè)游戲吧！42.第42頁，共50頁。呼應(yīng)的方法：配合信念和意見 人們對(duì)自己不知道或不相信不同意的東西會(huì)有相當(dāng)大的抗拒。43.第43頁，共50頁。呼應(yīng)的方法：配合對(duì)方的呼吸呼吸呼應(yīng)法效果最好最自然最不易被對(duì)方察覺理查班德勒的實(shí)例44.第44頁，共50頁。呼應(yīng)的另一面：引導(dǎo)怎樣判斷對(duì)方是否已與 你處于親和關(guān)系呢？45.第45頁，共50頁。呼應(yīng)的另一面：引導(dǎo)所謂呼應(yīng)，就是與別人做相同的事。所謂引導(dǎo)，則是為對(duì)方創(chuàng)造出能夠， 呼應(yīng)的行為。46.第46頁，共50頁。呼應(yīng)的另一面：引導(dǎo)先呼應(yīng)后引導(dǎo)引導(dǎo)先在非口語層次進(jìn)行47.第47頁，共50頁。呼應(yīng)的