三標(biāo)一體基礎(chǔ)常識(shí)ppt課件(PPT 39頁(yè))

1、三標(biāo)一體培訓(xùn)教材 1第1頁(yè)，共39頁(yè)。內(nèi)容概述第一節(jié)：三標(biāo)及ISO相關(guān)知識(shí)第二節(jié)：三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)異同第三節(jié)：主要術(shù)語(yǔ)及重點(diǎn)講解第四節(jié)：推行三標(biāo)的目的第五節(jié)：相關(guān)基本信息2第2頁(yè)，共39頁(yè)。金百澤的經(jīng)營(yíng)宗旨為了讓客戶更快地為社會(huì)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品而努力為員工追求成功和幸福提供現(xiàn)實(shí)的環(huán)境和眾多的機(jī)會(huì)為股東贏得豐碩的投資回報(bào)為國(guó)家建設(shè)一個(gè)能夠代表中國(guó)企業(yè)與世界各國(guó)的優(yōu)秀企業(yè)開展有力競(jìng)爭(zhēng)和 友好合作的典范企業(yè)為民族培養(yǎng)一批能夠代表中華民族與世界各優(yōu)秀民族的精英人士開展有力 競(jìng)爭(zhēng)和友好合作的棟梁之才3第3頁(yè)，共39頁(yè)。第一節(jié)、 三標(biāo)及ISO相關(guān)知識(shí)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱 初版 時(shí)間現(xiàn)行版本時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)號(hào)標(biāo)準(zhǔn)

2、名稱現(xiàn)行版本時(shí)間ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)19842008GB/T19001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)1984ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)19962004GB/T24001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)2004OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)19992007GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范2001一、三標(biāo)簡(jiǎn)介一4第4頁(yè)，共39頁(yè)。一、三標(biāo)簡(jiǎn)介一國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱初版時(shí)間現(xiàn)行版本時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱現(xiàn)行版本時(shí)間ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)19842008GB/T19001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)1984ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)19962004GB/T24001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)2

3、004OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)19992007GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范 2001第一節(jié)、 三標(biāo)及ISO相關(guān)知識(shí)5第5頁(yè)，共39頁(yè)。二、國(guó)標(biāo)簡(jiǎn)介第一節(jié)、 三標(biāo)及ISO相關(guān)知識(shí)我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)意義：GB：國(guó)標(biāo)（國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)）GB/T：推薦性標(biāo)準(zhǔn)（市場(chǎng)需求）GB/Z：指引作用 以上ISO標(biāo)準(zhǔn)由我國(guó)等效采用標(biāo)準(zhǔn)。 等效采用標(biāo)準(zhǔn)：指我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)內(nèi)容上基本不變，保有小的差異，在形式編排上有所差異。 OHSAS標(biāo)準(zhǔn)非我國(guó)等效采用標(biāo)準(zhǔn)，2007版還未在我國(guó)正式改版發(fā)行。 6第6頁(yè)，共39頁(yè)。第一節(jié)、 三標(biāo)及ISO相關(guān)知識(shí)三、ISO簡(jiǎn)介1、 ISO：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組

4、織，1947年2月23日成立，總部在瑞士日內(nèi)瓦2、ISO任務(wù) 一個(gè)全球性的非政府組織，專門擬定國(guó)際上通用的標(biāo)準(zhǔn)來促進(jìn)國(guó)際間的合作和各個(gè)國(guó)家工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，在管理方法和模式上達(dá)成共識(shí)的這樣的一個(gè)機(jī)構(gòu)。3、服務(wù)宗旨： 在全世界促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及有關(guān)活動(dòng)的發(fā)展，以便于國(guó)際物資交流和服務(wù)，并擴(kuò)大知識(shí)、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的合作。7第7頁(yè)，共39頁(yè)。第一節(jié)、 三標(biāo)及ISO相關(guān)知識(shí)8第8頁(yè)，共39頁(yè)。第二節(jié)、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)異同一、 三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的共同點(diǎn)1、共同點(diǎn)一-文件架構(gòu)記錄質(zhì)量或環(huán)境安全手冊(cè)程序文件規(guī)范性文件一級(jí)文件二級(jí)文件三級(jí)文件四級(jí)文件9第9頁(yè)，共39頁(yè)。 文件執(zhí)行基本要求：1.說、寫、做一致2.保證文件最新版

5、，受控有效3.作業(yè)有依據(jù)，按規(guī)范操作三合一體系或共用文件：1.文件控制程序 2.記錄控制程序 3.內(nèi)部審核控制程序 4.不合格品控製5.糾正控制程序 6.預(yù)防措施控制程序1、共同點(diǎn)二-文件執(zhí)行要求第二節(jié)、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)異同一、 三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的共同點(diǎn)10第10頁(yè)，共39頁(yè)。第二節(jié)、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)異同1、共同點(diǎn)三-運(yùn)作模式11第11頁(yè)，共39頁(yè)。P/PLAN（計(jì)劃）：根據(jù)顧客的要求和組織的方針, 為提 供結(jié)果建立必的目標(biāo)和過程；D/DO（實(shí)施）：按照計(jì)劃，實(shí)施過程；C/CHECK（檢查）：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果；A/ACTION（改進(jìn)）：采取措施以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績(jī)。1、共

6、同點(diǎn)三-運(yùn)作模式第二節(jié)、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)異同12第12頁(yè)，共39頁(yè)。第一方：組織內(nèi)部 用于組織內(nèi)部系統(tǒng)管理第二方：客戶、或客戶指定的審核方（如GE、SGS） 用于第二方的評(píng)價(jià)、認(rèn)證第三方：認(rèn)證機(jī)構(gòu)（BSI、SGS、DNV） 用于第三方質(zhì)量環(huán)境安全管理體系的認(rèn)證和注冊(cè)1、共同點(diǎn)四-審核類別及準(zhǔn)則第二節(jié)、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)異同13第13頁(yè)，共39頁(yè)。內(nèi)部組織： 選定內(nèi)審員（從各部門中選取）； 每年至少一次內(nèi)部審核； 每年至少一次管理評(píng)審召開（要有輸入和輸出結(jié)果）；外部： 通過第三方認(rèn)證，并獲得認(rèn)證證書； 證書為三年有效； 每年監(jiān)督審核一次；認(rèn)證是： 由認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范、相關(guān)技術(shù)規(guī)范的

7、強(qiáng)制性要求或者標(biāo)準(zhǔn)的合格評(píng)定活動(dòng)。（選自認(rèn)證認(rèn)可條例） 第二節(jié)、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)異同1、共同點(diǎn)四-審核類別及準(zhǔn)則14第14頁(yè)，共39頁(yè)。ISO9001： 以客戶為關(guān)注中心-產(chǎn)品全體人員關(guān)注產(chǎn)品ISO14001： 以相關(guān)方（周邊廠商/社區(qū)/政府部門）-三廢（廢水/氣/噪音/廢渣等）OHSAS18001： 以員工為關(guān)注中心-職業(yè)、健康、安全 公司確保人員安全2、不同點(diǎn)一- 關(guān)注點(diǎn)不同第二節(jié)、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)異同15第15頁(yè)，共39頁(yè)。2、不同點(diǎn)二一企業(yè)的承諾差異承諾客戶承諾社會(huì)承諾員工ISO9000 質(zhì)量管理體系ISO14000 環(huán)境管理體系OHSAS 18000 職業(yè)健康安全管理體系第二節(jié)、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)異同16第1

8、6頁(yè)，共39頁(yè)。第三節(jié)、 主要術(shù)語(yǔ)與重點(diǎn)講解1、ISO9001一 -主要術(shù)語(yǔ)和定義產(chǎn)品：過程的結(jié)果（有形或無形的）顧客滿意-顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受。質(zhì)量管理體系-在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。組織-職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。程序-為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑。最高管理者-是指在最高層指揮和控制組織的一個(gè)人或一組人。糾正：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施，為糾正。糾正措施：為消除已發(fā)現(xiàn)不合格的原因或其他不期望情況的原因所采取的措施，為糾正措施。預(yù)防措施：為消除潛在的不合格或其他潛在不期望情況的原因采取的措施，是預(yù)防措施共67個(gè)術(shù)語(yǔ)17第17頁(yè)，共39頁(yè)。第三

9、節(jié)、 主要術(shù)語(yǔ)與重點(diǎn)講解1、ISO9001二- 八大原則18第18頁(yè)，共39頁(yè)。1、ISO9001 三 -品質(zhì)管理模式第三節(jié)、 主要術(shù)語(yǔ)與重點(diǎn)講解19第19頁(yè)，共39頁(yè)。程序Procedure：為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑。 備注：程序可以形成文件，也可以不形成文件環(huán)境因素environment aspect(主要講解）：一個(gè)組織活動(dòng)，產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作的要素。環(huán)境：組織運(yùn)行的外部存在，包括空氣、水、土地、自 然資源、動(dòng)物、植物、人以及它們之間的相互關(guān)系。要素：物質(zhì)及其運(yùn)動(dòng)。相互作用：要素對(duì)環(huán)境的作用，即環(huán)境影響。2、ISO14001 一 -主要術(shù)語(yǔ)和定義第三節(jié)、 主要術(shù)語(yǔ)與重

10、點(diǎn)講解20第20頁(yè)，共39頁(yè)。a)識(shí)別其環(huán)境管理體系覆蓋范圍內(nèi)的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中能夠控制，或能夠施加影響的環(huán)境因素，此時(shí)應(yīng)考慮到已納入計(jì)劃的新的開發(fā)、新的或修改的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)等因素。b)確定對(duì)環(huán)境具有、或可能具有重大影響的因素（即重要環(huán)境因素）。組織要將這些信息形成文件并及時(shí)更新。 組織應(yīng)確保在建立、實(shí)施和保持環(huán)境管理體系時(shí)，對(duì)重要環(huán)境因素加以考慮。第三節(jié)、 主要術(shù)語(yǔ)與重點(diǎn)講解2、ISO14001 二 -環(huán)境因素基礎(chǔ)21第21頁(yè)，共39頁(yè)。三種時(shí)態(tài)：過去、現(xiàn)在、將來三種狀態(tài)：正常、異常、緊急八個(gè)方面： a)向大氣的排放； b)向水體的排放； c) 向土地的排放； d)能源使用； e)原材

11、料與自然資源的使用； f) 能量釋放（如熱、輻射、振動(dòng)等） g) 廢物和副產(chǎn)品 h)物理屬性，如大小、形狀、顏色、外觀等2、ISO14001 三 -環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)第三節(jié)、 主要術(shù)語(yǔ)與重點(diǎn)講解22第22頁(yè)，共39頁(yè)。環(huán)境因素的 描述主體（物質(zhì)）：產(chǎn)生環(huán)境影響的物質(zhì)。行為（運(yùn)動(dòng)）：造成環(huán)境影響的物質(zhì)的運(yùn)動(dòng)。 污染物/資源+狀態(tài)例：廢水排放、噪聲釋放、垃圾拋棄、農(nóng)藥流失、CFCs泄漏、電磁波輻射2、ISO14001 四 -環(huán)境因素描述第三節(jié)、 主要術(shù)語(yǔ)與重點(diǎn)講解23第23頁(yè)，共39頁(yè)。持續(xù)改進(jìn)OHSMS方針策 劃 實(shí)施與運(yùn)行檢查與糾正措施管理評(píng)審4.3.1危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和決定控制策劃 4.

12、3.2法律及法規(guī)要求4.3.3目標(biāo)、指標(biāo)、職業(yè)安全衛(wèi)生管理方案4.4.1資源、角色、責(zé)任、職責(zé)和權(quán)限 4.4.2能力、培訓(xùn)和意識(shí)4.4.3溝通、參與和咨詢 4.4.3文件4.4.5文件控制 4.4.6運(yùn)行控制4.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)4.5.1績(jī)效測(cè)量和監(jiān)測(cè)4.5.2 合規(guī)性評(píng)價(jià)4.5.3事件調(diào)查、不符合、糾正 與預(yù)防措施4.5.3記錄控制 4.5.4內(nèi)部審核 3、OHSAS18001一 -模式第三節(jié)、 主要術(shù)語(yǔ)與重點(diǎn)講解24第24頁(yè)，共39頁(yè)。 可能造成人員傷害、職業(yè)病、財(cái)產(chǎn)損失、作業(yè)環(huán)境、破壞的根源或狀態(tài)。 可理解為事故隱患 從本質(zhì)上講就是存在能量、有害物質(zhì)和能量、有害物質(zhì)失去控制而導(dǎo)致的意

13、外釋放或有害物質(zhì)的泄露，散發(fā)這兩方面因素，如液化器，氧氣瓶 按導(dǎo)致事故、危害直接原因進(jìn)行分類： 1）物理性 2）化學(xué)性 3）生物性 4）心理與主觀性 5）生理性 6）行為性 7）其他3、OHSAS18001二-危險(xiǎn)源第三節(jié)、 主要術(shù)語(yǔ)與重點(diǎn)講解25第25頁(yè)，共39頁(yè)。特定危險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性與后果的結(jié)合。 可能性：是指導(dǎo)致事故發(fā)生的難易程度 嚴(yán)重性：是指事故發(fā)生后能夠組織帶來多大的人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失。 其中任何一個(gè)不存在，則認(rèn)為這種危險(xiǎn)不存在。 如有電擊可能性的地方，人員不能進(jìn)入則認(rèn)為不存在危險(xiǎn)。3、OHSAS18001 三-風(fēng)險(xiǎn)第三節(jié)、 主要術(shù)語(yǔ)與重點(diǎn)講解可接受的風(fēng)險(xiǎn)組織根據(jù)法律義務(wù)和職業(yè)安

14、全衛(wèi)生，將危險(xiǎn)降低至可接受的程度。26第26頁(yè)，共39頁(yè)。 評(píng)價(jià)危險(xiǎn)程度并確定其是否存在可承受范圍的全過程 是針對(duì)存在的危險(xiǎn)源的發(fā)生危害的可能性和嚴(yán)重性進(jìn)行分析，以確定這種危害是否可接受。 可能性：采取數(shù)學(xué)方法，最后得出一個(gè)綜合指標(biāo)來實(shí)現(xiàn) 嚴(yán)重性：通過工程學(xué)的方法分析 是否可接受的判斷需根據(jù)相關(guān)的知識(shí)，如法律、法規(guī)及組織具體情況加以確定，一般說來，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或界限值不是一成不變的第三節(jié)、 主要術(shù)語(yǔ)與重點(diǎn)講解3、OHSAS18001 四 -危險(xiǎn)評(píng)價(jià)27第27頁(yè)，共39頁(yè)。 導(dǎo)致或可能導(dǎo)致事故的情況。 事件的發(fā)生可能造成事故，也可能并未造成任何損失，因此說事件包括事故 對(duì)于沒有造成職業(yè)病、死亡、傷害

15、、財(cái)產(chǎn)損失或其他損失的事件可稱之為“未遂過失”。 事件包括未遂過失。3、OHSAS18001 五 -事件第三節(jié)、 主要術(shù)語(yǔ)與重點(diǎn)講解28第28頁(yè)，共39頁(yè)。國(guó)際貿(mào)易竟?fàn)幍男枰岣弋a(chǎn)品竟?fàn)幠芰Φ男枰⑽募?提高企業(yè)素質(zhì)的需要提高企事業(yè)質(zhì)量環(huán)境安全管理水平的需要企事業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要企事業(yè)保護(hù)消費(fèi)者利益之社會(huì)責(zé)任感,確立的需要第四節(jié)、 三標(biāo)推行的目的1、企業(yè)導(dǎo)入三合一體系的必要性29第29頁(yè)，共39頁(yè)。第四節(jié)、 三標(biāo)推行的目的2、ISO9001-給組織帶來的效益 A、強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場(chǎng)份 額，保證產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶要求 B、有效貫徹管理思想，管理者可集

16、中精力于戰(zhàn)略發(fā)展 C、加強(qiáng)過程控制，減少并預(yù)防不合格，降低生產(chǎn)成本 D、規(guī)范部門職能，變?nèi)酥螢榉ㄖ?，提高工作效?E、獲得了國(guó)際貿(mào)易“通行證”，消除了國(guó)際貿(mào)易壁壘，有利于國(guó)際 間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流 30第30頁(yè)，共39頁(yè)。第四節(jié)、 三標(biāo)推行的目的3、ISO14001-給組織帶來的效益A、獲取國(guó)際貿(mào)易的綠色通行證 B、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額 C、樹立優(yōu)秀企業(yè)形象 D、改進(jìn)產(chǎn)品性能，制造綠色產(chǎn)品 E、改革工藝設(shè)備，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗 F、污染預(yù)防，環(huán)境保護(hù) G、避免因環(huán)境問題所造成的經(jīng)濟(jì)損失 H、提高員工環(huán)保素質(zhì) I、提高企業(yè)內(nèi)部管理水平 J、減少環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng) 31第31頁(yè)，共39

17、頁(yè)。第四節(jié)、 三標(biāo)推行的目的4、OHSAS18001-給組織帶來的效益A、促進(jìn)企業(yè)的健康安全管理與國(guó)際接軌，有利于消除貿(mào)易壁壘。 B、提高員工的安全意識(shí)，使員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺地防范健康安全風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)公司凝聚力。 C、減少因工傷事故和職業(yè)病所造成的經(jīng)濟(jì)損失和因此所產(chǎn)生的負(fù)面影響，對(duì)組織的經(jīng)濟(jì)效益和生產(chǎn)發(fā)展具有長(zhǎng)周期 D、性的積極效應(yīng)，對(duì)全社會(huì)也會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)與發(fā)展機(jī)制。 E、提升公司的企業(yè)形象，使企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的地位。 F、進(jìn)行內(nèi)部管理改善，使企業(yè)安全生產(chǎn)管理現(xiàn)代化，從而促進(jìn)企業(yè)整個(gè)管理大系統(tǒng)的完善。 32第32頁(yè)，共39頁(yè)?？偨?jīng)理武守坤先生質(zhì)量管理者代表鄧偉

18、洪先生環(huán)境安全管理者代表-陳裕韜先生第五節(jié)、基本信息1、我司基本信息一 -組織33第33頁(yè)，共39頁(yè)。第五節(jié)、基本信息1、我司基本信息三 -外部認(rèn)證 我司首次獲得ISO9001標(biāo)準(zhǔn)證書是在2001年。在2009年12月對(duì)ISO9001進(jìn)行了換版認(rèn)證，并獲取了ISO9001-2008版的證書。 2009年7月我司開始推行ISO14001與OHSAS18001，并于2010年1月獲取了相關(guān)證書。（證書放置位置: （ OA-信息交流-公共文件柜-訂單流支持-售前服務(wù)支持）34第34頁(yè)，共39頁(yè)。第五節(jié)、基本信息1、我司基本信息四 -內(nèi)部文件規(guī)則 1.LOGO標(biāo)準(zhǔn)化（詳細(xì)信息： OA-信息交流-公共文件柜-企業(yè)文化與組織-企業(yè)文化CI標(biāo)準(zhǔn)化） 2.標(biāo)題字體為宋體，大小為小三號(hào)、加粗； 3.正文字體為宋體，大小為小四號(hào)； 4.落款要求 :從左到右為制表、審核、批準(zhǔn)； 5.屬名必須是手簽的姓名（全名）和日期，不能用電腦打印。 35第35頁(yè)，共39頁(yè)。第五節(jié)、基本信息1、我司基本信息五 -表單書寫 1.認(rèn)真填寫表單記錄，字跡工整清晰； 2.公司所有記錄必須用