績(jī)效飛輪培訓(xùn)ppt課件

1、績(jī)效飛輪.績(jī)效管理的作用1、明確想要的結(jié)果2、同一目的，明確思緒3、修正過程，促進(jìn)開展4、發(fā)明共同的價(jià)值.績(jī)效飛輪 制定明確的目的APEI循環(huán)目的措施與方案 評(píng)價(jià)與檢查鼓勵(lì)與處分.管理系統(tǒng)系統(tǒng)=制度+表格.常見的績(jī)效管理工具M(jìn)BO：目的管理BSC：平衡積分卡KPI：關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的360度：績(jī)效考核.績(jī)效飛輪的四大步驟1、設(shè)定明確的目的2、找到完成目的的措施和方法3、評(píng)價(jià)和檢查4、獎(jiǎng)勵(lì)和改良.一、設(shè)定明確的目的1、何為勝利？個(gè)人的勝利=實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的目的企業(yè)的勝利=實(shí)現(xiàn)利潤績(jī)效.2、實(shí)現(xiàn)目的的五項(xiàng)原那么1能否明確目的2可否量化評(píng)價(jià)3能否具有挑戰(zhàn)性4能否合理5有沒有時(shí)間限制夢(mèng)想愿望勝利實(shí)現(xiàn)目的的五項(xiàng)原

2、那么.3、實(shí)現(xiàn)目的的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)1責(zé)任者 責(zé)任到人2數(shù)字量化3分解細(xì)化 獎(jiǎng)罰到位4時(shí)間節(jié)點(diǎn) 時(shí)間節(jié)點(diǎn)明晰.4、設(shè)定目的的原那么千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有目的沒績(jī)效=無效.5、設(shè)定目的時(shí)需求思索的問題1利益共享 績(jī)效管理不是犧牲員工的利益而滿足團(tuán)隊(duì)的績(jī)效2獎(jiǎng)罰措施獎(jiǎng)罰清楚、到位，起到真正的作用.6、績(jī)效目的管理涵蓋的范圍財(cái)務(wù)： 銷售收入、回收款、人均銷售額、本錢、利潤、應(yīng)收賬款、庫存客戶： 新客戶開發(fā)率、客戶流失率、客戶稱心 度、客戶贊揚(yáng)率、反復(fù)購買率.二、措施與方案1、企業(yè)的三大稀缺資源：時(shí)間人金錢.2、關(guān)注企業(yè)的三大中心20%的大客戶20%的產(chǎn)品20%的員工.3、企業(yè)的“三新二改三新： 開發(fā)新

3、產(chǎn)品、開發(fā)新客戶、開發(fā)新區(qū)域二改： 改良老客戶、改良老產(chǎn)品20/80法那么.4、客戶分類客戶分類： a、鉑金客戶 b、黃金客戶 c、鐵客戶 d、鉛客戶劣質(zhì)客戶： a、虧損客戶 b、欠款客戶 c、無誠信客戶 d、小客戶.5、企業(yè)開展的28、50法那么20/80法那么： 20%客戶決議80%的業(yè)績(jī)，另 80% 客戶只需20%的業(yè)績(jī)50/50法那么： 50%的客戶只帶來50%的價(jià)值， 其中，10%的客戶會(huì)帶來80%的 負(fù)面影響。.三、評(píng)價(jià)和檢查評(píng)價(jià)目的、檢討方法檢查重于信任.1、五定原那么五定原那么：定時(shí)定點(diǎn)定人定崗定責(zé).2、“兩會(huì)制度晨會(huì)：每個(gè)員工明確描畫本人今天的任務(wù)量夕會(huì)：匯報(bào)今天的目的結(jié)果能否到達(dá)附：三每： 每個(gè)人、每一天、每件事三對(duì)照：目的、過程、結(jié)果.3、勝利人士的五大習(xí)慣態(tài)度積極樂觀有明確的目的擅長(zhǎng)管理時(shí)間行動(dòng)力很強(qiáng)不斷學(xué)習(xí).四、鼓勵(lì)與處分物質(zhì)鼓勵(lì)： 趨利避害精神鼓勵(lì)： 鼓舞人心處分：假設(shè)不能去選擇最差的人，就是對(duì) 最好的人進(jìn)展處分.1、人性的特征追求高興逃離苦楚.2、何為能者？才干X志愿=能者才干：可培育志愿：積極 積極地心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮 消極 消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣.3、最好的管理手段績(jī)效評(píng)價(jià).4、企業(yè)的員工構(gòu)造企業(yè)是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的組織企業(yè)員工構(gòu)造： 20%：中心最優(yōu)秀 70%：可培育 10%：被淘汰.終了語世界上沒有懶惰