行政管理如何適應公司發(fā)展（49頁)ppt課件

1、行管人員如何順應公司開展綜合辦公室前言今天關(guān)注幾種對行政組織管理未來開展產(chǎn)生影響的力量。 一、知識經(jīng)濟時代降臨：行政組織的知識管理是行政管理人員面臨的新的挑戰(zhàn)。 二、信息技術(shù)的開展：網(wǎng)絡社會、網(wǎng)絡平安、個人隱私、法律規(guī)范、數(shù)字化等對行政組織及其管理提出了新要求。 三、民主的開展：民主的觀念和價值曾經(jīng)浸透和延伸到社會生活的各個角落，公共決策直接影響行政管理任務。 四、全球化的開展：國家、民族、人群、行業(yè)、單位之間協(xié)作共榮方式挑戰(zhàn)小區(qū)域管理。目錄CONTENTS 1 、企業(yè)行政管理環(huán)境的現(xiàn)狀認知2 、 企業(yè)行政管理專業(yè)知識3、新時期企業(yè)行政管理任務的義務目的 4、順應信息化開展 5、貼近公司戰(zhàn)略規(guī)

2、劃01Part企業(yè)行政管理環(huán)境的現(xiàn)狀認知企業(yè)行政管理人員任務環(huán)境的現(xiàn)狀1、行政管理人員權(quán)益過度集中，制約機制相對缺乏 行政管理人員編寫制度，同時執(zhí)行制度，多數(shù)管理者看指點眼色行事，導致企業(yè)內(nèi)部員工任務積極性、行政效率與活力較低，直接或間接地影響企業(yè)的正常安康開展。2、體制健全中、規(guī)章制度缺乏科學性，跟不上企業(yè)開展速度 大部分企業(yè)行政管理體制脫離實踐較遠，行之有效的制度規(guī)范跟不上企業(yè)的快速開展步伐，運營管理任務中出現(xiàn)各種不協(xié)調(diào)、不配套等問題，導致企業(yè)人力、財力、物力的浪費。3、缺乏集體認識，直接影響任務效率 行政管理在企業(yè)任務開展中起了重要作用，它不僅管理部門的任務，相關(guān)任務涉及其它層面。作為企

3、業(yè)中一個承上啟下的部門，一邊向執(zhí)行部門傳達高層決策機構(gòu)的建議和要求，同時對執(zhí)行部門的任務和要求進展監(jiān)視。 企業(yè)員工的素質(zhì)、觀念等決議和影響到任務的效率。 當前企業(yè)中部門員工普遍沒有全局觀念，對行政管理任務的認識較為片面，每個部門都只站在本人的立場思索問題，部門間短少溝通與聯(lián)絡，導致管理效率低下，降低了企業(yè)的經(jīng)濟效益。4、從事本行業(yè)管理的人員大部分專業(yè)不匹配，業(yè)務程度不高 企業(yè)內(nèi)行政管理人員業(yè)務程度與專業(yè)技藝不高，無法很快滿足企業(yè)快速開展任務要求，企業(yè)行政管理存在管理滯后等諸多問題，其他部門對行政管理部門較為反感，任務積極性不高，發(fā)明性沒激發(fā)出來。1、知識構(gòu)造不合理,業(yè)務素質(zhì)有待提高 行政管理人

4、才的專業(yè)學科程度：多數(shù)人沒有接受過管理學、教育學方面的根本實際培訓。每天忙碌于繁重的事務性任務,又缺乏必要的繼續(xù)教育時間和時機,自主學習才干缺乏,其管理知識和專業(yè)程度在很大程度上不能順應開展。雖然企業(yè)行政管理者學歷提升較快,但大部分在讀管理人員都是為了“鍍金而去提高本人的學歷，真正廣泛學習企業(yè)管理知識較少。企業(yè)行政管理人員現(xiàn)狀2、行政管理人才從政素養(yǎng)有待加強 搞好行政任務需求興趣和熱情，特別是近幾年來,信息技術(shù)突飛猛進,信息處置的時效性要求以及管理過程的復雜程度都大大提高,但由于部分任務人員存在心思阻抗,學習和創(chuàng)新不夠,加上全局觀念、超前認識以及開辟精神的缺乏而導致任務缺乏熱情,不求有功,只求

5、無過,使行政任務處于應付如今的低效形狀。3、任務因循守舊,創(chuàng)新開辟力度不夠 由于部分行政管理人員不能正視現(xiàn)代化變革,不情愿突破現(xiàn)有陳規(guī)，對現(xiàn)代化變革存在抵觸心情。不接受新觀念，不嘗試新方式，面對改革，避重就輕。4、戰(zhàn)略管理人才缺乏，企業(yè)精益管理普及有限 企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、內(nèi)部控制、精益管理在國內(nèi)興起時間不長，運用不廣泛,專業(yè)人才的培育和利用不充分，效果不明顯，部分新管理手段僅在較大的企業(yè)里部分運用。02Part 行政管理專業(yè)知識 認清企業(yè)開展的三個階段1.構(gòu)成階段：比較雜亂，資金、人員、技術(shù)和工藝等都比較薄弱，管理沒有真正構(gòu)成。2.開展階段：經(jīng)過一段時間的開展，企業(yè)曾經(jīng)有一定規(guī)模，在個方面積

6、累了一定的根底，呈現(xiàn)一開展的態(tài)勢。3.成熟階段：企業(yè)開展到一個鼎盛時期，規(guī)模較以前明顯增大人員穩(wěn)定，工藝技術(shù)成熟，管理有本人的風格，有一定的競爭實力。認識不同時期公司特點發(fā)展期穩(wěn)定性外部特點薪酬特點人員特點種子期極不穩(wěn)定只是一個想法，技術(shù)能力差，市場占有率極低，有一點老板個人文化較市場低需求技術(shù)人員、營銷人員或理念較新的力量發(fā)展期最不穩(wěn)定技術(shù)能力不強，市場競爭激烈，上下級差異明顯，團隊并不和諧，企業(yè)文化尚在形成中較市場高，可能部分差異較大需求來了就能做事的人，可能流失適應能力不強的人，大部分人員趕不上公司發(fā)展或調(diào)整的步伐成熟期趨于穩(wěn)定某方面的技術(shù)處于領先地位，企業(yè)形成了一套切實可行的管理辦法和

7、贏利模式，上下級關(guān)系明確，企業(yè)文化仍不成熟。趨于中等的市場水平公司有一定的知名度，一般人員不想離職，也不怕人員不來認識企業(yè)行政管理概念什么是企業(yè)行政管理？企業(yè)行政管理是指依托企業(yè)行政組織、按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。 企業(yè)行政管理體系是企業(yè)溝通上下、聯(lián)絡內(nèi)外的紐帶和橋梁，企業(yè)行政管理橫向涉及到企業(yè)各個部門、機構(gòu)，縱向深化到每項任務的細枝末節(jié)，正所謂“縱向究竟，橫向到邊。 加強企業(yè)的行政管理任務對企業(yè)的繼續(xù)、安康、穩(wěn)定開展具有深遠意義。企業(yè)行政管理的特點企業(yè)行政管理效力于企業(yè)，經(jīng)過充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人力、物力、財力、技術(shù)等資源，調(diào)動寬廣員工的積極性、自動性和發(fā)明性，以提高企業(yè)的

8、經(jīng)濟效益。 企業(yè)的行政管理不是為“管理而管理，而在于經(jīng)過為社會提供商品和效力謀取盡能夠大的經(jīng)濟效益。 企業(yè)行政管理的著眼點在于：充分發(fā)掘和最大限制地利用公司的各種資源，提高員工任務積極性，開源節(jié)流，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，加快企業(yè)開展。企業(yè)行政管理的特點-(一)非獨立性公司行政管理系統(tǒng)擔負著公司相關(guān)制度的制定、修訂和執(zhí)行推開任務，擔任重要信息的管理和發(fā)布等任務，相對企業(yè)其他管理系統(tǒng)而言，其職能方式具在一定的權(quán)威性。企業(yè)行政管理的特點-(二)權(quán)威性企業(yè)行政管理是用命令、指示等方式調(diào)整消費運營、行政事務等管理活動的，其手段和方式直接詳細，具有較強的針對性，因此能迅速發(fā)揚作用。在企業(yè)日常性運營管理或企業(yè)遇

9、到突發(fā)事件時，行政管理的及時性能發(fā)揚艱苦作用。企業(yè)行政管理的特點-(三)及時性企業(yè)在市場經(jīng)濟中并不是孤立存在的，它必需與其他的經(jīng)濟主體進展相關(guān)的經(jīng)濟活動。在這一過程中，企業(yè)行政管理往往根據(jù)公司實踐開展需求而有所變化，帶有很強的靈敏性。企業(yè)行政管理的特點-(四)靈敏性企業(yè)的行政管理更加注重適用性，它往往根據(jù)公司實踐需求，對行政管理的諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、圖表、文件等進展“剪裁和調(diào)整，使之變得更加精練、適用、簡約、便利。企業(yè)行政管理的特點-五)適用性企業(yè)行政管理的功能企業(yè)行政管理的功能-一)管理功能行政管理系統(tǒng)要在：任務事務、運營理念、管理戰(zhàn)略、企業(yè)文化、用人政策、監(jiān)視管理等艱苦問題上發(fā)揚作用，并

10、且在實踐任務中做指點的“顧問和助手。企業(yè)行政管理的功能-二)協(xié)調(diào)功能行政管理部門不是簡單地傳達指點的命令、機械地完成指點交辦的義務，而應自動做好 上與下、左與右、里與外的信息溝通和傳達， 使下級充分領會上級的意圖，使各個系統(tǒng)之間良好溝通，在充分溝通的根底上做好協(xié)調(diào)，這樣才干使企業(yè)調(diào)和。企業(yè)行政管理的功能-三)效力功能企業(yè)行政管理“為企業(yè)的前線效力的顏色比較明顯。企業(yè)行政管理部門及人員在企業(yè)中應“低調(diào)，不能憑仗本人在企業(yè)的獨特別位對其他系統(tǒng)、員工頤指氣使。 為企業(yè)系統(tǒng)提供支持和效力，才是行政管理系統(tǒng)的突出職能，行政管理系統(tǒng)的根本就是為企業(yè)的各項任務可以順利進展而效力。企業(yè)行政管理的任務內(nèi)容企業(yè)行

11、政管理的任務內(nèi)容-一)方案管理方案是為實現(xiàn)組織既定目的，對未來的行動進展規(guī)劃和安排的任務過程。 詳細內(nèi)容包括：組織目的的選擇和確立，實現(xiàn)組織目的方法確實定和抉擇，方案原那么確實立，方案的編制，以及方案的實施。企業(yè)行政管理的任務內(nèi)容-二)組織協(xié)調(diào)為實現(xiàn)行政管理任務的目的和方案，就必需設計和維持一種職務構(gòu)造，在這一構(gòu)造里，把為到達目的所必需的各種業(yè)務活動進展組合分類，把管理每一類業(yè)務活動所必需的職權(quán)授予主管這類任務的人員，并規(guī)定上下左右的協(xié)調(diào)關(guān)系,同時還必需不斷地對這個構(gòu)造進展調(diào)整。企業(yè)行政管理的任務內(nèi)容-三)指揮傳達 指揮任務就是對組織內(nèi)每名成員和全體成員的行為進展引導和施加影響的活動過程。 指

12、揮任務所涉及的人員是主管與下屬。企業(yè)行政管理任務，必需確定好企業(yè)員工之間的分工協(xié)作關(guān)系；明確人們在職、責、權(quán)方面的構(gòu)造體系；調(diào)動各級行政管理人員的積極性，協(xié)調(diào)各級行政管理人員之間的關(guān)系，處理組織人員之間的沖突。企業(yè)行政管理的任務內(nèi)容-四)調(diào)整控制即對指揮任務的各項措施進展監(jiān)測、控制與調(diào)整，包括建立鼓勵機制、監(jiān)視系統(tǒng)和制定獎懲條例并仔細執(zhí)行。經(jīng)過控制來判別企業(yè)的行政管理任務能否合理，能否還有改良之處，從而添加行政任務的有效性及合理性。03Part新時期企業(yè)行政管理任務的目的和義務1、規(guī)范企業(yè)行政管理行為，優(yōu)化行政管理機構(gòu)2、健全企業(yè)行政管理機制，完善行政法制保證體系。3、優(yōu)化行政管理人才資源，提

13、高行政管理整體素質(zhì)。4、強化企業(yè)行政管理職能，創(chuàng)新行政管理方式。5、堅持人文務虛管理理念，加強行政管理藝術(shù)。新時期企業(yè)行政管理任務的目的和義務目前，根據(jù)企業(yè)行政管理機構(gòu)人員配置紊亂、管理渠道復雜等問題景象，企業(yè)行政管理應整合人才資源，優(yōu)化行政管理機構(gòu)，規(guī)范現(xiàn)代企業(yè)的行政管理行為，明確企業(yè)行政機構(gòu)的職能作用，科學合理的創(chuàng)建企業(yè)行政管理系統(tǒng)。 一規(guī)范行政管理行為，優(yōu)化行政管理機構(gòu)新情勢下，企業(yè)科學的行政管理體制包括以行政指點擔任制為主，咨詢機構(gòu)為補充，建立相應的企業(yè)行政監(jiān)視部門。要充分拓展有效資源，建立完善法律保證體系，以法律法規(guī)為依托，強化企業(yè)行政管理的落實措施，提高企業(yè)行政管理任務的效率。 二

14、健全行政管理機制，完善行政法制保證體系現(xiàn)代企業(yè)的開展，離不開綜合才干較高的企業(yè)管理人才，企業(yè)行政管理，必需依托高素質(zhì)的行政專業(yè)人員進展落實。企業(yè)主管部門要積極創(chuàng)新企業(yè)人才機制，引進先進管理技術(shù)，拓展人才培訓渠道，整體提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)，實現(xiàn)科學合理的行政管理。 三優(yōu)化行政管理人才資源，提高行政管理整體素質(zhì)當今情勢下，由于受政府管控和制約，企業(yè)行政機構(gòu)的管理職能在實施過程中并無真正權(quán)威性，呵斥了政府主管部門與企業(yè)之間的行政管理沖突景象，因此，必需深化企業(yè)改革，強化企業(yè)行政管理職能，創(chuàng)新管理方式，推進企業(yè)行政管理的落實。 四強化企業(yè)行政管理職能，創(chuàng)新企業(yè)行政管理方式隨著人類物質(zhì)文明的開展，

15、人文精神成為社會開展的本質(zhì)推進力。人本管理是符合現(xiàn)代市場規(guī)律的一種管理方式，在管理中注重人的智慧、發(fā)明力及主導作用，實行綜合性、動態(tài)性管理，同時，還要加強企業(yè)行政管理手段的藝術(shù)適用性，從而構(gòu)成企業(yè)開展的整體合力。 五堅持人文務虛管理理念，加強行政管理藝術(shù)04Part順應信息化開展要求。 為什么進展信息化規(guī)劃？海外企業(yè)信息化程度數(shù)據(jù)： 年收入10億元以上的大企業(yè)，95%進展了IT規(guī)劃 年收入1-9億元的中型企業(yè)，91.3%進展了IT規(guī)劃 年收入小于1億元的小企業(yè)，76%進展了IT規(guī)劃 國內(nèi)非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，企業(yè)剛剛開場認識到規(guī)劃的作用，而且比率極低。 非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息化的特點偏重網(wǎng)絡建立規(guī)劃 缺乏信

16、息資源整合規(guī)劃 無業(yè)務流程重組規(guī)劃，大部分信息化=網(wǎng)絡+ERP 非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息化的特點經(jīng)過引入信息技術(shù)，分析企業(yè)業(yè)務過程，建立信息系統(tǒng)戰(zhàn)略和信息技術(shù)戰(zhàn)略，構(gòu)建企業(yè)信息化架構(gòu)，從戰(zhàn)略、管理、營運提供信息技術(shù)運用。非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息化的要求企業(yè)信息化以整個企業(yè)的開展目的，開展戰(zhàn)略，和企業(yè)各部門的目的與功能為根底，結(jié)合行業(yè)信息技術(shù)，協(xié)調(diào)開展速度進展信息技術(shù)運用，滿足企業(yè)開展需求，充分有效地利用企業(yè)資源。05Part 貼近公司開展戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)開展戰(zhàn)略規(guī)劃意義 確定了未來一定時期內(nèi)的開展戰(zhàn)略規(guī)劃目的，各級人員都可以知曉企業(yè)的共同目的，可以加強企業(yè)的凝聚力和向心力。 組織構(gòu)造設計和資源整合更具有目的性和

17、原那么性，可以更好地優(yōu)化資源，有利于實現(xiàn)資源價值最大化。 各職能部門、各工程組織都可以清楚地了解本人該做什么，可以鼓勵他們積極自動地完成目的。 明確了企業(yè)的利益相關(guān)者、競爭者和本身的優(yōu)勢、優(yōu)勢、時機、要挾，可以從容地應對機遇的誘惑和市場變化，有利于改良決策方法，提高風險控制才干和市場應變才干，提升企業(yè)的耐久競爭力。 任務方案與戰(zhàn)略的關(guān)系 1、企業(yè)開展戰(zhàn)略是企業(yè)開展方案的道路和原那么、靈魂與綱領。企業(yè)開展戰(zhàn)略指點企業(yè)開展方案，企業(yè)開展方案落實企業(yè)開展戰(zhàn)略。 2、中、長期大方案下小方案的細分和落實。僅注重方案，尤其是年度方案是對的;但還要圍繞年度方案作好階段方案，要堅持用企業(yè)的開展戰(zhàn)略來指點和統(tǒng)帥各項方案。方案制定時必需留意到:詳細的措施、定量的目的和綜合平衡。 3、方案必需是基于企業(yè)開展戰(zhàn)略根底上的詳細的相對的短期目的，是戰(zhàn)略達成的根本保證。個人開展與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系 相傳佛祖釋迦摩尼曾考問弟子：“一