企業(yè)戰(zhàn)略管理-業(yè)務(wù)戰(zhàn)略-PPT課件

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理（3）：業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略一、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的基礎(chǔ)二、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的類型三、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的比較1天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略）公司層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略一、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的基礎(chǔ)2天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress概念:公司使用的通過(guò)對(duì)某一特定產(chǎn)品市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的利用以獲得某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一整套相互協(xié)調(diào)的行動(dòng)（戰(zhàn)略）。目的:與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位形成差異，即與眾不同地采取行動(dòng)或采取與眾不同地行動(dòng)。一、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的基礎(chǔ)3天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress競(jìng)爭(zhēng)力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的基礎(chǔ)4天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 g

2、lamourpress競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本構(gòu)成要素低成本獨(dú)特性一、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的基礎(chǔ)5天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress1.顧客群體 企業(yè)應(yīng)當(dāng)滿足哪些顧客的需求？2.顧客需求 企業(yè)應(yīng)當(dāng)滿足顧客的哪些需求？3.獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力 如何滿足顧客的需求？一、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的基礎(chǔ)6天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress顧客需求：市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分根據(jù)需求和偏好方面的重大差異對(duì)顧客群體進(jìn)行分類，以此為戰(zhàn)略基礎(chǔ)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。7天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress顧客需求：市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分的主要方法忽略顧客細(xì)分群體間的差異 只為典型的或普通的顧客生產(chǎn)產(chǎn)品注意到顧客群體間的差異 生產(chǎn)

3、滿足所有或絕大多數(shù)顧客群體的需求面向特定的市場(chǎng)細(xì)分專注或服務(wù)于一或兩個(gè)經(jīng)過(guò)選擇的市場(chǎng)8天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress三種市場(chǎng)細(xì)分的方法9天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress二、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的類型公司必須在兩類競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中選擇低成本獨(dú)特性公司必須在兩類競(jìng)爭(zhēng)范圍中選擇寬范圍窄范圍兩方面相結(jié)合形成基本的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略10天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress基本的戰(zhàn)略類型基本戰(zhàn)略的特點(diǎn)：無(wú)論什么樣的公司都可以采用這些戰(zhàn)略制造業(yè)公司、服務(wù)業(yè)公司和非贏利組織 可以應(yīng)用于任何產(chǎn)業(yè)環(huán)境中 來(lái)自對(duì)市場(chǎng)和公司獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力一致性的選擇11天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 gla

4、mourpress業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的基本類型12天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的基本類型13天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress基本的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略成本領(lǐng)導(dǎo)：擁有相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最低的成本結(jié)構(gòu)，從而獲得定價(jià)靈活性和更高水平的贏利能力。差異化：通過(guò)選擇顧客眼中重要的特性或區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能夠獲取溢價(jià)的產(chǎn)品特性獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。集中成本領(lǐng)導(dǎo)：在選擇的利基市場(chǎng)上擁有本地化或獨(dú)特的成本優(yōu)勢(shì)的成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略。集中差異化：在選擇的利基市場(chǎng)上創(chuàng)造出比一般差異化戰(zhàn)略企業(yè)更好地滿足顧客需求的獨(dú)特性。14天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress競(jìng)爭(zhēng)定位：價(jià)值創(chuàng)造邊界價(jià)值創(chuàng)造

5、邊界在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部某一特定時(shí)刻上不同的戰(zhàn)略模式下的企業(yè)所能創(chuàng)造的最大價(jià)值。位于價(jià)值創(chuàng)造邊界上的企業(yè)代表某產(chǎn)業(yè)內(nèi)最成功的戰(zhàn)略模式。15天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress基本的戰(zhàn)略類型和價(jià)值創(chuàng)造邊界16天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress廣度差異化（整體成本領(lǐng)先/差異化戰(zhàn)略）廣度差異化企業(yè)占據(jù)著價(jià)值創(chuàng)造邊界的中間部分，試圖實(shí)行能夠同時(shí)改善差異化和成本結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略。 17天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress廣度差異化（整體成本領(lǐng)先/差異化戰(zhàn)略）企業(yè)采取差異化戰(zhàn)略的同時(shí)有效降低成本水平。如何實(shí)現(xiàn)？通過(guò)采用先進(jìn)技術(shù)降低成本的同時(shí)生產(chǎn)出差異化產(chǎn)品差異化終端產(chǎn)品中

6、采用標(biāo)準(zhǔn)化部件實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)限制顧客選擇的品種降低制造和營(yíng)銷的費(fèi)用改善庫(kù)存管理降低成本利用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)向顧客提供信息降低成本在勞動(dòng)力成本低的國(guó)家中生產(chǎn) 18天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress價(jià)值創(chuàng)造邊界的動(dòng)態(tài)性19天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress三、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的比較戰(zhàn)略選擇：成本領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)意嘗試成為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新者成本領(lǐng)導(dǎo)者將產(chǎn)品定位于吸引“普通”顧客成本領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)是通過(guò)提高效率降低成本 成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略：建立一種成本結(jié)構(gòu)，能夠以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的單位產(chǎn)品成本提供產(chǎn)品和服務(wù)。20天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)（“五力”分析）通過(guò)

7、成本優(yōu)勢(shì)在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保護(hù)自己較少受強(qiáng)大供應(yīng)商提價(jià)的影響大宗采購(gòu)提高了相對(duì)于供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)的力量低價(jià)格較少受強(qiáng)大購(gòu)買者購(gòu)買價(jià)格下降的影響有能力降低價(jià)格與替代產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)低成本和價(jià)格是阻止競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的壁壘成本領(lǐng)導(dǎo)者有能力收取較低價(jià)格，或在同樣價(jià)格水平下實(shí)現(xiàn)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的贏利能力。21天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的不足競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能改善成本結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能模仿領(lǐng)導(dǎo)者的做法低成本會(huì)降低差異化可能影響需求22天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress與成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)的增值活動(dòng)23天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress 企業(yè)創(chuàng)造出在重要方面與競(jìng)爭(zhēng)

8、對(duì)手不同的或獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。戰(zhàn)略選擇企業(yè)追求盡可能地獨(dú)特性企業(yè)專注于品質(zhì)、創(chuàng)新和客戶響應(yīng)企業(yè)在眾多市場(chǎng)細(xì)分中競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)專注于提供獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來(lái)源的組織職能差異化戰(zhàn)略24天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress差異化企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（“五力”分析）顧客會(huì)形成品牌忠誠(chéng)強(qiáng)大的供應(yīng)商不再是威脅，企業(yè)更關(guān)注價(jià)格而不是成本差異化企業(yè)可以將漲價(jià)轉(zhuǎn)嫁給顧客強(qiáng)大的購(gòu)買者不再是威脅，因?yàn)楫a(chǎn)品具有獨(dú)特性差異化和品牌忠誠(chéng)構(gòu)成了產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘替代產(chǎn)品的威脅取決于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滿足顧客需求的能力差異化企業(yè)可以為獨(dú)特的產(chǎn)品創(chuàng)造需求、收取溢價(jià)，帶來(lái)更高的收入和贏利能力。25天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress很難長(zhǎng)

9、期保持在顧客眼中的獨(dú)特性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以快速模仿先行者優(yōu)勢(shì)隨行業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)展而消失差異化戰(zhàn)略的不足26天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress與差異化戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)的增值活動(dòng)27天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress集中戰(zhàn)略 企業(yè)服務(wù)于目標(biāo)利基市場(chǎng)細(xì)分的需求，在這些市場(chǎng)上擁有差異化優(yōu)勢(shì)或低成本優(yōu)勢(shì)。 戰(zhàn)略選擇具體的市場(chǎng)選擇的依據(jù)可能是: 地理因素 顧客的類型 產(chǎn)品線的細(xì)分集中企業(yè)將自己定位為: 低成本企業(yè) 差異化企業(yè)28天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpress集中戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)（“五力”分析）企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能提供的產(chǎn)品和服務(wù)企業(yè)可一定程度通過(guò)價(jià)格消化供應(yīng)商提價(jià)企業(yè)與顧客保持密切接觸了解其需求改變購(gòu)買者從其他企業(yè)購(gòu)買不到相同的產(chǎn)品新進(jìn)入者的威脅受到顧客忠誠(chéng)度的限制顧客忠誠(chéng)減少了替代產(chǎn)品的威脅29天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 glamourpr