2021電子商務(wù)工作述職報告3篇

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 2021電子商務(wù)工作述職報告3篇 2021電子商務(wù)工作述職報告范文3篇 隨著社會一步步向前進(jìn)展，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。一聽到寫報告連忙頭昏腦漲?下面是工作在這我為大家整理的2021電子商務(wù)工作述職報告范文3篇的內(nèi)容，夢想能夠扶助大家，接待閱讀！ 2021電子商務(wù)工作述職報告1 對于網(wǎng)店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不雙十一才過去不久，雙十二又和宏大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們切實該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個最受接待的網(wǎng)商平臺，讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)

2、新網(wǎng)絡(luò)營銷模式，開啟了中國的雙十一雙十二購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。 我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業(yè)至今，也見證了屢屢雙十一的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過與家人談判也欣然參與了今年的雙十一活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能鼓動全家一起上陣。萬幸繁忙的雙十一過去了，經(jīng)過雙十一促銷的洗禮，面對接下來的雙十二，我也彌漫了信仰，抉擇最大力度的回饋宏大愛喝茶的摯友，全店大片面商品首次做到8折。這一活動一經(jīng)上線發(fā)布，就迎來了宏大摯友們的惠顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取

3、了雙十一發(fā)貨慢的教訓(xùn)，對不少地方遠(yuǎn)的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認(rèn)收貨且好評的評價。 顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大斷定，鞭策著我們更好的為宏大摯友們服務(wù)，絕不因活動而降低產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，恰恰相反在這個特殊節(jié)令更要全心全意的為大家送上最好的服務(wù)，由于這個節(jié)令才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?由于在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞慌張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進(jìn)貨后才給這位買家發(fā)

4、貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，假設(shè)這個時候店家照舊很好，這樣的店家在日常銷售中也十足差不了。 所以，面對繁忙的雙十一、雙十二，我提前就做足了打定，不僅用心挑揀出一批好茶得志茶友們的需求，而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠(yuǎn)的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯，尤其是在雙十二活動中。活動終止后，我統(tǒng)計察覺，活動期間在我店鋪添置茶葉的摯友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到欣喜，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認(rèn)可，這將是我堅持賣好茶最大的動力，感謝你們

5、。 2021電子商務(wù)工作述職報告2 公司賦予我的是無限的激勵與支持，在陶總、蔣總的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確定的方針，我很快速的進(jìn)入自己管理工作的角色，做到擅長與人溝通的同時，要有猛烈的集體意識，充分聽取他人的觀法和建議，并能夠快速地融入工作群團(tuán)隊，實現(xiàn)團(tuán)隊的最正確效益。通過與大學(xué)生們的緊密合作，根本有效的實現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。以下是我對3個月來的工作做出總結(jié)： 一、主要工作處境。 1、對大學(xué)生們舉行培訓(xùn)、分工，近而安置他們的相關(guān)工作。 大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作閱歷，可以說都是幾乎為零，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有好多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作理應(yīng)從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)相

6、關(guān)工作?對大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟諳公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是逐漸熟諳要銷售的產(chǎn)品，根本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)理應(yīng)投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當(dāng)大學(xué)生們對公司整體有了全新深刻的熟悉之后，因人而異，分別安置每個成員的日常工作內(nèi)容，每個成員有了自己的目標(biāo)，做起來就對比有目的，從而達(dá)成人力資源的充分利用。 2、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、合作淘寶舉行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客

7、、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。 初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的根本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益： （1）經(jīng)過三個月的時間，告成開通了淘寶商城和CC613，現(xiàn)已開頭告成運(yùn)營，并逐步進(jìn)入正軌，兩店的開通運(yùn)營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，更加是市場動態(tài)掌管及消費(fèi)者的信息反應(yīng)，供給了重要的平臺和渠道；經(jīng)營過程中積累的閱歷和教訓(xùn)也將為以后的工作供給好多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。 （2）基于電子商務(wù)工作的實際處境，以及公司人才儲蓄等多方面考慮，籌劃在10月份我們將把CC613交給大學(xué)生團(tuán)隊來計劃，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)片面工明確，提防發(fā)揮個人專長，并屢屢開會交流思想和閱歷。隨著以后

8、電子商務(wù)的不斷進(jìn)展，我們儲蓄團(tuán)隊成員的數(shù)量、布局、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。 （3）隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨強(qiáng)烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了屢屢促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，探索潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問，要下一番苦功夫才行，深究理由，所以我想在10月份籌劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達(dá)成的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，供給了好多值得深入研究的閱歷和教訓(xùn)。 （4）按照陶總的要求，并通過市場處境的比較，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格

9、怎么波動，本金費(fèi)怎么算包含哪些東西等，結(jié)果，經(jīng)過屢屢的對產(chǎn)品和價格舉行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費(fèi)者能采納的心理價格范圍。 二、存在的主要問題 （1）淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其強(qiáng)烈。 透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當(dāng)強(qiáng)烈。競爭的條件是好多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實對于營銷團(tuán)隊是不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是理應(yīng)去深刻研究學(xué)習(xí)的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抗?fàn)巹e

10、人的劣勢，去抓獲市場這很重要。 （2）受淘寶各種規(guī)矩影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。 惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在探尋排名上，在首頁表示的機(jī)遇太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間缺乏3分鐘；若按人氣排名，首頁表示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此那么信用越低、銷量越少的店鋪假設(shè)憑借正常進(jìn)展幾乎無翻身機(jī)遇，由于表示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。 從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是半路出家，所以對行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟諳、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天缺乏、有所欠缺的，所以

11、如何在這些方面有效并且生動的對加盟商舉行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個重要問題。 三、CC613商城平臺的搭建。 CC613商城中主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護(hù)、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、SEO探尋引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法舉行推廣等工作。結(jié)合本公司處境，電子商務(wù)工作如下： （1）導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接； （2）探尋引擎登陸入口的提交，約莫有30個，需要審核； （3）SEO探尋引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設(shè)置； （4）公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化； （5）定時在百度、谷歌探尋等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站

12、。 2021電子商務(wù)工作述職報告3 光陰如梭，20_年就已經(jīng)成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算體驗了一段不平凡的考驗和磨礪。分外感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個磨練的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，逐漸的提升自身的素質(zhì)與才能。回首過往，電子商務(wù)已陪伴我走過了人生很重要的一段時間，使我懂得了好多。在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的輔助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也是由于有你們的扶助，才能令我在電子商務(wù)的進(jìn)展更上一個臺階。在工作上，圍繞部門的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，初步的完成了各項工作 以下把個人的

13、只要工作職責(zé)表達(dá)如下： 一、職責(zé)分工 1、負(fù)責(zé)打印網(wǎng)店每天交易告成的交易單、發(fā)貨單、快遞單 ； 2、每天的發(fā)貨掃描操作，處理問題件的快遞單更改等； 3、郵寄單運(yùn)輸及派送查詢； 4、疑問件與物流客服實時溝通； 5、合作倉儲人員對商品進(jìn)入庫管理，盤點； 6、預(yù)約B2C網(wǎng)站送貨時間，協(xié)調(diào)安置 7、線上，線下訂單ERP系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單，移倉單的打印 8、整理各個運(yùn)營渠道、自營渠道回單收集以及歸檔 以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)商務(wù)部門的工作特點 1、發(fā)貨時，確定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴(yán)格驗證審批人的簽名式樣，對于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)； 2、物品出庫或入倉要實時打印出庫單或入庫單，隨時查核，做到入

14、單實時，月結(jié)貨物驗收合格實時將單據(jù)交與供給商，做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理； 3、做好月底倉庫盤點工作，實時結(jié)出月末庫存數(shù)報財務(wù)主管，做好各種單據(jù)報表的歸檔管理工作； 二、盡職盡責(zé)，做好本職工作 1、出入庫及庫存管理 產(chǎn)品入庫要求越來越嚴(yán)格，不符合條件堅決不入庫；目前入庫在物流流程中還是對比薄弱的一個環(huán)節(jié)，將制定更加細(xì)致的驗收規(guī)矩、做到到貨檢驗雙人把關(guān)、入庫產(chǎn)品貼上明顯的標(biāo)識標(biāo)簽；真正做到全體入庫的產(chǎn)品都帶著正確的信息和相關(guān)證件進(jìn)入我司系統(tǒng)的。 2、嚴(yán)把出庫關(guān)：產(chǎn)品出庫后直接面對客戶，所以我們嚴(yán)把出庫檢驗關(guān)，使出庫過錯率保持在很低的水平；但是照舊有發(fā)多、發(fā)少甚至發(fā)錯貨的現(xiàn)象展現(xiàn)，自己解決不了的問題我們

15、轉(zhuǎn)向外部學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)到的閱歷立刻用于工作實踐中；在新的一年里，我們要更多的向外面學(xué)習(xí)、邀請專業(yè)人士對我們舉行專業(yè)性技能培訓(xùn)，用時代的資產(chǎn)來豐富我們的技能和管理閱歷，真正把住出庫關(guān)，把出庫過錯率降到最低水平。 訂單審核工作需留心、精心 系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作得細(xì)心、細(xì)心 以下羅列倉儲物流部的制度創(chuàng)辦：用制度來模范操作：制度制訂出來之后要堅持執(zhí)行，并在實踐中不斷完善和提升；一些新的提升化建議、新的抉擇、新的措施等以制度形式固定下來以模范操作并得以延續(xù)。舉例如下：我們堅持每季度舉行盤點，每次盤點都察覺了一些平日操作上的問題或者錯誤，實時舉行校正，并完善、修訂相應(yīng)制度或流程以制止類似的問題再次發(fā)生；盤點由原

16、來的先盤點再與ERP核對改善為直接從ERP導(dǎo)出庫存表舉行盤點，省去了核對的環(huán)節(jié)，并制止核對不到造成的虛庫存；再到學(xué)習(xí)深航的動態(tài)盤點，目前每月舉行一次動態(tài)盤點，更實時的察覺問題、解決問題。由于人手理由，在2022年下半年的動態(tài)盤點就擱置了。2022年制訂的發(fā)貨追蹤制度，由原來的手工統(tǒng)計進(jìn)展到在ERP新開模塊直接錄入ERP；由原來的僅僅錄入根本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運(yùn)費(fèi)、有無簽單。堅持持續(xù)執(zhí)行并不斷完善各種制度，同時用制度來模范操作；相信在我們不斷的努力下倉儲物流部工作模范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作的目標(biāo)能夠逐步實現(xiàn)，并走向成熟。 1、庫存管理：對庫存產(chǎn)品舉行了重新布局，使羅列更加合理；下半年庫存量的過

17、錯率嚴(yán)重。理由：人員缺乏，出庫把關(guān)力度不夠，夢想在20_年公司為能物流部增加人手，能使每一單貨物出入倉庫做到雙人把關(guān)，使整個出入庫環(huán)節(jié)更加嚴(yán)密。 2、物流運(yùn)輸普件運(yùn)輸，加強(qiáng)了對中通、圓通等長期合作物流公司的管理，更充分的發(fā)揮其運(yùn)輸才能。尤其加大力度舉行發(fā)貨追蹤，根本做到每票發(fā)貨都實時跟蹤到送達(dá)客戶手上，并把發(fā)貨信息實時錄入ERP。 3、人員分工在過去的一年里，倉儲部同事不斷強(qiáng)化著分工協(xié)作的理念、在各自的崗位上強(qiáng)化著自己的技能水平。首先明確自己的分工，每個人知道在團(tuán)隊里我需要做什么，并不斷純熟、豐富自己的技能水平，做好自己的分內(nèi)事；一個團(tuán)隊要成為一個有機(jī)的整體還要相互協(xié)作，一個崗位多人勝任，團(tuán)隊

18、里有成員缺席或者外出其他成員能夠補(bǔ)上，某項工作成為流程的瓶頸時、其他成員能夠來支援，這樣才能保證部門流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了把工作做好、為了把每天該發(fā)的貨發(fā)出去，倉儲部同事幾乎每個工作日都或長或短的夜以繼日的工作著，保持著每天24小時、一年365天不休止的值班，平均每人每月加班60個小時（相當(dāng)于8個工作日）以上，正是倉儲部同事的辛勤付出、通力合作才換來物流部工作的不斷好轉(zhuǎn)，也得到了各個部門同事的認(rèn)可。 4、存在的問題 （1）要多吸取同行的先進(jìn)閱歷，持續(xù)改善倉庫管理、質(zhì)控管理工作；多探索專線物流公司、開拓多渠道的服務(wù)，爭取把發(fā)貨運(yùn)輸工作再上一個臺階。 （2）隨著公司的業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，開頭經(jīng)營多種品牌產(chǎn)品。我們還缺乏這類產(chǎn)品管理的閱歷，要多多學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)識，不斷積累閱歷。 以下闡述個人存在的問題與缺乏： 1、自己存在的問題 通過一年來的工作，我也清楚的看到自己還存在好多缺乏，主要是： 一、溝通不夠，有些想法，有些思想關(guān)于工作的，關(guān)于制度的，總是自己憋著不說，等別人說出來的時候，心里又有些不安逸，其實這些我早就想都了，只是我沒提出來，主要是不知道該如何溝通，在什么場合，開口的第一句話我該怎么