情境領導三要素ppt課件

1、情境指點3要素本人，人格特征，指點才干，管理風格部下，開展層次，才干程度，個性特征義務，性質(zhì)，特點，時間，資源，要求.員工的勝任才干與盡力程度勝任才干盡力程度知識技藝績效管理個人才干合格的人個人情愿適宜的人目的義務動力自信心D4D3D2D1熱忱的入門者夢醒的謀生者個性的特征者成熟的績優(yōu)者.指點性行為與支持性行為指點性行為完成義務指示命令示范宣傳支持性行為開發(fā)潛力鼓勵贊賞傾聽提問S1S3S2S4任務服運動服上演服寬松服.量體裁衣：找對人，做對事S1S3S2S4任務服運動服上演服寬松服D4D3D2D1熱忱的入門者夢醒的謀生者個性的特征者成熟的績優(yōu)者.情境管理：任務熱情與任務才干命令型(強迫式)教練

2、型(壓服式)支持型(參與式)授權型(協(xié)作式)員工的成熟度低高支持員工的程度高低指點員工的程度高低低熱情低才干高熱情低才干低熱情高才干高熱情高才干.經(jīng)理人的角色：教練(coach)堅決理念 Conviction-Driven精益求精 Overlearning隨機應變 Audible-Ready一直如一 Consistency耿直老實 Honesty-Based.個人、部門、公司目的的整合個人目的：自我理想與利益追求部門目的：團隊協(xié)作與利益發(fā)明公司目的：愿景共識與利益分享.以愿景共識為驅(qū)動力的個人目的個人目的愿景共識公司目的部門目的團隊目的任務職責.案例分析：誰是參與目的設定的最正確人選王芳黎明.

3、潛在困難個人的任務的組織的人際的生理心思家庭目的目的才干文化氣氛制度規(guī)范鼓勵機制與上司與同事與部下與顧客.績效評價STEP1充分預備STEP2自在交流STEP3達成共識STEP4反響跟進.績效評價的方式優(yōu)秀達標不稱心提升現(xiàn)職開展添加任務職責不變提升現(xiàn)職開展職責不變改良績效不改良績效思索提升時機制定開展方案討論添加任務能夠性怎樣堅持績效程度思索提升時機制定開展方案怎樣堅持績效程度方案改良，并獲得員工承諾思索另行安排，或思索終止其職務.建立信任與承諾接近階段明確方向控制階段相互依賴親近階段坦誠信任.作出承諾四步曲STEP1獲得承諾STEP2權衡利弊STEP3雙向交流STEP4支持一定.績效面談的技

4、巧是溝通交流而非演講與指示讓員工敞開心扉，自在交談了解員工沉默寡言的緣由積極自動與員工討論缺乏的表現(xiàn).績效面談的技巧五位一體的傾聽技巧言簡意賅的表達技巧審時度勢的反響技巧.如何做一個有指點力的職業(yè)經(jīng)理平易近人交流意見一定成果批判過錯嚴厲紀律.說到做到 沒有什么比說到做到更能博得他人的信任了.學會贊賞贊賞認同香檳酒乘著香檳還冒著氣泡時，趕快送到餐桌或朋友的手中.繼續(xù)改善活動的循環(huán)方式設定目的與期望調(diào)查行為與績效提供教練與反響.繼續(xù)改善活動中的教練方式公司文化氣氛激發(fā)承諾確認同伴定點超越授權灌能.變是獨一的永久CHANGE: THE ONLYCONSTANT.變已變CHANGE HAS CHANG

5、ED.變已變，我們怎樣辦？.從變化到變革從風暴到彩虹溫馨區(qū)或如今位置外部影響要素內(nèi)部影響要素非延續(xù)性變革延續(xù)性變革前瞻性變革新的溫馨區(qū).萬事開頭難，做事先做人導入職業(yè)理念調(diào)整職業(yè)心態(tài)強化職業(yè)品德提升職業(yè)技藝.心動，不如行動制定行動方案要全面思索人們的觀念當環(huán)境變化時，假設有必要就迅速調(diào)整方案恰當引見他的行動方案.暴風驟雨沖擊著改革城堡知識現(xiàn)實了解情感恐懼依靠膽量志愿贊成頭腦心靈勇氣.傳達負面的音訊壞音訊就是壞音訊，隱瞞現(xiàn)實毫無意義。要努力給予積極的解釋，在任何時候都抱有同情和歉意，假設需求的話但必需讓人們明白，變革是不可防止的.構成承諾提示人們：變革是為每個人的，而不僅僅是為少數(shù)人用他本人對變

6、革的承諾來為他人樹立典范.充溢自信做一個無冕指點者成為員工無私的教練開發(fā)與完善個人專長積極運用勝利的意念.對待變化的對策不知不覺，隨波逐流后知后覺，晴天霹靂先知先覺，高瞻遠矚自知自覺，勇往直前.戰(zhàn)爭與和平：戰(zhàn)爭篇商場如戰(zhàn)場：勝利者與失敗者競爭的勝利只是建立在對手失敗上能否有更好的方式？如何公平地分橙子？.戰(zhàn)爭與和平：和平篇他并不需求螅滅他人的燈光以使本人亮堂勝利的運營是建立在他人勝利的根底之上新名詞的產(chǎn)生：competition競爭cooperation協(xié)作co-opetition竟合：協(xié)作競爭.以他人為中心附加值：站在他人的角度評價他對 于他人的價值規(guī)那么：站在他人的角度推測他人對 他行動的反響認知：站在他人的角度了解他們是 如何對待這個游戲規(guī)那么的.九州群星耀上海：四條直線