技術革命下的營銷策略

1、貴網(wǎng)6月29日訊（黔中早報 記者 吳怡杭 雷云）“近日想換臺iPhone4或者HTC EVO?！贝饲埃瑮钣钍侵Z基亞手機的忠實粉絲，從高中至今，他從未更換過手機品牌，耐摔、電池耐用(niyng)是楊宇對諾基亞沿用至今的理由，但這一次，為了隨時能玩上“憤怒的小鳥”，他最終放棄使用諾基亞手機了。 有外媒預測，2012年，諾基亞將失去手機霸主地位成為十大消亡品牌之一。諾基亞市場份額逐年下降，到今年第一季度，諾基亞市場份額僅占到25%。而且，相對于開放的安卓系統(tǒng)，諾基亞目前使用的塞班系統(tǒng)已不再是潮流、時尚的代名詞。引例：諾基亞落后市場 霸主(bzh)地位不保共十六頁1.諾基亞跟不上時代的腳步以自我為中心

2、，不以顧客需求(xqi)為導向2.死抱塞班操作系統(tǒng)不放技術不革新原因(yunyn)共十六頁1.蘋果的任一款產(chǎn)品，制造者本身也希望擁有2.產(chǎn)品必須易于使用3.讓選擇變得簡單4.提供卓越的客戶服務及店內(nèi)體驗5.如果有能力做得更好，蘋果會制造(zhzo)一種產(chǎn)品6.蘋果保持領先競爭對手至少兩年像“蘋果”一樣去創(chuàng)新(chungxn)、盈利共十六頁案例說明(shumng)了什么？知識經(jīng)濟與技術(jsh)革命共十六頁知識經(jīng)濟的特征一、科學和技術的研究開發(fā)日益成為知識經(jīng)濟的重要基礎(jch) 二、信息和通信技術在知識經(jīng)濟的發(fā)展過程中處于中心地位 三、服務業(yè)在知識經(jīng)濟中扮演了主要角色四、人力的素質(zhì)和技能成為知

3、識經(jīng)濟實現(xiàn)的先決條件知識經(jīng)濟與技術(jsh)革命 共十六頁對顧客需求的影響消費者需求趨于個性化消費者行為趨于理性化 市場競爭加劇(jij)，消費者面臨更多的選擇 消費者對價格更加敏感 知識消費將成為最重要的消費領域知識經(jīng)濟(zh sh jn j)時代的技術革命對國際營銷的影響(1)共十六頁對營銷觀念的影響 滿足需求到創(chuàng)造需求對產(chǎn)品(chnpn)策略的影響 要求盡量提高產(chǎn)品(chnpn)的知識含量對交易方式的影響 物質(zhì)交換轉(zhuǎn)化為以數(shù)字交換為基礎的無形交易（EDI即電子數(shù)據(jù)交換，沒有定單，也叫無紙貿(mào)易知識經(jīng)濟時代的技術革命對國際營銷(yn xio)的影響(2)共十六頁對營銷管理的影響 傳統(tǒng)的松散型

4、管理轉(zhuǎn)化為遠程辦公、遠程會議和遠程管理對競爭戰(zhàn)略(zhnl)的影響 從單純的競爭轉(zhuǎn)化為既合作又競爭的形式知識經(jīng)濟時代的技術革命(gmng)對國際營銷的影響(3)共十六頁21世紀是知識經(jīng)濟時代，技術革命成為經(jīng)濟發(fā)展的推動力。科學和技術的研究開發(fā)日益成為知識經(jīng)濟的重要基礎，信息和通信技術在知識經(jīng)濟的發(fā)展過程中處于中心地位，服務業(yè)在知識經(jīng)濟中扮演了主要角色，人力的素質(zhì)和技能成為知識經(jīng)濟實現(xiàn)的先決條件技術革命帶來技術創(chuàng)新，改變企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理組合模式，同時改變市場運行模式和機制。因特網(wǎng)將4P和以顧客為中心的4C相結(jié)合對企業(yè)國際營銷產(chǎn)生深刻影響，它以顧客為中心提供產(chǎn)品和服務，以顧客能接受的成本進行(

5、jnxng)定價，產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主，從強迫式促銷轉(zhuǎn)向加強與顧客直接溝通的促銷方式小結(jié)(xioji)共十六頁英特網(wǎng)營銷(yn xio)特點：技術(jsh)革命：Internet英特網(wǎng)8.經(jīng)濟性6.超前性1.跨時空4.擬人化3.交互式2.多媒體5.整合性9.技術性7.高效性共十六頁4P Product/ Price/ Place/ Promotion4CConsumer-consumers wants and needsCost-cost to satisfy wants and needsConvenience-convenience to buyCommunication-commun

6、ication with consumers以顧客為中心提供產(chǎn)品和服務 以顧客能接受的成本進行定價產(chǎn)品實行直接的銷售從強迫式促銷轉(zhuǎn)向加強(jiqing)與顧客直接溝通交互式的促銷方式因特網(wǎng)對國際(guj)營銷的影響 -將4P和4C相結(jié)合共十六頁1.未曾營銷先造勢(zo sh)iPhone未上市之前往往越是未知的東西即將到來,人們便越是想迫切地知道真相。而企業(yè)利用好人們這種圍觀和看熱鬧的心態(tài),就能讓你即使用低成本也能做好宣傳。在蘋果迷們盼望蘋果手機面世的長達一年多時間里,網(wǎng)上討論不斷,甚至有人自稱搞到了蘋果手機的設計方案。但直到發(fā)布當日,人們最終看到iPhone的真實面目,幾乎所有人都猜中了它叫

7、iPhone,但幾乎所有人都沒有猜中他的造型,更為他的各種性能驚嘆。例：蘋果(pnggu)手機營銷共十六頁林志穎微博曝光iPhone6照片(zhopin)，引爭議，上熱搜榜。2.名人效應，惹話題(hut)。共十六頁營銷過程必須讓人感覺快樂和引起別人的興趣,這樣才有人自愿的參與。在網(wǎng)絡微博（MicroBlog）正火的當下,iPhone手機(shu j)又充當了娛樂大眾的時尚工具。微博上超高人氣的企業(yè)家、明星都在用iPhone發(fā)著各種的信息,信息下方還會標注此信息來自iPhone用戶。這讓更多玩微博的人希望擁有這一標識。口碑(kubi)營銷共十六頁1.蘋果公司每推出一款新產(chǎn)品的推介會,都會選擇充滿

8、神秘色彩的劇場進行,通過幕劇的形式對產(chǎn)品進行宣傳,激起人們強烈的好奇心。如何讓用戶體驗,第一步是演示。神經(jīng)學家發(fā)現(xiàn)大腦很容易感到厭倦。喬布斯不會讓你有時間失去興趣。他通常只花10分鐘展示一個新產(chǎn)品或新功能,而且樂趣叢生。喬布斯在Macworld大會上推出iPhone的時候,他展示了谷歌地圖是如何在iPhone上使用(shyng)的。喬布斯通過iPhone查到了當?shù)氐男前涂松痰昵鍐?然后說“讓我們打一個試試”。于是他撥通了電話,喬布斯當著全場觀眾對電話另一端說,“我要訂4000杯拿鐵咖啡。不,只是開個玩笑”。只是一個玩笑,卻讓電視屏幕前的所有人都有了想買一部體驗一下的沖動。2.打造蘋果文化,培養(yǎng)瘋狂的蘋果粉絲。3.其實顧客并不希望被奉承迎合,有時候極力地討好反而使他們其無所適從,倒不如吊足胃口來激發(fā)他們的興趣體驗營銷讓用戶(yngh)亨受不一樣的神秘感受共十六頁內(nèi)容摘要貴網(wǎng)6月29日訊（黔中早報 記者 吳怡杭 雷云）“近日想換臺iPhone4或者HTC EVO。2.死抱塞班操作系統(tǒng)不放技術不革新。一、科學和技術的研究開發(fā)日益成為知識經(jīng)濟的重要基礎。從強迫式促銷轉(zhuǎn)向加強與顧客直接溝通交互式的促銷方式。1.未曾營銷先造勢iPhone未上市之前。而企業(yè)利用好人們這種圍觀和看熱鬧的心態(tài),就能