如何與個(gè)別幼兒家長(zhǎng)溝通 (2)

1、如何與個(gè)別幼兒家長(zhǎng)溝通一般來說，大多數(shù)家長(zhǎng)都能積極支持教師的工作，教師與他們溝通起來比較容易。但也有些家長(zhǎng)看起來比較難打交道，讓教師感到發(fā)憷。下面幾位教師在與個(gè)別的幼兒家長(zhǎng)溝通時(shí)，能夠根據(jù)家長(zhǎng)的不同情況，找到家長(zhǎng)工作的突破點(diǎn)，贏得了家長(zhǎng)的認(rèn)可。她們的做法告訴我們，要做到面向全體幼兒，就不可放棄個(gè)別幼兒家長(zhǎng)的工作，家長(zhǎng)工作也要面向全體?？偸柽h(yuǎn)老師的欣欣爸爸（文/李連榮）在與家長(zhǎng)接觸的過程中，我們可能會(huì)碰到一 些不太容易溝通、總是繃著臉的家長(zhǎng)。雖然他們只是少數(shù)，但我們也不能放棄這部分家長(zhǎng)工作，因?yàn)槲覀兊慕逃瓌t是面向全體幼兒，忽視了一位家長(zhǎng)工作，就是放棄了對(duì)一名幼兒的教育，所以，家長(zhǎng)工作也要面向全

2、體。一次，我新接了一個(gè)大班。班上欣欣小朋友的爸爸是一個(gè)法官。他總是板著面孔，從來不跟老師多說一句話。而孩子好像也隨了他爸爸，不愛說話，經(jīng)常面無表情。針對(duì)這種情況，我覺得應(yīng)主動(dòng)與孩子家長(zhǎng)溝通。但無論你多主動(dòng)，他爸爸還是那副樣子，我們整個(gè)一個(gè)“剃頭挑子一頭熱”。有一次，我發(fā)現(xiàn)欣欣走路總是撞到桌椅，開始我以為是孩子的眼睛有問題，但孩子戴著矯正眼鏡呢。經(jīng)過仔細(xì)觀察，我發(fā)現(xiàn)問題出在孩子的眼鏡上孩子長(zhǎng)大了，但眼鏡小了。當(dāng)晚，他爸爸接他的時(shí)候，我把觀察到的情況告訴了家長(zhǎng)，并建議家長(zhǎng)帶孩子到醫(yī)院再檢查一下。這位家長(zhǎng)愣了一會(huì)兒，說，這孩子的眼鏡還是小班的時(shí)候配的呢。第二天上午，欣欣爸爸帶著孩子到幼兒園，見到我，

3、主動(dòng)說了話：“李老師，我們剛剛從醫(yī)院回來，醫(yī)生批評(píng)我太馬虎了。幸虧是您及時(shí)發(fā)現(xiàn)了，要不孩子的五官都得變形。謝謝老師了?！币院?，這位做法官的家長(zhǎng)見了我們總是主動(dòng)打招呼。在工作中，我們有時(shí)還會(huì)遇到一些家長(zhǎng)總是躲著老師。他們或者由于外貌有缺陷，或者由于文化水平較低，怕老師看不起而影響到孩子。記得在我曾帶過的班里，有一個(gè)孩子很淘氣，他的父母有輕微殘疾。每天接送孩子時(shí)，家長(zhǎng)總是避開老師的視線，輕輕地把孩子推進(jìn)活動(dòng)室，然后立即離開。在開家長(zhǎng)會(huì)時(shí)，孩子家長(zhǎng)也總是悄悄地躲在一個(gè)角落，生怕被老師發(fā)現(xiàn)。我想，這樣自卑的家長(zhǎng)怎么能培養(yǎng)出自信的孩子呢？于是，我更加關(guān)注這個(gè)孩子，并對(duì)他的父母格外尊重，每天主動(dòng)與家長(zhǎng)交談

4、，且談話的內(nèi)容多是孩子又有了什么進(jìn)步。漸漸地，家長(zhǎng)放松了心情。新年聯(lián)歡會(huì)上，我特意為這位家長(zhǎng)找好座位，并讓孩子表演了一個(gè)我們精心準(zhǔn)備的節(jié)目，同時(shí)，我在全體家長(zhǎng)、小朋友面前表揚(yáng)了這個(gè)孩子的進(jìn)步。他們父子倆第一次露出了喜悅的笑容。多年的工作實(shí)踐使我感受到，教師與家長(zhǎng)的溝通是雙向的，但教師作為專業(yè)人員，在與家長(zhǎng)溝通中更要主動(dòng)些。只要本著一切為了孩子的原則，真誠地與家長(zhǎng)交流，那么，無論多“各色”的家長(zhǎng)都會(huì)逐漸轉(zhuǎn)變態(tài)度，與教師合作的。總不放心老師的丁根媽媽（文/鮑穎 梁麗萍）丁嘉是個(gè)可愛的小男孩，家里三代單傳，小名叫丁根，獨(dú)苗的意思。升到中班沒幾天，我們就見識(shí)了丁根的媽媽嬌寵孩子的種種表現(xiàn)。每天早上接待

5、入園總是從丁根媽媽的千叮嚀萬囑咐開始的?！袄蠋?，丁根的床是不是給換一下，別挨著空調(diào)底下，也別在過道，要不有風(fēng)；您上課的時(shí)候安排丁根坐中間，要不他眼睛該看斜了；我給丁根又拿了雙鞋，上外邊玩的時(shí)候您讓他換上，要不會(huì)冷的?！边@樣的交談?dòng)袝r(shí)候要七八分鐘，甚至影響了教師接待別的孩子。面對(duì)愛子如此心切的家長(zhǎng)，怎樣開展工作呢？我們分析，丁根媽媽的態(tài)度反映出她的“不放心”，不放心什么呢？就是覺得老師不可能像自己想得這么細(xì)，生怕老師忘了什么，所以要不斷地提醒老師。每個(gè)孩子在老師眼里可能是班里的二十幾分之一或三十幾分之一，但在家長(zhǎng)的心中卻占到百分之百。要讓丁根媽媽放心，我們就要讓她感覺到丁根在我們的心中是一樣的百

6、分之百。首先，為了讓丁根媽媽在生活上對(duì)老師的工作放心，我們班組成員特地為丁根做了一份記錄表，詳細(xì)地觀察、記錄丁根一天的表現(xiàn)。如吃飯、喝水、睡眠、游戲等，每天晚上將記錄表交給家長(zhǎng)。為了解決早入園時(shí)不影響主班老師接待孩子，我們婉轉(zhuǎn)地請(qǐng)丁根媽媽將她要說的事寫在記錄表上，早上交給老師，如果要當(dāng)面說清，可以先跟保育員交流。為了聯(lián)系方便，我們還將班上老師家里的電話號(hào)碼告訴她。每隔幾天，我們還主動(dòng)打電話給丁根媽媽。要做好丁根媽媽的工作，最重要的還是幫助她調(diào)整好育子心態(tài)。我們請(qǐng)她來園看半日活動(dòng)，借給她家教方面的文章，請(qǐng)她參加?xùn)|方之星的家教講座。我們經(jīng)常和丁根媽媽約談，在約談時(shí)向她介紹丁根進(jìn)步的地方，同時(shí)潛移默

7、化地介紹一些正確的育兒觀念和方法。經(jīng)過我們耐心細(xì)致的工作，一學(xué)期下來，丁根進(jìn)步得非?？?，丁根媽媽在與我們交流時(shí)，也能更理智地看問題了。終于有一次，她說：“把孩子交給你們，我百分之百地放心?！睈厶籼薜拿髅靼职郑ㄎ?彭彤）明明爸爸高高的個(gè)兒，白凈的臉兒，顯得文質(zhì)彬彬的。初次見面時(shí)，我想，明明爸爸一定是個(gè)明理的家長(zhǎng)。但在以后的接觸中我卻逐漸領(lǐng)略到了他的挑剔。升入大班沒多久，明明爸爸提出要把明明調(diào)人寄宿班，好鍛煉一下兒子的獨(dú)立生活能力。因?yàn)榧乃薨嗟拿~已滿，園長(zhǎng)就做了許多工作，使得寄宿班中的一名家長(zhǎng)同意跟明明互換。但在互換的時(shí)候，明明爸爸卻又不同意調(diào)換了。這使我很為難，怎么也不明白明明爸爸怎能這樣草率

8、，我決定與他談?wù)??！拔矣X得您想要鍛煉明明的想法很好，可怎么又變了呢？”“姥姥舍不得?！泵髅靼职趾軣o所謂地答。我笑道：“您看，當(dāng)初我就提醒過您，可您說，您的孩子就得您說了算，一定要寄宿！”“但我現(xiàn)在改主意了。”他平靜地回答，就像在說別人的事。他的態(tài)度使我有幾分生氣，剛要張嘴反駁，卻被明明爸爸搶了先：“對(duì)了，我知道這下你們班會(huì)多一個(gè)孩子，可別讓他坐我們明明的位子！”這話使我更生氣了，我想到了“移情”這個(gè)教育孩子的方法，說：“您看，那個(gè)小朋友剛來，而且是為了配合您上次提出的要求才來的，人家又是個(gè)女孩兒，您會(huì)不讓她坐明明的位子嗎？”可明明爸爸卻說：“我會(huì)覺得就應(yīng)該這樣，沒什么！”不久，我班一名幼兒不小

9、心把玩具掉進(jìn)了污水管道，幼兒園多次疏通無效，只好拆墻拆管道。為了不影響孩子的學(xué)習(xí)生活，園里把會(huì)議室騰出來做孩子的活動(dòng)室，并把拆墻的原因向家長(zhǎng)公布。絕大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)此都很理解，有的家長(zhǎng)直說：“孩子的一個(gè)小失誤可給園里添麻煩了！”只有明明爸爸說：“老師，這不成了逃難了嗎？”他的話雖讓我們感到刺耳，但環(huán)視一下剛搬完還有些凌亂的“家”，我們也有同感。于是，我們努力把新家收拾整齊。第二天清晨，滿以為明明爸爸看到這一切會(huì)給我們一個(gè)滿意的微笑，沒想到，等來的是這樣一句話：“這屋的燈也大暗了?！蔽覀儼阉囊庖娤驁@長(zhǎng)轉(zhuǎn)達(dá)，園長(zhǎng)認(rèn)為他的話合理，就立刻讓人把燈換了。晚離園時(shí)，我站在明亮的“教室”門口，滿心期望能得到明

10、明爸爸滿意的反應(yīng)，不料他卻說：“吹，這成了工地了?！?，從此，我在心里開始反感他，并時(shí)常想，只怕是圣人也會(huì)讓他挑出毛病的！春天到了，我們開始和孩子們一起做風(fēng)箏。我們的風(fēng)箏雖然不如賣的飛得高，但是，孩子們?cè)谏钪邢硎艿搅颂剿鞯臉啡?。明明爸爸看到我們的風(fēng)箏自然又是一通挑剔。聽著他那些挑剔的話，我隨口應(yīng)付到：“您做風(fēng)箏挺在行呀，不如您帶我們孩子做風(fēng)箏吧！”“行呀！沒問題！”明明爸爸說這話的時(shí)候，眼中還有幾分興奮呢！我靈機(jī)一動(dòng)：要把明明爸爸當(dāng)做教育資源開發(fā)一下，給挑剔的他一個(gè)顯示自己、被別人挑剔的機(jī)會(huì)，說不定會(huì)于是，我立即與明明爸爸確定了做風(fēng)箏的時(shí)間，還簡(jiǎn)短地對(duì)他進(jìn)行一下教法培訓(xùn)呢。明明爸爸第一次很認(rèn)真

11、地聽我說話，并不時(shí)地配合著點(diǎn)頭。做風(fēng)箏的日子來到了，明明的爸爸第一個(gè)來到了教室：“老師，您看，我把我們家的竹簾都拆了！因?yàn)檎也坏街衽鲀??！焙⒆觽兝约旱陌?、媽都來了。明明爸爸走向了教室中央，教室里安靜極了，所有人的目光都集中到明明爸爸身上。他開始示范講解攝像機(jī)在記錄著一切。明明爸爸的臉微微地紅了，額頭上滲滿了密密的小汗珠在整個(gè)制作過程中，明明爸爸不停地指導(dǎo)著小朋友和家長(zhǎng)們，盡管上午下過雨，下午沒風(fēng)，風(fēng)箏飛得不高，但孩子和家長(zhǎng)們都很高興。明明爸爸一邊跑一邊說：“彭老師，要是有風(fēng)，這風(fēng)箏飛幾十米沒問題?！憋L(fēng)箏活動(dòng)過去后，愛挑剔的明明爸爸雖然脾氣沒改，但比以前客氣了許多。愛挑剔的明明爸爸教會(huì)了我怎

12、樣以平常心來對(duì)待挑剔，怎樣以寬厚的胸懷來接受不同的意見，怎樣以積極的態(tài)度和方法來改變現(xiàn)狀而不只是埋怨?，F(xiàn)在想來，我真該對(duì)愛挑剔的明明爸爸真誠地說一聲：“謝謝了，您讓我學(xué)會(huì)了很多?！薄笆聝憾唷钡挠⒆?jì)寢屛?白婀俐碰上“事兒多”的家長(zhǎng)，老師時(shí)有抱怨：“某某的家長(zhǎng)事兒真多，今天怕孩子冷了，明天怕孩子吃不飽，惟獨(dú)不問問孩子學(xué)習(xí)怎么樣。”“某某的媽媽真護(hù)孩子，孩子做錯(cuò)了事還強(qiáng)詞奪理，等孩子上學(xué)后讓他吃虧吧?！崩蠋煂?duì)家長(zhǎng)的這些看法，無形中在老師與孩子之間設(shè)立了一道屏障。有些老師對(duì)“事兒多”的家長(zhǎng)，少了真誠，多了敷衍，削弱了教育力度，對(duì)孩子十分不利。我在工作中，也常常遇到“事兒多”的家長(zhǎng)，也曾有過抱怨和置之

13、不理，但當(dāng)我發(fā)現(xiàn)這種消極的態(tài)度對(duì)孩子不利時(shí)，便改變了做法，變退為進(jìn)了。我的“進(jìn)”，一是對(duì)“事兒多”的孩子照顧得更細(xì)心，把工作做在家長(zhǎng)“挑剔”之前，二是真誠地與家長(zhǎng)交流，盡量滿足家長(zhǎng)的合理要求。家長(zhǎng)放心了，事兒也就不再多了。我班英子小朋友的媽媽可以算“事兒多”。孩子睡上鋪不行，座位周圍的小朋友愛打鬧不行。孩子哪頓飯吃得不好，她可以請(qǐng)假找老師來談一談。為解決這一矛盾，我在盡量滿足家長(zhǎng)要求的同時(shí)，每天主動(dòng)告訴英子?jì)寢專汉⒆映缘萌绾?，有了哪些進(jìn)步。同時(shí)，針對(duì)孩子的弱點(diǎn)，有目的地進(jìn)行培養(yǎng)，多表揚(yáng)、鼓勵(lì)，幫孩子建立自信。家長(zhǎng)看到孩子長(zhǎng)高了，長(zhǎng)胖了，有進(jìn)步了，自然喜上眉梢，承認(rèn)了老師的辛苦，事兒也少多了。另一個(gè)小朋友，愛打人抓人。每當(dāng)我向家長(zhǎng)反映時(shí)，得到的回答總是：“是不是別人先招惹他的？”或“孩子玩得高興了才打人，他