軟件研發(fā)體系建設規(guī)劃-PPT課件(PPT 40頁)

1、軟件研發(fā)體系建設規(guī)劃2013.3第1頁，共40頁。軟件研發(fā)體系建設規(guī)劃第2頁，共40頁。在保險發(fā)達市場，一個保險公司的IT投入約是保費規(guī)模的3%-5%，這個比例遠高于國內的平均水平。IT投入分為內部開支、硬件投入、軟件投入、服務投入。IT投入(3%-5%)總保費內部開支硬件投入軟件投入服務投入整體處于起步階段，硬件投入占比大據(jù)專業(yè)機構預測，2012年內，亞太保險公司在硬件上的總支出達到89億美元，占比總投入的34%，遠高于成熟市場(歐洲硬件投入比僅占10%)。內部開支占比高，內部IT人員主導應用系統(tǒng)開發(fā)內部開支指的是保險公司內部人員投入的費用，包括人員成本、管理成本、后勤保障成本等。2012年

2、，亞太保險公司的內部投入預計達到91億美元，占比34.5%，龐大的內部IT團隊進行專業(yè)性的應用系統(tǒng)開發(fā)，包括對選用的套裝軟件的客戶化工作。外部軟件和服務占比低2012年的外部服務占比預計達16%，外部軟件占比 15%，都遠低于成熟市場(歐洲外部服務占比高達33%)。隨著亞太保險的不斷發(fā)展，預計2012-2014年外部投入比例會有顯著增長，預計年均會有9%的增幅。亞太歐美 硬件投入 其它投入亞太歐美 外部服務 內部服務亞太保險公司的IT投入主要特點國際金融業(yè)軟件研發(fā)現(xiàn)狀來源：Gartner 內部開支 其它投入第3頁，共40頁。國內保險業(yè)軟件研發(fā)現(xiàn)狀以我為主采購+維護中小保險公司第4頁，共40頁。

3、工商銀行軟件研發(fā)中心開發(fā)中心為工商銀行一級部門，有五個基地，主基地在珠海，內部人員超過5000人，采用自主開發(fā)模式，同時有少于1000人的外部合作人員，主要承擔緊急任務的編碼工作。第5頁，共40頁。軟件研發(fā)體系建設規(guī)劃第6頁，共40頁。組織架構不斷完善近年來，在公司領導的高度關注下，軟件研發(fā)團隊實現(xiàn)了跨越式發(fā)展2010年，公司成立了軟件研發(fā)中心，作為信息技術部的二級部，負責公司應用系統(tǒng)研發(fā)工作，下設項目及質量管理處、技術架構處、系統(tǒng)研發(fā)一處、系統(tǒng)研發(fā)二處、系統(tǒng)研發(fā)三處五個處室，2011年，在成都、廣州建立了兩個軟件研發(fā)分中心公司軟件研發(fā)的整體框架已初具規(guī)模。提升系統(tǒng)研發(fā)能力，組織架構的建設和保

4、障是基礎。第7頁，共40頁。應用系統(tǒng)迅速增長系統(tǒng)需求新產品第8頁，共40頁。大家有疑問的，可以詢問和交流可以互相討論下，但要小聲點第9頁，共40頁。專業(yè)團隊逐步建立軟件研發(fā)人員不斷增加，研發(fā)中心人員數(shù)量從2008年的11人發(fā)展到2012年的82人。同時，隨著應用系統(tǒng)和需求數(shù)量的增長，外部合作開發(fā)人員數(shù)量也從2009年的270人增長到2012年的499人。但與工商銀行相比，還有很大的差距。隨著人員數(shù)量的不斷增長，按照公司“專業(yè)治司、技能制勝”的發(fā)展思路，軟件研發(fā)中心同步實施了專業(yè)化的發(fā)展路線。目前已將軟件研發(fā)崗進行了專業(yè)細分，劃分了項目經(jīng)理、系統(tǒng)架構師、需求經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理等多個專業(yè)崗位。通過橫向

5、的組織建設，實現(xiàn)了更為深入的專業(yè)領域發(fā)展和流水線的軟件建設模式，為后續(xù)的大規(guī)模集成開發(fā)奠定了基礎。第10頁，共40頁。開發(fā)模式持續(xù)轉型在公司內部軟件研發(fā)人員不足、而系統(tǒng)建設需求量較大的情況下，在目前的軟件系統(tǒng)建設中基本采用了“以我為主”的建設模式。此種開發(fā)模式改變了原有對開發(fā)商依賴程度過高的問題，即利用了開發(fā)商在項目管理、系統(tǒng)開發(fā)的經(jīng)驗，又使得我公司把握了整個項目的核心架構、核心技術和核心流程，并為下一步往“自主研發(fā)”方向轉型奠定了基礎第11頁，共40頁。架構能力逐步提升IT技術架構是公司企業(yè)架構得以落地的基礎，是實現(xiàn)公司業(yè)務架構和應用架構的重要支撐。 提升IT架構規(guī)劃能力，充分借鑒國際國內行

6、業(yè)先進的經(jīng)驗，以建設底層牢固、架構靈活、業(yè)務支持服務能力強的IT技術架構為目標，通過技術創(chuàng)新、應用創(chuàng)新、理念創(chuàng)新，達到業(yè)務創(chuàng)新與技術創(chuàng)新的高度統(tǒng)一。第12頁，共40頁。研發(fā)規(guī)范日趨專業(yè)不斷提升軟件研發(fā)過程中的專業(yè)化管理水平?，F(xiàn)有開發(fā)框架強化軟件設計規(guī)范管理，制定了自主研發(fā)的設計管理規(guī)范，編寫了軟件總體設計說明書模板、概要設計說明書模板、數(shù)據(jù)庫設計說明書模板、詳細設計說明書模板以及設計評審報告模板；制定軟件應用系統(tǒng)編碼規(guī)范，提高軟件編程的標準化程度，提升軟件質量；確定統(tǒng)一的軟件開發(fā)框架，解決開發(fā)框架種類繁多、各自獨立的問題，降低開發(fā)框架的管理成本、維護成本和學習成本，并提高功能組件的復用性，降低

7、開發(fā)成本。第13頁，共40頁。研發(fā)規(guī)范日趨專業(yè)PICC技術框架第14頁，共40頁。管理水平不斷提升持續(xù)提升項目管理、配置管理和質量管理水平。第15頁，共40頁。軟件研發(fā)體系建設規(guī)劃第16頁，共40頁。當前，公司業(yè)務迅速發(fā)展，市場變化愈來愈快，勢必要求我們有一支強大的軟件研發(fā)團隊支持業(yè)務的發(fā)展。并且，面對逐漸成熟的保險市場，監(jiān)管行業(yè)正愈來愈深入的參與到保險公司的信息系統(tǒng)建設中，在信息安全、信息時效性、理賠服務方面正逐漸推出行業(yè)范圍的統(tǒng)一規(guī)范，對公司的軟件研發(fā)建設也提出了更高的要求。面向未來研發(fā)能力建設的目標，結合當前的實際情況，公司在軟件研發(fā)領域還有改進空間。市場發(fā)展行業(yè)監(jiān)管信息安全服務時效軟件

8、研發(fā)第17頁，共40頁。當前研發(fā)中心形成了五個處、兩個分中心的架構，但是隨著研發(fā)人員的不斷補充，專業(yè)化能力的不斷提升，組織架構之間的職能界定需要更加清晰，橫向的PMO、QA等專業(yè)組織還需不斷的建設和完善，縱向的開發(fā)團隊也需要根據(jù)業(yè)務內容的細分不斷調整和優(yōu)化。另外，專業(yè)化的崗位設置、針對不同崗位的績效考核方案也需要在組織架構優(yōu)化調整過程中建立和實施。組織架構尚需優(yōu)化第18頁，共40頁。雖然軟件研發(fā)中心團隊建設取得了長足的進步，但是其距離自主研發(fā)還有較大差距。按照現(xiàn)在軟件研發(fā)人員不足百人，但實際運行系統(tǒng)已超百個來衡量，平均每個人要負責一個以上的系統(tǒng)，自主研發(fā)難以落地。研發(fā)人員數(shù)量不足超百個系統(tǒng)軟件

9、研發(fā)人員不足百人自主研發(fā)難以落地第19頁，共40頁。軟件研發(fā)的相關制度尚不完善，項目管理、質量管理、開發(fā)管理等方面的制度、規(guī)范、流程，還需要在開發(fā)模式的轉型和專業(yè)化程度的提升過程中不斷的完善。另外一方面，還需要強化已有制度在貫徹執(zhí)行層面的落實情況，加強在制度執(zhí)行過程中的跟蹤和監(jiān)督。制度流程尚不完善貫徹執(zhí)行跟蹤監(jiān)督第20頁，共40頁。由于長久以來的人員短缺狀況，而且公司的軟件項目越來越多，在工作中，現(xiàn)有研發(fā)人員基本上是身兼多職，主要承擔項目管理、需求分析、架構設計等職能，在自主研發(fā)所要求的詳細設計、系統(tǒng)編碼等能力上，還有著很大的欠缺。雖然當前有上百個系統(tǒng)在運行，但是完全由內部人員建設完成的大型系

10、統(tǒng)還不多。開發(fā)、管理能力的不足和經(jīng)驗的欠缺，使得獨立自主研發(fā)還需要苦練內功。開發(fā)管理有待提升研發(fā)人員第21頁，共40頁。研發(fā)從本質上是“創(chuàng)新”，在技術迅猛發(fā)展的新時期，云、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術給公司的發(fā)展既帶來了挑戰(zhàn)，又帶來了機遇。站在技術創(chuàng)新前沿征地的研發(fā)中心，要將過去零散的“創(chuàng)新”作為一個制度和專題去研究和推進，研究新技術、引入新技術，著重做好技術創(chuàng)新與業(yè)務創(chuàng)新的結合。技術創(chuàng)新還要加強第22頁，共40頁。軟件研發(fā)體系建設規(guī)劃第23頁，共40頁。深化以我為主的開發(fā)模式，面向自主研發(fā)，切實提高軟件質量建設技術創(chuàng)新基地，持續(xù)推進科技創(chuàng)新引領業(yè)務創(chuàng)新踏實推進應用開發(fā)工作，支持以客戶為中心的業(yè)

11、務轉型專業(yè)化研發(fā)中心建設深化模式科技創(chuàng)新應用開發(fā)第24頁，共40頁。建立三個層次的軟件研發(fā)中心團隊核心層：公司軟件研發(fā)體系的核心團隊，全部為公司內部人員。核心層人員控制整個系統(tǒng)的核心技術、核心架構，進行全面項目及質量管理，采用中心+基地的方式運行。戰(zhàn)略合作層：與戰(zhàn)略合作伙伴建立戰(zhàn)略合作實驗室，進行專業(yè)領域的技術創(chuàng)新落地，如大病醫(yī)療實驗室，移動互聯(lián)網(wǎng)實驗室、呼叫中心實驗室等。是公司進行前沿技術研究的載體，也是科技創(chuàng)新項目的孵化基地。外圍合作層：選擇長期合作的IT服務商，在內部開發(fā)人員不夠的時候，選擇編碼和測試人員，進行系統(tǒng)開發(fā)。外圍合作層采用資源池的方式運作，通過工作量和質量來考核績效。一、深化

12、“以我為主”研發(fā)模式調整完善組織架構1第25頁，共40頁。核心層建立為一個中心、下轄四個基地的組織架構，中心設在北京。軟件項目管理辦公室等公共處室設在中心本部，負責研發(fā)中心內部所有的公共事項，包括整體項目管理和架構管理等，各研發(fā)基地不再單設。廣州、成都等基地以分中心形式運作，每個分中心設立一個綜合處，兩個開發(fā)處，開發(fā)處內設測試崗一、深化“以我為主”研發(fā)模式公共處室專業(yè)處室第26頁，共40頁。一、深化“以我為主”研發(fā)模式第27頁，共40頁。項目人員漸變式人員發(fā)展。為了保證正在運作項目的穩(wěn)定性，首先保證總體人員的充足度，然后在不斷增加內部人員同時，減少外部合作人員，在項目組人員更替過程中完成內部開

13、發(fā)團隊的建設。大力培養(yǎng)專業(yè)化研發(fā)團隊專業(yè)化崗位設置。研發(fā)中心內設項目管理、架構師、設計師、開發(fā)、測試、支持等多個專業(yè)崗位，根據(jù)崗位素質需要的不同，實行專業(yè)化的人員培養(yǎng)。一、深化“以我為主”研發(fā)模式第28頁，共40頁。強化培訓和知識共享。建立內部培訓體系，內部培訓與外部培訓相結合，多樣化培訓形式，將技術認證、培訓積分等納入技術序列晉升考評條件，強調培訓的結果?？茖W設定職級晉升方案。在公司設定專業(yè)技術職級序列基礎上，改變傳統(tǒng)以工齡為主的晉升方案，采購經(jīng)驗績效能力的綜合考評方案。經(jīng)驗指工作年限和項目參與數(shù)；績效主要指項目貢獻度，能力指崗位職級條件吻合度、培訓認證和技術評定標準。內聘內訓在崗培訓外訓e

14、-Learning交叉兼職資格認證工作研討員工學習積累改進評審績效能力經(jīng)驗一、深化“以我為主”研發(fā)模式第29頁，共40頁?，F(xiàn)狀梳理和優(yōu)化IT架構能力的全面提升研發(fā)模式的轉型階段1階段 2階段3應用開發(fā)框架推廣整合開發(fā)平臺建設（持續(xù)集成、自動測試、一鍵發(fā)布）蓄勢加速跨越架構團隊建設初步完成公司技術標準的出臺開發(fā)工具選型和評估應用開發(fā)框架升級與試點IT架構管理流程和實施細則架構管理平臺和信息發(fā)布平臺建設關鍵技術架構標準制定（開發(fā)技術標準、瀏覽器標準）新技術趨勢研究（大集中、虛擬化、移動化)根據(jù)指導思想和技術架構工作的分類，面向自主開發(fā)，深化科技創(chuàng)新，制定三步走的分階段實施規(guī)劃，穩(wěn)扎穩(wěn)打的實現(xiàn)公司技

15、術架構管理的跨越式發(fā)展。穩(wěn)步推進技術架構管理一、深化“以我為主”研發(fā)模式第30頁，共40頁。提升軟件項目研發(fā)四個能力 落實軟件研發(fā)項目管理制度和方法論，對軟件項目的人員、成本、進度和績效進行精細化的管理，實行全過程的監(jiān)控和評估，以切實提高軟件質量為最終目標。一、深化“以我為主”研發(fā)模式第31頁，共40頁。一、深化“以我為主”研發(fā)模式第32頁，共40頁。 “創(chuàng)新”是軟件研發(fā)的“靈魂”，研發(fā)就是要“創(chuàng)新”，建立和完善“以新技術應用落地為核心，三個層次、四個能力”的技術創(chuàng)新體系，推進科技創(chuàng)新引領業(yè)務創(chuàng)新。二、持續(xù)推進科技創(chuàng)新資源整合能力切入分析能力創(chuàng)新研發(fā)能力科技隊伍培養(yǎng)能力應用落地第33頁，共40

16、頁。二、持續(xù)推進科技創(chuàng)新第34頁，共40頁。二、持續(xù)推進科技創(chuàng)新 科技創(chuàng)新要采用“內外結合”的方式，戰(zhàn)略合作實驗室是新技術研發(fā)的主基地，研發(fā)中心的架構和實驗室管理部門是技術方向把握，技術管理和業(yè)務技術結合的主導部門，外部資源整合還要關注與高校、咨詢公司的長期深入合作 切入分析指的是尋找新技術落地的具體環(huán)節(jié)和領域，要求有很強的市場分析和業(yè)務理解能力，充分研究可以通過技術創(chuàng)新解決問題和產生價值增長的領域，找準技術切入點，促進技術與業(yè)務的結合 在明確科技創(chuàng)新思路和要點的基礎上，要實現(xiàn)快速的技術創(chuàng)新落地，重視技術不拘泥于技術，要有技術儲備、平臺支持和機制保障，要能將新技術切實的應用的業(yè)務轉型和業(yè)務創(chuàng)新

17、中 建立一支具有創(chuàng)新思維的技術人員團隊，建立考核和獎勵制度，建立技術帶頭人制度，以人為本，充分發(fā)揮人才在技術創(chuàng)新中的核心作用，推進科技人才的可持續(xù)培養(yǎng)。第35頁，共40頁。三、“以客戶為中心”應用開發(fā)轉型 軟件研發(fā)中心的核心工作是進行系統(tǒng)研發(fā)。未來幾年內，應用開發(fā)的工作是在優(yōu)化和完善第三代核心業(yè)務系統(tǒng)的基礎上，支持公司“以客戶為中心”的業(yè)務模式轉型，將新系統(tǒng)研發(fā)的重點轉向客戶和銷售領域，同時研發(fā)軟件開發(fā)基礎平臺。第36頁，共40頁。三、“以客戶為中心”應用開發(fā)轉型完善和優(yōu)化核心業(yè)務系統(tǒng)1第37頁，共40頁。基于統(tǒng)一客戶視圖的營銷管理系統(tǒng)2 基于客戶的統(tǒng)一視圖信息，有針對性的進行營銷和銷售活動提升銷售服務能力，提高客戶的粘合度，