軟件研發(fā)體系建設(shè)規(guī)劃-PPT課件(PPT 40頁)

1、軟件研發(fā)體系建設(shè)規(guī)劃2013.3第1頁，共40頁。軟件研發(fā)體系建設(shè)規(guī)劃第2頁，共40頁。在保險(xiǎn)發(fā)達(dá)市場，一個(gè)保險(xiǎn)公司的IT投入約是保費(fèi)規(guī)模的3%-5%，這個(gè)比例遠(yuǎn)高于國內(nèi)的平均水平。IT投入分為內(nèi)部開支、硬件投入、軟件投入、服務(wù)投入。IT投入(3%-5%)總保費(fèi)內(nèi)部開支硬件投入軟件投入服務(wù)投入整體處于起步階段，硬件投入占比大據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)測，2012年內(nèi)，亞太保險(xiǎn)公司在硬件上的總支出達(dá)到89億美元，占比總投入的34%，遠(yuǎn)高于成熟市場(歐洲硬件投入比僅占10%)。內(nèi)部開支占比高，內(nèi)部IT人員主導(dǎo)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)內(nèi)部開支指的是保險(xiǎn)公司內(nèi)部人員投入的費(fèi)用，包括人員成本、管理成本、后勤保障成本等。2012年

2、，亞太保險(xiǎn)公司的內(nèi)部投入預(yù)計(jì)達(dá)到91億美元，占比34.5%，龐大的內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)性的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)，包括對選用的套裝軟件的客戶化工作。外部軟件和服務(wù)占比低2012年的外部服務(wù)占比預(yù)計(jì)達(dá)16%，外部軟件占比 15%，都遠(yuǎn)低于成熟市場(歐洲外部服務(wù)占比高達(dá)33%)。隨著亞太保險(xiǎn)的不斷發(fā)展，預(yù)計(jì)2012-2014年外部投入比例會(huì)有顯著增長，預(yù)計(jì)年均會(huì)有9%的增幅。亞太歐美 硬件投入 其它投入亞太歐美 外部服務(wù) 內(nèi)部服務(wù)亞太保險(xiǎn)公司的IT投入主要特點(diǎn)國際金融業(yè)軟件研發(fā)現(xiàn)狀來源：Gartner 內(nèi)部開支 其它投入第3頁，共40頁。國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)軟件研發(fā)現(xiàn)狀以我為主采購+維護(hù)中小保險(xiǎn)公司第4頁，共40頁。

3、工商銀行軟件研發(fā)中心開發(fā)中心為工商銀行一級部門，有五個(gè)基地，主基地在珠海，內(nèi)部人員超過5000人，采用自主開發(fā)模式，同時(shí)有少于1000人的外部合作人員，主要承擔(dān)緊急任務(wù)的編碼工作。第5頁，共40頁。軟件研發(fā)體系建設(shè)規(guī)劃第6頁，共40頁。組織架構(gòu)不斷完善近年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下，軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展2010年，公司成立了軟件研發(fā)中心，作為信息技術(shù)部的二級部，負(fù)責(zé)公司應(yīng)用系統(tǒng)研發(fā)工作，下設(shè)項(xiàng)目及質(zhì)量管理處、技術(shù)架構(gòu)處、系統(tǒng)研發(fā)一處、系統(tǒng)研發(fā)二處、系統(tǒng)研發(fā)三處五個(gè)處室，2011年，在成都、廣州建立了兩個(gè)軟件研發(fā)分中心公司軟件研發(fā)的整體框架已初具規(guī)模。提升系統(tǒng)研發(fā)能力，組織架構(gòu)的建設(shè)和保

4、障是基礎(chǔ)。第7頁，共40頁。應(yīng)用系統(tǒng)迅速增長系統(tǒng)需求新產(chǎn)品第8頁，共40頁。大家有疑問的，可以詢問和交流可以互相討論下，但要小聲點(diǎn)第9頁，共40頁。專業(yè)團(tuán)隊(duì)逐步建立軟件研發(fā)人員不斷增加，研發(fā)中心人員數(shù)量從2008年的11人發(fā)展到2012年的82人。同時(shí)，隨著應(yīng)用系統(tǒng)和需求數(shù)量的增長，外部合作開發(fā)人員數(shù)量也從2009年的270人增長到2012年的499人。但與工商銀行相比，還有很大的差距。隨著人員數(shù)量的不斷增長，按照公司“專業(yè)治司、技能制勝”的發(fā)展思路，軟件研發(fā)中心同步實(shí)施了專業(yè)化的發(fā)展路線。目前已將軟件研發(fā)崗進(jìn)行了專業(yè)細(xì)分，劃分了項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、需求經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理等多個(gè)專業(yè)崗位。通過橫向

5、的組織建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了更為深入的專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展和流水線的軟件建設(shè)模式，為后續(xù)的大規(guī)模集成開發(fā)奠定了基礎(chǔ)。第10頁，共40頁。開發(fā)模式持續(xù)轉(zhuǎn)型在公司內(nèi)部軟件研發(fā)人員不足、而系統(tǒng)建設(shè)需求量較大的情況下，在目前的軟件系統(tǒng)建設(shè)中基本采用了“以我為主”的建設(shè)模式。此種開發(fā)模式改變了原有對開發(fā)商依賴程度過高的問題，即利用了開發(fā)商在項(xiàng)目管理、系統(tǒng)開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，又使得我公司把握了整個(gè)項(xiàng)目的核心架構(gòu)、核心技術(shù)和核心流程，并為下一步往“自主研發(fā)”方向轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ)第11頁，共40頁。架構(gòu)能力逐步提升IT技術(shù)架構(gòu)是公司企業(yè)架構(gòu)得以落地的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)的重要支撐。 提升IT架構(gòu)規(guī)劃能力，充分借鑒國際國內(nèi)行

6、業(yè)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，以建設(shè)底層牢固、架構(gòu)靈活、業(yè)務(wù)支持服務(wù)能力強(qiáng)的IT技術(shù)架構(gòu)為目標(biāo)，通過技術(shù)創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新、理念創(chuàng)新，達(dá)到業(yè)務(wù)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的高度統(tǒng)一。第12頁，共40頁。研發(fā)規(guī)范日趨專業(yè)不斷提升軟件研發(fā)過程中的專業(yè)化管理水平?，F(xiàn)有開發(fā)框架強(qiáng)化軟件設(shè)計(jì)規(guī)范管理，制定了自主研發(fā)的設(shè)計(jì)管理規(guī)范，編寫了軟件總體設(shè)計(jì)說明書模板、概要設(shè)計(jì)說明書模板、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書模板、詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書模板以及設(shè)計(jì)評審報(bào)告模板；制定軟件應(yīng)用系統(tǒng)編碼規(guī)范，提高軟件編程的標(biāo)準(zhǔn)化程度，提升軟件質(zhì)量；確定統(tǒng)一的軟件開發(fā)框架，解決開發(fā)框架種類繁多、各自獨(dú)立的問題，降低開發(fā)框架的管理成本、維護(hù)成本和學(xué)習(xí)成本，并提高功能組件的復(fù)用性，降低

7、開發(fā)成本。第13頁，共40頁。研發(fā)規(guī)范日趨專業(yè)PICC技術(shù)框架第14頁，共40頁。管理水平不斷提升持續(xù)提升項(xiàng)目管理、配置管理和質(zhì)量管理水平。第15頁，共40頁。軟件研發(fā)體系建設(shè)規(guī)劃第16頁，共40頁。當(dāng)前，公司業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，市場變化愈來愈快，勢必要求我們有一支強(qiáng)大的軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)支持業(yè)務(wù)的發(fā)展。并且，面對逐漸成熟的保險(xiǎn)市場，監(jiān)管行業(yè)正愈來愈深入的參與到保險(xiǎn)公司的信息系統(tǒng)建設(shè)中，在信息安全、信息時(shí)效性、理賠服務(wù)方面正逐漸推出行業(yè)范圍的統(tǒng)一規(guī)范，對公司的軟件研發(fā)建設(shè)也提出了更高的要求。面向未來研發(fā)能力建設(shè)的目標(biāo)，結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際情況，公司在軟件研發(fā)領(lǐng)域還有改進(jìn)空間。市場發(fā)展行業(yè)監(jiān)管信息安全服務(wù)時(shí)效軟件

8、研發(fā)第17頁，共40頁。當(dāng)前研發(fā)中心形成了五個(gè)處、兩個(gè)分中心的架構(gòu)，但是隨著研發(fā)人員的不斷補(bǔ)充，專業(yè)化能力的不斷提升，組織架構(gòu)之間的職能界定需要更加清晰，橫向的PMO、QA等專業(yè)組織還需不斷的建設(shè)和完善，縱向的開發(fā)團(tuán)隊(duì)也需要根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容的細(xì)分不斷調(diào)整和優(yōu)化。另外，專業(yè)化的崗位設(shè)置、針對不同崗位的績效考核方案也需要在組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整過程中建立和實(shí)施。組織架構(gòu)尚需優(yōu)化第18頁，共40頁。雖然軟件研發(fā)中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得了長足的進(jìn)步，但是其距離自主研發(fā)還有較大差距。按照現(xiàn)在軟件研發(fā)人員不足百人，但實(shí)際運(yùn)行系統(tǒng)已超百個(gè)來衡量，平均每個(gè)人要負(fù)責(zé)一個(gè)以上的系統(tǒng)，自主研發(fā)難以落地。研發(fā)人員數(shù)量不足超百個(gè)系統(tǒng)軟件

9、研發(fā)人員不足百人自主研發(fā)難以落地第19頁，共40頁。軟件研發(fā)的相關(guān)制度尚不完善，項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、開發(fā)管理等方面的制度、規(guī)范、流程，還需要在開發(fā)模式的轉(zhuǎn)型和專業(yè)化程度的提升過程中不斷的完善。另外一方面，還需要強(qiáng)化已有制度在貫徹執(zhí)行層面的落實(shí)情況，加強(qiáng)在制度執(zhí)行過程中的跟蹤和監(jiān)督。制度流程尚不完善貫徹執(zhí)行跟蹤監(jiān)督第20頁，共40頁。由于長久以來的人員短缺狀況，而且公司的軟件項(xiàng)目越來越多，在工作中，現(xiàn)有研發(fā)人員基本上是身兼多職，主要承擔(dān)項(xiàng)目管理、需求分析、架構(gòu)設(shè)計(jì)等職能，在自主研發(fā)所要求的詳細(xì)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)編碼等能力上，還有著很大的欠缺。雖然當(dāng)前有上百個(gè)系統(tǒng)在運(yùn)行，但是完全由內(nèi)部人員建設(shè)完成的大型系

10、統(tǒng)還不多。開發(fā)、管理能力的不足和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，使得獨(dú)立自主研發(fā)還需要苦練內(nèi)功。開發(fā)管理有待提升研發(fā)人員第21頁，共40頁。研發(fā)從本質(zhì)上是“創(chuàng)新”，在技術(shù)迅猛發(fā)展的新時(shí)期，云、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)給公司的發(fā)展既帶來了挑戰(zhàn)，又帶來了機(jī)遇。站在技術(shù)創(chuàng)新前沿征地的研發(fā)中心，要將過去零散的“創(chuàng)新”作為一個(gè)制度和專題去研究和推進(jìn)，研究新技術(shù)、引入新技術(shù)，著重做好技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)創(chuàng)新的結(jié)合。技術(shù)創(chuàng)新還要加強(qiáng)第22頁，共40頁。軟件研發(fā)體系建設(shè)規(guī)劃第23頁，共40頁。深化以我為主的開發(fā)模式，面向自主研發(fā)，切實(shí)提高軟件質(zhì)量建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新基地，持續(xù)推進(jìn)科技創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新踏實(shí)推進(jìn)應(yīng)用開發(fā)工作，支持以客戶為中心的業(yè)

11、務(wù)轉(zhuǎn)型專業(yè)化研發(fā)中心建設(shè)深化模式科技創(chuàng)新應(yīng)用開發(fā)第24頁，共40頁。建立三個(gè)層次的軟件研發(fā)中心團(tuán)隊(duì)核心層：公司軟件研發(fā)體系的核心團(tuán)隊(duì)，全部為公司內(nèi)部人員。核心層人員控制整個(gè)系統(tǒng)的核心技術(shù)、核心架構(gòu)，進(jìn)行全面項(xiàng)目及質(zhì)量管理，采用中心+基地的方式運(yùn)行。戰(zhàn)略合作層：與戰(zhàn)略合作伙伴建立戰(zhàn)略合作實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新落地，如大病醫(yī)療實(shí)驗(yàn)室，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室、呼叫中心實(shí)驗(yàn)室等。是公司進(jìn)行前沿技術(shù)研究的載體，也是科技創(chuàng)新項(xiàng)目的孵化基地。外圍合作層：選擇長期合作的IT服務(wù)商，在內(nèi)部開發(fā)人員不夠的時(shí)候，選擇編碼和測試人員，進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。外圍合作層采用資源池的方式運(yùn)作，通過工作量和質(zhì)量來考核績效。一、深化

12、“以我為主”研發(fā)模式調(diào)整完善組織架構(gòu)1第25頁，共40頁。核心層建立為一個(gè)中心、下轄四個(gè)基地的組織架構(gòu)，中心設(shè)在北京。軟件項(xiàng)目管理辦公室等公共處室設(shè)在中心本部，負(fù)責(zé)研發(fā)中心內(nèi)部所有的公共事項(xiàng)，包括整體項(xiàng)目管理和架構(gòu)管理等，各研發(fā)基地不再單設(shè)。廣州、成都等基地以分中心形式運(yùn)作，每個(gè)分中心設(shè)立一個(gè)綜合處，兩個(gè)開發(fā)處，開發(fā)處內(nèi)設(shè)測試崗一、深化“以我為主”研發(fā)模式公共處室專業(yè)處室第26頁，共40頁。一、深化“以我為主”研發(fā)模式第27頁，共40頁。項(xiàng)目人員漸變式人員發(fā)展。為了保證正在運(yùn)作項(xiàng)目的穩(wěn)定性，首先保證總體人員的充足度，然后在不斷增加內(nèi)部人員同時(shí)，減少外部合作人員，在項(xiàng)目組人員更替過程中完成內(nèi)部開

13、發(fā)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。大力培養(yǎng)專業(yè)化研發(fā)團(tuán)隊(duì)專業(yè)化崗位設(shè)置。研發(fā)中心內(nèi)設(shè)項(xiàng)目管理、架構(gòu)師、設(shè)計(jì)師、開發(fā)、測試、支持等多個(gè)專業(yè)崗位，根據(jù)崗位素質(zhì)需要的不同，實(shí)行專業(yè)化的人員培養(yǎng)。一、深化“以我為主”研發(fā)模式第28頁，共40頁。強(qiáng)化培訓(xùn)和知識共享。建立內(nèi)部培訓(xùn)體系，內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合，多樣化培訓(xùn)形式，將技術(shù)認(rèn)證、培訓(xùn)積分等納入技術(shù)序列晉升考評條件，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的結(jié)果?？茖W(xué)設(shè)定職級晉升方案。在公司設(shè)定專業(yè)技術(shù)職級序列基礎(chǔ)上，改變傳統(tǒng)以工齡為主的晉升方案，采購經(jīng)驗(yàn)績效能力的綜合考評方案。經(jīng)驗(yàn)指工作年限和項(xiàng)目參與數(shù)；績效主要指項(xiàng)目貢獻(xiàn)度，能力指崗位職級條件吻合度、培訓(xùn)認(rèn)證和技術(shù)評定標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)聘內(nèi)訓(xùn)在崗培訓(xùn)外訓(xùn)e

14、-Learning交叉兼職資格認(rèn)證工作研討員工學(xué)習(xí)積累改進(jìn)評審績效能力經(jīng)驗(yàn)一、深化“以我為主”研發(fā)模式第29頁，共40頁?，F(xiàn)狀梳理和優(yōu)化IT架構(gòu)能力的全面提升研發(fā)模式的轉(zhuǎn)型階段1階段 2階段3應(yīng)用開發(fā)框架推廣整合開發(fā)平臺建設(shè)（持續(xù)集成、自動(dòng)測試、一鍵發(fā)布）蓄勢加速跨越架構(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)初步完成公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的出臺開發(fā)工具選型和評估應(yīng)用開發(fā)框架升級與試點(diǎn)IT架構(gòu)管理流程和實(shí)施細(xì)則架構(gòu)管理平臺和信息發(fā)布平臺建設(shè)關(guān)鍵技術(shù)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)制定（開發(fā)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、瀏覽器標(biāo)準(zhǔn)）新技術(shù)趨勢研究（大集中、虛擬化、移動(dòng)化)根據(jù)指導(dǎo)思想和技術(shù)架構(gòu)工作的分類，面向自主開發(fā)，深化科技創(chuàng)新，制定三步走的分階段實(shí)施規(guī)劃，穩(wěn)扎穩(wěn)打的實(shí)現(xiàn)公司技

15、術(shù)架構(gòu)管理的跨越式發(fā)展。穩(wěn)步推進(jìn)技術(shù)架構(gòu)管理一、深化“以我為主”研發(fā)模式第30頁，共40頁。提升軟件項(xiàng)目研發(fā)四個(gè)能力 落實(shí)軟件研發(fā)項(xiàng)目管理制度和方法論，對軟件項(xiàng)目的人員、成本、進(jìn)度和績效進(jìn)行精細(xì)化的管理，實(shí)行全過程的監(jiān)控和評估，以切實(shí)提高軟件質(zhì)量為最終目標(biāo)。一、深化“以我為主”研發(fā)模式第31頁，共40頁。一、深化“以我為主”研發(fā)模式第32頁，共40頁。 “創(chuàng)新”是軟件研發(fā)的“靈魂”，研發(fā)就是要“創(chuàng)新”，建立和完善“以新技術(shù)應(yīng)用落地為核心，三個(gè)層次、四個(gè)能力”的技術(shù)創(chuàng)新體系，推進(jìn)科技創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。二、持續(xù)推進(jìn)科技創(chuàng)新資源整合能力切入分析能力創(chuàng)新研發(fā)能力科技隊(duì)伍培養(yǎng)能力應(yīng)用落地第33頁，共40

16、頁。二、持續(xù)推進(jìn)科技創(chuàng)新第34頁，共40頁。二、持續(xù)推進(jìn)科技創(chuàng)新 科技創(chuàng)新要采用“內(nèi)外結(jié)合”的方式，戰(zhàn)略合作實(shí)驗(yàn)室是新技術(shù)研發(fā)的主基地，研發(fā)中心的架構(gòu)和實(shí)驗(yàn)室管理部門是技術(shù)方向把握，技術(shù)管理和業(yè)務(wù)技術(shù)結(jié)合的主導(dǎo)部門，外部資源整合還要關(guān)注與高校、咨詢公司的長期深入合作 切入分析指的是尋找新技術(shù)落地的具體環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，要求有很強(qiáng)的市場分析和業(yè)務(wù)理解能力，充分研究可以通過技術(shù)創(chuàng)新解決問題和產(chǎn)生價(jià)值增長的領(lǐng)域，找準(zhǔn)技術(shù)切入點(diǎn)，促進(jìn)技術(shù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合 在明確科技創(chuàng)新思路和要點(diǎn)的基礎(chǔ)上，要實(shí)現(xiàn)快速的技術(shù)創(chuàng)新落地，重視技術(shù)不拘泥于技術(shù)，要有技術(shù)儲(chǔ)備、平臺支持和機(jī)制保障，要能將新技術(shù)切實(shí)的應(yīng)用的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)創(chuàng)新

17、中 建立一支具有創(chuàng)新思維的技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)，建立考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立技術(shù)帶頭人制度，以人為本，充分發(fā)揮人才在技術(shù)創(chuàng)新中的核心作用，推進(jìn)科技人才的可持續(xù)培養(yǎng)。第35頁，共40頁。三、“以客戶為中心”應(yīng)用開發(fā)轉(zhuǎn)型 軟件研發(fā)中心的核心工作是進(jìn)行系統(tǒng)研發(fā)。未來幾年內(nèi)，應(yīng)用開發(fā)的工作是在優(yōu)化和完善第三代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，支持公司“以客戶為中心”的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，將新系統(tǒng)研發(fā)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向客戶和銷售領(lǐng)域，同時(shí)研發(fā)軟件開發(fā)基礎(chǔ)平臺。第36頁，共40頁。三、“以客戶為中心”應(yīng)用開發(fā)轉(zhuǎn)型完善和優(yōu)化核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)1第37頁，共40頁?；诮y(tǒng)一客戶視圖的營銷管理系統(tǒng)2 基于客戶的統(tǒng)一視圖信息，有針對性的進(jìn)行營銷和銷售活動(dòng)提升銷售服務(wù)能力，提高客戶的粘合度，