運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)力與生產(chǎn)率PPT課件(PPT 15頁(yè))

1、1第1頁(yè)，共15頁(yè)。2022/7/21可編輯第二章 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)力與和生產(chǎn)率2.1 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略2.2 競(jìng)爭(zhēng)力2.3 生產(chǎn)率第2頁(yè)，共15頁(yè)。2022/7/21可編輯使命：組織存在的原因與基礎(chǔ)。愿景：最高管理者對(duì)未來(lái)狀態(tài)的期望與描述。戰(zhàn)略：為實(shí)現(xiàn)愿景而做出的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性的謀劃。職能戰(zhàn)略：對(duì)組織相應(yīng)的職能或業(yè)務(wù)所做出的中長(zhǎng)期謀劃。策略：與某一職能戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)的手段、模式或方法。方案：根據(jù)某一策略而采取的具體行動(dòng)。2.1 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略第3頁(yè)，共15頁(yè)。2022/7/21可編輯戰(zhàn)略金字塔第4頁(yè)，共15頁(yè)。2022/7/21可編輯制定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的工具：SWOT分析以營(yíng)銷部門為主導(dǎo)，分析企業(yè)所處的外部運(yùn)

2、營(yíng)環(huán)境：可能給本企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)（Opportunities）和造成的威脅（Threats）以運(yùn)營(yíng)部門為主導(dǎo)，分析評(píng)估內(nèi)部條件：自身的優(yōu)勢(shì)（Strengths）和劣勢(shì)（Weaknesses）何在？做到知己知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短根據(jù)對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)外條件的分析結(jié)果，構(gòu)造SWOT矩陣，制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略（質(zhì)量、柔性、速度、成本或組合）第5頁(yè)，共15頁(yè)。2022/7/21可編輯制定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的工具：波特五力模型第6頁(yè)，共15頁(yè)。2022/7/21可編輯制定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的工具：擴(kuò)展的BCG矩陣 把通常的BCG矩陣擴(kuò)展后，不但知道了決策對(duì)象的市場(chǎng)位置，而且知道了決策對(duì)象對(duì)總公司營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)的貢獻(xiàn)。根據(jù)這些變量可更準(zhǔn)確地

3、確定一個(gè)部門或子公司的活動(dòng)方向：擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)能力、維持現(xiàn)狀或是清算。 第7頁(yè)，共15頁(yè)。2022/7/21可編輯運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略評(píng)估：平衡計(jì)分卡第8頁(yè)，共15頁(yè)。2022/7/21可編輯第二章 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)力與和生產(chǎn)率2.1 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略2.2 競(jìng)爭(zhēng)力2.3 生產(chǎn)率第9頁(yè)，共15頁(yè)。2022/7/21可編輯QDC競(jìng)爭(zhēng)力質(zhì)量交期成本+QDC競(jìng)爭(zhēng)力：與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，企業(yè)滿足顧客需求的獨(dú)特性。競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在質(zhì)量（Q）、費(fèi)用（C）和交期（D）等方面的差異性。2.2 競(jìng)爭(zhēng)力第10頁(yè)，共15頁(yè)。2022/7/21可編輯第二章 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)力與和生產(chǎn)率2.1 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略2.2 競(jìng)爭(zhēng)力2.3 生產(chǎn)率第11頁(yè)，共15頁(yè)。202

4、2/7/21可編輯生產(chǎn)率：投入產(chǎn)出比2.3 生產(chǎn)率單要素生產(chǎn)率多要素生產(chǎn)率全要素生產(chǎn)率產(chǎn)出/單一投入要素產(chǎn)出/兩個(gè)或兩個(gè)以上投入要素產(chǎn)出/全部投入要素第12頁(yè)，共15頁(yè)。2022/7/21可編輯影響生產(chǎn)率的主要因素管理：是個(gè)綜合的、根本的影響因素資本：資本的足量供應(yīng)是提高生產(chǎn)率的直接保證質(zhì)量：高質(zhì)量意味著高產(chǎn)出和低消耗技術(shù)：先進(jìn)的技術(shù)可提高單位消耗的產(chǎn)出水平第13頁(yè)，共15頁(yè)。2022/7/21可編輯提高生產(chǎn)率的步驟確定生產(chǎn)率測(cè)評(píng)指標(biāo)識(shí)別影響整體生產(chǎn)率的“瓶頸”環(huán)節(jié)；以管理、資本、質(zhì)量、技術(shù)或激勵(lì)等為切入點(diǎn)提高“瓶頸”環(huán)節(jié)的生產(chǎn)率；鞏固提高生產(chǎn)率的成果，進(jìn)行宣傳和推廣。第14頁(yè)，共15頁(yè)。2022/7/21可編輯案例分析：麥當(dāng)勞抓住了快餐的要旨快與餐麥當(dāng)勞的使命和愿景是什么？麥當(dāng)勞是如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)其使命和愿景的？麥當(dāng)勞把其目標(biāo)顧客定位在哪里？麥當(dāng)勞通過(guò)什么手段來(lái)實(shí)現(xiàn)食品的快速配送？麥當(dāng)勞通過(guò)哪些手段