團(tuán)隊(duì)建設(shè)第二期詳細(xì)概述

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)第二期SYNNEX SJ TC TEAM概述團(tuán)隊(duì)行為活動(dòng)1時(shí)間管理2職場心態(tài)3箴言及其他4從第二期開始，我將針對工作中出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行分享，而不會(huì)繼續(xù)如第一期一樣進(jìn)行更多銷售技巧的分享，旨在培養(yǎng)一支極富戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)。競賽競賽兩組對抗，各選出隊(duì)長兩名按照“1、2、3、4”報(bào)數(shù)，時(shí)間最短者勝利失敗方由隊(duì)長承擔(dān)責(zé)任，處罰隊(duì)長俯臥撐倍增方式競賽中除隊(duì)長可以與裁判交流外，任何隊(duì)員禁止交頭接耳，否則隊(duì)長承擔(dān)責(zé)任，處罰隊(duì)長俯臥撐每輪比賽后有3分鐘討論時(shí)間七輪比賽處罰俯臥撐數(shù)量為2個(gè)、4個(gè)、16個(gè)、32個(gè)、64個(gè)、122個(gè)、244個(gè)活動(dòng)分析 責(zé)任在于誰 責(zé)任誰承擔(dān) 你在失敗中處于什么角色 你在活

2、動(dòng)中取得什么感悟時(shí)間管理中國人的時(shí)間觀 一寸光陰一寸金， 寸金難買寸光陰 ！ 學(xué)海無涯，人生有崖！ 逝者如斯夫，不舍晝夜！中國人最早認(rèn)識(shí)了時(shí)間管理的重要性。 時(shí)間管理西方人的時(shí)間觀 時(shí)間就是金錢 是最高貴而有限的資源 浪費(fèi)自己時(shí)間等同于自殺 浪費(fèi)別人時(shí)間等同于謀殺時(shí)間管理職場人的錯(cuò)誤時(shí)間觀 我還年輕，時(shí)間多得很 我的時(shí)間是最不值錢的 我的時(shí)間不用管理，沒那么嚴(yán)重 時(shí)間等于多少錢算算自己現(xiàn)在一分鐘多少錢價(jià)值體現(xiàn)時(shí)間管理懈怠價(jià)值價(jià)格 價(jià)格（薪酬）會(huì)得到相應(yīng)降低 會(huì)導(dǎo)致因壓力壓迫被動(dòng)努力提升價(jià)值 不再適合目前工作職位結(jié)果價(jià)值體現(xiàn)時(shí)間管理出色價(jià)值價(jià)格 價(jià)格（薪酬）會(huì)得到相應(yīng)提升 價(jià)值會(huì)被激勵(lì)得到再提升

3、 進(jìn)入良性循環(huán)結(jié)果時(shí)間管理定義將事項(xiàng)組織化 將任務(wù)化成工作清單 整理事情的方法 時(shí)間管理工具練 習(xí) 我們將通過一個(gè)練習(xí)和一套自測題來了解什么是時(shí)間管理。請先完成下面這個(gè)小練習(xí)，在后面我們將以它作為講解實(shí)例。 假設(shè)現(xiàn)在是星期一的晚上，你要計(jì)劃未來五天的日程，面前是這五天要做的事情： 習(xí)題1你從昨天早晨開始牙疼，想去看醫(yī)生 2星期六是一個(gè)好朋友的生日-你還沒有買禮物和生日卡 3你有好幾個(gè)月沒有回家，也沒有寫信或打電話 4有份夜間兼職不錯(cuò)，但必須在周二或三晚面試（19 點(diǎn)前），估計(jì)要1 小時(shí)。 5明晚8 點(diǎn)有個(gè)1 小時(shí)長的電視節(jié)目，與你的工作有密切關(guān)系 6明晚有一場演唱會(huì) 7你要在星期五交計(jì)劃書之前

4、把它復(fù)印一份8你想好好洗個(gè)澡 9你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目小組將在明天下午6 點(diǎn)鐘開會(huì)，預(yù)計(jì)1小時(shí) 10大家明天晚上聚餐11本周五之前有些材料恐怕整理不完了，要在下星期一之前整好，約需4小時(shí) 12你收到一個(gè)朋友的信1 個(gè)月了，沒有回信，也沒有打電話給他 13你邀請戀人后天晚上來你家燭光晚餐，但家里什么吃的也沒有 14下個(gè)星期二，你要參加一次業(yè)務(wù)考試15你沒有干凈的內(nèi)衣，一大堆臟衣服沒有洗16. 外地一個(gè)朋友邀請你周末去玩，你需要整理行李 一周時(shí)間安排表周二周三周四周五周六8：00-9：009：00-11：0011：00-13：0013：00-15：0015：00-17：0017：00-19：0019：00-

5、21：0021：00-23：00時(shí)間管理的五個(gè)步驟任何有效的時(shí)間管理系統(tǒng)包含以下五個(gè)步驟： 1 明確你的價(jià)值觀 2 確定你的目標(biāo) 3 對你的目標(biāo)按優(yōu)先級(jí)排序 4 明確你的任務(wù) 5 對任務(wù)按優(yōu)先級(jí)排序 價(jià)值觀是我們想和做的基本原則，它是進(jìn)行時(shí)間安排的最基本的因素。 時(shí)間管理的五個(gè)步驟上一節(jié)練習(xí)中的事件可以分為幾個(gè)類別： 健康看牙醫(yī)，洗澡，等等 家庭給家里打電話，等等 友誼買禮物，回信，參加聚餐， 拜訪朋友，等等 愛情準(zhǔn)備燭光晚餐，等等 工作簡報(bào)，電視節(jié)目，會(huì)議， 整理材料，考試，等等 金錢夜間兼職的面試，等等 興趣看演唱會(huì)，等等 時(shí)間管理 重看一遍你對這些事件的排序，可以清楚地看出你把哪一項(xiàng)放在

6、首位，把哪些放在無關(guān)緊要的地方，這就是你的價(jià)值觀。 目標(biāo)是我們的需求和愿望我們想得到什么。它們應(yīng)該直接源于我們的價(jià)值觀。周末的沖突？星期二和星期三晚上的沖突？ 工作/金錢/興趣，如何排序，也完全取決于你的價(jià)值觀和目標(biāo)。任務(wù)（工作）的類型 拿出一張白紙，畫出一棵樹，如下： 在樹根處寫上你認(rèn)為最重要的價(jià)值，在樹干處寫上你的目標(biāo)，在幾個(gè)主枝中寫上你的主要任務(wù)，在葉子和細(xì)枝旁寫上各種次要任務(wù)，完成這幅圖。 價(jià)值觀次要任務(wù)價(jià)值觀次要任務(wù)次要任務(wù)主要任務(wù)主要任務(wù)主要任務(wù)目標(biāo)主要任務(wù)任務(wù)（工作）分類 面對紛繁復(fù)雜的任務(wù)，如何才能迅速準(zhǔn)確地判斷它們對你有多重要，從而對它們進(jìn)行選擇和排序呢？按不同的標(biāo)準(zhǔn)，任務(wù)可

7、以分為緊急任務(wù)和重要任務(wù)，在此基礎(chǔ)上，你就能快速而準(zhǔn)確地分辨出哪些是主要任務(wù)，哪些是次要任務(wù)了。 緊急任務(wù)：如果不能按期完成，它對你或別人的價(jià)值會(huì)減少甚至消失。 重要任務(wù)：如果它成功地完成，你或別人將取得很大的收益。帶來的收益越高，這項(xiàng)任務(wù)的重要程度越高。任務(wù)（工作）分類緊急任務(wù)和重要任務(wù)有四種不同的組合： 1 緊急并且重要的任務(wù) 這些任務(wù)應(yīng)具有最高的優(yōu)先級(jí)，應(yīng)該從現(xiàn)在就開始做。 2 緊急但不重要的任務(wù) 這些任務(wù)現(xiàn)在需要時(shí)間，但優(yōu)先級(jí)比緊急且重要的任務(wù)要低。 3 重要但不緊急的任務(wù) 它們的優(yōu)先級(jí)不是最高的，但應(yīng)該在你的時(shí)間表中占重要位置。 4 既不緊急又不重要的任務(wù) 你真的需要做這些事情嗎？

8、任務(wù)（工作）分類 重要緊急危機(jī)緊急的問題有限期的任務(wù)會(huì)議準(zhǔn)備事項(xiàng)危機(jī)任務(wù)重要不緊急準(zhǔn)備事項(xiàng)預(yù)防工作價(jià)值觀的澄清關(guān)系的建立真正的休閑充電授權(quán)自主管理新的機(jī)遇 緊急不重要干擾一些電話一些信件、報(bào)告許多緊急事件許多湊熱鬧的活動(dòng)日常事務(wù) 不緊急不重要細(xì)瑣、忙碌的工作無關(guān)緊要的信件、電話“逃避性”活動(dòng)看太多的電視繁瑣碎事緊急 不緊急重要 不重要 時(shí)間管理四象限任務(wù)（工作）分類3緊急不重要1重要緊急2重要不緊急 4不且不15%30%5%50%緊急 不緊急重要 不重要 不良時(shí)間分配最佳時(shí)間分配1重要緊急會(huì)出錯(cuò) 重要&不緊急重要&緊急2重要不緊急 3緊急不重要 4未雨綢繆、安排到位、程序合理的局面是很多重要工

9、作你會(huì)發(fā)現(xiàn)得心應(yīng)手并會(huì)讓你感覺到緊張導(dǎo)致出錯(cuò)荷花池定律荷花池定律29天28天27天26天25天正確的方法良好的心態(tài)事情最終達(dá)成需要更多的時(shí)間，而保持堅(jiān)韌堅(jiān)持堅(jiān)強(qiáng)才會(huì)得到最終完美結(jié)果，因此過程中的種種風(fēng)雨都是為了那一刻的綻放如何將時(shí)間具體化20歲以前的生命，您的主控性不高!40歲以后的生命，健康和家庭影響占主因!可善加利用的只有20-40歲間20年，僅剩1/4！國人平均壽命男72女76震驚的事實(shí)1/3睡覺(8/24)1/3工作與學(xué)習(xí)1/3自己運(yùn)用(含戀愛、聊天、吃早餐、上廁所、堵車、看電視、聚會(huì))所以1/4*1/3=1/12就是您剩下的可控時(shí)間了!也就是：20年*365天*24小時(shí)/3=58,4

10、00(小時(shí))你認(rèn)真想過自己剩下1/12的生命嗎？沒使用時(shí)間管理的結(jié)果無價(jià)值的事會(huì)漲滿生命中寶貴的時(shí)段半途而廢和時(shí)間不夠的壓力無處不在 一定會(huì)成為別人時(shí)間管理的一部分 沒使用時(shí)間管理的結(jié)果沒有目標(biāo)的箭！永遠(yuǎn)射不到靶心！時(shí)間管理結(jié)束語 我們每一個(gè)人曾經(jīng)都是和時(shí)間賽跑的勝者，我們每一個(gè)人曾經(jīng)都把握住了自己的命運(yùn)，我們每一個(gè)人都將面對同樣的挑戰(zhàn)與困難，希望我們依然是那個(gè)速度最快的人！學(xué)習(xí)簡單的智慧在萬米高空有一個(gè)破損的熱氣球，有三位科學(xué)家，但是為了安全必須仍掉一個(gè)科學(xué)家一位是環(huán)保專家，他能解決環(huán)境污染問題；一位是原子專家，他能有效防止全球性核戰(zhàn)爭；一位是糧食專家，他能解決未來人類百億人口的吃飯問題。你

11、的選擇？英國歷史學(xué)家諾思科特帕金森以他深邃的思想洞察出了其中的原因：“事情增加是為了填滿完成工作所剩的多余時(shí)間。”如何看待他們？三重境界1.看山是山 看水是水2.看山不是山 看水不是水3.看山還是山 看水還是水針對一起做諾基亞的競爭對手你們持哪種態(tài)度？蝴蝶效應(yīng)1979年12月，洛倫茲在華盛頓的美國科學(xué)促進(jìn)會(huì)的一次講演中提出：一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀，有可能會(huì)在美國的德克薩斯引起一場龍卷風(fēng)。他的演講和結(jié)論給人們留下了極其深刻的印象。從此以后，所謂“蝴蝶效應(yīng)”之說就不脛而走，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)了。 從科學(xué)的角度來看，“蝴蝶效應(yīng)”反映了混沌運(yùn)動(dòng)的一個(gè)重要特征：系統(tǒng)的長期行為對初始條件的敏感依賴性。 丟失一個(gè)釘子

12、，壞了一只蹄鐵 壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬 折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士 傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗 輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國看似一些極微小的事情卻有可能造成集體內(nèi)部的分崩離析你愿意做那個(gè)釘子嗎？團(tuán)隊(duì)中最易被淘汰的人八類最易被淘汰的人現(xiàn)代職場人的基礎(chǔ)IQEQAQ智商 情商 逆商SQ/DQ/WQ/FQ/HQ/MQ/LQ/CQ情商為何物情 商氣質(zhì)是生來就有的，是有著先天性的。情商是靠外側(cè)，更多是后天可以塑造的，是介于性格和行為方法之間,是可以被鍛煉和培養(yǎng)出來的。所以，情商應(yīng)該成為更多人得主要學(xué)習(xí)和成長的方向 。情商為何物“高IQ，低EQ”現(xiàn)象不能委曲求全 不能顧全大局 不能適應(yīng)環(huán)境 不能統(tǒng)治情緒

13、闡述當(dāng)今社會(huì)的現(xiàn)實(shí)情況早就了很多人的心態(tài)已經(jīng)屬于失常，更無法談及情商的提高。這是和價(jià)值觀有關(guān)的，所以，高智商低情商的情況大量涌現(xiàn)，雙高的人們將成為倍受歡迎的稀缺資源。爬山的三種結(jié)果AQIQEQ 具備了IQ和EQ，叫做具備了爬山的條件，但面對挫折的勇氣和毅力是爬向頂峰的重要條件。爬一座白雪皚皚的山，前路漫漫，我們要向登頂就會(huì)用到三個(gè)商，IQ是用理性的判斷和類比自己的能力。EQ是給自己制定目標(biāo)，然后自我激勵(lì)，咬牙堅(jiān)持。AQ是面對困難時(shí)，能夠展現(xiàn)出來的應(yīng)對能力。實(shí)際能夠解決問題的能力。逆商為何物AQ=逆商 A：Adversity,一個(gè)人面對逆境的能力和衡量尺度 低 高 低 高逆境程度高AQ中AQ低A

14、Q希望和改變結(jié)果的能力逆商是一種能力，改變逆境環(huán)境中事情的能力。團(tuán)隊(duì)角色定位類型 典型特征 積極特性 能容忍的弱點(diǎn) 協(xié)調(diào)人Coordinator 沉著；自信；有抑制力 對各種有價(jià)值的意見不帶偏見地兼容并蓄；甚為客觀 在智能及創(chuàng)造力方面并非超常 智多星Plant 有個(gè)性；思維深刻；不拘一格 才華橫溢；富有想象力，智慧；知識(shí)淵博 高高在上；不重細(xì)節(jié)；不拘禮儀 塑造家Shaper 思維敏捷；開朗；主動(dòng)探索 有干勁，隨時(shí)準(zhǔn)備向傳統(tǒng)、向低效率、向自滿自足挑戰(zhàn) 好激起爭端，愛沖動(dòng)，易急噪 監(jiān)督員Monitor Evaluator 清醒；理智；謹(jǐn)慎判斷力強(qiáng)；分辨力強(qiáng)；講求實(shí)際 缺乏鼓動(dòng)力和激發(fā)他人的能力 外

15、交家ResourceInvestigator性格外傾；熱情；好奇；聯(lián)系廣泛；消息靈通 廣泛聯(lián)系人的能力；不斷探索新事物；勇于迎接新挑戰(zhàn) 事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移實(shí)干家CompanyWorker保守；順從；務(wù)實(shí)可靠 有組織能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；工作勤奮；有自我約束力 缺乏靈活；對沒有把握的主意不感興趣 凝聚者Team Worker 擅長社交；溫和；敏感 有適應(yīng)周圍環(huán)境及人的能力；能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作 在危急時(shí)刻優(yōu)柔寡斷 善后者Finisher 勤奮有序；認(rèn)真；有緊迫感持之以恒；理想主義；追求完美 常拘泥于細(xì)節(jié)，不灑脫個(gè)性歸屬 了解自己是個(gè)困難而艱苦的過程，比了解周圍的人都要難上加難。而自己的真實(shí)面目，往往又

16、都和自己所認(rèn)為的會(huì)大相徑庭。自己是否敢于面對自己，敢于把最真實(shí)的事實(shí)放到自己面前就成為了一個(gè)非常需要勇氣的事情。 個(gè)性的探測六種個(gè)性家長嚴(yán)父CP(Critical parent) 嚴(yán)厲，嚴(yán)格，嚴(yán)肅，批判，處罰，責(zé)罵，價(jià)值觀，高標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)矩，規(guī)范，傳統(tǒng)，責(zé)任，看重成績，重視結(jié)果，駕馭型的，老虎型慈母NP(nurturing parent) 愛護(hù)，呵護(hù)，溺愛，護(hù)短，關(guān)懷，照顧，同理心，生活化，幫助，說項(xiàng)，溫暖，和諧成人成人A(Adults)理性，尊重，平和，注重級(jí)別，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)矩，責(zé)任，條例，觀察者和調(diào)停者，理性多于感性小孩天真小孩NC （nature child） 自然，天真，探索，創(chuàng) 意，不在乎別

17、人感受，樂觀，順乎自然，不設(shè)限，不設(shè)防。 叛逆小孩RC （rebellious child） 不守規(guī)矩，不聽話，不受擺布，搞破壞，搗蛋，挑戰(zhàn)，膽大，創(chuàng)意，探索，反抗 乖小孩CC(comforming child) 守規(guī)矩，聽話，不搗蛋，禮貌，缺乏自信，創(chuàng)意，膽小，為別人馬首是瞻，做財(cái)務(wù)的多吃蛋糕：我大男人，我才不吃還是讓給別人吃吧 誰更需要，就應(yīng)該是誰來吃，如果我需要，我也要拿來吃 這個(gè)好吃，怎么沒人吃呢，吃了它 你們以為我會(huì)吃？我不 想吃，可不敢吃 電梯間的故事 你工作的那棟大樓，有一部全市最忙的電梯。在上下班高峰時(shí)期，就和公共汽車差不多，人擠人。 一天清晨上班，在電梯前遇見了公司的人力資源

18、總監(jiān)，說笑間，電梯來了，我們隨人群一擁而進(jìn)。每個(gè)人轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)身子，做了些調(diào)整，找到了一種相對融洽的關(guān)系。 這時(shí)，一只胳膊從人縫中穿過來，出現(xiàn)在人力資源總監(jiān)的鼻子頭前。他扭頭望去，一個(gè)小伙子隔著好幾個(gè)人，伸手企圖按電梯的電鈕。他夠的非常辛苦，好幾個(gè)人剛剛站踏實(shí)的身子不得不前挺后撅，發(fā)生了一陣小小的騷動(dòng)。 那個(gè)人力資源總監(jiān)問道：“你要去哪一層？”“9層?！庇腥肆⒓磶退春脴菍?。小伙子沒有說謝謝。 到了下午下班，碰巧又遇見那個(gè)人力資源總監(jiān)。“還記得早上電梯里那個(gè)要去九樓的小伙子嗎？”他問我。 “當(dāng)然記得，是來應(yīng)聘的吧？”你回答，“九層，人力資源部所在地?！薄皼]錯(cuò)。挺好的小伙子，可是我沒要他?！?“為什么？”電梯間的故事職場素質(zhì)綜合表現(xiàn)缺缺少合作精神不尋幫助缺沒有心存感激冷面幫助缺缺乏同理心不顧他人感受缺八種言行破壞你的人際關(guān)系有好事不通報(bào)進(jìn)出不會(huì)告知不說可說的私事明知而推說不知有麻煩不求助喜歡嘴巴占便宜拒絕同事的小吃和一人咬耳朵人的八個(gè)特性人性的八個(gè)特點(diǎn)，用在你們的客戶身上同樣適用職場人心態(tài)失衡的誘因看別人的工作總是那樣的輕松？ 英國倫敦大學(xué)神經(jīng)學(xué)研究所的研究員尋找了志愿者來做一個(gè)實(shí)驗(yàn)。他被要求挑揀重量介于50850克的黑色小盒子，同時(shí)把這個(gè)過程錄下來。然后再請12名志愿者一邊看錄像，一邊也來挑揀盒子。結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：當(dāng)志愿者拿起盒子時(shí)，他