CRM客戶關(guān)系管理誠(chéng)意版功能簡(jiǎn)介資料講解

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。CRM客戶關(guān)系管理誠(chéng)意版功能簡(jiǎn)介-觀辰CRM軟件誠(chéng)意版精煉客戶管理、銷售管理、詢報(bào)價(jià)管理、合同管理及OA辦公等核心CRM軟件應(yīng)用與日常辦公管理軟件功能。保持觀辰軟件“整體應(yīng)用融合、細(xì)節(jié)功能體貼”一貫品質(zhì)的同時(shí)，觀辰CRM軟件誠(chéng)意版以易上手、好用、實(shí)用、夠用為軟件設(shè)計(jì)訴求，支持無縫升級(jí)至觀辰其它高階管理軟件產(chǎn)品。CRM誠(chéng)意版在線體驗(yàn)地址：/crm20/系統(tǒng)初始設(shè)置自定義工作流、自定義表單、自定義編號(hào)規(guī)則、權(quán)限設(shè)置、報(bào)表引擎、組織結(jié)構(gòu)（部門、職位、職員、職務(wù)、自定義組、組織結(jié)構(gòu)圖）、公告通知、在線消息、SM

2、S短信（網(wǎng)關(guān)）、在線人員、機(jī)構(gòu)、個(gè)人、企業(yè)基本信息、修改密碼、權(quán)限設(shè)置、BBS論壇欄目設(shè)置、公告新聞欄目設(shè)置（選配）、分類字典設(shè)置、導(dǎo)數(shù)據(jù).秘書桌面公司桌面：工作流（發(fā)起工作流、待辦流程、工作流實(shí)例）、日程（月/周/日視圖）、日常辦公檢視、業(yè)務(wù)檢視、人事工作檢視、資金費(fèi)用檢視、資金賬戶檢視、萬年日歷、世界時(shí)鐘、科學(xué)計(jì)算器、最新信息（待辦流程、公告通知、最新發(fā)帖、最新客戶、當(dāng)前應(yīng)收、最新銷售出庫、最新線索跟單、最新客戶訂單、最新業(yè)務(wù)結(jié)算、最新來電提醒、近日考勤動(dòng)態(tài)）.個(gè)人桌面：我未完成的工作（精準(zhǔn)時(shí)間預(yù)警）、儀表盤、我的日工作表現(xiàn)曲線圖、我的KPI統(tǒng)計(jì)圖（電話銷售、線索跟單、責(zé)任回款、客戶訂單）

3、.交流溝通BBS論壇、電子郵件、內(nèi)部郵件、通訊錄、集成短信貓（選配）.計(jì)劃任務(wù)計(jì)劃（年/季/月/周/日計(jì)劃、子計(jì)劃）、任務(wù)、任務(wù)日志、報(bào)告、計(jì)劃明細(xì)與任務(wù)雙向同步、發(fā)言/點(diǎn)評(píng)/評(píng)分、統(tǒng)計(jì)分析.知識(shí)文檔自定義知識(shí)文檔欄目、文檔版本管理.行政后勤（選配）設(shè)備維保、物品管理（采購/入庫/領(lǐng)用/借用/使用）、物件收發(fā)、后勤服務(wù)、來訪接待、來電處理、歷史事件、印章使用、統(tǒng)計(jì)分析.客戶管理客戶、渠道客戶、供應(yīng)商、聯(lián)系人、聯(lián)系人決策樹、聯(lián)系人工作變動(dòng)、客戶互動(dòng)、客戶關(guān)系人脈網(wǎng)、客戶關(guān)懷、會(huì)員積分、統(tǒng)計(jì)分析（客戶分類、客戶行業(yè)、客戶類型、客戶地區(qū)等）.市場(chǎng)活動(dòng)營(yíng)銷計(jì)劃、活動(dòng)預(yù)算、后勤資源、邀請(qǐng)工作、來賓簽到、

4、監(jiān)控復(fù)核、時(shí)間管理、活動(dòng)報(bào)告、資料文檔、合作伙伴協(xié)同、費(fèi)用報(bào)銷、目標(biāo)及考核、后續(xù)跟進(jìn)服務(wù).銷售管理線索商機(jī)、確認(rèn)跟單、商務(wù)階段、自定義操作階段、自定義客戶機(jī)會(huì)分級(jí)、客戶關(guān)系維護(hù)、確認(rèn)完款、中止/重啟/完成跟單、競(jìng)爭(zhēng)管理、統(tǒng)計(jì)分析.詢/報(bào)價(jià)客戶詢價(jià)、銷售報(bào)價(jià)、采購詢價(jià)、供應(yīng)商報(bào)價(jià)、明細(xì)表模式、簡(jiǎn)捷模式、報(bào)價(jià)前核價(jià).訂單管理銷售訂單、采購訂單、訂單明細(xì)、訂單審批、歷史訂單、訂單統(tǒng)計(jì)、簡(jiǎn)捷模式訂單.合同管理銷售合同（條款、明細(xì)、word模板、打印模板）、采購合同（條款、明細(xì)、word模板、打印模板）.服務(wù)管理（選配）來電記錄、服務(wù)記錄、業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)支持、投訴建議、服務(wù)回訪、統(tǒng)計(jì)分析.簡(jiǎn)易CallC

5、enter（選配）集成錄音盒硬件設(shè)備，支持電話通話錄音、客戶來電彈屏應(yīng)用.業(yè)務(wù)結(jié)算（選配）銷售收款、銷售退貨付款、采購付款、采購?fù)素浭湛睢⒔y(tǒng)計(jì)分析.資金費(fèi)用非業(yè)務(wù)收款、非業(yè)務(wù)付款、報(bào)銷、預(yù)支、預(yù)收、預(yù)支還款、預(yù)收還款、出納管理、統(tǒng)計(jì)分析.資金賬戶資金賬戶、電子賬簿、現(xiàn)金流統(tǒng)計(jì)分析.賬務(wù)往來客戶應(yīng)收、供應(yīng)商應(yīng)付、應(yīng)收調(diào)整、應(yīng)付調(diào)整、客戶期初（應(yīng)收/已收/預(yù)收余額/待開票額）、供應(yīng)商期初（應(yīng)付/已付/預(yù)付余額/待收發(fā)票額）.固定資產(chǎn)管理（選配）固定資產(chǎn)編制/減少、折舊.法務(wù)管理（選配）非司法部門介入的日常法律事務(wù)管理（勞動(dòng)合同糾紛、經(jīng)濟(jì)合同糾紛、公司并購/資產(chǎn)重組/投融資事務(wù).）、訴裁案件管理.客戶端應(yīng)用（選配）可為客戶、渠道、供應(yīng)商等外部伙伴開通登錄系統(tǒng)與內(nèi)部職員進(jìn)行業(yè)務(wù)信息互動(dòng)（如在線詢報(bào)價(jià)、下訂單、查詢關(guān)聯(lián)自身的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、交流反饋等）應(yīng)用的操作員賬號(hào).考勤管理（選配）常白班/輪班班次班組設(shè)置、按月/日/任意時(shí)段排班、考勤登記、彈性考勤、補(bǔ)考勤、考勤臺(tái)賬、休假、調(diào)休、加班、加點(diǎn)、外出、差旅、補(bǔ)班、代班、集成考勤機(jī)（選配）、考勤統(tǒng)計(jì).薪酬管理（選配）自定義薪酬帳套/項(xiàng)目、社保、商保、工齡工資、個(gè)調(diào)稅公式、個(gè)稅起征點(diǎn)、加班/缺勤/休假計(jì)/扣薪系數(shù)、月標(biāo)準(zhǔn)上班天數(shù)、薪酬計(jì)劃與發(fā)放、聯(lián)動(dòng)考勤數(shù)據(jù)、聯(lián)動(dòng)績(jī)效/考評(píng)數(shù)據(jù)、薪酬計(jì)算、薪酬發(fā)放、員工自助查詢薪酬明細(xì)、薪酬憑證打印、薪酬統(tǒng)