某快遞公司和宅急送快遞公司比較分析課件

1、 姓名：王曉 班級:10級國際商務(wù)一班 中鐵快遞公司和宅急送快遞公司的比較分析前言 對中鐵快遞公司與宅急送快遞公司的比較分析，著手從以下幾個方面展開分析：中鐵快遞公司與宅急送快遞公司的簡介中鐵快遞公司與宅急送快遞公司各自分別經(jīng)營的業(yè)務(wù)有哪些以及具體運(yùn)營方式的舉例介紹中鐵快遞公司與宅急送快遞公司的服務(wù)條款是怎樣的中鐵快遞公司與宅急送快遞公司各自分別主要的優(yōu)勢是什么一、中鐵快遞公司簡介：中鐵快運(yùn)承擔(dān)全國鐵路旅客行李、中小學(xué)生課本、救災(zāi)物資等公益性運(yùn)輸服務(wù)，多次圓滿完成國家政府主管部門交辦的專項(xiàng)運(yùn)輸與物流服務(wù)任務(wù)，成為政府物流服務(wù)平臺。公司還承擔(dān)5100西藏冰川礦泉水的全程物流服務(wù)及供應(yīng)鏈管理，向旅

2、客提供5100西藏冰川礦泉水已經(jīng)成為動車組列車服務(wù)的一大亮點(diǎn)。同時，5100西藏冰川礦泉水已成為西藏最大產(chǎn)業(yè)之一，為當(dāng)?shù)卣黾恿硕愂?，并為?dāng)?shù)夭刈迦罕娫黾恿司蜆I(yè)崗位。簡介中鐵快運(yùn)作為中國交通運(yùn)輸協(xié)會快運(yùn)分會會長單位，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會與政府主管部門之間的橋梁紐帶作用，積極推動快運(yùn)物流業(yè)的合作與發(fā)展。中鐵快運(yùn)是物流行業(yè)唯一一家國家級高新技術(shù)企業(yè)，2008年公司闖入“中國企業(yè)500強(qiáng)”、“中國服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)”，連續(xù)3年獲“中國物流百強(qiáng)企業(yè)”第二名稱號，20062009年連續(xù)4年獲得“中央國家機(jī)關(guān)文明單位”稱號。簡介 1993 年經(jīng)鐵道部批準(zhǔn)、國家物價局同意，中國鐵路對外服務(wù)總公司(鐵道部直屬企業(yè))成

3、立快運(yùn)部，在北京、上海等 7 個城市開辦中國鐵路小件貨物特快專遞運(yùn)輸業(yè)務(wù)。1997 年 4 月，在國家工商局注冊設(shè)立中鐵快運(yùn)有限公司，開展 中國鐵路小件貨物特快專遞運(yùn)輸 ，注冊商標(biāo)CRE 中鐵快運(yùn) 。2003 年 6 月 18 日 ，鐵道部成立中鐵行郵運(yùn)輸中心籌備組，任命徐海鋒為籌備組組長，正式啟動行包專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)籌備工作。2003 年 9 月 26 日 ，鐵道部與國家郵政局在釣魚臺國賓館簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，拉開鐵路與郵政戰(zhàn)略合作的序幕。2003 年 12 月鐵道部成立中鐵行包快遞有限責(zé)任公司，將鐵路行李車、 68 個車站行包房、行包作業(yè)設(shè)備設(shè)施，劃撥給中鐵行包快遞有限責(zé)任公司，公司從事行李

4、、包裹、郵件鐵路運(yùn)輸;國際快遞;倉儲、分撥、包裝、搬運(yùn)公路運(yùn)輸?shù)软?xiàng)業(yè)務(wù)。 發(fā)展歷程 2004 年 3 月 2 日 ，鐵路與郵政共同出資成立新時速運(yùn)遞有限責(zé)任公司，中鐵行包快遞有限責(zé)任公司成為最大股東。2004 年 4 月 16 日 ，中鐵行包快遞有限責(zé)任公司與民營企業(yè)北京仟禧創(chuàng)新投資管理有限公司共同出資成立中鐵行包吉盛物流基地有限公2004 年 5 月 18 日 ，中鐵行包快遞有限責(zé)任公司在北京、上海、哈爾濱、烏魯木齊和廣州等五大城市間首次開行行郵專列，最高時速每小時 160 公里。2004 年 10 月 10 日 中鐵行包快遞有限責(zé)任公司注冊成立中鐵紀(jì)念票證有限公司，經(jīng)營鐵路紀(jì)念票證。200

5、4 年 10 月 28 日 ，中鐵快運(yùn)有限公司經(jīng)股份制改造后，名稱變更為 中鐵快運(yùn)股份有限公司 ，并進(jìn)入上市輔導(dǎo)期。同日，中國鐵路對外服務(wù)總公司的資產(chǎn)、人員劃撥中鐵行包快遞有限責(zé)任公司，名稱變更為中國鐵路建設(shè)投資公司。發(fā)展歷程 核心產(chǎn)品 公司確定包裹快遞、快捷貨運(yùn)、合約物流、國際貨代四項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，建立了集運(yùn)到時間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品價格(TSP)為一體的梯次產(chǎn)品，推出次日達(dá)時限快遞、包裹快遞、行李及包裹運(yùn)輸?shù)瓤爝f主打產(chǎn)品，為客戶提供準(zhǔn)確、明晰、承諾運(yùn)到時限的中鐵快運(yùn)系列組合產(chǎn)品服務(wù)。 經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍及全國31個省、自治區(qū)和直轄市，在國內(nèi)275個城市設(shè)立736個經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，門到門服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋國內(nèi)380多個

6、大中城市。主要經(jīng)營行李、包裹、郵件、小件等貨物鐵路快捷運(yùn)輸;倉儲、裝卸、搬運(yùn)、包裝、加工、配送等物流服務(wù);辦理鐵路小件貨物特快專遞、鐵路票據(jù)特快專遞;國際快遞業(yè)務(wù)(信件和具有信件性質(zhì)的物品除外);海上、航空、陸路國際貨物運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)及相關(guān)運(yùn)輸咨詢業(yè)務(wù);進(jìn)出口業(yè)務(wù);國內(nèi)航空代理;公路運(yùn)輸;鐵路運(yùn)輸設(shè)備、鐵路配件、專業(yè)器材等法律法規(guī)允許銷售物品的銷售;電子商務(wù);設(shè)備租賃;經(jīng)濟(jì)信息咨詢、解決方案及與上述業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)咨詢、服務(wù)等;法律法規(guī)允許的其他業(yè)務(wù)。經(jīng)營范圍 中鐵快運(yùn)股份有限公司是鐵道部直屬專業(yè)運(yùn)輸公司，中國交通運(yùn)輸協(xié)會快運(yùn)分會會長單位，承擔(dān)全國鐵路行李包裹運(yùn)輸工作，通過鐵路客車行李車、快運(yùn)貨物

7、專列、汽車等運(yùn)輸方式和遍及全國的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供以下專業(yè)服務(wù)全國鐵路行李包裹運(yùn)輸服務(wù)全國1317個主要城市門到門快運(yùn)服務(wù)全國主要城市間快運(yùn)貨物專列包裝，倉儲，配送等全程物流服務(wù) 中鐵 公司秉承安全、準(zhǔn)時、快捷、經(jīng)濟(jì)服務(wù)理念和為客戶創(chuàng)造價值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源價值最大化的經(jīng)營宗旨，為客戶提供運(yùn)輸咨詢、上門取貨、包裝、貨物承運(yùn)、貨物查詢、到達(dá)交付全過程、一站式門到門的便捷服務(wù) 公司服務(wù)條款 “腳踏實(shí)地、埋頭苦干”的求實(shí)精神。埋頭苦干，真抓實(shí)干，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，講真話、辦實(shí)事、求實(shí)效，自覺按客觀規(guī)律辦事。主要優(yōu)勢“奉獻(xiàn)、求實(shí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、和諧”的中鐵快遞公司文化“艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的奉獻(xiàn)精神。繼

8、承和發(fā)揚(yáng)公司在創(chuàng)業(yè)初期的艱苦創(chuàng)業(yè)精神，積極倡導(dǎo)和樹立熱愛企業(yè)、珍惜崗位、無私奉獻(xiàn)的工作理念。服務(wù)條款 “銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新”的創(chuàng)新精神。勇于創(chuàng)新，開拓進(jìn)取， 在實(shí)踐中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新中求發(fā)展?！凹o(jì)律嚴(yán)明、協(xié)調(diào)統(tǒng)一”的團(tuán)結(jié)精神。始終保持鐵路企業(yè)鐵的紀(jì)律和高度的組織性、紀(jì)律性，鍛造鐵路職工服從命令、集中統(tǒng)一指揮的特有品質(zhì)?！昂＜{百川、相容相合”的和諧精神。中鐵快運(yùn)用工形式多樣，廣大干部職工經(jīng)歷和特長不盡相同，要有海納百川的氣魄，寬廣的胸懷，相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、相互融合，形成和諧的企業(yè)氛圍 實(shí)物流、信息流和資金流三流合一的集成優(yōu)勢，是中鐵快運(yùn)發(fā)展物流業(yè)務(wù)的強(qiáng)大后盾 具有較強(qiáng)的運(yùn)輸和配送管理能力。由于長

9、期經(jīng)營函件、包裹、速遞、報(bào)刊等實(shí)物傳遞業(yè)務(wù)，郵政部門在生產(chǎn)運(yùn)營方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)輸和配送能力較強(qiáng) 公司的主要優(yōu)勢 具有提供完善解決方案的優(yōu)勢。中鐵快運(yùn)目前統(tǒng)一運(yùn)作的全國一體化項(xiàng)目已達(dá)40多家，初步形成了以IT電子、快速消費(fèi)品、汽車零部件和醫(yī)藥等四大行業(yè)為主，為國際國內(nèi)知名企業(yè)提供過一體化的物流服務(wù)。具有豐富的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)體系。中鐵快運(yùn)公司的業(yè)務(wù)框架已經(jīng)基本搭成：針對現(xiàn)代化管理的大企業(yè)，中郵物流提供的是個性化的“一體化物流解決方案”;針對中小企業(yè)，提供以區(qū)域物流集散網(wǎng)、省內(nèi)配送網(wǎng)為基礎(chǔ)的“中鐵快運(yùn)”業(yè)務(wù);針對農(nóng)村市場的分銷配送業(yè)務(wù)。依托中鐵快運(yùn)的品牌優(yōu)勢。郵政可謂百年老店，zh2008fls

10、jshuws信譽(yù)優(yōu)、品牌響，為客戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的服務(wù)，是中鐵快運(yùn)發(fā)展現(xiàn)代物流的強(qiáng)大優(yōu)勢。中鐵快運(yùn)在社會上的知名度逐步提高，市場認(rèn)同感不斷加強(qiáng)，品牌價值不斷提高.中鐵優(yōu)勢 公司具有鐵路運(yùn)輸網(wǎng)、快捷貨運(yùn)網(wǎng)、公路運(yùn)輸網(wǎng)、空中走廊、配送網(wǎng)、經(jīng)營網(wǎng)、信息網(wǎng)“七網(wǎng)合一”的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢。 擁有2448輛編掛在鐵路旅客列車上的行李車和行郵專列車輛， 3580輛短途分撥、公路線路運(yùn)營和配送運(yùn)輸汽車車輛， 9000多輛拖車、牽引車、叉車等裝卸機(jī)具;在主要城市間開行了5對時速160-120公里特快、快速行郵專列和14對行包專列;公路運(yùn)輸共計(jì)開行49條干線、區(qū)域及省內(nèi)運(yùn)營線路;航空運(yùn)輸開辦46條國內(nèi)、國

11、際航線代理業(yè)務(wù)，辦理到達(dá)70多個國家或地區(qū)的貨運(yùn)代理業(yè)務(wù);公司建有17座大型倉儲、分撥中心，23.6萬平方米的庫房和6.4萬平方米的營業(yè)廳，以及現(xiàn)代化的配套設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢二、宅急送快遞公司- 國內(nèi)最大民營速遞公司 宅急送快遞公司創(chuàng)始人陳平： 陳平，宅急送快遞有限公司總裁，是他改變了中國人要到郵局取包裹的歷史，更是他在國內(nèi)小件快運(yùn)市場引發(fā)一場變革。經(jīng)營一項(xiàng)80%份額來自于零散個人客戶的業(yè)務(wù)，民營快遞公司原本在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、人力投入和資金實(shí)力方面不占有絕對優(yōu)勢，但陳平以細(xì)節(jié)取勝，創(chuàng)造了宅急送持續(xù)的成長奇跡。 公司的目標(biāo)是股票上市、飛機(jī)上天、500強(qiáng)上榜，做中國民族快運(yùn)的名牌企業(yè)。 宅急送1994年

12、1月18日成立，宅急送商標(biāo)源于陳平總裁的構(gòu)想。猴子使人想到靈敏快捷一個跟頭十萬八千里的孫悟空；拎著的包裹代表從事的小件快運(yùn)；圓圈寓意門到門服務(wù)；綠色象征生命，象征宅急送永遠(yuǎn)充滿活力宅急送公司簡介 宅急送快遞公司恪守“安全、準(zhǔn)確、親切、視服務(wù)為生命”的經(jīng)營訓(xùn)誡，自1994年成立以來，公司以跨越式發(fā)展速度，在全國建立了龐大的“快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)”，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了國內(nèi)上千家著名企業(yè)以及廣大民眾的信賴；以“誠信，和協(xié)，高效，卓越”的企業(yè)精神，矢志成為民族快運(yùn)行業(yè)的一面旗幟，挑起中國快運(yùn)追趕世界水平的重任。 簡介宅急送 1994年, 注冊成立北京雙臣快運(yùn)有限公司 1995年, 與日本一城公司合資成立“北京雙臣一

13、城快運(yùn)有限公司” 1998年, 上海、廣州子公司成立；召開第一屆全國網(wǎng)絡(luò)工作會議 1999年, 全資分支機(jī)構(gòu)增加到30余家 2000年, 總公司成立，在全國按區(qū)域完成七大子公司建立 2001年, 與首信、康柏合作建立電子商務(wù)平臺 2002年，北京、上海、廣州三地建立物流基地；實(shí)現(xiàn)全國信 息互聯(lián)共享；京滬、京沈、京廣、滬漢物流班車開通 2003年, 二次融資成功，營業(yè)額超過2億 經(jīng)過十年的發(fā)展，宅急送快遞公司取得了驕人的成績公司發(fā)展歷程公司主要業(yè)務(wù)開展專業(yè)產(chǎn)品1,保單快遞：為保險行業(yè)專門設(shè)計(jì)的快遞產(chǎn)品，服務(wù)于各種電銷業(yè)務(wù)。2、淘寶大C：為大型淘寶個人客戶提供倉儲、快遞、分揀、包裝等“一條龍”服務(wù)

14、。3、家購快遞：為電視購物類企業(yè)專門設(shè)計(jì)的快遞產(chǎn)品，有效提高妥投率，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。4、直銷快遞：為直銷類客戶專門設(shè)計(jì)的快遞產(chǎn)品，有效提高妥投率，降低客戶物流成本，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。5主要業(yè)務(wù)有：.宅急送快遞承接國內(nèi)空運(yùn),零擔(dān),大件運(yùn)輸業(yè)務(wù),電腦,行李托運(yùn),家具托運(yùn),長途搬家,物品整理打包國內(nèi)快遞. 公司主要業(yè)務(wù)開展業(yè)務(wù)開展 主要業(yè)務(wù)具體開展:宅急送快遞公司在全國建了五大基地，就以東北來為例，宅急送在沈陽建了一個物流基地，正好在6點(diǎn)到7點(diǎn)左右的時候，這些全東三省的貨要到全國各地的，它全部在沈陽已經(jīng)集中了，這樣集中以后我們就有一個叫電腦分揀識別系統(tǒng)，它會根據(jù)天數(shù)比方說你是一天到門的

15、，它就往航空公司分了，它打出來的條碼就是S代表性的，售貨員一看S的就趕快往航空器上裝，它如果是兩天的，這應(yīng)該走鐵路；如果說是三天的，比方說要到西安三天的，它就說這個可以走宅急送的物流班車，因?yàn)檎彼驮谌珖?00多輛物流班車在那穿梭，這樣的一個體系保證了宅急送的一天兩天三天門到門的各種服務(wù)的承諾能夠兌現(xiàn)。實(shí)例服務(wù)條款經(jīng)營理念：宅急送快遞公司效益與職工實(shí)惠同步，企業(yè)發(fā)展與社會使命一致經(jīng)營訓(xùn)誡：安全、準(zhǔn)確、親切、視服務(wù)為生命企業(yè)精神：不言實(shí)行，忠效為先力量鼓舞：因?yàn)槲覀儾桓挥?、所以更加要努力。服?wù)條款公司主要優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)齊全：可為客戶提供到達(dá)全國大部分縣級城市的代收服務(wù)。返款周期短：ERP系統(tǒng)可以提供

16、實(shí)時代收款數(shù)據(jù)，縮短了對帳和返款時間。安全：代收業(yè)務(wù)全部在全資子公司開展，單票金額超過1萬元，派專車直送，保障資金和貨物安全。價格優(yōu)惠：為回饋廣大客戶厚愛，以優(yōu)于同行的價格為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 風(fēng)險保障：快速理賠機(jī)制，確保出險后已投保 貨物迅速理賠。信息技術(shù)：宅急送快遞公司率先搭建了宅急送物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺，開單、查詢、結(jié)帳等業(yè)務(wù)可輕松在網(wǎng)上完成；貨物條碼跟蹤技術(shù)的(Bar Cod)和車輛全球定位系統(tǒng)（GPS）的采用，使客戶能夠快速、準(zhǔn)確地跟蹤貨物信息；宅急送CALL-CENTER的投入使用，使客戶與公司聯(lián)系更加便捷。宅急送公司正從一個以卡車為主的傳統(tǒng)快遞公司向以信息技術(shù)為牽引的現(xiàn)代化快運(yùn)企業(yè)飛速發(fā)展。 優(yōu)勢 快運(yùn)通道宅急送快遞公司分別在北京、廣州、無錫、沈陽、成都、武漢、西安建立了物流基地，倉儲面積近60000平方米。開通了京廣、京滬、京沈、西鄭、成西、廣滬等多條干線物流班車，再加上龐大的中國航空貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)依托，使宅急送擁有安全可靠、運(yùn)行通暢、通達(dá)全國的快運(yùn)物流通道。 風(fēng)險管理 宅急送快遞公司與美亞保險公司精誠攜手，以其國際化的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和為宅急送量身訂做的保險產(chǎn)品，提供強(qiáng)有力的風(fēng)險保障，解除了客戶的后顧之憂。宅急送友好合作宅急送快遞公司珍重承諾，送物傳情，宅急送的優(yōu)質(zhì)