管理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)方式課件

1、第十一章 領(lǐng)導(dǎo)方式主要內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)特性理論2領(lǐng)導(dǎo)方式3領(lǐng)導(dǎo)1Warren Bennis（1925-）：領(lǐng)導(dǎo)華倫.貝尼斯是道格拉斯.麥格雷戈的學(xué)生，他追隨老師進入MIT.他的著作臨時社會（1968）揭示了新的組織形式。他于1959年發(fā)表的第一篇文章就是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)才能的。貝尼斯在領(lǐng)導(dǎo)才能方面最著名的研究涉及對90位美國領(lǐng)導(dǎo)人的分析。領(lǐng)導(dǎo)者的共同能力引導(dǎo)注意力的能力眼光和遠見。把握含義的能力溝通。不僅需要修辭，還需要激情、信任、樂觀和希望。贏得信任的能力信任是情感的粘合劑。自我管理與調(diào)度善于學(xué)習(xí)，堅忍不拔的毅力，敢冒風(fēng)險，敢于承擔(dān)責(zé)任和面對挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)者的“情感智慧emotional wisdom”能接受別

2、人的真實狀態(tài)；能以現(xiàn)實的態(tài)度看待事物；能彬彬有禮地對待所有人，甚至關(guān)系密切的人。能信任別人，即使需要冒些風(fēng)險；能在意見暫時不統(tǒng)一、暫時得不到承認時堅持不懈。領(lǐng)導(dǎo)的定義傳統(tǒng)觀念：領(lǐng)導(dǎo)是上級組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者一定的職位與權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)者通過運用這些法定的權(quán)力，帶領(lǐng)下屬完成組織任務(wù)，實現(xiàn)組織的目標，其核心是強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力因素。現(xiàn)代管理理論：領(lǐng)導(dǎo)是指激勵、引導(dǎo)和影響個人或組織，在一定的條件下，實現(xiàn)組織目標的行動過程。領(lǐng)導(dǎo)一定要與群體或組織指的其他人發(fā)生聯(lián)系權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)和其他成員中的分配是不平等的領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)M織成員產(chǎn)生各種影響領(lǐng)導(dǎo)的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者為實現(xiàn)組織的目標作出努力，而不是更多地體現(xiàn)個人權(quán)威。 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)

3、力的構(gòu)成權(quán)力通常被看作組織中人與人之間的一種關(guān)系，是指處在某個管理崗位上的人對所有單位與人員的影響力。法定權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者在組織中擔(dān)任的職務(wù)強制權(quán)：建立在下級的恐懼感上獎勵權(quán)：如果按照上級的指示辦事，會受到一定的獎賞專長權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者具有某種適合組織需要的專業(yè)知識、特殊技能、知識創(chuàng)新能力個人影響權(quán)：來自于個人的魅力，建立在下屬對領(lǐng)導(dǎo)者認可和信任的基礎(chǔ)上領(lǐng)導(dǎo)的作用指揮作用：指在組織活動中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠矚、運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動目標和達到目標的路徑；協(xié)調(diào)作用：指組織在內(nèi)外因素的干擾下，需要領(lǐng)導(dǎo)者來協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動，朝著共同目標前進；激勵作

4、用：指領(lǐng)導(dǎo)者為組織成員主動創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展的行為。8領(lǐng)導(dǎo)的核心的是影響力！如何影響他人是關(guān)鍵！了解個體和群體的行為規(guī)律是基礎(chǔ)！我們能解釋他人的行為嗎？我們能預(yù)測他人的行為嗎？我們能控制（干預(yù)）他人的行為嗎？7/19/20229主要內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)1領(lǐng)導(dǎo)方式3領(lǐng)導(dǎo)特性理論2領(lǐng)導(dǎo)特性理論領(lǐng)導(dǎo)特性理論領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？怎樣正確地挑選領(lǐng)導(dǎo)者？心理學(xué)家：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞，找出好的領(lǐng)導(dǎo)人與差的領(lǐng)導(dǎo)人在個人品質(zhì)或特性方面有哪些差異，由此確定優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備哪些特性。只要找出成功領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的特點，再考察某個組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是否具備這些特點，就能判斷他是不是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。領(lǐng)導(dǎo)特性理論狹義：指

5、對領(lǐng)導(dǎo)者先天心理和生理特征的評價，身高、天賦、智商以及氣質(zhì)等遺傳性因素；廣義：對領(lǐng)導(dǎo)者德、智、體方面的綜合評估。健談、外表英俊瀟灑、智力過人、自信、心理健康、喜歡支配別人、外向而敏感等斯托格迪爾：5種身體特征，4種智能特征，16種個性特征，6種與工作有關(guān)的特征，9種社會特征。巴納德：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有活力、持久力、判斷力、說服力、責(zé)任感、知識和技能厄威克：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有自信心、個性、活力、潛力、表達力、判斷力包莫爾：企業(yè)家具備的10個條件1、合作精神。即愿與他人一起工作，能贏得人們的合作，對人不是壓服，而是感動和說服。2、組織能力。即能發(fā)覺部屬的才能善于組織人力、物力和財力。3、決策能力。即依賴事實而

6、非想像進行決策，具有高瞻遠矚的能力。4、精于授權(quán)。即能大權(quán)獨攬，小權(quán)分散。5、敢于求新。即對新事物、新環(huán)境和新觀念有敏銳的感受能力。6、善于應(yīng)變。即機動靈活，善于進取，而不抱殘守缺，墨守成規(guī)。7、勇于負責(zé)。即對上級、下級和產(chǎn)品用戶及整個社會抱有高度的責(zé)任心。8、敢擔(dān)風(fēng)險。即敢于承擔(dān)企業(yè)發(fā)展不景氣的風(fēng)險，有創(chuàng)造新局面的雄心和信心。9、尊重他人。即重視和采納別人意見，不盛氣凌人。10、品德高尚。即品德上為社會人士和企業(yè)員工所敬仰。 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)亨利：一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有十二點品質(zhì)：成就需要強烈；干勁大，工作積極努力，希望承擔(dān)富有挑戰(zhàn)性的新工作；用積極的態(tài)度對待上級，尊重上級，與上級關(guān)系較好；組織能

7、力強，并有較強的預(yù)測能力；判斷力強；自信心強，對自己的目標堅定不移；思想敏捷，富于進取心；竭力避免失敗，不斷接受新任務(wù)，樹立新的奮斗目標。驅(qū)使自己前進；講求實際，重視現(xiàn)在；眼睛向上，對上級親近而對下級較疏遠；對父母沒有情感上的牽扯；忠于組織，盡力職守。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)美國管理學(xué)家德溫吉賽利：影響領(lǐng)導(dǎo)效率的八種品質(zhì)特征和五種激勵特征八種品質(zhì)特征：才能智力大?。华殑?chuàng)性（創(chuàng)造與開拓）；果斷性；自信心程度；指揮能力大??；成熟程度高低；是否受下級愛戴和親近；男性或女性。五種激勵特征：對職業(yè)成就的需要；自我實現(xiàn)的需要；對權(quán)力的需要；對金錢報酬的需要；對安全（工作穩(wěn)定性）的需要。區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)進取心領(lǐng)

8、導(dǎo)者表現(xiàn)出高努力水平，擁有較高的成就渴望他們進取心強，精力充沛，對自己所從事的活動堅持不懈，并有高度的主動精神領(lǐng)導(dǎo)愿望領(lǐng)導(dǎo)者有強烈的愿望去影響和領(lǐng)導(dǎo)別人，他們表現(xiàn)為樂于承擔(dān)責(zé)任誠實與正直領(lǐng)導(dǎo)者通過真誠與無欺以及言行高度一致而在他們與下屬之間建立相互信賴的關(guān)系自信下屬覺得領(lǐng)導(dǎo)者從沒缺乏過自信。領(lǐng)導(dǎo)者為了使下屬相信他的目標和決策的正確性，必須表現(xiàn)出高度的自信智慧領(lǐng)導(dǎo)者需要具備足夠的智慧來收集、整理和解釋大量的信息，并能夠確立目標、解決問題和作出正確的決策工作相關(guān)知識有效的領(lǐng)導(dǎo)者對于公司、行業(yè)和技術(shù)事項擁有較高的知識水平。廣博的知識能夠使他們作出富有遠見的決策，并能理解這種決策的意義領(lǐng)導(dǎo)特性理論簡評

9、：各研究者所列領(lǐng)導(dǎo)特性包羅萬象，說法不一，且互有矛盾。這些研究大多是描述性的，并沒有說明領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在多大程度上具有某種品質(zhì)。幾乎每一種確證的素質(zhì)都有很多的例外。并非一切領(lǐng)導(dǎo)者都具備所有這些品質(zhì)，而許多領(lǐng)導(dǎo)者可能具備大部分或全都這樣的品質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者不一定都具有比別人高明的特殊品質(zhì)。實際上，他們與被領(lǐng)導(dǎo)者在個人品質(zhì)上并沒有顯著的差異。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)對領(lǐng)導(dǎo)者德、智、體方面的綜合評價德：品格因素，包括個性心理品質(zhì)、倫理道德和政治品德智：能力素質(zhì)，包括技術(shù)技能、人際關(guān)系技能和概念技能體：身體素質(zhì)主要內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)特性理論2領(lǐng)導(dǎo)1領(lǐng)導(dǎo)方式3領(lǐng)導(dǎo)行為論艾奧瓦大學(xué)的研究勒溫的三種極端理論連續(xù)統(tǒng)一體理論密執(zhí)安大學(xué)的研究管理系

10、統(tǒng)理論俄亥俄州立大學(xué)的研究領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖管理方格論領(lǐng)導(dǎo)情境論菲德勒權(quán)變理論；路徑目標理論；領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論；領(lǐng)導(dǎo)方式的理論描述領(lǐng)導(dǎo)行為理論認為：領(lǐng)導(dǎo)是一種集體現(xiàn)象，所謂領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)者推動和影響集體成員或下屬，引導(dǎo)他們的行為按領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)期的方向發(fā)展，為共同的目標而努力。領(lǐng)導(dǎo)方式的理論描述領(lǐng)導(dǎo)方式：是領(lǐng)導(dǎo)者在一定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境下，為完成某個特定目標，在與被領(lǐng)導(dǎo)者的交互作用中所表現(xiàn)出的行為方式。領(lǐng)導(dǎo)方式是否有效取決于以下要素：(1)領(lǐng)導(dǎo)者：是主導(dǎo)性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、對“人性”的假想以及對權(quán)力的認識等；(2)被領(lǐng)導(dǎo)者：包括被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、對企業(yè)目標認識程度、對領(lǐng)導(dǎo)者的信賴與擁戴程度以及由此產(chǎn)生的積極性

11、與創(chuàng)造性；(3)環(huán)境：指企業(yè)方面的結(jié)構(gòu)形態(tài)、經(jīng)營方式、技術(shù)基礎(chǔ)、價值取向、行為習(xí)慣；還包括企業(yè)外部的社會文化、技術(shù)經(jīng)濟等條件。領(lǐng)導(dǎo)行為論艾奧瓦大學(xué)的研究勒溫的三種極端理論連續(xù)統(tǒng)一體理論密執(zhí)安大學(xué)的研究管理系統(tǒng)理論俄亥俄州立大學(xué)的研究領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖管理方格論艾奧瓦大學(xué)的研究勒溫的三種極端理論勒溫在試驗中發(fā)現(xiàn)：專制式領(lǐng)導(dǎo)：靠權(quán)力和強制命令進行管理；獨斷專行；下屬奉命行事；靠行政命令、紀律約束、訓(xùn)斥懲罰維持權(quán)威；下屬只能服從；保持相當心理距離。民主式領(lǐng)導(dǎo)：對將要采取的行動和決策同下屬商量，鼓勵下屬參與決策。共同協(xié)商制定決策；照顧個人能力、愛好和興趣；較多的選擇性和靈活性；運用個人權(quán)力和威信；積極參加

12、團體活動。放任式領(lǐng)導(dǎo)：極少運用其權(quán)力，給下屬高度的獨立性，一切悉聽自便。三種極端理論根據(jù)試驗結(jié)果，勒溫認為放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)工作效率最低，只達到社交目標而完不成工作目標；專制的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)雖然通過嚴格的管理達到了工作目標，但群體成員沒有責(zé)任感，情緒消極，士氣低落，爭吵較多；民主型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)工作效率最高，不但完成工作目標，而且群體成員之間關(guān)系融洽，工作積極主動，有創(chuàng)造性。問題：哪一種風(fēng)格最有效？三種極端理論實行多數(shù)裁定原則沒有領(lǐng)導(dǎo)的討論家長式作風(fēng)專制（權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者）民主（權(quán)力定位于群體）放任自流（權(quán)力定位于員工個人）勒溫領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論剖視圖領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論坦南鮑姆和施米特：怎樣選擇一種領(lǐng)導(dǎo)模式

13、并不存在一種固定的理想領(lǐng)導(dǎo)模式。在領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)心中，究竟應(yīng)當給下屬多少參與決策的機會是采取專制命令型還是采取民主參與型，取決于多種相關(guān)因素，因而要采取隨機相宜的態(tài)度。民主和獨裁僅是兩個極端的情況，在專制獨裁型和民主參與型兩種極端的領(lǐng)導(dǎo)方式中間，存在著許多種過渡型的領(lǐng)導(dǎo)方式，這些不同的領(lǐng)導(dǎo)方式構(gòu)成一個連續(xù)的統(tǒng)一體。領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論領(lǐng)導(dǎo)者運用職權(quán)下屬的自由權(quán)以領(lǐng)導(dǎo)者為中心以下屬為中心獨裁民主一切決策由領(lǐng)導(dǎo)者作出并向下屬宣布領(lǐng)導(dǎo)者向下屬“推銷”其決策領(lǐng)導(dǎo)者提出決策方案向下屬征求意見領(lǐng)導(dǎo)者提出決策草案供下屬討論修改領(lǐng)導(dǎo)者提出問題向下屬征求意見決策領(lǐng)導(dǎo)者提出限制條件由集體決策領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬在規(guī)

14、定的條件下行動領(lǐng)導(dǎo)行為的連續(xù)統(tǒng)一體密執(zhí)安大學(xué)的研究管理系統(tǒng)理論1947年，李克特：發(fā)現(xiàn)了兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式：一是任務(wù)（生產(chǎn)）導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)行為，二是員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為：研究結(jié)論：員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度正相關(guān)，而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度正相關(guān)。29領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論俄亥俄州立大學(xué)：羅爾夫斯托格弟和卡羅沙特爾提出1800項標志領(lǐng)導(dǎo)行為特征的因素，概括為兩大主要因素:定規(guī)（initiating structure)、關(guān)懷（consideration) 定規(guī)：“抓工作組織”，指領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)定他與工作群體的關(guān)系，建立明確的組織模式、意見交流渠道和工作程序行為。設(shè)計組織結(jié)

15、構(gòu)，明確職責(zé)、權(quán)力、確定工作目標和要求，制定工作程序、方法和規(guī)章制度，給下屬成員分配任務(wù)等。領(lǐng)導(dǎo)者對任務(wù)能否完成的關(guān)心程度遠高于對組織中人際關(guān)系和諧的關(guān)心程度。領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論關(guān)懷：“關(guān)心人”，建立領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的友誼、尊重、信任關(guān)系方面的行為。傾聽下屬成員的意見和要求，注意滿足下屬的需要，以友好、平易近人的態(tài)度對待下屬。要求領(lǐng)導(dǎo)者與其下屬成員之間建立友誼、信任、體諒的關(guān)系，以良好的人際關(guān)系調(diào)動員工的積極性。領(lǐng)導(dǎo)者特別重視群體關(guān)系的和諧以及與下屬心理上的親近。領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論高體貼低組織高體貼高組織低體貼低組織低體貼高組織 體貼高低 組織低高領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖高效率和高滿意度情境管理方格

16、理論美國得克薩斯大學(xué)：布萊克和穆頓管理方格，在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的基礎(chǔ)上，提出了管理方格圖。他們將四分圖中的體貼改為對人的關(guān)心度，將組織改為對生產(chǎn)的關(guān)心度，將這兩種領(lǐng)導(dǎo)行為的坐標各劃分為9等份，形成81個方格。評價管理人員時，就按他們這兩方面的行為尋找交叉點。交叉點便是其領(lǐng)導(dǎo)行為的類型。當領(lǐng)導(dǎo)者的縱軸的積分越高時，表示他越重視人的因素，1代表關(guān)心程度最小，9代表關(guān)心程度最大。當領(lǐng)導(dǎo)者在橫軸的積分越高時，表示他越重視生產(chǎn)，1代表重視程度最小，9代表重視程度最大。管理方格理論1.99.95.51.19.1123456789123456789關(guān)心生產(chǎn)關(guān)心人高低低高管理方格圖團隊式的管理權(quán)威式的管理俱樂部

17、式的管理貧乏的管理中間式管理 管理方格理論提出了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式（1.1）貧乏的管理：對職工和生產(chǎn)極不關(guān)心，效果最差（1.9）俱樂部式的管理：搞好人際關(guān)系，注意體諒與支持，組織氣氛和諧，但對任務(wù)、效率、規(guī)章制度、指揮監(jiān)督很少關(guān)心。（9.1）權(quán)威式的管理：集中于任務(wù)的效率，不關(guān)心人（9.9）團隊式的管理：關(guān)心生產(chǎn)和人，任務(wù)完成好，關(guān)系協(xié)調(diào)，士氣旺盛，團結(jié)協(xié)作（5.5）中間式管理：對人和生產(chǎn)適度關(guān)心，維持現(xiàn)狀領(lǐng)導(dǎo)情境論菲德勒權(quán)變理論；路徑目標理論；領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論菲德勒權(quán)變理論認為不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)工作強烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響；領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者特征、追隨

18、者特征和環(huán)境的函數(shù)；領(lǐng)導(dǎo)者特征主要指領(lǐng)導(dǎo)者的個人品質(zhì)、價值觀和工作經(jīng)歷；追隨者的特征主要指追隨者的個人品質(zhì)、價值觀、工作能力等；兩個關(guān)鍵的問題：定義不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和不同的情境（2）識別領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境的適當組合7/19/202237不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（任務(wù)導(dǎo)向或關(guān)系導(dǎo)向）LPC評價：領(lǐng)導(dǎo)者對最不愿與自己合作的同事的評價，分成高LPC型（關(guān)系導(dǎo)向）和低LPC型（任務(wù)導(dǎo)向）LPC問卷：先回想一下與自己共過事的所有同事，并找出一個你最不喜歡的同事，然后在16組形容詞中，每個詞匯都要按從1（最消極）到8（最積極）的等級，對這個你最不喜歡的同事進行評估，給出18分的分值。菲德勒權(quán)變理論如果偏向于積極評價，被調(diào)

19、查人顯然樂于與同事形成良好的人際關(guān)系，屬于關(guān)系取向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；相反，如果偏向于消極評價，則被調(diào)查人可能更關(guān)注生產(chǎn)，屬于任務(wù)取向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 16個問題的得分相加取平均值，如果得分在1.22.2之間，領(lǐng)導(dǎo)人為任務(wù)導(dǎo)向型；如果得分在4.15.7之間，領(lǐng)導(dǎo)人為關(guān)系導(dǎo)向型（因為所評價的對象是最不喜歡的同事，所以在實際操作中沒有出現(xiàn)5.7以上的高分）；如果得分在2.34.0之間，領(lǐng)導(dǎo)人處于中間狀態(tài)。 7/19/202239菲德勒權(quán)變理論不同的情境環(huán)境主要指工作特征、組織特征、社會狀況、文化影響、心理因素等。具體化為三個方面：即職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系；職位權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位具有的權(quán)威和權(quán)

20、力的大小，或者說領(lǐng)導(dǎo)的法定權(quán)、懲罰權(quán)、獎勵權(quán)的大?。蝗蝿?wù)結(jié)構(gòu)是指任務(wù)的明確程度和部下對這些任務(wù)的負責(zé)程度；上下級關(guān)系是指下屬樂于追隨的程度；7/19/202240研究發(fā)現(xiàn)：費德勒權(quán)變模型職位權(quán)力任務(wù)結(jié)構(gòu)上下級關(guān)系任務(wù)導(dǎo)向關(guān)系導(dǎo)向LPC好好好好差差差差強強強強弱弱弱弱明確不明確明確明確不明確不明確不明確明確7/19/202241費得勒模型的結(jié)論在對領(lǐng)導(dǎo)者最有利和最不利的情況下，采用任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式，其效果較好；在對領(lǐng)導(dǎo)者中等有利的情況下，采用關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式，效果較好。費得勒模型評價這個模型特別強調(diào)效果，強調(diào)為了領(lǐng)導(dǎo)有效需要采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為，而不是從領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)出發(fā)強調(diào)應(yīng)當具備什么樣的領(lǐng)

21、導(dǎo)行為。這個模型將領(lǐng)導(dǎo)行為和情境的影響、將領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系聯(lián)系起來。領(lǐng)導(dǎo)人必須具有適應(yīng)能力，自行適應(yīng)變化的情況。告訴管理階層必須依照情況來選用領(lǐng)導(dǎo)人，如果是最好或最壞的情況，應(yīng)選用任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)，反之則選用關(guān)系導(dǎo)向者。費得勒還主張有必要改造環(huán)境以符合領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格。費得勒模型啟示如何提高領(lǐng)導(dǎo)有效性確定某工作環(huán)境中哪種領(lǐng)導(dǎo)者工作起來更有效，然后選擇具有這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的管理者擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，或通過培訓(xùn)使其具備工作環(huán)境要求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。傳統(tǒng)的人員招聘和培訓(xùn)方式先確定某管理者習(xí)慣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，然后改變他所處的工作環(huán)境（即在上下級關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力等方面作些改變），使新的環(huán)境適合領(lǐng)導(dǎo)者自己的風(fēng)格。

22、通過組織設(shè)計和變革（改變組織環(huán)境）可能成為一種非常有用的工具，使得管理階層的領(lǐng)導(dǎo)潛能得以更充分的利用和發(fā)揮路徑-目標理論由羅伯特豪斯提出：所謂“路徑-目標”是指有效的領(lǐng)導(dǎo)者既要幫助下屬充分理解工作目標，又要指明實現(xiàn)目標所應(yīng)遵循的路徑；（要求越來越高了）領(lǐng)導(dǎo)者行為的激勵作用在于：使下屬的需要滿足取決于下屬有效的工作績效；提供有效績效所必需的輔導(dǎo)、指導(dǎo)、支持和獎勵。7/19/202245豪斯提出的四種領(lǐng)導(dǎo)行為指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者讓下屬知道他對他們的期望是什么，以及他們完成工作的時間安排，并對如何完成任務(wù)給予具體指導(dǎo)；支持型領(lǐng)導(dǎo)十分友善，表現(xiàn)出對下屬需要的關(guān)懷；參與型領(lǐng)導(dǎo)則與下屬共同磋商，并在決策之前充分考

23、慮他們的建議；成就導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標，并期望下屬發(fā)揮出自己的最佳水平；46路徑-目標理論的一些假設(shè)范例相對于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說，當任務(wù)不明或壓力過大時，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生更高的滿意度；當下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時，支持型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致員工高績效和高滿意度；指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)不太適合知覺能力強或經(jīng)驗豐富的下屬;組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越層級化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持性行為，降低指導(dǎo)性行為；當任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時，成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)將會提高下屬的努力水平，從而達到高績效的預(yù)期。47領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論情境領(lǐng)導(dǎo)理論（situational leadership theory；SLT）赫西和布蘭查德提出把下

24、屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功；成熟度定義：指人們能夠并且愿意完成某項特定任務(wù)的程度將領(lǐng)導(dǎo)維度劃分任務(wù)行為和關(guān)系行為，組合成四種風(fēng)格；下屬員工成熟度分為四個階段。7/19/202248為什么要關(guān)注下屬？生命周期論提出的四種領(lǐng)導(dǎo)方式命令型領(lǐng)導(dǎo)方式（高工作一低關(guān)系） 領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該干什么、怎么干以及何時何地去干。 說服型領(lǐng)導(dǎo)方式（高工作一高關(guān)系） 領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)性的行為與支持性的行為。 參與型領(lǐng)導(dǎo)方式（低工作一高關(guān)系） 領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件與溝通。 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式（低工作一低關(guān)系） 領(lǐng)導(dǎo)

25、者提供極少的指導(dǎo)或支持。 49下屬成熟度的四個階段領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對下屬成熟度的四個階段的定義是： 第一階段：這些人對于執(zhí)行某任務(wù)既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任。 第二階段：這些人缺乏能力，但愿意執(zhí)行必要的工作任務(wù)。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能。 第三階段：這些人有能力，卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作。 第四階段：這些人既有能力又愿意干讓他們做的工作。 507/19/202251命令說服領(lǐng)導(dǎo)方式概述根據(jù)代理制控制或影響被領(lǐng)導(dǎo)者方式的不同：專制式領(lǐng)導(dǎo)：靠權(quán)力和強制命令進行管理；獨斷專行；下屬奉命行事；靠行政命令、紀律約束、訓(xùn)斥懲罰維持權(quán)威；下屬只能服從；保持相當心理距離。

26、民主式領(lǐng)導(dǎo)：對將要采取的行動和決策同下屬商量，鼓勵下屬參與決策。共同協(xié)商制定決策；照顧個人能力、愛好和興趣；較多的選擇性和靈活性；運用個人權(quán)力和威信；積極參加團體活動。放任式領(lǐng)導(dǎo)：極少運用其權(quán)力，給下屬高度的獨立性。專制式領(lǐng)導(dǎo)具有專制作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)人是指以力服人，即靠權(quán)力和強制命令讓人服從。獨斷專行，從不考慮別人意見，所有的決策都有領(lǐng)導(dǎo)者自己決定從不把任何消息告訴下級，下級沒有任何參與決策的機會，而職能察言觀色，奉命行事主要依靠行政命令，紀律約束，訓(xùn)斥和懲罰，而只有偶爾的獎勵領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)先安排一切工作的程序和方法，下級職能服從領(lǐng)導(dǎo)者很少參加群體的社會活動，與下級保持相當?shù)男睦砭嚯x。民主式領(lǐng)導(dǎo)具有民主作

27、風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)人，是指那些以理服人，以身作則的領(lǐng)導(dǎo)人。他們使每個人做出自覺的有計劃的努力，各施所長，各盡其能，分工合作。所有的決策是在領(lǐng)導(dǎo)者的鼓勵和協(xié)作下由群體討論決定，而不是由領(lǐng)導(dǎo)單獨決定。分配工作時盡量照顧到個人的能力、興趣和愛好。對下屬的工作，不安排的那么具體，個人有相當大的工作自由、較多的選擇性與靈活性。主要應(yīng)用個人權(quán)力和威信，而不是靠職位權(quán)力和命令使人服從。領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團體活動，與下級無任何心理上的距離放任式領(lǐng)導(dǎo)放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，是指工作事先無布置，事后無檢查，權(quán)力完全給予個人，一切悉聽自便，毫無規(guī)章制度。極少用權(quán)，下屬高度自主獨立。放任式領(lǐng)導(dǎo)者的主要特點是極少運用其權(quán)力影響下屬，而給

28、下級以高度的獨立性，以致達到放任自流和行為根本不受約束的程度。領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論根據(jù)他們的研究，組織與體貼精神不是一個連續(xù)帶的兩個端點，不是注重了一個方面必須忽視另一個方面。領(lǐng)導(dǎo)者的行為可以是這兩個方面的任意組合，即可以用兩個坐標的平面組合來表示。管理方格理論從其他管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊型管理：團隊成員要掌握管理方格理論，能夠準確辨認不同的管理方式；團隊在價值觀上能夠取得一致，對管理的好壞可以形成公認的評價標準；團隊所有成員都要克服自欺心理，這一點最重要，因為許多人認同團隊式管理，但他們自己總會把不屬于團隊管理的行為解釋為團隊式管理，這種自以為正確的防衛(wèi)式心態(tài)會嚴重妨礙管理方式的改進；能夠準確判斷

29、自己的管理方式與真正的團隊管理還有多大差距以及是什么差距；能夠得到同事、領(lǐng)導(dǎo)人的外在支持。具備了這些因素，就可以有效地實施管理方式轉(zhuǎn)型。 管理系統(tǒng)理論系統(tǒng)1稱為剝削式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)。這種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)中管理層對下級缺乏信心，下級不能過問決策的程序。凡屬決策，大都是由管理上層作出，然后以命令宣布，必要時以威脅和強制方法執(zhí)行。上級和下級之間的接觸都是經(jīng)一種互不信任的氣氛下進行。機構(gòu)中如有非正式組織，對正式組織的目標通常持反對態(tài)度。 系統(tǒng)2稱為仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)。在這種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)中管理階層對下層職工有種謙和的態(tài)度，決策權(quán)力仍控制在最離一級，下層能在一定的限度內(nèi)參與，但仍受高層的制約。對職工的激勵有獎確也有實際的懲處。在上下